找小区物业借扳手被收押金以及使用费，这正常吗？
说实话，我第一次听说小区物业借个扳手还要收押金和使用费的时候，也挺懵的。毕竟这在我们日常生活中，感觉不是太普遍的事儿。但细想一下，物业这样做，虽然听起来有点“小气”，可从他们自己的角度来说，也未必完全没道理。咱们就来掰开了揉碎了聊聊，看看这事儿到底“正常”不正常，以及这背后的考量。
首先，咱们得弄明白，物业公司是干啥的。他们本质上是为小区居民提供服务的，但他们本身也是一个营利性企业。他们的收入来源包括物业费，但有时候，也会有一些额外的服务项目来增加收入，或者说是弥补一些成本。
为什么物业会收押金？
关于押金这块，我觉得比较好理解。你想想看，一个工具放在那里，物业总得有个保障，对吧？
防止工具丢失： 这是最直接的原因。借出去的扳手，万一谁不小心弄丢了，物业这损失谁来承担？收点押金，至少有个“约束力”，借用人会更上心，也算是对工具的一种看管。不然，大家都随便借随便还，工具没了，物业还得自己花钱去买，这笔账迟早要算到物业费里去，最终还是我们业主承担。
保证工具归还时的完好： 虽然扳手不是什么娇贵的物品，但如果借用人使用不当，弄坏了工具，再还回来，物业也吃亏。押金可以在一定程度上约束大家爱惜工具，虽然他们不一定真会因为一点点磕碰就扣押金，但有这么一道程序，心里总会注意一点。
工具的管理成本： 物业不可能只有几把扳手吧？他们得有专门的库房存放，还得有人登记借还信息。这些都是人力和时间成本。收点押金，至少在一定程度上能覆盖这些管理上的“小麻烦”。
为什么物业会收使用费？
这块可能就更容易引起争议了。毕竟，我们交了物业费，按理说，这些基本的工具服务应该包含在内吧？但物业这么做，也可能出于以下几个考虑：
分摊工具的损耗和折旧： 任何工具都有寿命，用着用着就会磨损、老化。扳手虽然不贵，但小区里每天可能都有不少人需要借用，频繁的借用和使用，自然会加速工具的损耗。收一点使用费，就像我们去租自行车一样，是对工具“消耗品”属性的一种补偿。这笔钱可以用来定期更换老旧的工具，保证借用工具的质量。
作为一种服务定价： 虽然说物业费包含了基本服务，但物业也可能会把借用工具这类相对“非必需”或者说“临时性”的服务进行单独定价。就像你去商店买东西，有免费的购物袋，但如果你需要更结实的包装，可能就要额外付费。这里的使用费，可以理解为对这项“特殊服务”的一个收费，区分于日常的打扫卫生、绿化维护等。
避免过度占用资源： 如果借用工具完全免费，可能就会有人觉得“用不完”就一直放着，或者反复多次借用，导致工具经常处于被借出的状态，其他有需要的业主就借不到。收取少量使用费，能在一定程度上起到“价控”作用，让人们在借用时会衡量一下是否真的需要，减少不必要的占用。
增加额外收入（虽然这点不太好明说）： 作为营利性企业，物业自然也希望能在提供服务的同时，尽量多赚点钱。如果这笔使用费的数额合理，也并没有引起业主的强烈反对，那他们可能就将其作为一项收入来源。
那么，这到底“正常”吗？
从“规定”上来说，很多地方可能并没有明文规定物业借用工具必须收费。但从“现实操作”和“市场规律”的角度来看，这事儿又不能说完全不正常。
要看具体金额： 如果押金和使用费非常高昂，远远超过了工具本身的价值或者合理损耗，那肯定就不合理，甚至可以说是“霸王条款”。但如果押金是个几十块钱，使用费可能就几块钱一次，那相对来说就比较容易接受了。
要看是否有提前公示： 最关键的是，物业在提供这项服务之前，是否已经将收费标准明确地告知了业主？有没有张贴公告，或者在业委会的会议上讨论过？如果是在业主不知情的情况下突然收费，那肯定是不厚道的。
要看是否所有业主都遵守： 如果是小区里的普遍做法，而且大部分业主都能接受，那相对来说就比较“正常”了。但如果只有极少数人在这样做，或者引起了很多业主的强烈不满，那问题就比较大了。
