问题

我刚毕业来公司一个多月,没有人带我,请教上级太多工作问题,上级让我别总问他,我该怎么办?

回答
你好!首先恭喜你顺利毕业并找到工作!在一个新环境里,尤其是在刚开始的阶段,感到迷茫和需要帮助是非常正常的。你遇到这种情况,确实会让人感到有些压力,但请相信,这是很多职场新人都会遇到的挑战,并且有很多方法可以帮助你度过这个阶段。

你现在遇到的核心问题是:作为新人,需要指导和学习,但直属上级似乎不愿意提供足够的支持,并且明确表达了“别总问他”的态度。

这背后可能的原因有很多,比如:

上级工作非常繁忙: 你的上级可能确实有很多自己的事情要处理,没有多余的时间或精力来一对一地指导你。
上级认为新人应该主动学习: 有些上级会认为,新人应该具备一定的自主学习能力,而不是事事依赖别人。
上级沟通方式有问题: 有些人可能不擅长指导,或者表达方式不够委婉,导致你感到被拒绝或不受重视。
对你的期望较高: 也许上级希望你更快地成长,并通过实践来解决问题。
公司文化或团队氛围: 有些公司或团队的文化就是鼓励独立解决问题,不设一对一的指导者。

无论是什么原因,你的目标是:在不完全依赖上级的情况下,有效地学习工作技能,完成工作任务,并逐步融入团队。

下面我将为你提供一套详细的应对策略,从多个角度来帮助你:

第一步:理解现状,调整心态

1. 认识到这是常态,但可以被克服: 你不是唯一一个遇到这种情况的新人。很多成功的职场人士都是在没有充分指导的情况下摸索出来的。关键在于你如何应对。
2. 管理你的期望: 不要期望你的上级会成为你的全职导师。你需要调整你的期望,认识到你需要承担更多的责任来学习。
3. 保持积极和主动的态度: 尽管感到沮丧,但负面情绪只会阻碍你的进步。保持积极主动,才能更好地解决问题。
4. 不要因此否定自己: 刚开始不适应、需要学习是很正常的,这不代表你能力不行。

第二步:重新规划你的问题处理方式

你的上级让你“别总问他”,这是一种信号,意味着你需要改变提问的方式和时机。

1. “问”之前,先“做”和“查”:
梳理你的问题: 当你遇到问题时,不要立刻去问。先花时间独立思考和尝试解决。
查阅现有资料:
公司内部资料: 看看公司是否有相关的知识库、FAQ、操作手册、流程文档、项目文档等。这些通常是解答基础性问题的宝库。
内部沟通记录: 回顾之前同事们在邮件、即时通讯工具中的讨论,也许你的问题已经有人解决过。
外部资源: 对于技术性或专业性问题,利用搜索引擎(Google、百度)、专业论坛(Stack Overflow、GitHub)、行业博客、在线课程等进行搜索。学会提炼关键词,找到相关的解决方案。
记录你的尝试和遇到的困难: 在你查找和尝试的过程中,详细记录你做了什么,得到了什么结果,以及你卡住的地方。这不仅能帮助你思考,也能在你最终需要提问时,提供更清晰的信息。

2. 有策略地“问”: 当你尝试了所有方法仍然无法解决问题时,再去提问。但要改变提问的方式:
集中提问: 不要零散地一个问题一个问题地去打扰。将一两个天内遇到的,你独立解决不了的,但又必须解决的问题集中起来,找一个合适的时间(例如周五下午,或者某个工作相对空闲的时段)向上级请教。
结构化提问: 提问时要清晰、具体,并且要展示你已经做出的努力。一个好的提问方式是:
陈述问题: “我在处理XX任务时,遇到了一个问题……”
说明背景/目标: “我的目标是完成YY,目的是ZZ……”
描述你已经尝试过的解决方案: “我尝试了A方法,但出现了B错误。”、“我查阅了C文档,但没有找到相关说明。”、“我根据D思路尝试了E操作,结果是F。”
清晰地提出你的困惑或需要的帮助: “我不太确定下一步该怎么做,您认为我应该从哪个方向入手?”或者“您有没有遇到过类似的情况,当时是如何解决的?”、“我是否理解错了XX流程?”
选择合适的时机和方式:
观察上级的状态: 如果上级正在忙于电话或会议,就不要去打扰。
提前预约: 如果问题比较复杂,可以提前发送邮件或消息预约一个简短的沟通时间,比如:“X总,我有一个关于XX任务的问题,想占用您10分钟的时间向您请教一下,您看明天上午或者下午哪个时间方便?”
即时通讯工具: 如果问题不那么紧急,但又想快速得到解答,可以先在即时通讯工具上提问,但要附上你已经做的努力和你的困惑。如果对方没有立即回复,也不要催促。

