不懂电脑的人，对电脑方面的理解有哪些误区? 第1页

2017.11.21 已经1.6K赞了，看来大家很喜欢看这个嘛，那么我再继续更新一下，都是一些工作生活中有关电脑的一些有趣的事。

1：某日客户搬家后电脑不能通电，联系到我，我问了一下：“是搬家之后才不开机的嘛，之前都是好好的”？客户答:"可不是嘛，一直用得好好得,我搬个地方就不行了，这电脑还挺恋旧的，怕不是原来的地方待习惯了。"我微微一笑：不会的先生，电脑没那么矫情，有电就能用的，之前一直使用没问题，搬家后无法正常开机，多半就是搬家途中里面的硬件松动了，你重新把机箱里面的硬件都固定紧一下就可以了。过一会客户过来说，试过了，还是不行。我说：机箱后面的电源线插紧了吗？

客户：插紧了

我：你换根电源线试试

客户：没线

我：电饭煲的线都可以的

客户：换了，还是不行。

我：把主板电池扣下来放电试试

客户：还是不行

我：短接POWER SW跳线试试

客户：也没用

我也实在没招了，这种情况估计是电源和主板的问题，没办法只能让客户寄回我们检查，客户也表示没办法，答应明天寄回硬件。

快下班的时候客户兴冲冲跑过来说，可以用了，搞了半天，是我房间的电闸没推上去。

（这个感谢评论区 @李畅游 @林保一 提醒，让我想起之前遇到的这个事。

2：我的组长是公司的老员工，日常办公的电脑用了很久，平常偶尔出现开不机，但每次拆开修一修就能用，所以一直没换，一天，组长去开会去了，组长不在的时候，组里的工作基本都是我负责的，这时一个新员工需要组长电脑里面的一个文件，但是电脑死活打不开。我过去对那个新员工说，你信不信我把电脑踹一脚就能开机，新员工表示不信，然后我就用力踹了一脚，随后按下电源按钮，然后电脑就正常开机进入系统了。直接把新员工惊了个目瞪口呆，连声叫大神大神，我平淡说了一句：好好干，好好学习，以后你也能成为大神“。然后我面无表情回到自己的座位上，心砰砰直跳：”卧槽，幸好开机了。“

（上了年纪的电脑，由于灰尘多，接口氧化之类的原因，很容易出现插槽接触不良。这个方法和十年前电视机屏幕闪烁的时候，家长用力拍几下电视机就能恢复正常的原理是一样的，只不过不是100%有效而已）

3：一学生即将上大学，好说歹说让家里人给他买了一台笔记本电脑，终于圆了他的电脑梦，。电脑买回来之后，每天折腾，睡觉恨不得也抱着睡，当时看了ZOL的帖子说如何优化系统的，一知半解，然后不知不觉中删除了笔记本的蓝牙驱动，然后发现笔记本的蓝牙用不了了，他当时那个急，怎么刚买的电脑蓝牙就坏了呢，折腾了一宿也没解决，第二天抱着电脑兴冲冲去联想专卖店兴师问罪，路上内心戏一直演，告诉他自己无论如何也要把这破电脑退了。来到专卖店，小哥问他故障，如实交代，然后小哥把电脑随机驱动光盘插上，安装了一下蓝牙驱动，3分钟给他搞定了。回家的路上，他心里美滋滋的。

（其实那个学生就是我，原来我就是这样的不懂电脑的人）

4：某个客户要退货，我看了购买日期，距今已经半年多，随后告知那位客户，你已经购买超过15日了，不能退的，如果电脑有什么问题的话，我们可以负责给您处理好。客户依旧不依不饶说道：凭什么不给我退，这台电脑没什么问题，就是我觉得配置低了，你给我退了，我再你们店铺再买一台。我解释道：“可是你这台电脑已经用旧了，如果我们给您退了，那这台电脑我们没法再卖出去的。

客户：这台电脑我没怎么用，在家一直放着，像新的一样。

（尴尬而不失礼貌的微笑）

5：一客户电脑老是坏，我让客户寄回来修好后发出去了，使用一段时间又坏了，只能又让客户寄回修好发出，没多久又坏了，事不过三，我也挺生气的，这样反反复复修，根本就没把用户体验放在心上嘛，趁中午休息的时候，我跑到售后部，准备怼一下他们负责人，负责人正在吃饭，听了我说的那个客户的电脑问题，直接把饭吐了出来：快别让那家伙寄电脑过来了，每次打开他的电脑里面都是一堆蟑螂到处爬。。。。。。下午那个客户问我故障原因，我说蟑螂太多了，您买点蟑螂药就好了，后来那个客户再没找过我。

