鸟巢要开慈善富民大会,来京参会者交通食宿费可报销,还可现场领取5万元慈善金……如此天上掉馅饼的好事儿让不少中老年人跃跃欲试。虽然北京警方已经辟谣,呼吁广大群众勿轻信,但仍有不少各地中老年人对此深信不疑,甚至因此与子女反目成仇。
骗子做了什么,才能让受骗者深信不疑?
什么样的宣传手段,能抵挡住警方的辟谣?
我仔细看了有关新闻,发现了很多心理学的套路。
骗局套路一:登门槛效应
北京晨报记者此前曾暗访了解过此类微信群,群成员之间以“家人”互称,管理员开始只是发起一些“支持国货、互相监督”、“学习正能量”、“心灵鸡汤”等话题。每日早晨7点还会将一张国旗的动图和国歌的音乐链接发到群里,号召“所有的家人一起来参加群里的升旗仪式”。 群里成员基本稳定并且数量接近500人以后,管理员就变成不断发信息催促群成员“推举善良百姓”。而所谓“推举善良百姓”,就是将自己身边人的姓名、性别、年龄、身份证号和电话号码发到群里。之后,管理员竟要求“家人”上报相关银行卡号和开户行名。不少群成员都按照这样的“指示”,将资料赤裸裸地发布在群里。
组织者从中老年人的爱好入手,一开始只是做些「人畜无害」的事情,在建立了信任之后,再得寸进尺地提出下一个要求。
到后来这些要求大到了什么地步?
不过,沈先生没想到的是,母亲所做的事儿不止于此。“这些群管理员后来又将成员们拉入另外一些群,开始做起了投资虚拟货币的生意”。 沈先生常年在北京工作,自己五岁的孩子在老家由母亲照看,因此他经常给母亲打一些钱。但去年年底他发现,母亲支付宝和微信里有四万多元对不上账,细问才知,这些钱是被用于“投资”了。 …… 还有子女们告诉记者,这次来北京参加大会,父母们都在群里给所谓的“负责人”交了几百元钱,但究竟是多少,他们也搞不清楚。
先提一个较小的要求,再提一个更大的要求就更容易被满足,这在心理学中被称为登门槛效应。
这种手法几乎已经变成居家旅行必备套路了。之前我去苏州旅游碰到有人向我推销低价门票,当我同意跟着他去取票时,他在路上向我推荐他们的「旅游套餐」,还重点推荐了定园。
还好我见多识广,果断拒绝。回家一搜,一身冷汗。
骗局套路二:预防接种效应
一份鸟巢官方声明贴于正对门口的玻璃上,强调4月24日至25日期间,并无任何场地出租于任何“慈善大会”活动,园内也循环播放着关于市公安局的辟谣消息。从陕西远道而来的吴女士却神秘地对记者说,“这些都是对大会活动的掩护,听听就算了,发布的消息有真有假,都是领导的策略,里面水很深的”。
可以看出,骗子们早就料到警方会出面辟谣,事先给受骗者们打好了预防针,辟谣反而被骗子借力。当警方的辟谣被解释为「领导的策略」,还有谁会投入一丁点的注意力呢?
先让人们先接触某一简短的宣传(可能的辟谣),紧接着他们能够对其加以反驳(大家要淡定,里面水很深的),人们就会对后来大规模出现的同样观点(警方正式的辟谣)产生「免疫」。 这就是预防接种效应。
这种套路被广泛运用在传销当中:
在传销者的口中,国家的辟谣被说成「愚民政策」,在我们看来当然是痴人说梦,但如果受骗者相信了这一套说辞,骗子就在他心底打下了一剂预防针。再有任何人告诉他传销非法,他都会认为「这是国家下的一盘大棋」。
骗局套路三:延迟认知失调的解决
直到昨天傍晚,抱着参会领钱美好愿望的人群终于有些着急了。失联的“领导”没有现身,说好的包食宿也没人负责,夜里去哪里落脚还是个未知数。虽然所谓“管理者”仍在群里继续散布谣言,但有老人开始心里“犯嘀咕”,甚至愤怒,“千里迢迢来开会,怎么没有人出面给个说法?!”“我们是不是真的上当了?”这些“动摇者”很快就被踢出微信群。
说好的鸟巢领钱了无踪影,受骗者长久以来对骗子建立的信任和承诺迟迟没有兑现的事实形成了激烈的矛盾,像这样不同认知相互打架的状态在心理学中被称为认知失调。
除非认知失调得到解决,否则受骗者们并不会立即做出行动。如果任由先明白过来的人在群里劝说大家,受骗群众必然会被争取走;而把他们踢掉后,剩下的人还能抱团取暖,「还有人在呢,说明应该不是上当!」
其实之所以会上当受骗,并不全是老年人容易轻信、或者缺少子女的陪伴,骗子们精心设计的套路也是「功不可没」。对于他们的这些套路,我们也可以转发给身边的亲朋好友,提前打好防骗的「预防针」。