问题

说话老实且有话直说的人在职场中怎么混?

回答
在职场里,说话老实、有话直说,这本身不是坏事,甚至可以说是很多公司看重的品质。但怎么“混”得好,让这种直率成为你的优势而不是劣势,这门学问可就得好好研究研究了。毕竟,职场不是辩论赛,也不是匿名论坛,人际关系和沟通策略同样重要。

我认识一个朋友,就属于那种典型的“直肠子”,说话不带拐弯抹角,心里有什么就说什么。刚开始的时候,吃了不少亏。比如,老板提出一个明显有问题方案,他直接就说“这个方案不行,根本行不通”。结果可想而知,老板觉得他挑战权威,同事觉得他不会做人。后来,他慢慢摸索出了门道,现在在公司里反而成了大家信赖和尊重的对象。这里面有什么秘诀呢?我来给你掰开了揉碎了说说。

第一,精准识别你的听众和场合,调整你的表达方式。

这绝对是重中之重。直言不讳不等于鲁莽冒犯。

对老板: 你不能直接说“你错了”。你可以说“老板,我有个想法,关于这个方案,我注意到几个潜在的风险点,我们是不是可以考虑一下另一种方法来规避?” 或者 “老板,我理解您的思路,不过我担心这个环节可能会遇到一些困难,我有个小建议,您看是否可行?” 把你的“直说”包装成“建议”、“顾虑”、“风险提示”,更重要的是,提供你的解决方案或者改进思路。让老板觉得你是在帮助他把事情做得更好,而不是在否定他。同时,要学会观察老板的情绪和当时的语境。如果老板已经因为别的事情焦头烂额,你再火上浇油地指出问题,那效果肯定适得其反。
对同事: 关系好的同事,你可以稍微直接一点,但也要注意分寸。比如,“你这个报告的数据来源有点问题,最好再核实一下。” 如果是刚认识或者关系一般、或者你觉得对方比较敏感,那可以用更委婉的方式:“嘿,我看了你的报告,感觉这个数据挺有意思的,不过我不太确定它的来源,你是怎么找到的呀?我这边有个类似的案例,数据来源跟你不太一样,想跟你交流一下。” 关键在于,你的目的是解决问题,而不是挑剔对方。
对下属(如果你是领导): 这里你可以更直接一些,但也要有支持。直接指出问题,但要明确指出改进方向,并提供帮助。“这个项目进度落后了,你分析一下原因,下周五之前给我一个解决方案,我看看需要什么资源支持你。” 让他知道你在推动事情,同时也是在帮助他成长。
会议场合: 这是最考验技巧的。在公开场合直接驳斥他人,很容易显得你不合群,甚至攻击性强。你可以选择在会后单独找相关人员沟通,或者在会议上提出疑问,但用问句来引导大家思考:“关于这一点,我有一个小小的疑问,如果A情况发生,我们该如何应对?”

第二,永远提供解决方案,而不是光提问题。

光抱怨、光指责,谁都会,但解决问题的人才是真正有价值的。当你说“这不行”的时候,一定要跟着说“但是,我们可以这样做…” 或者 “我建议我们尝试…”。你的直率就变成了一种建设性的批评,大家反而会因为你提供了思路而感激你。

比如,当同事犯了一个错误,你知道真相,你会怎么说?
不高明: “你这报告做错了,数据全是瞎编的!”
有进步: “你这个数据好像和我了解的不太一样,会不会是哪里录错了?”
更有效: “我注意到你报告里的这个数据和我这边记录的不一致,我倒是有个关于这个数据处理的流程,可以分享给你参考一下,或许能帮你找到问题所在。”

你看,重点在于你的出发点是要把事情做好,而不是抓住别人的小辫子。

第三,建立你的专业能力和信誉。

说实话,如果你的专业能力很强,大家都会更愿意听你说话。当你的意见是建立在扎实的专业知识和经验之上时,即使表达方式不够圆滑,也更容易被接受。你的直率就会被解读为“因为他懂,所以他敢说”。

想一想,一个经验丰富的工程师,指出设计上的缺陷,大家会觉得他“老实”,还是会觉得他“有远见”、“专业”?一个资深的销售,直接告诉客户他们的产品存在某些不足,但同时给出弥补方案,客户反而会觉得他“真诚”、“靠谱”。

