问题

你在什么情况下会给外卖差评?

回答
说实话,我不太常给外卖差评,感觉也不是什么大事,有时候懒得折腾。但也不是说我就没底线,要是实在犯恶心了,那必须得说出来。

最让我忍无可忍的是食物质量问题。这可不是小打小闹,而是直接关系到我花钱买到的东西好不好吃,健不健康。

比如,我点了一份炒饭,想着是快餐,但好歹得是“炒”出来的吧?结果送来的米饭硬邦邦的,像是昨天剩的,而且油腻腻的,一点锅气都没有,就好像随便拌了点菜叶子和肉丁。味道也寡淡得不行,感觉就是把各种材料一股脑倒进去随便炒了两下,完全没用心。你说这叫什么事?花钱买罪受啊!

还有一次,我点了个烤鸡。图片上看着金黄酥脆,咬下去应该是鲜嫩多汁的。结果呢?送来的鸡肉柴得像木头,皮也不脆,甚至还有点腥味。感觉就像是被丢在烤箱里很久很久,然后又仓促拿出来打包的。我吃了一口就吐出来了,真咽不下去。这种感觉比饿肚子还难受,因为你花了钱,还带着期待,最后却被如此敷衍,简直是双重打击。

另外一个让我抓狂的就是配送问题。虽然我理解商家和骑手都不容易,但总得有点职业操守吧?

最让我生气的一次是,我点的是一个汤面,想着热腾腾地吃一口,结果骑手直接给放平了。我收到的时候,汤都撒了一半在袋子里,面条泡在剩下的汤里,成了黏糊糊的一坨。你说这面还能吃吗?汤都没了,面也坨了,这不就是把一碗废物端给我吗?而且,那个包装也很糟糕,汤汁都从封口处溢出来了。这要是稍微讲究点的人,看见这一幕早就吐了。

还有些时候,明明写着“请尽快送达”,我这边都等了快一个小时了,打开定位一看,那个骑手还在另一个区域晃悠,好像根本没看到我的订单。或者有些骑手,送餐的时候态度极其恶劣,问他一句什么时候到的,就没好气地甩一句“马上就到了”,然后一股脑丢给你就走了。虽然我知道他们可能很忙,但基本的礼貌还是应该有的吧?

还有一种情况是分量不对或者少送东西。点了一份套餐,结果发现少了主食或者少了一份配菜,和商家确认后,商家才支支吾吾地说“漏了”。你说这漏了就漏了?我付的是钱啊,不是白送的。虽然有些商家会退款或者补送,但那个等待的时间,还有那种被忽悠的感觉,挺让人不爽的。

最后,还有一些卫生问题。比如包装上油腻腻的,或者送来的食物有头发、塑料袋碎片什么的。虽然不是经常发生,但一旦遇到了,那绝对是差评起步。这种事真的太恶心了,根本就没法接受。

所以,一般来说,如果只是味道稍微差一点点,或者配送慢了五分钟十分钟,我可能就忍了,毕竟生活不易。但要是出现上面这些,特别是食物本身有问题,或者配送方式完全破坏了食物的完整性,那我就真的没办法忍下去了。我觉得外卖平台本来就是为了方便大家,但如果连最基本的质量和体验都保证不了,那差评就是一种提醒,也是对其他消费者负责。

网友意见

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我这人比较懒,懒得评价,都是超时自动好评。

即使有时候送迟了汤洒了,我也不会特意去给个差评,

人嘛,总是要互相体谅……



















外卖行业高压严重,做工时间长,很多人处于焦虑状态,你不知道你自己的差评,会不会成为最后一根稻草,会不会招来堵锁眼、扔垃圾甚至持刀上门。





人啊,都身为底层就不要互相为难了,眼里揉不得沙子可的性格尽量放在在工作中

别手上有点权利(差评权),就瞎及捌用。

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