第三步:拓展你的信息获取渠道

你的上级不是你唯一的资源,也不应该成为你唯一的资源。

1. 寻找你的“非官方导师”/“伙伴”:
同龄同事/资深同事: 公司里总会有一些乐于助人且经验丰富的同事,他们可能和你年纪相仿,更能理解你的处境,或者他们本身就比较擅长指导新人。观察团队中谁更愿意分享,谁的沟通风格你更容易接受。
主动建立关系: 在午餐、茶歇时间,或者完成任务后,主动和同事们聊聊天,了解他们的工作内容和经验。通过建立良好的人际关系,你更容易在需要时获得帮助。
请教具体问题: 如果你发现某位同事在某个特定领域非常擅长,而你在这个领域遇到了问题,可以带着你独立思考和尝试的结果去请教他们,并表达感谢。例如:“XX哥,您在XX方面做得真棒,我最近在处理XX任务时遇到了一个XX问题,我查阅了资料并尝试了XX方法,但还是有点困惑,您方便的时候能不能给点建议?”

2. 观察和学习:
观察同事的工作方式: 仔细观察其他同事是如何处理相似任务的。他们的操作流程、思考逻辑、解决问题的方法,都是你宝贵的学习资源。
参与团队协作: 积极参与团队项目和会议,即使一开始你可能只是一个倾听者,但你能从中了解项目的进展、同事们的工作模式以及他们如何解决遇到的问题。

3. 理解公司流程和业务:
主动了解公司结构和业务流程: 弄清楚公司不同部门的职能,项目是如何运作的,不同业务环节是如何衔接的。这能帮助你更全面地理解你的工作在整个公司中的位置,也能让你在遇到问题时,知道应该向哪个方向去寻找答案或者向谁请教。
学习业务知识: 了解公司所处的行业、产品或服务,以及核心业务知识。当你的业务理解更深入时,很多工作问题自然会迎刃而解。

第四步:主动沟通,寻求共赢

1. 向上级汇报你的进步和遇到的困难(以积极的方式):
定期汇报工作进展: 不要等上级来问你。每天或每周主动向上级汇报你的工作进展,让他们了解你在做什么,取得了哪些成绩,以及你在哪些方面还需要支持。
在汇报中体现你的主动性: 在汇报中,可以简要提及你遇到的难题,以及你为了解决这些难题所做的努力。例如:“本周我完成了XX项目的数据整理工作,在处理XX数据时遇到了一个棘手的问题,经过半天的查阅资料和尝试,我找到了一个可行的解决方案,并已应用于后续工作。但在这个过程中,我对XX的处理方式有了更深的理解。”
表达你的学习意愿: 让上级知道你很渴望学习和成长。例如:“我很愿意尽快上手,在XX方面还有很多需要学习的地方,您看我接下来应该重点关注哪些方面,或者有没有什么推荐的学习资料?”

2. 尝试和上级建立一种“有效协作”的关系:
了解上级的期望: 你可以通过观察和沟通,尝试了解上级对你的具体期望是什么?他希望你在多久内达到什么水平?他在哪些方面最看重你的能力?
寻求明确的反馈: 在完成一个任务后,可以主动向上级请教反馈:“XX总,这个XX任务我按要求完成了,您看我做得还可以吗?有没有什么可以改进的地方?”
提出你的学习计划(如果合适): 如果你觉得公司有提供培训或学习机会,可以主动向上级争取。或者你可以提出一个简短的学习计划,表明你对自身成长的规划。例如:“XX总,我发现自己在XX方面还有不足,我想在接下来的一个月里,每天抽出半小时学习相关的知识,并完成一个小练习,您觉得怎么样?”

