问题

亚朵再发声明:称阿里女员工确认后开房卡,事情反转了吗?真实情况如何?你认为什么情况酒店能给访客办房卡?

回答
这件事情,说实话,一开始大家都觉得是酒店管理疏忽,甚至有“性骚扰”的嫌疑。但亚朵连续几天的声明,确实让事情变得复杂了,也让很多人开始重新审视。

事情的“反转”了吗?

我觉得与其说“反转”,不如说是真相正在一点点剥开,细节比我们最初想象的要多。

最开始的舆论导向,大家基于常理,觉得酒店在没有经过本人同意的情况下,把房卡给了别人,这是非常离谱且不可接受的。但亚朵的声明,特别是提到“阿里女员工确认后开房卡”,就引入了一个新的关键信息点:女员工本人是否知情并同意?

如果女员工是知情的,甚至是在不知情的情况下被单位同事(比如上面说的那位男领导)以某种理由(例如,帮忙拿东西、确认房间状况等)套取了信息,然后酒店在核实了这层关系后,基于“对入住人员的善意”或者某种“工作便利”,就提供了房卡,那性质就完全不一样了。

真实情况到底如何?

目前来看,亚朵的说法是“在与涉事男员工沟通时,该员工表示其认识入住该房间的阿里女员工,并称是受其委托代为办理入住,同时该员工亦能提供完整的个人信息以核实身份,酒店在前台进行身份核实并确认无误后,为该员工办理了房卡。”

这里面有几个关键点需要推敲:

1. “委托代办”的真实性: 这是整个事件的核心。如果是女员工真的委托男员工代办,并且提供了必要的信息,那酒店的流程是否就满足了要求?
2. “个人信息以核实身份”: 酒店是如何核实的?是核实了男员工的身份就等同于女员工同意吗?这涉及到酒店的身份核实流程和标准。一般来说,办理入住都需要住客本人身份证。如果只是核实了男员工的身份,并以此为由给女员工的房间开了卡,这依然存在很大的疑点。
3. “酒店在前台进行身份核实并确认无误后”: 这个“确认无误”到底是什么意思?是酒店成功核实了男员工和女员工之间存在某种工作关系?还是说酒店的系统里显示这个房间确实是为阿里女员工预订的,然后男员工也提供了相关信息,酒店就信了?

从我的角度来看,这件事情最可能出现的情况是:

酒店在操作层面存在疏忽,但不是完全的“无中生有”。 酒店可能确实是基于男员工提供的“委托”信息,并且可能对男员工的身份做了基本核实(比如确认他是同公司、同部门的,或者提供了女员工的订单信息),然后就“方便”地给了卡。他们可能没有考虑到这种“方便”背后可能存在的风险,以及是否真的得到了女员工的明确授权。
也可能存在信息不对称。 酒店可能认为男员工的行为是“正常”的同事间的互助,但女员工对此并不知情,或者她委托代办只是为了取一些东西,而不是开房卡。

关键在于:酒店的“确认”是否等同于女员工的“同意”和“授权”。 如果女员工明确同意并授权了男员工代办开卡,那么酒店的行为可以解释为一次“合理的协助”。但如果女员工对此毫不知情,或者她的委托被曲解,那么酒店就难辞其咎。

我认为,什么情况下酒店能给访客办房卡?

这要看“访客”的定义和酒店的政策。但总的来说, 酒店在给“访客”办理房卡时,核心原则是必须确保入住人的知情和同意,并且流程要符合安全规定。

以下是一些我认为酒店可以给“访客”办房卡的情况,并且需要注意的要点:

1. 访客是应住客邀请,且住客明确同意访客进入其房间(如过夜):
住客本人必须在场或通过可靠方式(如电话、视频)向酒店前台明确表示同意。 仅仅是住客说过“有朋友要来”是远远不够的。
酒店需要核实访客的身份。 即使是住客的朋友,也应该像正常入住一样,进行身份核验(登记身份证)。
住客本人需要承担访客的行为责任。 很多酒店允许住客将房间号告知朋友,并允许朋友凭有效证件和住客的口头同意进入。但如果访客是过夜,且酒店同意访客进入,通常也需要住客本人确认,并且可能需要记录访客的身份信息。
理想情况是,如果访客要进入房间(尤其是过夜),住客本人最好亲自到前台办理相关手续,或者通过酒店官方渠道(如App)进行授权。

