为什么索尼有很强的工业能力，却设计了很多奇葩的产品？ 第1页

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20160515的第二次更新：

抱歉，答应了很久的更新姗姗来迟。这部分更新可能有些偏题，但是能从背景和更深层的地方来理解索尼，基于的视角我觉得还算应该客观公正。也算是给我自己4年工作的一部分总结和反思。

首先我觉得必须说明一下我的工作本质，否则可能说出来的不一定有说服力。

我做的是中国地区的产品规划，这个岗位包含了很多方面的工作，内容杂，跨界多。往上，最高能接触到索尼电视的全球产品总监，可以了解整个全球的战略并谈出自己对地区的想法。往下经常去门店看消费者的行为和消费者聊他们的想法和需求。往左，可以和产线工程师聊目前产品生产中的问题，竞品的功能。往右可以和市场销售人员聊到产品销售问题，别家的话术卖点。日本，上海，全国各地。

应该说，我很感谢索尼给我这个机会能去学习去做这么多事情，不是什么人都能遇到这样的机会的。而离开，则是因为我头撞到了天花板，目光所及范围内，没有再进一步的可能了。很遗憾。。。

回到正题。

索尼的成功，除了独具个性功能极致的产品设计，更重要的是索尼的品牌做的非常的好。品牌这个东西，是个非常难做的东西，这东西看似无形却又实实在在，看似实实在在却又无法一条条具体列举。

如果一个其他品牌设计了很多奇葩的产品出来，大家肯定看了一眼会骂：傻逼，这东西谁卖。但为什么索尼设计了很让人摸不着头脑的产品，尽管不实用但很多人还是会说：黑科技。

这里就是一个品牌对产品的保护和矫正的能力了。而索尼恰恰是很典型的例子。

索尼品牌鼎盛时期的个性和气质，我个人总结是：

“高冷，极致，低调，自我，品味。

我对外传达的爱，是一种深沉的，不会多用言语表达而通过自我突破后的新我来给展现给你们看的爱，你能懂则懂，不懂就和我无关。我有我自己的个性，你能懂则懂，不懂就和我无关。我很爱我自己，我只走我自己的路。”

以上是我对索尼品牌的理解。我觉得我的这段话应该算是能够清楚表达索尼品牌含义的人之一了吧。

索尼的很多产品，都是基于这种个性而诞生的。

但是现在，这种个性在褪色。现在索尼的品牌心态状态是：

对未来我开始彷徨，我意识到我不再那么遗世独立，我开始关注你对我的看法，我想变成你眼中的我。但是，我自尊受到了伤害，我不知何去何从。

在经历了这些年的风雨沧桑之后，那个特立独行引领风潮的索尼开始妥协了。对外，产品开始变得不再锐利，对内，优秀的员工开始出走（无论中国还是本部）。

索尼现在最重要的是需要对自身品牌有一个重新的再定位，并且要清晰，响亮的告诉世界，我回来了，这就是我，请你们重新认识我。

而这块没有看到。在中国，对于索尼品牌的阐述更是相当的含糊。你可以去问问任何索尼的人，到底索尼在中国想把自己表达成什么样的形象？估计一千个人一个千个回答，但就是没有一个官方的，清晰响亮的回答。中国区不敢乱说怕理解有误，而总部则还沉浸在旧梦未了，新梦未织的状态。

尽管如此，索尼对自己的品牌个性还是管理的相对算好的，尽管这几年一直旧梦未醒。国内消费领域的企业，我至今无法看到一个个性鲜明，能够阐述的很清楚并且能够持之以恒坚持不懈的品牌。我是最反对打民族牌的企业的，因为你只要一打出民族牌，那么就意味着你的品牌个性就是个典型的中国人，你就国际化不了，除非你搞双重性格，国内搞一套海外搞一套。这里不做深入，欢迎另辟话题讨论。

回归原点，题主问为什么索尼设计出那么多奇葩的产品。但是其实各位自己去仔细想想，最近5年，索尼出过什么惊世骇俗的产品没有？答案是几乎没有。让索粉们津津乐道的奇葩黑科技产品，都是多少年前的产品了？最近的一个能让你眼前一亮的黑科技产品是什么时候诞生的？

