问题

在加拿大千万别做什么?

回答
在加拿大,有很多值得体验的美景和文化,但同样也有一些事情,如果你不注意,可能会让你在异国他乡遇到不必要的麻烦。我在这里分享一些我个人的观察和经历,希望能帮助你更好地融入这里,避免踩坑。

1. 不要小看加拿大的“规则”意识,尤其是在交通方面。

加拿大人普遍非常有规则意识,这一点在交通上体现得淋漓尽致。

Stop Sign (停车标志): 这是最最最需要注意的。四向停车标志(四条车道都有红色的"STOP"标志)出现时,谁先到路口就谁先走。如果同时到达,则右手边的车辆优先。这点非常重要,很多人可能会以为是轮流过,但实际规则是先到先过。如果你犹豫不决,反而会造成混乱,甚至导致危险。而且,当地人对闯Stop Sign的行为非常反感,一旦被警察看到,罚款是很高的,还会影响你的驾驶记录。
Speed Limit (速度限制): 这里的限速是很认真的。虽然有时你会看到一些车辆开得比限速快,但警察也确实会抓超速。而且,注意路边的限速标志,很多区域会根据情况变化,比如学校附近、施工区域都会有更低的限速。不要觉得“大家都在开快”就跟着开快。
Pedestrian RightofWay (行人优先权): 在没有红绿灯的路口,只要你走到斑马线上,所有车辆都必须给你让行。即便看起来你可能走得慢,司机也得等你安全通过。所以,如果你是行人,大胆走过去。反之,如果你是司机,看到行人在斑马线上,一定要停下。曾经见过一些新移民不太习惯这一点,没给行人让行,结果被拍照或被警察拦下。
Parking (停车): 停车规则非常复杂,一定要看清楚标志。很多街道有特定的停车时段限制,比如早上某个时间段不能停车,或者只能停几个小时。忽略这些标志可能导致你的车被拖走,或者收到一张昂贵的罚单。尤其是公寓楼下的访客停车位,一定要确认自己是否有停车许可,否则可能会影响到住户。

2. 不要低估“小费”文化,它比你想象的要普遍和重要。

在加拿大,小费不仅仅是对服务的认可,更是一种普遍的文化习惯,尤其是在餐饮业和服务业。

餐厅就餐 (Dining Out): 在餐厅用餐,服务员的薪水很大一部分来自于小费。通常,标准是餐费的15%20%。如果你觉得服务特别好,可以给20%以上。即使是服务不太满意,也最好给10%左右,除非真的有非常糟糕的体验。有些高级餐厅,服务费可能会包含在账单里,但一般会注明,如果没有注明,就自己准备小费。
酒吧、咖啡店 (Bars & Coffee Shops): 在一些比较讲究的咖啡店或酒吧,如果你点了咖啡、酒或者其他饮品,也建议给一点小费,通常是几块钱或者账单的10%左右。
其他服务 (Other Services): 理发、出租车、酒店服务(搬行李、客房服务)等,通常也需要给小费。
如何给小费: 通常是账单来了之后,你会在信用卡刷卡单上写上你想要给的小费金额,然后签名。如果是现金,就把钱放在账单夹里。

3. 不要觉得“加拿大很安全”,对陌生人保持警惕是必要的。

虽然加拿大整体治安很好,但就像世界上任何地方一样,你仍然需要保持基本的警惕。

夜间出行 (Night Out): 尽量避免在深夜独自去偏僻、光线不足的地方。尤其是在大城市,一些区域可能相对不太安全。
个人财物 (Personal Belongings): 在公共场所,比如公园、餐厅或交通工具上,不要将手机、钱包等贵重物品随意放置,尤其是在人多的地方。
陌生人搭讪 (Strangers Approaching You): 大部分加拿大人很友好,但也要对那些过于热情或要求你提供过多个人信息的人保持距离。遇到街头募捐,可以根据自己的意愿决定,不必强求。
房屋安全 (Home Security): 即使是住在看起来很安全的社区,也要养成随手锁门窗的习惯。

4. 不要忽视当地的“礼仪”细节,比如排队和社交距离。

加拿大人非常注重公共场合的秩序和个人空间。

排队 (Queuing): 无论是在超市、银行、邮局还是公共交通站,排队是非常重要的。加拿大人会自觉地排成一条线,并且非常尊重先来后到。插队是绝对不能接受的行为。
个人空间 (Personal Space): 和人交谈时,保持一定的社交距离是一种礼貌。不要靠得太近,尤其是在第一次见面的时候。
道歉文化 (Apology Culture): 加拿大人非常喜欢说“Sorry”。即使你只是不小心碰了别人一下,或者挡了别人的路,一句“Sorry”会让事情变得更融洽。但也要注意,不是所有人都真心实意地道歉,有时候这只是一种习惯性的表达。
垃圾分类 (Garbage Sorting): 加拿大很多城市有非常严格的垃圾分类规定。纸张、塑料、玻璃、有机物等都需要分开处理。如果不按照规定分类,可能会影响你所在的社区环境,甚至收到警告。

5. 不要低估气候变化对你生活的影响,尤其是在冬季。

加拿大的冬天是出了名的冷,并且持续时间长。

冬季穿着 (Winter Attire): 一定要准备好保暖的衣物,包括羽绒服、毛衣、厚裤子、帽子、围巾、手套以及防水保暖的鞋子。很多时候,你可能需要在室内外温差很大的地方活动,所以穿着要方便穿脱。
车辆防寒 (Vehicle Preparedness): 如果你有车,冬天要确保车辆状态良好,比如检查轮胎(有些地方冬天强制要求换雪胎),准备防冻液,以及确保电瓶电量充足。
路面结冰 (Icy Roads): 冬季路面结冰是很常见的,开车或步行都要格外小心。如果地面非常滑,可以考虑使用防滑鞋套。
室内供暖 (Indoor Heating): 大部分加拿大的建筑都有非常好的暖气系统,即使在严寒的冬天,室内也会很温暖。但也要注意开窗通风,保持空气流通。