6：一个游戏主播，买了台高配电脑回去打LOL直播，但是观众反应游戏画面比较卡，于是找到我们：喂，怎么回事，你们售前说好这个配置直播不卡的，怎么还是卡得那么厉害。

我赶紧安抚一下：别着急先生，有问题我们一定给你解决的，你自己打游戏，不直播的时候会卡吗？客户：不卡，就是直播的时候观众说卡。我：那很有可能是您网速不够快呢。

客户：不可能，我特意办的电信的宽带,4M的！

（以后想到再更新了）

以下是原答案

鉴于有知友表示里面有些梗没怎么看懂，现在重新修改答案。

a卡音质好，

n卡网速快，

amd能制冷，

intel能发电，

之前在某家电商电脑公司当售后，这个问题简直是为我而提的，哈哈哈。

1， 某客户买了电脑，买的高配，i7加gtx970，买回去玩lol 卡得不行，生气投诉我们，我让客户把机箱后面拍照给我看，果然显示器插在集显上了，重新插回独显正常。而且每天很多人买了独显的电脑，把显示器接集显上，卡得不行前来投诉。

（独显的电脑，视频线要插独显上）

评论区不少人质疑这一点，这里额外解释一下，以前电脑插独显是自动屏蔽集显，但是现在很多主板，比如说技嘉和华擎的某些型号，插独显是不屏蔽集显，也就是都可以用，所以不要纠结这一点啦！本人的电脑，华擎b150m- itx。实测插独显不会屏蔽集显。

2，吸取教训，公司决定在机箱后面显卡位置贴上“请插此处”。某日有客户刚买电脑开机能进系统，但是没图标，来找售后，我也是头一次遇到这种问题，照理说能进系统能显示说明硬件都正常运行了，所以让客户把机箱里里外外都拍照我看，看到显卡上接了一个dvi线一个hdmi线，问客户是不是接了两个显示器，答曰都接一个显示器上了，让客户拔掉一根重启，瞬间正常。客户怒道；不是你们写着请插此处的吗？

（一个显示器只需要接一根视频线就好了）

3，又有客户买了高配主机用了半年，感觉有点卡找到我，有了上次经验，我胸有成竹说，您看下是不是显示器信号线接集显上，如果是的话，接独显上就好了，那上面写了请插此处的。客户答曰没看到其他地方有接口，我一惊，莫不是仓库发货漏发显卡了，赶紧查发货单，清楚写着显卡一起发出了，马上让客户打开配件盒子找，崭新的显卡躺在里面，远程指导客户安装显卡后正常，客户心还是挺大的；“原来这就是显卡，我以为是风扇我就没装。”

（高配的电脑，显卡都比较大，为了避免运输途中显卡摔坏，显卡都是单独打包，客户自己安装的）

4，客户因为独显的电脑鲁大师cpu跑分比同cpu集显的低，坚决要退货，我让客户拔掉显卡显示器接集显跑分，分数上去了，客户很高兴，并决定以后不插显卡，任我怎么劝都没用。

（鲁大师测试cpu分数里面有一项异构计算得分，就是利用集显的计算能力，所以同一个处理器，如果只用集显，那么测出来cpu分数高，如果有独显屏蔽了集显，那么cpu分数就低）

5，女神要买笔记本，qq上发来一个笔记本型号问我，这个型号的笔记本的网速快吗？这个问题还真问倒我了。于是我解释了一堆笔记本配置和网速并无直接关系，并推荐了另一款笔记本，后来她果然听信了别人的话，4000块钱买了一台主频1.3GHZ的华硕amd双核笔记本，平时卡的不行，女神毕业的时候这个笔记本主板烧了，几乎是同时“毕业”，从此华硕一生黑。

（配置高低和网速没有关系，网速和你家连的多少m的宽带有直接关系）

6，客户说开机慢，运行卡，前来售后，一番检查接口都没问题，一打开桌面，我吃了一惊桌面右下角一排360杀毒，360安全卫士，腾讯管家，瑞星杀毒，金山毒霸，2345安全卫士。我边远程卸载边向客户吐槽；如今的软件厂家真是如狼似虎，无孔不入。客户回答：不关他们事，我自己装的，这样电脑更安全。