这是为什么？很简单，没钱了。人穷志短，就是这么简单。

奇葩产品的诞生，需要三个东西，天时地利人和。

天时：索尼鼎盛，消费电子领域即使不是风清扬，也能是郭靖那个级别。说不好听的，给一坨屎贴上索尼标签，也会有人买单。强盛之势如此，逆势者尽伏。领导层高瞻远瞩，roadmap充满自信，考虑现在，更考虑长远。

地利：必须有钱，而且要很有钱。不但总部有钱，各地都有钱。因为有钱，所以什么不可思议的产品想法都能有预算去做。工作环境宽松自由，点子不好不行，就要惊世骇俗的产品想法。失败了，没关系，不差钱。不以盈利为KPI，只以极致为终身追求。

人和：在内，人才济济，集结了整个日本最精英的理工科人才。在外，全球粉丝用billion来计算。

这样的大势之下，才能诞生黑科技的极致。

而现在，大势已去，想要再现黑科技的光辉，只能等待，还不能等太久，否则很多人都会忘记黑科技的代表是索尼了。上升的大势不容易逆转，龙游浅水也不是一天两天就能飞龙在天的。

最后收一下，一个品牌就像一个人的成长。品牌个性是在处于幼年期的时候就奠定的。这个和人是一样一样的。成人之后，能够脱胎换骨的人，还是极其少数的几个。多数人，都是本性难移的。所以对于一个品牌来说，创始人需要在最初最初的时候就非常非常认真的去思考自己的品牌个性和品牌定位，哪怕你卖的只是一碗豆腐花。和人际交往一样，大家希望交往的朋友多是个性分明，并且不善变靠谱的人。捉摸不定的人，多数人都会和你保持距离。

千万不要因为我只是一个卖豆花的我就可以随波逐流，夫志当存高远。与君共勉。

品牌这块基本写完，过段时间，总结一下索尼的市场战略和落实。

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以下是回答的原稿。写于2015与2016交替之际。

在索尼待了4年，不算长。但东京总部也跑了很多次。本身就是从事的功能设计，所以也有些接触。（本答案的准确性能够保证到2015年12月，2016年起的索尼变化我就不会很清楚了，请大家注意）

楼主问题需要从多角度来回答。

首先，索尼的工业设计和UI设计，是独立于开发，市场和产品的，他们设计部是统管所有的索尼产品。你某个产品公司告诉我设计想要什么东西，但是我设计做出来的东西可能和你想要的并不是一个东西，这并不是贬义，而是说，索尼的设计为什么这么牛逼和黑科技，因为设计可以完全抛开你的各种改需求的要求，他们有完全独立的设计理念和思路去设计ID，设计UI。如果市场反应不好或者MK的人看了说不好，很可能就被一句：你不懂设计被打回去了。这特么的才叫设！计！师！！！！也就是说，除非你能非常专业的说服他们（包括大量的市场和用户调查）或者正巧你的想法和他们合拍，否则很难改变索尼总部的设计师。

再来解释一下为什么设计部门如此特别。这和索尼的组织架构有很大关系。索尼是一个很大的集团。按照目前的架构，有索尼总部，然后是各个产品线子公司，比如PS,TV，影业等等。而索尼的设计部门，是率属于索尼总部的。所有子公司都没有设计部门，必须通过总部的设计部门来完成ID和UI设计。其实苹果也是如此。只有如此的组织架构设计，才能培育出出类拔萃的ID设计。

这就是苹果和索尼的伟大之处。

索尼内部对于极致这个东西是蛮看中的（虽然这几年已经开始接地气把目光放短了），无论是设计还是产品公司。我之前在电视部门，虽然电视部门相对于盛年时期已经被裁员裁的千疮百孔，但是在某些领域还是做得相当的深。 很多东西，做出来的效果普通用户根本看不出什么差别，需要样机对比并且专业配图才能看出结果，但是他们还是这么做了。

但也就是这种一钻到底的思维，一旦方向找错了，于是奇葩产品就出现了。但你也不能说这是奇葩，而是说这个产品的受众不是普通大众，很多时候索尼烧钱烧出来的东西只有真正懂的人才会欣喜若狂。

