忍不住不吐不快,细数下我与长城的斗争史。
ROUND1:第一辆车H61.5T手动挡,同事给我从4s开回来的,第二天因为把续航里程看成了已经行驶的里程,以为4s店卖了个试驾车给我,自己晃悠晃悠又开到4s去理论,结果是自己闹了笑话。此轮长城胜,我丢了个脸
ROUND2: h61.5T动力确实孱弱,经常需要减档来加速,特别是走山路,很容易二档带不动一档又挂不进去,到4s反应当然就是正常现象没有问题啦,那时的汽车之家还不像现在水军多得一批,很多人都去发帖反馈难挂档到处投诉,最终换来了长城出一个加长版的档杆,力臂更长可以更容易在低速时挂进一档,虽然没有彻底解决,总算是好那么一丢丢。此轮算是我胜吧。
剩下的时间,h6其他表现尚可,坏过一次驾驶侧门锁,坏过一次仪表板,售后都很爽快的给换新了,我也一直是有问题修就好的态度,没有太往心里去。
直到3年后,老婆要开车上班,开不来手动档,我心想长城还可以,换个自动档开得了。那时H7已经上市将近一年,我以为大小问题差不多暴露完了吧,于是在4s置换了一辆H7,办完将近20万,从此走上了一条与长城斗争的不归路。
ROUND3:新车提了开着回去路上,除了味道熏人外,其他一切良好,我跟老婆感叹现在的国产车进步真不是一点点。但很快上了高速,我就发现车子方向盘不正加自动跑偏,后来在4s多次定位后自动跑偏解决,方向不正最后靠一个老师不用定位仪,纯手感觉给我调转向拉杆才调好,此时觉得长城的出厂检验水平实在很一般,方向是最基本的功能都出厂就偏差,在车友群体也多次看见有人抱怨说跑偏和方向不正,说明不是个例。此轮算是我胜吧,但费了很多时间。
ROUND4: 开了不到500公里,发现变速箱一直明显有口哨声,像大人给小孩把尿嘴里的嘘嘘一样绵长,当时在论坛里说,很多人说是涡轮的声音,幸好我还算是干机械行业的,无论是行驶中还是原地,只要挂空档口哨声就没了,即使踩油门也没有,说明声音不是来源于发动机而且变速箱。加上也有其他网友反馈,说明不是个例。去售后反应,当然这也是正常的啦~这声音本身不影响行驶,只影响车内体验,我忍了。此轮长城胜。
ROUND5:这车有自动启停,默认打开,我一般上车就关掉。隔段时间却发现自动启停完全不起作用了,打开或者关闭都不会启停,到4s检查了很久,最后据说是把电瓶线拧紧了好了,我当时完全没关注维修过程,解决了就行。此轮我胜,消耗半天时间。
ROUND6:首保时,因为听说有车友发现变速箱渗油,我强烈要求打开护板检查下变速箱。结果,可想而知,我的也渗油,售后很淡定的说只有申请换变速箱,那时的我天真无邪,以为换变速箱这种事情售后会干的很好~爽快答应了。一周后,通知我新变速箱到了,我开车过去,售后表示更换需要两天,让我把车放在那,我也天真无邪的答应了,大夏天的自己走路坐很远坐公交回家。隔两天告诉我换好了,我大老远坐公交去取车。试了下车还可以,居然口哨声没了,感觉赚了,此轮我胜,付出大热天走路坐车汗水若干。
ROUND7:我还是太天真,车开回去不久,就发现加油和松油时,会有珰的一声,这声音以前没有,开始怀疑4s店的水平,于是换了另外一家店检查,另外一家店一个尿性啊,这个是正常现象,顺便给我科普了下齿轮工作原理。我无法接受,但售后也坚持不维修。只好打电话投诉了也没啥用,只会打官腔,反正都是正常的。此轮长城胜。
ROUND8: 苍天有眼吗,保养时发现新变速箱又渗油了,还换变速箱吗~这时应该是大批量变速箱渗油问题爆发,长城设计了一铝合金油底壳来更换原有的塑料壳。更换这个壳要拆变速箱下来才行,这次我有经验了,全程跟在车间里,才发现拆变速箱要把车前部拆得稀碎,看得心在滴血。拆下来后顺便发现之前的售后装变速箱时,有个大的金属垫圈居然是敲变形了才装进去的。我很生气,售后经理也挺不好意思的,于是我趁机提出要解决加油松油响的问题,售后才答应了一起更换了一个双质量飞轮。经过此轮维修,变速箱终于不渗了,加油松油响问题有所改善,勉强可以接受,我付出了两天的时间,车被拆得稀烂,此轮跟长城是两败俱伤,没有赢家。