（安全软件要么不装，要么只安装一个厂家，因为安全软件很吃资源，而且杀毒软件之间确实会打架）

7，客户：你们卖假货，我要315投诉，我买的显卡是蓝宝石r7 260x 鲁大师里面显示是ati r7 200

（amd的显卡在安装官网通用驱动的时候，一般都会显示显卡系列型号，例如,r7 260 ，r7 240都会显示为r7 200 因为它们都属于r7 200系列）

8, 客户：骗子，你解释下我买的技嘉gtx970为什么变成Nvidia gtx970了！

（gtx都是nvidia的，技嘉，华硕，七彩虹，索泰什么的只不过是不同的生产商而已）

9，客户收到电脑：那个客服兄弟，问你件事，你们卖的那个i5是几个核心的？我礼貌回答：先生您好，是四核的。客户：噢？是吗，我刚才在机箱找了半天，只找到一个核啊！

（普通个人电脑只有一个cpu，但是一个cpu里面可以有多个核心）

10: 客户要退货：7天无理由，老子要退货，mlgb，无良商家，客服快滚出来！我赶忙安抚：可以退的，请问你是哪里不满意要退呢？客户：我把电脑抱到电脑城，老板说同样的配置2000块钱就能配下来，你这电脑卖3000多块，真tm黑心。我稳住客户，瞄了一眼配置，四代i5+gtx960......

（i5基本上都是1000多，gtx960当时也是一千大几，这两个加起来都2000多了，整机2000那是不可能的）

11：“只玩lol，买哪个配置好？”因为我是售后，我卖电脑没提成，一般都良心推荐:i3+750ti就行，全特效包流畅，不流畅到我这里退，只要2k多点.客户：2k多的不行，还是给我来个四千的吧！

（电脑当然是越贵越好，但是还是根据需求来吧）

12，客户上来就骂：你们什么垃圾公司配的垃圾电脑，5000块钱打lol一直60帧，卡得要命。我：先生，您在lol设置里面把垂直同步关闭后再试试！

（开了垂直同步会将游戏帧数锁定为显示器的刷新速度，主流显示器都是60hz的刷新率）

13，客户问我，硬盘选那种比较好，答曰：选固态盘，速度快。过了一会，客户又来问我：那你说说，那个液态盘哪里不好了？我一脸懵逼，液态盘？什么鬼？

（这个纯粹是口误加脑洞大了）

14，客户：你们那个128GB内存看起来有点小啊，我看别人内存都是500GB的,你给我加到1TB吧，整好点，不差钱。我要做直播的内存小了不行。

（内存和硬盘是两个不同的硬件）

15，客户：我在你们这边买的diy整机，你们电脑没有声卡，回去听歌看电影机箱都没声音，我要退货。

（现在电脑基本都集成声卡，diy整机需要自己插耳机或者音响才有声音的）

16，客户：我在你们这里买的电脑，电脑收到了，怎么显示器还没送过来。

（diy整机没有显示器的，需要自己买）

17，客户；c盘里面有09年的文件，你们固态盘是翻新的。

（那个是系统文件，如果安装xp系统，还可以找到更古老的文件）

18，客户：为什么我c盘的文件越来越多，都快占满了，我以前在网吧上网从没发生过这种事。

（网吧是无盘系统，重启电脑，会重新给你加载一份系统）

19，客户：蓝屏了，代码xxxxxxx。我：麻烦您把内存条重新插拔一下试试呢！可能是松动了。客户回答：插过了，那个带风扇的内存条我都不知道插了多少次了，还是不行。

（内存显卡不分）

20，客户：“开机显示器提示nvidia power down........”“麻烦您把显卡的供电线接上就好了”

客户：“拉倒吧，我修电脑修了十几年，我经验告诉我这个是显卡坏了。”

哈哈，算了不写了，总之每天遇到的事没有最奇葩，只有更奇葩，现在想起来其实也挺开心的。

（中高档显卡都是需要额外接显卡供电线才可以工作的）

刚工作的时候确实每天都头疼这些问题，每天都觉得自己是在伺候一群脑残，每天都怀疑自己是不是智障学院的院长，觉得自己工作毫无意义，不过最终还是还是坚持下来了。

因为我明白了一个道理

你每天觉得你面对的那些人是智障是脑残，那是因为你身处你所熟悉的领域。

某天你去问别人熟悉领域内的问题的时候，别人也会觉得你是个脑残。

所以还是多一些耐心在自己领域尽可能帮助小白，因为你说不定在别的的领域需要这些小白的帮助。