现在大部分广泛认为米哈游装死,不得已才发了这个道歉信。
早二十天什么概念?
早二十天:米哈游反应迅速,看见玩家的需求之后,迅速回应了玩家的需求,并且保证下次不会出现这样的状况,还破天荒的给我们发了十连抽足以说明诚意。
为什么?
……
那个道歉信二十天之前,流水还没有下跌。
在流水下跌,玩家发酵之后,再发这个道歉信,米哈游你在担心什么?
概念完全不一样。
前者说明官方态度果断,是真的想改,问题出现了光速道歉,说明官方对这个问题十分敏感,也就是说,他们很在意这个问题。
后者说明官方态度模棱两可,对这个问题根本不在乎,是对小钱钱有影响才不得已做出的决定。
在危机公关里,反应时间的重要程度,所谓黄金时间就不需要我来告诉你了吧?