第五步:自我管理和成长

1. 制定个人学习计划: 根据你的工作内容和发展目标,制定一个小的学习计划。每天或每周安排固定的时间来学习新技能、巩固旧知识。
2. 学会管理自己的时间: 合理安排工作和学习时间,提高效率,避免拖延。
3. 保持耐心和毅力: 职场成长是一个循序渐进的过程,需要时间和经验的积累。不要因为一时的困难而气馁。
4. 复盘与总结: 无论工作是否顺利,都要定期复盘自己的工作,总结经验教训,找出可以改进的地方。

具体场景举例和应对方式

场景一: 你需要知道一个软件如何操作,而上级说“你自己上网查查”。

你的行动:
1. 上网搜索: 使用软件名称+操作内容作为关键词搜索,比如“XX软件 如何批量导入数据”。
2. 查阅官方文档: 很多软件有官方的帮助文档或用户手册。
3. 观看教程视频: 在B站、YouTube等平台搜索相关教程视频。
4. 在公司内部沟通群提问(谨慎): 如果上述方法都无效,并且你觉得这个问题很普遍,可以在团队内部沟通群里问一句,但要注意措辞:“大家好,请问一下,有同事知道XX软件的YY功能如何操作吗?我尝试了XX方法,但没有成功。” 如果有人回复,感谢对方;如果没有人回复,你依然需要继续尝试。
5. 集中提问: 如果你花了一上午的时间查了半天也没搞懂,而且这个功能是你必须掌握才能进行下一步工作的,那么在下午合适的时间,带着你尝试过的方法和困惑去请教上级:“XX总,关于XX软件的YY功能,我上网查了官方文档和教程,也尝试了两种方法(描述一下),但都未能实现我想要的效果(描述你的目标)。我不太确定是不是操作步骤有问题,或者我理解的有偏差。您看我该如何处理?”

场景二: 你在处理一个项目,不确定某个数据的含义或处理逻辑,需要上级解释。

你的行动:
1. 查看相关项目文档或历史记录: 是否有项目说明文档、需求文档或之前的项目报告中解释过这些数据?
2. 请教和你一起做项目的其他同事: 他们可能和你一样是新人,但也许已经了解了部分信息。
3. 分析数据本身: 数据的格式、名称、与其他数据的关系,是否能提供一些线索?
4. 集中提问: 整理好你需要问的几个关于数据含义或逻辑的问题,带着你对这些数据的初步理解和困惑去请教上级:“XX总,关于项目XX的数据集,我有几个问题想向您请教一下:1. 这个‘活跃用户数’的定义具体是指什么?2. 在XX阶段,我们为什么会对YY数据做ZZ处理?我查阅了项目文档,但没有找到明确的说明。我的理解是……但还是不太确定。”

最重要的一点: 你的上级说了“别总问他”,并不代表他完全不希望你提问,而是希望你 “有效提问”。要让他觉得你的问题是有价值的,你也是一个愿意独立思考和学习的员工。

刚开始可能比较艰难,你需要付出更多的努力去适应和学习。但请相信,通过积极的策略和持续的努力,你一定能够克服这个挑战,并在新岗位上取得成功!祝你一切顺利!

网友意见

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你有没有试过超越?超越,首先是从认知上就要超越周围的人,包括领导。从认知上,大概有这么几点,这是我从小就这么认为的,供你参考

1、我有能力自己认真做

2、我的目标是更好

3、周围人能做的大部分事,我都能做,且更好

4、不认可所谓的考核标准、评价标准

我念小学的时候,从不认为老师比我知道的多。因为历史发展的原因,我们那时候的老师确实知道的不多。当然完成小学教学,对他们来说足够了。我当时准备的词汇笔记等,后来语文老师看到了,比她准备的教案要好。还拿去参考。

我从不相信什么带我,给我一点时间和机会,我做好了,去带别人,甚至带领导。

小问题,随时问,何止是不耻下问,而是恬不知耻去问。这个小东西做什么的啊?80克纸好用,还是70克啊?

第一时间调研

20年前,我们做卫星观测方案的时候,采用什么数据格式?原始数据如何处理等,并没有标准。那就看原始文档,几百页,几百页文档看,分析,再做自己判断。日常工作也是类似,从一个运营方案,到一个年会,调研,分析,积累,创新。靠自己啊。为什么要问别人?别人又不比自己聪明。

做事的第一点,要有非常强的独立意识和创造意识。不管是坐车,用个pad,吃个饭,对,哪怕吃个饭,自己脑子里过一遍。这个菜怎么做的啊?它用什么火腿?先放火腿还是做完后加火腿?习惯了分析、思考,那么自然对很多新问题,能看出解决的要点。

要习惯问自己,如果我来处理这件事,我会怎么做?然后跟别人做的,对比。包括行政事务的程序、要点;具体工作的知识点,创新点。

新人的好处就是:太多耳目一新,脱颖而出的机会了。

真的好羡慕现在的年轻人,这么伟大的时代,属于你们啊!

