问题

上班的时候听到你的上司在哭,应该怎么做才合适?

回答
这确实是一个让人一时不知所措的场景。当你正在专心致志地工作,却突然听到上司压抑的哭声,那种感觉肯定会让你瞬间中断思绪,心里涌上一股担忧和不确定。

首先,不要立刻冲过去。虽然你的本能可能是想立刻上前安慰,但你需要给自己几秒钟的时间来判断情况。直接闯入可能反而会让上司感到尴尬,或者他们需要的是一个安静的空间来平复情绪。

你可以先尝试侧耳倾听,看看哭声是断断续续的,还是比较持续的。如果只是短暂的哽咽,可能他们只是瞬间情绪激动,很快就会自行调整。但如果哭声听起来很伤心,或者持续时间较长,那么就需要你采取更积极的行动了。

你可以先不动声色地观察一下,看看周围的同事有没有注意到。如果其他人也听到了,或许他们已经有了自己的想法,或者也在犹豫。但如果没人注意到,或者大家都在装作没听见,那么你可能就需要主动承担起这个“发现者”的角色。

你可以先轻轻地走到上司办公室门口(如果他们有单独办公室的话),或者稍微靠近他们所在的工位,但不要直接进入。你可以选择一个委婉的询问方式,比如轻轻敲一下门,或者在他/她可能注意到你的地方停顿一下。

当上司注意到你时,你可以用一种温和、关切的语气询问:“XXX(上司的名字),您还好吗?” 或者 “XXX,需要我帮忙做些什么吗?” 关键是要表达你的关心,而不是探究或指责。避免使用“你怎么了?”这种直白的问题,那样会给人一种压迫感。

如果上司抬头看向你,并且看起来愿意交流,你可以保持一个安静、聆听的姿态。如果他们只是摇摇头,或者示意没事,那么你就可以稍微退后一步,但不要完全离开。你可以说:“如果您需要什么,随时告诉我。” 然后回到自己的位置,但保持一种随时待命的状态。

如果上司愿意倾诉,那么请认真倾听,不要打断,也不要急于给出建议。有时候,一个人哭出来,只是需要有人在身边,有人愿意倾听。你的存在本身,可能就是一种安慰。如果他们说了一些工作上的困难,你可以根据自己的能力,看看是否能提供一些实际的帮助,比如分担一些任务,或者提供一些信息。

如果上司是因为个人原因而哭泣,那么请给予他们最大的尊重和隐私。你可以表达你的同情,但不要追问细节,也不要轻易传播。你可以说:“我知道这可能很难,如果您需要一个可以倾诉的对象,我在这里。”

最重要的一点是,无论你做什么,都要表现出真诚的关心和尊重,而不是出于好奇或者想要表现自己。你的目的是为了提供帮助,缓解上司的痛苦,而不是让他们感到更加不适。在整个过程中,保持一个专业的态度,但同时也要流露出你人性化的一面。

网友意见

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三种做法,根据你们的关系你选一下。

1,出去买杯她喜欢喝的东西,外加一个湿纸巾(如果怕她过敏,买个婴儿用的),然后等她哭完,给她送进去,啥也不用说,送完就出门。

2,在微信上私聊给她留言,表达两个态度,一个是有啥你能努力的,帮上她的,请她直说;另外一个是,你一直很佩服她,相信她没啥过不去的槛。

3,找个理由出去躲着,离开她的视线,然后到下午,进去问问她,她心情不好你能做什么帮到她。

不要进去安慰,人多嘴杂,另外她是否很自尊敏感,也不好判断。

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不要当场去安慰,不合适。

上下级之间的关系处理跟普通朋友不一样。虽然副总平时对自己不错,但是本质上还是上下级,不是普通朋友关系。

上下级关系之间有领导威严需求。也就是领导需要对下属之间保持威严,威严是领导力的基础。没有威严的领导容易把团队带歪,下属不听话,团队凝聚力不强。

在领导哭的时候去安慰,是有损领导威严,损耗领导领导力,不符合领导需求的事。

就是你觉得领导很需要安慰,但是领导却最不需要下属来安慰。


其实领导最需要的是下属的支持,把业务上、声援上的支持都行。

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