与物业费的包含范围有关： 有些物业合同里可能会写明，一些特殊工具的借用是不包含在物业费内的，需要另外收费。而有些合同可能就没那么细致。
我的个人看法：
老实说，听到这事我还是觉得有点“斤斤计较”的感觉。尤其是借用一个扳手这种小事，如果收个几块钱的使用费，加上几十块钱的押金，虽然不算多，但总是有点让人觉得，物业的服务好像不是那么“全心全意”的，而是更多地在算计着小账。
但是，我们也要理解物业的难处。 他们每天要应付的事情很多，包括各种维修、投诉、报修等等。一个工具的流通和维护，确实也需要付出一定的管理成本。如果所有工具都免费借用，而且管理不到位，最后受损的还是小区的整体利益。
更重要的是，我们作为业主，也应该有契约精神。 我们交了物业费，享受了他们提供的服务。但当我们需要额外的、非普遍性的服务时，比如借用工具，如果物业能以一种公开、合理的方式收费，并且保证工具的质量和可借用性，我们也可以尝试理解。
所以，我的结论是：
收押金和使用费本身并不能简单地说“正常”或“不正常”。它更取决于：
1. 收费的合理性（金额是否过高）。
2. 收费的透明度（是否有提前公示，是否公开透明）。
3. 是否能提供同等水平的、不收费的服务（如果其他小区是免费的，那么这个小区就显得“特殊”了）。
4. 物业与业主之间的沟通和共识（是否有业委会的参与和认可）。
如果你的小区物业这样做，你可以先去了解一下收费的具体情况，有没有相关公告，可以问问其他邻居的看法。如果觉得不合理，可以向业委会反映，或者通过正规渠道提出质疑。毕竟，小区的管理是大家共同的事情，有什么问题大家一起沟通解决，才是最好的。
首先，咱们得弄明白，物业公司是干啥的。他们本质上是为小区居民提供服务的，但他们本身也是一个营利性企业。他们的收入来源包括物业费，但有时候，也会有一些额外的服务项目来增加收入，或者说是弥补一些成本。
为什么物业会收押金？
关于押金这块，我觉得比较好理解。你想想看，一个工具放在那里，物业总得有个保障，对吧？
防止工具丢失： 这是最直接的原因。借出去的扳手，万一谁不小心弄丢了，物业这损失谁来承担？收点押金，至少有个“约束力”，借用人会更上心，也算是对工具的一种看管。不然，大家都随便借随便还，工具没了，物业还得自己花钱去买，这笔账迟早要算到物业费里去，最终还是我们业主承担。
保证工具归还时的完好： 虽然扳手不是什么娇贵的物品，但如果借用人使用不当，弄坏了工具，再还回来，物业也吃亏。押金可以在一定程度上约束大家爱惜工具，虽然他们不一定真会因为一点点磕碰就扣押金，但有这么一道程序，心里总会注意一点。
工具的管理成本： 物业不可能只有几把扳手吧？他们得有专门的库房存放，还得有人登记借还信息。这些都是人力和时间成本。收点押金，至少在一定程度上能覆盖这些管理上的“小麻烦”。
为什么物业会收使用费？
这块可能就更容易引起争议了。毕竟，我们交了物业费，按理说，这些基本的工具服务应该包含在内吧？但物业这么做，也可能出于以下几个考虑：
分摊工具的损耗和折旧： 任何工具都有寿命，用着用着就会磨损、老化。扳手虽然不贵，但小区里每天可能都有不少人需要借用，频繁的借用和使用，自然会加速工具的损耗。收一点使用费，就像我们去租自行车一样，是对工具“消耗品”属性的一种补偿。这笔钱可以用来定期更换老旧的工具，保证借用工具的质量。
作为一种服务定价： 虽然说物业费包含了基本服务，但物业也可能会把借用工具这类相对“非必需”或者说“临时性”的服务进行单独定价。就像你去商店买东西，有免费的购物袋，但如果你需要更结实的包装，可能就要额外付费。这里的使用费，可以理解为对这项“特殊服务”的一个收费，区分于日常的打扫卫生、绿化维护等。
避免过度占用资源： 如果借用工具完全免费，可能就会有人觉得“用不完”就一直放着，或者反复多次借用，导致工具经常处于被借出的状态，其他有需要的业主就借不到。收取少量使用费，能在一定程度上起到“价控”作用，让人们在借用时会衡量一下是否真的需要，减少不必要的占用。
