问题

年轻领导如何管理比自己年纪大的下属?

回答
年轻的你,如何驾驭比你“资深”的团队?

刚接过一支队伍,自己是个“初出茅庐”的年轻人,但团队里不少成员,跟你的工龄相比,那可都是“老江湖”了。这心里,是不是有点打鼓?别急,这不仅是你一个人会遇到的情况,更是很多年轻领导者职业生涯中的一个必修课。管理比自己年纪大的下属,不是让你去“压制”,也不是去“讨好”,而是要用一种更成熟、更智慧的方式,去赢得尊重,激发潜能。

第一步:摆正心态,你是“管理者”,不是“晚辈”

很多人在面对年长下属时,会不自觉地带着一种“晚辈”的心态,总怕说错话,怕被挑剔。这是大忌!记住,你被提拔到这个位置,不是因为你的年龄,而是因为你的能力、你的潜力、你的视野。你需要做的,是放下那种“怕出错”的包袱,用一种职业、平等的姿态去和他们沟通。

承认经验,但不畏惧挑战: 你要明白,他们确实有更丰富的实践经验,这是你的宝贵财富。但同时,你也要相信,你有新的思路、新的方法,以及更符合公司未来发展方向的战略眼光。承认他们的经验,是从尊重出发,但你不是来“学习”如何管理的,你是来“领导”的。
聚焦目标,而非个人喜好: 你的核心职责是带领团队达成目标。把关注点放在工作本身,放在团队的整体利益上,而不是你和下属之间的“年龄差”。当大家都在为共同的目标努力时,年龄这个标签会变得越来越模糊。
自信但不自大: 展现出你的专业能力和自信,但千万不要流露出“我比你懂得多”的傲慢。自信是来源于你的思考和能力,自大则是来源于膨胀的自我。

第二步:建立信任,这比任何技巧都重要

信任是管理的核心,尤其是在管理比你年长的人时,信任的建立更是关键。你不能指望别人因为你年轻就无条件服从,你需要通过行动来赢得他们的信任。

以身作则,言行一致: 这是最直接、最有效的方式。你要求团队做到什么,你自己首先要做到。你的工作态度、你的责任心、你解决问题的能力,都会被他们看在眼里,记在心里。如果你能比他们更早到岗,比他们更晚离开,在困难面前冲在前面,他们自然会高看你一眼。
公开透明,分享信息: 很多时候,年长下属之所以会有疑虑,是因为他们觉得被蒙在鼓里,不了解大局。尽可能地分享公司的战略、部门的目标、项目的进展,让他们参与到决策过程中,让他们知道“为什么”要做这件事。透明度是建立信任的基石。
尊重他们的意见,但保留决策权: 在讨论问题时,认真倾听他们的想法,鼓励他们发表观点,甚至采纳他们的合理建议。这表明你重视他们的经验和智慧。但最终的决策权在你手里,你要对决策的后果负责。让他们知道,你不是一个“橡皮图章”,而是一个有主见、有担当的领导者。
诚实地承认错误: 没有人是完美的,你也会犯错。当你不小心犯了错误,或者发现自己的某个决策有误时,勇于承认,并说明如何改进。这种坦诚会让你显得更真实、更值得信赖。

第三步:善用经验,让他们成为你的“助力”而非“阻力”

年长下属的丰富经验,是团队宝贵的财富,也是你解决问题、推动工作的有力武器。你的任务是把他们变成你的“助推器”。

发挥他们的优势,委以重任: 了解每个下属的特长和经验,然后把最适合他们的任务交给他们。让他们负责那些需要深厚经验才能处理好的项目,让他们带领团队攻克难关。这不仅能让他们感受到被重视,也能最大化地发挥他们的价值。
给予充分的支持和授权: 在他们负责工作时,给予他们必要的资源支持、信息支持,以及关键时刻的指导。但同时,也要给予他们充分的授权,让他们能够独立自主地开展工作。不要因为他们年纪大,就觉得他们“不需要”你的指导,而是要提供一个“合作”的平台。
让他们成为“导师”角色: 如果团队中有新进的年轻员工,可以鼓励资深员工担任他们的“导师”,带一带新人。这不仅能帮助新人成长,也能让资深员工在“传帮带”的过程中找到成就感和价值感。你可以在其中起到协调和促进的作用。
定期沟通,了解他们的想法和诉求: 定期的“一对一”沟通非常重要。不仅仅是谈工作,也可以了解他们的职业发展规划、生活中的一些情况(在允许的范围内)。让他们感受到你的关心,同时也给你一个机会,了解他们可能存在的顾虑或建议。