2. 住客因故无法亲自办理,委托他人代办(类似此次事件中的说法):
必须有住客本人的明确、书面或电子授权。 比如,住客通过酒店App的特定功能授权某人(需提供被授权人的身份信息)代为办理入住或领取房卡。
被授权人也必须提供其本人的有效身份证件。
酒店需要有明确的授权验证机制,以确保授权的真实性。

3. 特殊情况下的临时访客(例如,送餐、送物品):
访客需要在前台登记身份。
访客只能在住客本人同意并陪同的情况下才能进入客房区域。
酒店不会直接给这类访客办理房卡。 他们可能会在住客的陪同下,由住客本人从前台拿取房卡,或者由酒店工作人员在住客的陪同下将物品送到门口。

总结来说,酒店给“访客”办理房卡,不是一个“随心所欲”的操作。 核心在于 “住客本人”的知情、同意和授权。 即使是同事之间的“代办”,也必须有明确、可追溯的授权流程,并且酒店的身份核实和信息确认要充分。

这次事件,让大家看到了酒店服务流程中潜在的漏洞,以及如何界定“善意协助”和“侵害隐私”之间的界限。希望后续的调查能够让真相更加清晰。

网友意见

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我声明你的声明无效,狗头

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做为一个经常出差销售岗的女生,讲真,我对网上各种期待反转的言论感觉很不好……

你们会不会,在听到一个长相不错的女生是业绩不错的销售,就不禁假想她私生活很乱……

会!因为我时常看到同事、客户窃窃私语,或者面带调笑的表情~

你们会不会,在知道女销售有一个业绩稳定的大客户并且客户决策人是男性时,笃定他俩一定有XX……

会!因为同事领导会毫不避讳的讲些有的没的玩笑~

做为女性KA销售,应酬中被当做灌酒对象简直就像是理所当然……

这里的灌,不是动作上按住你往嘴里灌,是客户轻描淡写的说“哎呀,我知道你能喝的,来陪我干一杯”、是领导祥和的说“这一单确实不容易,来我陪你一杯”……

我能做的,只能是清楚自己酒量底线在哪,在那之前就偷溜,或者耍赖,或者装醉……装醉是实在迫不得已才会,因为你会看到这些道貌岸然的所谓成功男性猥琐的一面,揩油简直轻车熟路,你得学会关键时刻诈尸站起来再敬他两杯,放倒他,或者适时的吐出来、刚好的吐在他笔挺的西装上……

所以我不敢让自己不省人事,因为真到那一步,我一定不是一个完美受害者,监控里我可能笑容甜美搀扶着客户窃窃私语,微信记录里我可能语态不详、顾左右而言他……

过去,我从未在乎过那些流言蜚语,因为专业度是需要时间验证的,近十年的KA销售经历早让我的业务圈子认可了我的专业,也让领导、客户熟悉尊重我的风格,也让他们忌惮不敢乱来因为怕损失一员大将……

回到阿里事件的场景:

我曾经装醉被客户送回过酒店,哪需要前台,直接扶着我就奔电梯,从我包里翻房卡……我只好假装摔在地上,礼宾来帮忙,赶紧说我房卡不见了……

补办完房卡,前台直接把卡递给我客户,我一把拦住借酒装疯,对着前台撒泼“你什么态度啊,你把我扶上楼,就要你扶!”,顺便堆笑给客户“您快回去吧,我今天就要这个小妹妹扶我,不然你叫经理来!”

以上,是因为我只是装醉,如果我是真醉,大概直接就被架上楼了~

但是退一万步,就算事件男女主真有什么,那就给了男生可以随便侵犯的理由?哪怕这个人是你女朋友,在她烂醉的时候男生该做的是照顾她看护她,而不是shang了她……

受害者就是受害者,只要女生醉酒状态或者任何神智不太清楚的情况、男生还发生关系,对不起,你就是人渣,没有自控力吗?没有基本的尊重吗?换句话,是对自己多没自信,撩不到清醒的妹子是吗?

况且男生是已婚吗?如果是,醉酒女同事该你送吗?是酒店没女服务员了?

已婚男性不避嫌,却要求已婚女性都是圣母,不应该出差不应该应酬,应酬也应该第一时间翻桌子翻脸?试问哪个打工人能这么硬气潇洒?谁没有为了工作卑躬屈膝忍气吞声过?

也想请所有职场男性知悉,无论工作问题还是生活问题,我没有直接说“不”,不代表我同意,仅仅出于我的职业素养或者不想跟你闹僵,请拿出你们正常的阅读理解水平!