增加额外收入（虽然这点不太好明说）： 作为营利性企业，物业自然也希望能在提供服务的同时，尽量多赚点钱。如果这笔使用费的数额合理，也并没有引起业主的强烈反对，那他们可能就将其作为一项收入来源。
那么，这到底“正常”吗？
从“规定”上来说，很多地方可能并没有明文规定物业借用工具必须收费。但从“现实操作”和“市场规律”的角度来看，这事儿又不能说完全不正常。
要看具体金额： 如果押金和使用费非常高昂，远远超过了工具本身的价值或者合理损耗，那肯定就不合理，甚至可以说是“霸王条款”。但如果押金是个几十块钱，使用费可能就几块钱一次，那相对来说就比较容易接受了。
要看是否有提前公示： 最关键的是，物业在提供这项服务之前，是否已经将收费标准明确地告知了业主？有没有张贴公告，或者在业委会的会议上讨论过？如果是在业主不知情的情况下突然收费，那肯定是不厚道的。
要看是否所有业主都遵守： 如果是小区里的普遍做法，而且大部分业主都能接受，那相对来说就比较“正常”了。但如果只有极少数人在这样做，或者引起了很多业主的强烈不满，那问题就比较大了。
与物业费的包含范围有关： 有些物业合同里可能会写明，一些特殊工具的借用是不包含在物业费内的，需要另外收费。而有些合同可能就没那么细致。
我的个人看法：
老实说，听到这事我还是觉得有点“斤斤计较”的感觉。尤其是借用一个扳手这种小事，如果收个几块钱的使用费，加上几十块钱的押金，虽然不算多，但总是有点让人觉得，物业的服务好像不是那么“全心全意”的，而是更多地在算计着小账。
但是，我们也要理解物业的难处。 他们每天要应付的事情很多，包括各种维修、投诉、报修等等。一个工具的流通和维护，确实也需要付出一定的管理成本。如果所有工具都免费借用，而且管理不到位，最后受损的还是小区的整体利益。
更重要的是，我们作为业主，也应该有契约精神。 我们交了物业费，享受了他们提供的服务。但当我们需要额外的、非普遍性的服务时，比如借用工具，如果物业能以一种公开、合理的方式收费，并且保证工具的质量和可借用性，我们也可以尝试理解。
所以，我的结论是：
收押金和使用费本身并不能简单地说“正常”或“不正常”。它更取决于：
1. 收费的合理性（金额是否过高）。
2. 收费的透明度（是否有提前公示，是否公开透明）。
3. 是否能提供同等水平的、不收费的服务（如果其他小区是免费的，那么这个小区就显得“特殊”了）。
4. 物业与业主之间的沟通和共识（是否有业委会的参与和认可）。
如果你的小区物业这样做，你可以先去了解一下收费的具体情况，有没有相关公告，可以问问其他邻居的看法。如果觉得不合理，可以向业委会反映，或者通过正规渠道提出质疑。毕竟，小区的管理是大家共同的事情，有什么问题大家一起沟通解决，才是最好的。
网友意见
这个很正常，虽然物业属于全体业主聘请的服务者，而且物业因为人员配备不足的问题，经常无法估计到客户的报修。
还有的业主为了省钱，家里的水电问题都是自己处理。有些业主也是懂得一些维修技术，随便跟物业借用几样工具和设施，就可以维修了。
有的业主借用维修工具和物资以后，忘记了返还。或者有个别的业主，借工具以后就忘记了归还，导致物业的工具偶尔丢失，又得自己掏钱购买，赔偿给公司，这对于维修工来说是不公平的。
还有的业主借用工具去维修，损坏了不维修，或者物业忘记查看，没时间当面等到业主归还，结果回来发现损坏了，还是要掏钱维修或者重新购买。
让业主交纳一定的押金，借给业主工具或者设备，属于双方自愿行为，交纳押金也让业主珍惜维修工具，以诚信为本，损坏了赔偿，丢失了购买或者照价赔偿，不算过分。
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