另外一点要纠正，国人说这个索尼产品奇葩，不等于日本人说它也奇葩。很多索尼产品的市场导向是本土人，国外需求并不是核心。最好的例子就是索尼产品的三防功能，像手机Xperia,蓝牙音箱，因为日本人太爱泡澡了。本部产品拿着基于本土概念设计的产品推向全球，难免被其他地方的人骂奇葩。

最后就是品牌精神。索尼这个品牌的意义就是做非比寻常的，极致的东西。这真不算是句口号，日久坚持是很难得的（可惜电视这两年因为残酷的市场竞争而不得不放低标准，只在高端机型上刻苦钻研）。能够全球卖得很好，这样最好，比如PS4（其实PS部门也搞不懂为什么卖这么好）。但是卖得不好，缩减公司规模来继续这种产品精神服务一小部分知心用户，其实也不算一种失败。

做产品本身就是有很大风险的。初期产品概念阶段就算各种东西都考虑很周全，也只是说这个产品有很大的概率会成功，而已。硬件产品不是软件，可以快速迭代。而现在的消费者口味变化也日益多变细分。这都是大量的不确定因素。

一个产品，站在全球角度看它，和站在中国局部角度看它，是不一样的（中国有很多特殊性）。

所以说，位置和高度会决定视野。

尽管离开索尼，还是深爱着它。

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20160129的第一次更新：

关于苹果，索尼，三星，是个很有趣的话题。以下是我自己的一些接触体会（基于电视这一块的同事）。

在索尼总部的日本人（设计和产品）的眼里，苹果是个非常值得尊敬的品牌。几乎所有产品和设计相关的人都有iPhone或者iWatch. 就这一点来看，索尼是一个非常开放的公司，三星可是不允许下属使用apple产品的。我和他们聊天也能体会到，索尼当年的那种精神可能现在更多的体现在了apple身上，看到apple的设计，能让他们想起80/90/00年代那个如日中天的索尼。

索尼对于三星的态度，我觉得是有点矛盾的。从产品角度来说，索尼是看不上三星的，觉得质量不及自己。但是从市场角度来讲，又有些羡慕，因为三星在市场推广上的力度和手段，是索尼做不到的。这种矛盾的心情对于非常自傲的索尼人来说，很折磨。

就我个人而言，索尼强在ID设计，能和apple比肩。但是就技术前沿性和产品覆盖面来说，都不及apple。尽管索尼是所有日本企业中最最开放西化的公司，但是日本人的性格和社会结构，让索尼很难把握自身品牌个性与大众消费之间的平衡。索尼不是没做到过这一点，就是当年的walkman以及特丽珑显像管电视，其他的产品只能说是顺势而成功的。自此以后的产品，就没有什么产品能够平衡好这种关系。

苹果的成功是设计的成功。拥有与索尼比肩的ID设计以及索尼可望而不可即的软件实力。软件实力是索尼这些日本企业的软肋。我的日本同事向我承认，他们的软件开发能力和国内开发者有差距。要知道索尼的软件工程师基本是日本最好的理工科大学东京大学毕业的。对于苹果的设计和开发能力，大家可以看这个链接：

。如果能够翻墙，最好去看一下正式采访。

三星设计能力不算强。但三星在设计方面有他自己的特点，就是很会讨巧，讨好普通消费者。三星手机的ID设计实在是不敢恭维，内部功能设计也是问题很多。但是三星的电视机自从09年挤走索尼以来一直稳居全球第一，不能只用市场砸钱多这个理由来解释的，三星有自己的道理。他们的电视设计能够很好的满足用户的虚荣心和showoff的心态，而产品质量和内在则稍差一些。这世界大多数人都难免落入俗套，满足他们的需求就是好产品，三星很懂这一点。在电视这块，前些年索尼一直处于矛盾的心态中。08-11年为了尊严（市场销量第一）和三星血拼价格，造成巨亏。而今我觉得已经开始认清现实，重新定位自己，放弃销量想法而保证自己的独立价值观和高端用户。挺不容易的，对于日本人来说。

有人要提小米，锤子之类的产品和索尼对比。我觉得这个对比是无法比较的。因为小米的产品设计的本身初衷一切都来自于中国用户，而索尼的产品设计则需要通盘考虑全球各个市场的用户，这是完全两个概念。等到某一天小米真正做到了能够进入全球主流市场，到时候再做比较也不迟。