你的荤段子我没有搭腔只是沉默,就说明我很反感,怎么连基本的表情解读能力都没有呢?

最后,也想告诉所有的职场女性,尤其年轻小姑娘,清晰自己的底线在哪,底线之上忍气吞声为了更好的生活,底线之下该翻脸时就翻脸,不要怕,工作多的是,而且只要你能力在,偶尔翻脸你会发现效果奇好,99%的人也只敢捏软柿子而已,捏完了还看不起软柿子…所以千万别做软柿子!


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看完评论,我忽然明白,人呐,只相信自己想相信的东西;讲道理和有效的沟通只存在于三观契合的人之间~

我只想补充一下观点:

1.我最最反感的是: 俩已婚男性,与有工作关系的女性发生关系,全网痛骂女性,却觉得俩男性无比委屈……

已婚,就说明道德底下,工作关系的异性,就说明全无职业素养,他们被全网同情的点在哪?

2.很多人觉得,女性一开始就不应该答应应酬啊?应酬中就不应该喝酒呀?你自己喝醉了怪谁?

……

如果以上问题也适用于男性,我想就不会有应酬了,多好,希望大家在工作中也都能同样问题理所当然的去问问男性~

3.针对那些说“女生主动亲都可以,但男生一碰就枪毙”的……

我举个实际的例子,男客户不经意间把手搭在我肩膀搂住我,我该怎么办?

a.第一时间甩他一巴掌?后果呢?失去客户失去工作?

b.不动声色把他手拿下来,佯装握握手?后果呢?万一以后我举报他,摄像头拍到我主动握住了男的手……

4.这个世界的悲欢并不相通,但我还是想说,我很同情这次事件的女主~

我曾经觉得,哪个敢跟劳资硬来,我就敢鱼死网破弄到你身败名裂~

而如今,我却忽然发现,我那想法纯属幸运,没碰到真人渣,也没触碰到公司利益,否则拿着放大镜哪有找不到瑕疵的,鱼死网破可能真的只有自己~(这一句不针对阿里事件,只针对我自己,这求生欲可以吗?)

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别急,再稳一波,等警察通告,这年头诬告事件太多了,让子弹再飞一会

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厉害了,监控资料已作为证据提交警方,可信度还是挺高的。

女方在前面的文档中说男的是趁她酒醉不醒半夜偷偷办了第二张房卡,现在酒店说办房卡是女方同意的,基本等于女方同意了同住手续,这也太秀了,别说开一间房是为了开房聊天打牌王者荣耀啊。

当然,也要看女方的精神状态,我记得东哥事件女主状态可好了,又搂又牵的。

另外还有个信息是,前两天有个说是国安背景的叫苏师傅的人,自己找系统里的朋友了解情况,说是女的其实是先想通过这个事威胁阿里高层想要升职加薪,因为可能是价格没谈拢,才闹出来。

现在女方不配合警方调查,警察很蛋疼,所以蓝底白字的公告现在也没出,不上不下的就卡在这里了。

这下男女都不是什么白莲花了,有可能是想潜规则的领导被仙人跳,变成了阿里员工狗咬狗。

接下来要骑墙等警方通报了,不过,现在最惨的是女方老公,女员工的老公看了这个通告该怎么想啊,开始是女方说想自杀是老公一直在安慰她,现在怕是要反过来了,原来老公才是小丑啊。

加油,这可比电视剧好看多了。

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不被热点带跑偏的方法,就是尽量把这些事放发展的时间线上看,那你就会发现——

阿里一边对女员工的诉求冷处理,一边让涉事男员工去头条应聘,如果不是女员工事后操作,阿里就甩锅成功了!

舆情发酵以后,阿里做出的反应只是辞退让本来就打算跳槽的员工,以及诸多业务里其中一个业务板块的总裁和HRG引咎辞职,但是对于女员工没有任何表示,哪怕请个心理医生。

阿里处理决定上热搜以后没多久,老早老早就可以出声明的酒店这会儿才连发两条声明,一条常规说明,一条故意提到女员工,生怕抢不到阿里处理决定后的热点。

——这样看,是不是阿里从头到尾图的就是把自己摘出来?阿里从头到尾也都不想对这个女员工作任何安抚?眼看自己摘不出来了,把女员工推下去不也就是情理之中吗?

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可能1:女方说谎。

可能2:神志不清但能搭话的情况下被酒店认为同意。

可能3:屋里有另一个女性。

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