第四步:沟通之道,技巧与真诚并存

沟通是管理的生命线,而与年长下属沟通,更是需要一些技巧和智慧。

使用尊称,但避免过于谄媚: 称呼他们为“X总”、“X老师”、“X前辈”是基本的尊重,但要注意场合和度。避免那种显得过于讨好的称呼,保持职业的界限。
“请教”和“探讨”比“命令”更有效果: 当你需要他们完成某个任务,或者需要他们给出建议时,可以换一种说法。“X总,关于XX项目,我有一个初步的想法,想听听您的看法,您觉得这样会不会更有效?”或者“X老师,您在XX方面经验丰富,您觉得我们在XX问题上,可以从哪些角度去突破?”这种提问方式,既体现了尊重,也激发了对方的参与感。
注意非语言沟通: 你的表情、你的肢体语言,都传递着信息。保持眼神交流,坐姿端正,展现出积极、开放的态度。
适时给予肯定和赞美: 当他们做得好的时候,不要吝啬你的赞美。具体地指出他们做得好的地方,比如“X总,您在XX方面的处理非常到位,尤其是在XX环节,我们学习到了很多。”公开的表扬会让对方感到被认可,也会带动其他同事。
建设性地反馈: 如果你需要指出他们的不足,要以建设性的方式进行。用“STAR”原则(SituationTaskActionResult)来描述问题,并提出改进建议,而不是简单地指责。“在XX项目的XX环节,我注意到XX情况,我的观察是XX,我建议我们可以尝试XX,您觉得呢?”

第五步:持续学习,不断进步

你之所以能成为领导者,是因为你具备了学习和成长的能力。管理比你年长的下属,更需要你不断学习和反思。

向他们学习: 保持谦逊,从他们的经验中汲取养分。观察他们处理复杂情况的方式,学习他们的待人接物之道。
寻求支持: 如果你有信任的上级或导师,可以向他们请教管理年长下属的经验。
反思和总结: 每次与团队成员的互动后,花点时间反思一下,哪些做得好,哪些可以改进。不断调整自己的管理方式,以适应团队的需求。

记住,管理不是一场“年龄战”,而是一场“价值战”和“信任战”。 年轻的你,拥有活力、新思维和学习能力;年长的下属,拥有经验、沉淀和成熟。当你能将这两种优势融合在一起,你的团队就会爆发出强大的战斗力。你的目标是成为一个能够整合资源、激发团队潜能的优秀领导者,而不是一个仅仅因为年龄而受到挑战的“新手”。大胆地去尝试,去实践,你会发现,这条路虽然有挑战,但充满着成长的机遇。

网友意见

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这事我太熟了。带过不少比我大的老将老兵。

下属全部比你大,按照西方管理学那套,搞流程化的管理,是行不通的。

你得用中国式管理,攻心为上,切记不要轻易发生冲突。

到任何领导岗位,想要从事任何管理工作,都要做到知己知彼,而首先要做的就是摸清下属的个人底细,重点是他在公司的人脉关系,然后是调整工作状态,梳理工作脉路问题,主抓工作核心痕迹,最后才是工作人际关系管理。

一、摸排工作关系

下属的个人底细包括:年龄、学历、社会经历、工作履历、招聘入职形式、业务能力、公司人脉关系

「1」学历高,你要有敬意,反之不戴有色眼镜看人。

「2」社会经历,可以从侧面反应出他对你管理压力的反弹能力,可以帮助你准确施加管理力度,而不至于反噬自己,危及自己。

「3」了解清楚下属的工作履历和业务能力,能够让你对下属的工作表现有较为准确的研判,从而能够对症下药,避免你因错误的管理方法,陷入上下级的情绪对立,这很容易演变成冲突矛盾。

比如有个下属工作履历和业务能力都非常的强,但是因为性格问题,熬了多年,就是没有升职上去,你来了,他对你很不服气,本来能做好的工作,故意出岔子,你因此判断他工作能力有问题,于是和他针锋相对,但更高层的领导了解他啊,这样你就很容易陷入别的领导管的好,就你管不好的问题。

