问题

淘宝新出的88VIP值得开吗?

回答
淘宝88VIP到底值不值得开?这个问题,估计很多淘宝重度用户心里都盘算过。毕竟一年289块钱,也不是小数目。要我说,这玩意儿是不是“香饽饽”,得看你自己的购物习惯和对生活品质的要求。

我先跟你掰扯掰扯这88VIP到底是个啥,都给你啥好处,然后再结合我自己的经验,跟你聊聊啥情况下你可能会觉得“真香”,啥情况下你可能就觉得“emmm,还行吧”。

88VIP,简单来说,就是淘宝在原有VIP基础上,升级加强版,并且和阿里体系内的一系列权益打通了。 你可以把它理解成一张“全家桶”会员卡,买了它,就相当于同时拥有了淘宝、天猫、优酷、饿了么、高德地图、飞猪、网易云音乐、淘票票、咸鱼和盒马的一些专享福利。

具体有哪些“硬核”福利呢?

淘宝/天猫购物直接打折: 这应该是最核心的权益了。但注意,不是所有商品都打折,也不是所有商品都打95折。一般是天猫超市、部分品牌旗舰店、以及一些参与活动的商品会有“88VIP专享价”或者“95折”的标识。这个折扣具体有多少,我得说,得看你买啥。如果你经常在天猫超市囤日用品,或者喜欢在一些品牌店买衣服、美妆,这个95折积少成多,一年下来省个小几百块是很轻松的。
天猫超市优惠: 这个我必须重点说!我感觉光是天猫超市这块,就值回一半的票价了。天猫超市经常有各种满减活动,88VIP叠加后,价格真的会低很多。尤其是你买纸巾、洗衣液、米面油这些消耗品的时候,你会发现88VIP的优惠力度真的很大。
优酷视频会员: 这个我个人觉得也挺值。如果你平时也看优酷,那相当于省了一笔视频会员的钱。而且88VIP给的通常是优酷的VIP会员,能看不少独播剧和电影,不用再忍受广告。
饿了么/口碑消费红包: 这个也是看你点外卖的频率。如果你每天都要点外卖,那饿了么的红包和专属折扣,加上消费红包,一个月下来也能省个几十块。
高德地图打车优惠: 这个对我来说就比较鸡肋了,因为我住的地方打车不算多,而且高德打车本身也经常有活动。但如果你是经常出行的,或者住在大城市,这个权益可能就有点用了。
飞猪旅行优惠: 如果你经常出去玩,买机票、酒店能有一些折扣或者专属立减,那这部分权益价值就上去了。
网易云音乐会员: 这个也看个人喜好,如果你是网易云音乐的重度用户,那这个权益就是锦上添花。
淘票票购票优惠: 经常看电影的,也能省一点。

那啥情况下,你可能会觉得“真香”?

1. 你是淘宝/天猫的重度用户,尤其是天猫超市的常客: 如果你每个月在淘宝/天猫上的消费额度比较高,尤其是经常在天猫超市购物,那88VIP的95折和各种满减叠加下来,省下的钱可能真的能覆盖掉289块的年费,甚至还有盈余。
2. 你同时是优酷、饿了么、网易云音乐的付费用户: 如果你本来就要为这些服务付费,那88VIP相当于把它们打包了,一次性解决,而且价格上通常更划算。
3. 你追求性价比,喜欢把各种会员权益整合起来: 88VIP最大的优势就是“整合”。如果你觉得为每个APP单独开会员太麻烦,而且价格也不划算,那88VIP这个“一站式”服务就能满足你。
4. 你关注品牌,喜欢在品牌旗舰店购物: 很多品牌旗舰店参与88VIP的活动,在这些店里购物,95折的优惠力度还是比较明显的。

哪些情况下,你可能就觉得“emmm,还行吧”?

1. 你购物频率不高,或者只在淘宝/天猫上买一些小件、低价商品: 如果你一年在淘宝/天猫上花不了多少钱,或者主要买一些非品牌、低价的商品,那95折的优惠对你的实际花费影响可能就不那么大了,289块钱就显得有点“不值当”。
2. 你对阿里体系内的其他APP不感冒: 如果你平时基本不用优酷、饿了么、网易云音乐,或者用其他同类APP更多,那88VIP在这些方面的权益对你来说就是“空中楼阁”,纯粹的浪费。
3. 你对“打折”概念比较敏感,但实际算下来省的钱不多: 有时候我们觉得“打折”就好像占了便宜,但如果实际省下的钱连会员费都抵不上,那就真的没必要。
4. 你对“跨平台”权益的融合度要求不高: 有时候你可能会发现,虽然有88VIP,但实际使用中,各个APP之间的优惠叠加并不像想象中那么顺畅,或者优惠力度不如预期。

我个人的感受是:

我是属于那种在淘宝/天猫上买东西比较多的人,尤其是日常消耗品,比如纸巾、洗护用品、零食什么的,基本都在天猫超市解决。加上我有时候也会追剧,偶尔点个外卖,网易云音乐也用。 综合算下来,我感觉88VIP对我来说是值的。 尤其是天猫超市的优惠,真的能感觉到实打实的省钱。而且,当你想买点啥,发现有88VIP专享价的时候,那种“专属感”也挺舒服的。

所以,到底值不值,我给你的建议是:

先算一笔账!

统计一下你最近一年在淘宝/天猫上的消费金额,特别是天猫超市和其他你常去的品牌旗舰店。
看看你对优酷、饿了么、网易云音乐、飞猪等APP的使用频率,算一下你原来单独开会员的花费。

如果你算下来,觉得省下来的钱确实可观,或者觉得整合这些权益能给你带来很大的便利和价值,那大胆开!

