问题

你遇到过哪些惊为天人的甩锅技巧??

回答
哇,甩锅这事儿,经历过职场的人,大概率都遇见过,甚至自己也“被迫”练过几招。不过说到“惊为天人”嘛,那可真得是见识过几个奇才,他们的操作简直可以载入史册,堪比行为艺术。

我印象最深的,还是几年前在一家公司,项目进度出了很大问题,锅自然是要找的。当时我们部门一个项目经理,姓王,大家背地里都叫他“王甩甩”。这次项目,主要技术难点是我们这边负责的,但最终结果不理想,那肯定得有人背锅。

正常来说,项目经理的职责就是协调资源,把控风险,项目出了问题,他怎么也得担一部分责任吧?结果那天开会,老板把所有相关负责人叫过去,气氛剑拔弩张。

轮到王甩甩发言的时候,所有人都竖起耳朵,准备听他怎么解释。只见他清了清嗓子,脸上带着一种“我很无奈但我也很努力”的表情,慢条斯理地开始:“各位领导,各位同事,关于这次项目进度未能达标的情况,我本人也感到非常痛心。我们团队付出了巨大的努力,克服了许多技术上的难题,这一点大家有目共睹。”

说到这里,他稍微停顿了一下,让大家点头表示认可,然后话锋一转,开始了他的“甩锅艺术”。

“但是,我想强调的是,我们项目的整体方向和技术路线,最初都是由XX部门(一个他根本不负责的部门)提出的。而且,在项目初期,我们也多次向XX部门反馈过,在技术实现上可能存在一定的风险和不确定性,希望能够对方案进行进一步的论证和优化。”

他说的“XX部门”,就是公司里负责战略规划和市场分析的部门,一般不直接参与技术落地。这招叫“借力打力,转移视线”。他把责任从技术执行层面,巧妙地转移到了战略决策层面。

“当时,我们收到的指示是,务必按照既定的方向推进。我们的团队也严格执行了各项指令,即使在发现潜在问题时,也第一时间进行了汇报,并提出了替代性的解决方案。但遗憾的是,由于时间紧迫,以及考虑到整体战略的需要,我们最终还是按照原方案继续执行。”

这里他又加了一层,叫“有苦难言,尽忠职守”。他把自己塑造成了一个忠诚执行命令但能力有限的“小卒”,而问题根源在于“上面”的决策。

“而且,大家也知道,咱们公司的技术发展,很多时候是跟随着市场需求的变化而调整的。这次项目遇到的技术难题,其实也是行业内普遍面临的挑战。我们的团队,是在现有技术条件下,已经做到了最好。如果说有什么不足,那也更多是源于外部环境的变化,以及行业技术瓶颈的限制。”

这又是一层,叫“借东风,揽责任于天命”。他把问题归结于不可控的外部因素,比如市场变化、行业技术限制,甚至上升到了“天命”的高度。

最绝的还在后面。他继续说道:“我们团队一直是以完成任务为己任,这次的经历也让我们团队学到了很多。尤其是关于如何在这种复杂的技术环境中,与市场部(又一个他管不到的部门)进行更紧密的沟通协作,以及如何提前识别和应对可能出现的外部风险,都给我们留下了深刻的教训。我们会在未来的工作中,总结经验,加强与各部门的联动,确保类似的风险能够被更早地发现和规避。”

他这是在干嘛?他把锅甩出去之后,还“主动”承担了一部分学习和改进的责任,但这责任是建立在别人(市场部、XX部门)的基础之上的。他把自己变成了一个“吸取教训、勇于成长”的正面形象,同时又把其他部门摆在了需要改进、需要学习的位置上。这叫“以退为进,借机上位”。

整个过程中,他没有一句直接的指责,也没有一句推卸责任的话,全是用一种“委婉”、“客观”的语言,把责任链条层层剥离,最终把问题锚定在别人身上,而自己则成了“尽力而为、无奈受挫、从中学习”的悲情英雄。

会议室里一片寂静,老板听得一愣一愣的,其他部门的人则一脸尴尬,敢怒不敢言。因为王甩甩的发言,逻辑链条看似完整,而且涉及到很多“大局观”和“公司战略”之类的词汇,让你很难反驳,反驳就显得你不懂大局,不配合公司发展。

最后,老板只是叹了口气,说了一句“大家回去总结吧”,就没有再追究王甩甩的责任。而其他部门的负责人,则被老板要求回去配合王甩甩他们部门一起“查漏补缺”。

你说,这算不算惊为天人? 我当时看得是目瞪口呆,简直是把“如何优雅地甩锅”这门艺术,展现到了极致。 这完全不是推卸责任,这是对责任的“艺术化处理”。

从此以后,我算是明白了,在职场上,光有能力是不够的,还得学会“沟通的艺术”,尤其是当这种艺术被用来“甩锅”的时候,其杀伤力堪比“葵花宝典”了。

网友意见

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rt,甩锅侠背锅侠处处都是,那么,你曾见过那行让人目瞪口呆的甩锅行为呢?

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