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你有没有发现一件事。

你写了这么多发到网上,编辑甚至帮你上了首页热榜,几百个陌生人主动带你帮你出谋划策。

可大家依然不知道你到底问了什么问题,具体遇到什么困难?

你可以避开所有具体的问题与细节,只描述自己的主观感受和不容易,却希望得到大家的具体方案。

说难听点,想帮你做作业,可你自己都不知道作业什么。

有没有一种可能?

一个连基本归纳总结复盘自己困境都做不到的人。

一个只知道描述“一个多月没人带”“领导嫌我烦”“可是不问我处理不来啊”“我现在怎么办”这样主观感受的人。

不适合市面上任何一款工作呢。

我刚工作时经常遇到一些奇怪外部电话,上来就是我要找你们老总。

我说我们这边是办公室,找不了总裁。

而且我公司名称和你刚才报的不一样,你打错了。

他说那我要怎么办呢?

那种迷茫和理直气壮和你特别像。

好像打电话之前从来没有思考过被拒绝或者抵达不了的可能性。

好像只要抓起电话开始打就应该有人给予正确答案,哪怕打错了麦当劳的订餐电话,麦当劳的客服也应该立刻给我2021年肯德基的全年营收报表。

因为世界是围着我转的嘛,他们都是服务我的npc,而且最重要的,如果他们都不帮我,我可怎么办呀?

主世界崩塌他们还有存在的意义么?

他会不会来知乎提问:

我做销售,入职一个多月了,公司领导只让我看话术ppt,结果这两天他要求我打电话到上市央企要他们总裁电话,我去打了,对面不给,还嫌我问多了烦,可他不说我处理不来呀,我怎么办呀?

有些人永远理解不了,世界不是围着自己转的,要怎么办永远只能自己努力去寻找路径,而不是等待有人喂饭。

怎么办怎么办?你面试一个单位时不知道怎么办,入职一个多月看ppt混日子不知道怎么办,现在开始怎么办了。

这种情况就该回学校考研。

混吧。

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其实我没有画太多手绘,因为我对于手绘信奉的是平均分万岁政策,也没有更多的经历去抠细节、抠表达手法,而是把很多的时间花在了英语上面

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我有发言权,本回答没有学历歧视,仅仅是就事论事,万万没想到评论区还有一把狗粮。

行业计算机。曾经带三个实习的小朋友干活,前端开发岗,三个小伙子有本科有专科,脾气各有特色:

一个人现场闷葫芦,有问题不问,活也不会干,几天就没有进展,我一直很好奇,他这个八小时都在干嘛?qq上倒是肯说,但有点回避技术问题,对于食堂饭菜的质量和交通倒是意见不少。怕了怕了。

一个不喜欢思考,一个不会就海哥海哥十万个为什么,问题细碎,态度却很诚恳,问得我根本没办法正常工作。头疼 。

一个还算努力,根据项目要求讨要了一个已有框架自己摸索,拼命百度主动搜索结果,慢归慢,态度还是不错的,但前两个月基本跟不上实际工作节奏。

然后,老板给我分配了一个因为疫情原因,不得不在国内做半年实习的加拿大滑铁卢大学的硕士生,做信息系统的。

然后这个帅哥学习主动,看中英文资料的能力非常强,不仅会摸索,会在代码社区溜达提问,而且一点就透,问的问题少而关键,和他聊天轻松愉快,很明显是下了苦功,平时读规范看代码不发呆,两周以后他基本就能跟上项目实际进度。

他中午也不休息,吃完继续在工位写代码调代码,而且很喜欢研究公司里的新技术,遇到新技术久两眼放光,遇到后端和运维的事情也会和老员工们交流,比如docker也愿意一起折腾。

虽然他的实习工资高于大专生不少,但我还是喜欢沟通起来特别舒服的人。

题主,问问题是OK的,比当闷葫芦好多了。但是带你的技术人员也有很多事情要忙,你一定要经过深度思考,提出关键问题,把自己的水平和其他人拉近,这样对双方都好。

评论区一把狗粮来得辣么猝不及防。

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