ROUND9:大概开了2万公里左右吧,怠速方向盘很抖,到售后一说居然很爽快的就答应说维修,让我受宠若惊,更换了发动机左右机脚垫,还把仿沃尔沃xc60的一根发动机纵向拉杆给取消了,换了后方向盘不抖了,不过只维持了一万多公里,现在还是一样抖。此轮又是两败俱伤。
ROUND10:后视镜的投影灯花了,本身不是啥大事,那灯也没啥用,售后居然主动说换新的后视镜总成,感觉我赚了,后来才发现后视镜总成是在售后喷的漆,远不如原厂漆好。此轮感觉亏了。
ROUND11:走烂路车顶总是有异响,售后在天窗上抹了很多润滑脂,也解决不了,后来根据网友的方案,自行调整了天窗前后的螺丝,自己解决了。对售后的水平表示鄙视。后来还发现车内后视镜松动,也是一个异响源,并很自豪的跟售后讲我的经验。此轮我胜。
ROUND12:发现左前轮压过下水道井盖或者凹坑时,会有明显的咯噔一声,像是减震到底了。但这种工况下明显不应该到底才对,右轮过同样的坑则不会。跟售后反应再次表示正常,不影响使用,并拿出试驾车来让我体验,发现一样的咯噔响。我表示内心极其不适,经多方投诉协商,同意更换左前减震,等备件到后,售后经理发现减震的型号都变了,以前是A型,新件是B型,说明确实有变化,装上后完美解决,过坑不再响。此轮我胜,但由于之前换变速箱加现在换减震,整个车架的定位数据全乱了,售后调了很久也调不到正常值范围内,凑合用,又是一个两败俱伤的局面。
ROUND13:此轮是苦战,3万多公里后,发现怠速时有明显的铛铛铛的声音,非常影响体验,并且有车友表示存在同样现象。售后依然表示正常的,顺便再给我普及下发动机气门知识。但我没有上当,这声音明显比气门声频率低,多方投诉斗争无效~崩溃中,无奈在之家H7板块发帖,把各种历史问题细数一遍,再贴上当初车被大卸八块的果照,最关键的是说如果这个帖子被和谐,我就到长安、比亚迪等竞品车型的板块去发帖。这招果然奏效,也印证了长城对网络舆论时刻监控着的。第二天售后经理就联系我,表示可以更换vvt相位器试试,让我把帖子删了。目的达到,最后更换了两个vvt相位器,问题解决,消耗大量的时间和口水,最重要的是心情很糟糕,感觉自己像个泼妇。此轮两败俱伤。
ROUND14:大约3万公里左右,发现车长途驾驶后,方向盘转动存在叽咕叽咕的声音,短途驾驶不会。售后经理表示需要当场验证这个现象才可以修理,无奈每次长途后都很累,没有精力去售后检查,一直拖到出了质保期,现在还是一样的。自费换方向机要3000多,还不算工时费,于是放弃治疗。此轮长城胜
上面长篇累牍,可见长城车的质量。现在车友群里还有不少车友反应五六万公里后,出现严重的烧机油问题,我只有默默祈祷自己的车不要烧。
对于长城,对于国产车,我本是抱着支持鼓励包容的态度(其实是因为没钱买更好的车),我家另外一辆车是吉利帝豪,此H7便宜一半的价格,感受也不咋的,不说也罢。
当下的情况,国产车在拼市场的同时,有种哀其不幸怒其不争的感觉。配套成品质量不稳定,车型更新快却不持久,WEY系列仿佛在走当年H8、H7的老路,新车上市三板斧,然后一路跌直到退市。
虽然受了这么多伤害,但最近的大狗、皮卡炮、坦克系列来说,至少都是我喜欢的颜值,长城在原创,但没有质量,靠外观骗一把消费者,后续就没生命力了。况且vv6、vv7造型比较另类,很多人欣赏不来,前几波用户后自然销量也降了吧。