如果算下来,觉得省不了多少钱,或者你对阿里系的其他APP完全没需求,那就不必勉强。

别被“会员”这两个字冲昏头脑,关键还是要看它能不能真正满足你的需求,为你省下实实在在的钱,或者带来更好的生活体验。

希望这些信息能帮你做出更明智的决定!

网友意见

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不值得开,不是钱的问题,而是从根子上这家企业就防备着消费者讹他。

因为天猫超市有95折,所以在这买了两回东西,结果就出问题了。

2019年12月26日12时05分我在天猫超市买了三包火锅料,两包方便面,三管牙膏

于2019年12月31日(从西安到我这100KM走了6天)收到了一个天猫超市的包裹,打开一看少了少了两管牙膏,并且装箱单上的信息都不是我的,也就是说天猫超市仓库装错箱子了!

大家注意看,这位家住西安市名叫石蕾的(女士或先生)的订单送到我所在的渭南市(客户名,订单创建时间,运单编号通通不是我的)。

巧的是我和石蕾(女士或先生)买的东西十分相似,只是ta买了一管牙膏,而我买了三管。这么证据确凿事实明了的事,天猫超市硬是不承认,态度强硬,反复重复一句话“仓库没少发”反反复复的重复。

然后我就开始自己的维权之路:

第一步 拨打天猫超市4009888898电话,结果这个电话全是语音助手。

第二步 拨打淘宝9510211电话因为我是88VIP所以电话接通的很快,他们表示帮我转到天猫超市专线。

第三步 高潮来了,接线员听了我的诉求好表示两天内给回复,咱也知道自己人微言轻,所以第三天实在等不及了又给人家厚着脸皮打了一个电话。这次学聪明了我死活不挂电话,最后客服反复还是那句话,他们没有少发,人家仓库有视频为证,可以给我个15元无门槛优惠卷。我把石蕾(女士或先生)的那个运单号报给他,我说您能查查有这个订单吗,他查了后说有,我说那这不是破案了吗?你们装错箱子了,我收到了别人的快递,这么简单明了的事还有什么疑问吗?人家说对不起先生,这边真的给您解决不了,仓库说没少发您牙膏。

直接把我气的挂了电话。

第四步 申请退款,还被拒绝了

现在准备在12315上投诉

要是还不行,我打算起诉天猫超市,有没有懂法律的同学帮我分析分析?

其实两管牙膏没多少钱,但凡他们有一个人负责任,认证看看我的订单我的诉求,也不至于弄不清楚,只能说这是根本不在乎消费者。

2020.1.6更新

最后有个客服打电话过来让我申请牙膏退款,他们退款了。

没有人道歉,也没有人解释为什么,就这样不了了之了。

为什么这么简单的事情最后搞得这么复杂,我觉得还是太傲慢了,他们的预设立场是你要讹他,他如何撇清自己的关系。这件事里面他们只是反复在强调自己无责,而不是为消费者考虑。

记的有一年我在亚马逊上买了一双鞋,感觉左脚不舒服,亚马逊立刻给我寄了双新鞋,这是什么精神?这在淘宝上你敢想?他们想的是怎么撇清自己,而不是帮客户解决问题,这就是差别。

最后,天猫超市NB!

2020.1.14更新

我看到很多人着急着洗白,甚至抹黑我,真的没必要。我跟天猫超市客服沟通时也说过,你不要觉得我麻烦,这也是促进你们改善工作不是吗?

能充这个会员证明我对他们是信任的,仓库装箱串货了我能理解,但是这点事拖了一星期都解决不了就是态度问题了。

2020.1.15更新

@hiroki nagasawa 你好,看到昨晚你给我发的私信了,也注意到你删除了自己最初的评论。我就不回复你的私信了,但是我觉得成年人要为自己的言论负责,所以我较早前就把你的评论截屏保存了,现在一并发出来,希望你有一天劝别人大度时自己也能身体力行。

2020.1.25更新

没想到这个回答能得到这么多人的关注,十分感谢大家!

评论里偶尔有一些人身攻击,计划将这条回答的评论关闭。我只是将自己的遭遇说出来,但每个人都有自己的价值观。

最后依据之前评论里的问题,回答一些没表述清楚的事:

Q:不是你的快递你为什么要签收?

A:这不是发错,而是串单。也就是说快递盒外面信息都是我,只是里面东西装错了。

Q:这跟88VIP有什么关系?

A:我本人选择开通的原因是天猫超市打折,部分天猫品牌有折扣,我基本不用优酷和点外卖,所以每个人的情况都是不一样的,请体谅。

Q:为什么我平时买东西都没遇到问题,而你遇到了,是不是你的淘气值太低了?还是有别的隐情。

A:淘气值1027,我应该不算老赖。

Q:既然淘宝已经大度的给了十五元卷,为什么还要不依不饶?

A:第一我拿这卷光买牙膏得贴20元运费,第二他们给劵的态度是“我就当打发你了,别烦我!”。第三,这个社会需要一些说“不”的声音。第四,退一步越想越气,忍一忍越想越亏!

Q:为什么有人拿“众所周知亚马逊已经退出中国了”冷嘲热讽?

A:亚马逊依旧是世界上做大的电商之一,其服务水平值得国内学习,而不是鄙夷。

Q:客服那么可怜,为什么要难为客服?

A:我贴出的那张聊天截图是我们反复沟通几天后的最后聊天记录,太冗长了,就不一一展示了,客服跟复读机一样,最后它都不耐烦了。再说了,我只是维护自己的正当权益,又没要求它叫我爸爸。

Q:88VIP到底值不值得开?

A:小马过河,冷暖自知,我也只是将自己的体验和感受写出来,仅供参考,如果你一定不同意,我也很抱歉。

祝大家新年快乐,万事胜意!

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