通过「谢娜跳单」事件看大家对房地产中介的态度，房地产中介行业的价值认同真的很低吗？ 第1页

房地产中介的从业人员如果不及时同题主这类人划清界限，让他代表平均水平，那就妥妥的把这个行业拖到服务业最底层了。我不愿意相信这是从事服务行业的人能说出的话。

第一是专业素质非常不过硬。你说国家行业标准3% 中介服务费，任何普通人仔细一想就知道，国家顶多规定一个物价收费上限，怎么可能会给你设立一个标准。如果是行业标准，那得是行业有专门的行业协会，而且只能约束自己协会内的会员单位，顾客没有义务默认你们的行业标准。 然后居然还想对比欧美的中介服务，那至少要对欧美模式有所了解。 欧美中介服务费高有几点原因：第一是欧美本身人工就贵；第二是欧美大部分模式是买卖双方都有各自代理人，这样代理人各自代表自己方的利益，而且代理费可能都是卖家出；第三是欧美对法律程序看的很重，过户交易手续繁杂，需要代理人去解决这些流程。这几点都不符合中国的情况，就不要光看人吃糖，不看人吃苦。

第二是对自己行业的不正规行为，不引以为耻，反引以为傲。开发一套房源居然要打几百个电话，我实在是不理解，为什么开发房源要打电话并且还需要打几百个。按道理，房源开发不应该是中介把自己广告信息放出，有卖房需求的卖家给中介打电话，将自己的房子放在中介平台上。中介顶多再跟卖家沟通几次，就可以完成一套房源的开发。 如果中介需要主动去打电话，那么问题来了，卖家的电话号码是怎么来的？我只能认为要么是从非正常渠道购买用户信息，要么是从卖家在别的平台上放出的信息，然后去骚扰卖家。但是这位题主居然认为这是很自豪的事情。

第三是不能摆正自己的服务业身份。觉得自己受点苦就觉得自己很了不起，觉得自己的服务很值钱，你这样是不能干服务业的。服务业最重要的宗旨是“顾客是上帝”，仔细出门去看看别人的服务业是怎么干的。别认为只有自己有尊严，酒店业、饭店业为了服务卑躬屈膝，设计咨询行业得把甲方当成爸爸一样服务。服务行业所有的收益都是来源于客户的意愿，不说真要把客户当成“上帝”那样任人宰割，但是存有起码的尊重和感恩是必须的。你在这儿大言不惭地要求客户尊重你，你自己是不是得反省反省自己有没有尊重这些潜在的客户。

最后一点是没有法律意识，没有合同意识。客户在还没有跟你签订协约的时候，你所做的一切都是销售行为，不是中介行为。如果你非得要认定客户同意看房就是同意接受中介，那么请问你们有尊重客户的知情权吗？有没有在同客户约定看房时，将所有这些条款提前告知客户，并得到客户的同意，有没有提前同客户约定好相关的佣金费用。恐怕中介一般操作都是先把客户约过来看房子，其他事情只要坑过来都好说。中介本可以选择学习律所那样，咨询带看按时或按次收费，然后签订协议后开始正式服务，按点收费。无奈房地产中介之所以选择现在这种一锤子模式的原因，不就是自己门槛低，提供信息价值低，但是仍然想攫取高额收益。因为律师很自信，即算所有法条给客户看，客户也不敢自己去打官司，这是律师的价值。而房地产中介，客户咨询完之后自己去办买买卖手续毫无压力，这就是房地产中介引以为傲的收取到的信息的价值，其实这价值本身其实根本不值钱。

最后谈一谈我对中介行业的看法。现有的买卖通吃的中介模式，本身就是一种非常态的模式，结果被行业奉为了标准模式，然后还不用协议协约填补这些漏洞，结果当然是各取所需。你可以借此多要中介费，别人也可以借此逃脱中介费。就我所知，一般只有拿提成的销售，没有按提成的采购。因为马克思说过:“商品到货币是一次惊险的跳跃”。因此能够卖出商品是能力，完成了这惊险的一跃。而买商品，基本上客户自己本身就能完成的事务，你能帮助的基本上是提供信息提供参考，这些产品的价值本身跟客户自己支付的金额无关，所以也不应当与金额挂钩。除非你是全权代理买方权益的中介，代表买方去同卖方杀价。但现在这种买卖双方同一代理的模式，根本不可能形成全权代理。因为一方受益代表另一方利益受损，同时代理两方怎么就能保证公平代理双方利益呢。

