一看到这个问题,那真的是问到了耀耀的心坎上了,对于荣耀质量,耀耀只想用八个字来概括:“千锤百炼,标杆品质”。
大家拿到荣耀产品的时候,已经是一个精美的成品。但每一个产品背后其实承载的是十余载的研发积累和数百万次的检验测试。
我们家明哥也在央视专访也强调过:“质量对于荣耀来说怎么强调都不过分,它是我们一切工作的基石。在市场竞争如此激烈的环境下,消费者已经不会给品牌太多改进的机会,所以荣耀要把握住每一次与用户接触的机会,才能更好的服务消费者”。
秉持着“质量至上”的这个理念,荣耀严格执行QMS质量管理体系,形成从产品概念设计、开发到采购、制造、检测等一条龙的高标准管理,所使用的标准,超出欧洲、美国的强制认证要求。且荣耀与华为遵循一样的产品质量标准,追求极致品质。
配备业内领先的可靠性实验室,严苛全面的手机质量测试堪称“变态”,甚至超出了行业标准~
当然,这么严格的标准也没少收到合作商的抱怨,说没有哪家厂商会像荣耀这么严格......(因为我们采取的是抽检的方式,只要抽到一个不合格的产品,这一批器件全部退回去),那是不是出厂合格了就完事了?不,荣耀对品质的守护终点从来都不是出厂合格,而是更好的用户体验。
相信大家都知道,在2015年5月,荣耀发生了一起在运输途中轮胎起火事件,集装箱内部分手机受到影响,虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,但无法保证一年后是否会有隐患出现,为保障消费者使用体验,17307台,总价值近2000万元!荣耀果断地做出全部销毁的决定,坚持“宁损千万,不留隐患”!
如此一贯对品质严格要求的好处是,荣耀的产品质量体系有了整体提升,故障率也属行业内最低! (耀耀突然感到有点小骄傲是怎么回事~)
除了对于产品质量的过硬要求,荣耀在服务体系也追求创新,力求给用户最满意的服务:2020年8月1日,荣耀消费者专属服务热线950802正式上线,全天候待命,有任何关于荣耀的产品问题都可以随时咨询与解决。
官网上也为大家提供包括产品保修期及权益查询、查询手机真伪情况、备件价格、寄修、随时跟踪产品的维修状态和处理情况、使用网上预约到店等服务,力求给大家更多的产品保障,放心购买。
无论是对产品标准的严格,还是对服务体系创新的注重, 荣耀用行动在证明着对自身的要求,那就是树立行业品质标杆,以高于行业的品质标准要求自身,为用户带来更好的产品品质。这是荣耀对于消费者的承诺,也是对于自身的要求。
关于品质问题耀耀给大家的解答就告一段落,接下来就是大家的分享时间啦~评论区留言说说你用得最久的一款荣耀产品的时间或者荣耀品质给你留下哪些深刻的印象?耀耀会挑选一位分享者送出荣耀礼品一份~