「4」从一个人的招聘入职形式,其实就多少能看出一些他在公司的人脉关系。

你可以用闲聊或者其它比较随意一些的谈话方式,从他本人、同事、HR那里,先了解这个人是怎么进公司的,同事对他评价怎么样,HR是怎么介绍他的,来判断他是不是公司关系户。

•要是关系户他会把进公司这事说的非常随意轻浮,同事甚至直接八卦他的背景关系,HR的介绍,一定是简单、空洞、敷衍的。

•反之,非关系户,他的自我介绍会比较详尽正式,同事的评价也多是工作为人上的事,HR的介绍也会比较全面客观。

二、调整工作状态

「1」学历高,你要先敬,文化人嘛,多敬重些,总有长处你用的上,反之要先平,就是平和待人。

「2」社会经历复杂,你要先让,搞不好,你没摸清他,狗急跳墙,咬的人就是你,反之依然是平和待人。

「3」工作履历和业务能力强,你要先低,毕竟在职场,工作才是核心,用人要用才,放低姿态是对他的尊重,往往能力强的人,要的其实就是一个尊重,你看的起他,等他的态度转变过来,什么都好说啦。

「4」公司关系户,你要先恭,别你位置还没坐稳,他先把你扫地出门了,那就没有任何意义了。

三、梳理工作脉路问题

直接点说,就是你要搞清楚,领导为什么要聘用、提拔年轻的你做领导?你这个领导充当一个什么角色?主要做什么的问题?

「1」你的工作履历够,业务能力强,有责任担当,这是聘用、提拔任命的必要条件,而你年纪大的下属,大概有三种情况:自身工作能力不够,就是来糊口混日子的,关系户坐班领工资的。

「2」你的老下属,无论是那种情况,你的角色就是帮他们擦屁股,安排督促他们工作,然后把工作交个圈而已,把这个圈交圆了,就是你的业绩。

「3」所以你主要做的事,就是对他们的工作查漏补缺,把他们上班时间内的工作安排满了,把他们做不好的工作补做了,把他们实在无法完成的工作,由你完成了,这就是你该做的,不要一上来就把领导的位置拔得太高。

四、主抓工作核心痕迹

把前面得三步做好了,你自己的工作才算是做到位了,到了这一步,才能谈管理,谈管人。

•抓工作核心,这个比较好理解,就是你主管的部门,是从事什么业务的,而这个业务中凡是涉及到和钱有关的工作、板块,就是你的工作核心。

比如题主是采购主管,核心就是对外招采,材料、半成品、成品出入库,以及成本盘存。

•抓工作核心的同时,就要注意抓下属员工在核心工作上的痕迹,有了痕迹,才能支撑起你做为领导的权威和权力,这个工作痕迹,进是可以拿出来做表彰的事迹,退可以做反击证据,平时就是你抓在手中的考核权力。

五、工作人际关系管理

年纪大比你大的老员工尊重你,工作勤恳认真,你拿工作痕迹来表扬鼓励,是恩,反过来适当敲打,就是威。

倚老卖老,不把你放在眼里的人,抓住他的工作漏洞痕迹,先私下点,蹬鼻子上脸,那就私下谈,开大会批,要是关系户,留好证据,反复不断上报到更高层领导,传递给他的关系人,让他的关系人来管教处理。

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坦白说:你这状态是高高在上,与人为善,放下“屠刀吧!

过去二十多年,笔者的领导多数比我年轻,这几年更有些领导比我儿子年龄还小,都可以相处愉快,效益倍增。

基于单位的目标和企业文化,实话实说,大家都很“忍让”,只要先沟通再交代工作,一般没问题,要“耍官威”门都沒有!

如遇上急事,多数年长资深员工会全力以赴,基础在于平时领导的态度,还有对大家的努力上支持和服务。

结论是:当领导要为员工的表现肯定和积极服务并付出善意,偶儿些许牺牲领导架子也必需的,个人建议:

1. 对所有下属不分男女老少,务必一视同仁,想画小圈子:“某老、某工咱们不理他?”,听來刺耳!伤害特大!

2. 多赞美,少批评;不是不能怒骂,领导绝对可以纠正下属,但必需以服务员工的角度去排忧解难,为群众服务到位;高高在上只会帶來祸害。

3. 管理下属最忌滋生事端,尤其资深员工知道的八卦事肯定比你多,想压制、压榨员工,或“鸭子听雷”=俗话说:领导装聋作哑自顾自呱呱叫,就等着闹笑话了。

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