综上，房地产中介自己选择的模式，就得承受相关的风险。高收益本身就是具有高风险。中介本可以选择好的模式：

第一是同卖方签订协议，代理卖方的销售，接下来去找各种买方，根据带看买方的次数同卖方结算带看服务费，如果达成合同，还可以拿基于销售额的中介服务费。这样好处是只要卖方把房子卖了，不管买方是谁，自己都有收益。

第二是专门代理买方服务，帮助买方同各类销售和中介周旋杀价。这样的好处是只要买方买成房子，自己就能拿到收入。

以上两种模式是现在普通服务行业采取的模式。比如律师和留学中介，都是各方找各方自己的中介，这样中介完全代表己方利益。但是坏处就是收益降低，同时风险也降低，因为只吃一方。

而现在中介这种模式是，先用各种免费的策略把买卖双方圈过来，然后自己人为制造信息壁垒，左右摇摆谋取最大利益。大家可以发现这样收益当然是最高的了，但是这么做的话，客户基本上是不会提前跟你签订任何协议，客户换中介会是最大的风险。

房地产选择这种买卖通吃的模式，又不想承担相关风险的话，我建议不如直接去抢yinhang。

16年的时候，在58上挂了套房源，结果一天收到400多个中介电话。

在58上查，除非精确搜，否则要拉几页甚至十几页才能看到自己的房源，排在前边的都是各个在58买端口的中介。

去年跳槽去无锡那边培训，需要租房，在58上找，明明找的是自有业主，结果来的还是中介。

我说价高，让他和房东谈谈价，他装模作样的打了几个电话，给降了100。后来我发现他们打电话的房东就是他们自己，或者说，他们是二房东。

另外，我后来找到租售中心，和我那个房子户型一样的，能便宜150。

你问我怎么评价中介，我觉得这是个丧良心的行业。

他们垄断了市场信息，让买家和卖家没有对接渠道，从而不得不找到中介。等于我花钱买了一项根本不需要又不得不买而且相当不透明的服务。

至于他们那些后续服务，但凡把字能认全的都能做。

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有人看我多说两句。

国外有两个非常吃香的行业，一个保险经纪人，一个是房产经纪人，也就是咱们国内所说的中介。

听到这两个行业，是不是觉得有些魔幻？

像是迈阿密的Coldwell，5个房产经纪人一年干了4亿刀销售额。

可你要认为他和咱们的中介一样，那就大错特错了。

业主将房子委托给他们，他们就负责起这个房子从售前到售后的所有工作，包括但不限于寻找客户，带看，价格谈判，法律协议，产权交易等工作。

整个流程的复杂程度和我们国内的一些公建招投标项目有一拼的。

我就想问一下国内的中介从业者，一套房子动辄两三百万，你们就是打了几个电话带看两趟再屏蔽掉业主和客户的直接沟通渠道最后却要拿走3个点的纯利润。

你们配吗？

我家是独栋，房子市价在2000W+，自住没考虑过出售。

突然有一天我妈的朋友问她怎么突然要卖房子，是不是手头紧张。那位阿姨把她在网上看到的广告发了过来，我妈就很疑惑，是我家没错，但我们没有联系过中介卖房啊，而且标价还是低于市场价一半的900W。

分析过后，我们得出的结论是中介把我家的房子当成了吸引客源的“诱饵”，如果真的有客人看上了我们的房子再推脱已经售出或者房主不卖了，然后把客人引流到他们真正的房源上。

最后的结果是我们联系网站（还是某大平台呢）他们火速把广告撤了，但是对当事人没有任何惩罚，似乎就是默许了这样的做法。我们的隐私和个人信息真就一文不值。

为了赚钱如此无下限，而且并非是个例，他们的工作（姑且称之为工作）配得到尊重吗？