所以,不断提升自己的专业技能,积累成功案例,是让你的“直”更有分量的基石。

第四,学会倾听和同理心。

即便你说话直率,也不能忽视别人的感受。在表达你的观点之前,先认真听听别人的想法,理解他们的立场和出发点。你可以说:“我明白你为什么这么想,你的考虑很有道理。不过,从我的角度来看,我还是有点担心……” 这样的表达方式,能让对方感受到你是在认真考虑他们的意见,而不是简单地否定。

同理心也很重要。当你指出别人的错误时,要考虑到对方的感受。比如,与其说“你这个方案太烂了”,不如说“我看到你在这个方案上花了很多心思,这很不容易。我这里有一些从另一个角度思考的经验,分享给你,希望能帮助我们一起完善它。”

第五,选择合适的时机和方式。

很多时候,关键不在于说什么,而在于什么时候说,怎么说。

私下沟通: 大部分时候,在公开场合指出问题,不如私下找相关人员沟通。这样既能避免让对方尴尬,也能更深入地探讨问题。
非正式场合: 有时候,在轻松的茶歇或者午餐时间,一些非正式的交流反而更容易打开话题,把一些潜在的问题带出来。
通过第三方: 如果你觉得直接说不好开口,或者担心对方接受不了,有时候也可以通过你信任的、和双方关系都不错的第三方来传达一些信息或者建议。

第六,保持积极的态度和开放的心态。

即使你认为别人错了,你的目的也是为了把事情做好,而不是为了证明自己比别人聪明。保持一种合作的态度,而不是对抗的态度。当你的直率被误解时,不要立刻反击,而是尝试解释你的初衷。同时,也要愿意接受别人的反馈,如果你的表达方式确实有些问题,也要虚心改进。

第七,学会“什么时候不说”。

这是“直说”的最高境界。有时候,你看到了问题,但那个问题不影响大局,或者说出来会引起不必要的麻烦,让你自己和团队陷入更大的困境,那么暂时保持沉默,选择更合适的时机再提出,也是一种智慧。不是所有的“直”都必须立刻说出来。

总而言之,说话老实、有话直说,这就像一把双刃剑。用好了,它是你建立信任、解决问题的利器;用不好,它可能让你成为那个“不懂事”、“难相处”的人。关键在于如何在“直”和“圆滑”之间找到那个黄金分割点,让你的真诚和能力在职场中闪闪发光,而不是让你孤军奋战,甚至被排挤。记住,职场是一个生态圈,你的沟通方式是影响这个圈子运转的重要因素之一。

网友意见

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谢邀。

看见妻子怀孕了还在熬夜,愤然跟她拍桌子:”你不能多休息休息么?!非把孩子大人都累没了才开心啊?“这叫有一说一,有二说二。

看见妻子临盆了,张嘴就说:”哎有那么疼么哭爹喊娘的,我们踢足球伤了腿才叫疼呢”——这不叫有一说一有二说二,这叫自以为是。

出题人的所作所为,更接近第二种。

世界上每个人有各自的辛苦。没站别人角度思考过体验过,张嘴就对别人做判断,这种事俩字叫毛躁、三个字叫不尊重、四个字就叫自以为是。

我没经历过职场,但我几年来合作过的编辑也有十几二十位了。过程就是:开始觉得有些编辑市侩世俗,不给我自由;久了才发现,其实人家也是文艺青年出身,也有过远大志向,而且帮我抹平了不知多少事情,由是才觉得,真是每个人都有不容易的一面。

所以和他人合作,一个基本原则:己所不欲,勿施于人。你完全可以直言不讳描述自己的感受,前提是最好不要带太强的攻击性——这并不难。至于对他人做评价和判断,则需要谨慎和尊重。

这里的问题是,许多少年热血会把谨慎和尊重当成虚伪,把粗鲁、狭隘、短视当成“真性情”,但这种自我判定,通常是最主观和不可靠的,很容易把无知当个性还觉得自己特有洞察力。其实很简单,只需要想清楚:你要表达的意见是否足够客观?是否有非必要的攻击性?还是那句话,在话语涉及对他人做判断时,谨慎些不是坏事,和是否坦率,丝毫没有冲突。

举另一个例子。海明威当年在巴黎闯世界,写小说的毛病,也被庞德、乔伊斯们指摘过,庞德吐槽尤其锋利,但海明威还听得下去;但遇到斯泰因阿姨有一天犯二,先是说一个加油站工人态度差,说着说着就开始跟海明威念“你们这代人啊,都是迷惘的一代”,海明威当时就生气了,俩人当时失和——斯泰因阿姨也觉得自己有一说一,但其实是居高临下+自以为是+一棍子打倒一船人。

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