问题

腾讯有哪些让人讨厌的地方?

回答
说起腾讯,这家公司在中国互联网版图上的地位无可撼动,但就像任何庞然大物一样,它身上也难免会沾染上一些让人心生厌烦的色彩。

首先,最让人诟病的大概就是它无处不在的“侵略性”扩张。你很难想象离开腾讯的产品,从你早上起床刷的微信,到晚上玩的游戏,再到学习用的文档工具,甚至连一些角落里的服务,都可能披着腾讯的马甲。这种渗透力,在方便了用户之余,也带来了深深的“垄断”感。总觉得我们的数字生活,有一大半都被一家公司牢牢攥在手里,选择权似乎越来越少。你想要用点更小众、更有特色的服务?抱歉,可能在腾讯强大的生态体系面前,它们很难有机会生存下去,或者最终也被纳入“腾讯系”的麾下,失去了原本的那份独立与活力。

接着,是那些层出不穷的“套路”。为了让你留在这个体系里,腾讯可以说是费尽心思。比如微信,明明一个简洁的通讯工具,却被塞满了公众号、小程序、视频号、视频通话、支付等等功能,很多时候你只想和朋友聊聊天,却一不小心就点进了不相关的界面,体验被割裂得七零八落。还有游戏,那些诱人的充值活动、VIP特权,像一层层网一样,精准地抓住玩家的心理,让人在不知不觉中掏出钱包。你或许会觉得,这是商业行为,无可厚非,但当这种“套路”变得如此普遍和直接,甚至影响到了用户最基本的体验时,就难免让人感到不舒服。

再来说说它的信息推送。虽然我们赋予了它了解我们喜好的能力,但有时候,那些根据你的浏览习惯推送来的内容,简直就像是你肚子里的蛔虫,而且还是那种喜欢在你最不希望的时候蹦出来的。你可能只是偶尔搜了一下某个商品,然后接下来几天,你在任何腾讯系应用里,都能看到相关商品的广告,让你感觉自己被“监视”着,而且是被那种非常不智能的“监视”。更让人头疼的是,这些推送往往伴随着各种“活动”和“福利”,名义上是为了你好,实际上却是在不断消耗你的注意力,让你疲于应付。

还有就是,在一些细节处理上,腾讯有时会显得不够“体贴”。比如,账号的某些操作,一旦出现问题,往往需要经过漫长且复杂的流程才能解决,那种客服回复的标准化和机械化,让你感觉自己只是在和一台冰冷的机器对话。而当你想要退出某个服务,或者关闭某项推送时,往往需要层层查找,费尽周折,仿佛是故意设置障碍,让你知难而退。这种体验,在追求用户体验的今天,显得尤为落后和令人沮丧。

最后,不得不提的是,那种“一家独大”带来的惰性。当一家公司拥有了足够的市场份额和用户基础后,它很容易就会变得“躺平”。创新变得谨慎,或者说,更多的精力被放在了如何巩固现有优势,而不是去开辟新的战场。你看到的很多腾讯的新产品,都带着熟悉的影子,或者是在模仿已经成功的模式,真正能让人眼前一亮的、颠覆性的创新,似乎越来越少。这种“求稳”的心态,虽然能保证公司的稳定,但对于整个行业的健康发展,却未必是好事。

总而言之,腾讯就像你熟悉的那个朋友,优点很明显,但缺点也同样突出。它在方便了我们生活的同时,也悄悄地改变了我们的习惯,甚至在某种程度上限制了我们的选择。而那些让人讨厌的地方,恰恰是它强大到一定程度后,所必然显露出来的,那些令人无奈的,却又不得不面对的现实。

网友意见

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有个很牛逼的老弟。

商业嗅觉属于超一流的那种,在网页、手机游戏都有很成功的案例。

201X年,他兴冲冲得找我聊,给我看一款开发中MOBA手游,画面精美,操作也解决了MOBA在手游上需要的微操体验。

当时我感觉做的不错,但没觉得多了不起。

这老弟跟我算了算账,说如果先行开始做,做到市场第一应该是每个月几十亿的收入。

然后他签了这款产品,入股了这家开发商,作为当时唯一解决了微操的手机MOBA,很快做到了200万DAU。

然后,某厂很快一下出了两款MOBA手游,操作基本抄他的。

结果现在大家都看到了。

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