笔者对茶叶完全外行,平常也少喝茶,但是很想帮忙,让你面对困境,可以解决问题。
接下来是很直白又难堪的三个问题?
1. 茶叶店新手老板,正式开店了吗?开店前如何计划的?如果没计划,先打五十大板!有计划没照做打一百大板。
2. 对茶叶銷售能力不足?有什么其他的销售能力?有能力拿出來改变这店;都没有的话先把店关了,学习半年再说。
3.如何与人沟通?都当了老板,才问如何沟通?狠一点就是沟通?对自己狠一点可以永续经营,对客人狠一点就很快收档免再烦恼。
自己想好上面三点,可能已经找到治本的解决方法。
笔者做为茶叶零售外行人,可以想到挽救茶叶銷售的治标步驟:
1. 立即整理客户名单和建立信息库,简称:CRM.
2. 針对常客天天送免费茶叶试喝,简称:FIK,又称交学费。
3. 在店里定期組织喝茶聚会,向客人请教如何让他们满意之道,并从中找到和人沟通的技巧,簡称 FGP,也是要交学费。
结论是创业一定要计划,计划要执行;最重要的是记得“交学费”,否則学了白学!!