6. 不要随意丢弃烟头或往窗外扔东西。

这个看似简单,但很多人可能不习惯。

禁止吸烟 (No Smoking): 在室内公共场所、工作场所、学校、医院以及大多数餐厅和酒吧是禁止吸烟的。很多城市对于在室外公共区域吸烟也有规定,比如在人行道上吸烟可能会被罚款。
烟头处理 (Cigarette Butts): 即使在允许吸烟的区域,也绝不能随意丢弃烟头。一定要确保烟头完全熄灭并丢进指定的烟灰缸或垃圾桶。随意丢弃烟头可能引起火灾,这是非常严重的。
往窗外扔东西 (Throwing Things Out of Windows): 这点可能听起来很夸张,但真的有人这样做。无论是什么东西,比如垃圾、烟头,都不能往窗外扔。这不仅不文明,也可能砸到楼下的人或物,造成危险。

7. 不要忽视你可能遇到的文化冲击和思乡情绪。

来到一个新的国家,文化差异和远离家乡都会带来一些挑战。

适应新文化 (Adapting to New Culture): 试着去了解和接受这里的文化习俗,比如不同的社交方式、饮食习惯、甚至幽默感。不要带着固有的偏见去看待事物。
寻求支持 (Seeking Support): 如果你感到孤独、迷茫或者不适应,不要害怕寻求帮助。可以联系你的家人朋友,也可以尝试加入当地的社群、兴趣小组,认识新朋友。许多城市都有为新移民提供的服务和支持。
保持积极心态 (Maintaining a Positive Attitude): 适应一个新环境需要时间和耐心。允许自己有情绪波动,但也尽量保持积极的心态去面对挑战。

总而言之,在加拿大,最重要的就是 尊重当地的规则、文化和他人。你不需要时时刻刻都紧绷着神经,但养成良好的习惯,对周围的环境多一份敏感,就能让你在这里的生活更加顺利和愉快。祝你在加拿大一切顺利!

网友意见

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在中国遇到不满意的商家,顾客直接反应就是“上网给差评,扣尾款!”

在加拿大这样维权要小心:温哥华有个华裔新娘定了婚纱服务之后不满意,上网喷婚纱摄影店,蜜月里都在打官司,最后新娘被判赔11.5万加元(约60万人民币),相当于一套小公寓的首付款。


抽丝剥茧就来八一八,在北美维权得悠着点,不要犯这三件事:别扣尾款,差评别指名道姓号召他人别消费,更别一发一大堆,别收到律师信还不理睬!




拍婚纱照,蜜月都在打官司


这对华裔小夫妻当初也是高高兴兴来找这家店照婚纱照。Amara Wedding这家婚纱摄影店很全面,男主人又是婚礼主持人。所以小夫妻爽快定下一个package一共6000刀,包括了婚纱摄影和婚礼主持。




这个官司之后,上海的摄影师们都在相互告诫:可别提供没P的原图给顾客



婚礼预期都是梦幻的,实际执行总有一地鸡毛。新娘表示,心里堵。 新娘说,她曾经要求,一个会说粤语的摄影师来拍摄婚纱照。结果实际上婚纱摄影派过来个说普通话的妹子来拍照,根本不会说粤语。化妆师也不会说粤语,还直接在婚礼上消失了40分钟,怎么都联系不上。而老板两口子呢,到日本度假去了。

但婚纱摄影师夫妻说:“从没说过要有会讲粤语的摄影师。”一翻合同,合同上只说了拍照,粤语什么的确实没有。新娘说,当时就是瞄一眼就签的合同,也没仔细看。所以这件事就变成了“顾客以为有,而合同说没有”的罗生门。


新娘按照中国习惯祭出杀招:“不给尾款! 尾款2500元,不付了!”不付尾款,那还了得?婚纱摄影的男主人就按照加拿大习惯也祭出杀招:把婚纱照的原图传给新娘,告诉新娘,不付钱就不修图,原照片也不负责保存。

新娘看到原图,气上加气。(你没美颜的照片看到是啥感受?新娘的愤怒至少乘以三)。女主人提出:“要不我们退你点钱,图也不修了,就这么着吧。


新娘不干了,原图婚纱照怎么可以接受?于是,7月4日举行完婚礼,新娘在蜜月里8月就去小额法庭告婚纱摄影店了:“完成合同,要修图,要照片!”

她忘了自己没付尾款啊!婚纱摄影店果断反诉,要求新娘给2500刀再说。打官司这一年,新娘真是没闲着!她用了微信微博推特、Vanpeople、facebook,全网十几次发帖差评婚纱店。大意就是:

“这是一家黑店,专门骗人!从事勒索,欺诈,不正当行为,瞒天过海。骗人!并引诱顾客违约。以成品为幌子提供未完成的原始照片,还私下威胁顾客!”



婚纱摄影发了两次律师信,要求删帖子。新娘没理睬。(这是个考点)


一年后,新娘在卑诗省小额法庭输了官司。法官觉得:合同中没有说啥要讲粤语的人提供服务。所以,婚纱摄影这方在理。新娘没付钱,婚纱摄影这边扣着照片是合理的。而且照片也不见得低于行业标准。新娘该付钱!

但是这时候,北美差评本来就少,新娘不屈不挠的曝光,实在有杀伤力。婚纱店2017年经营很困难。女主人说,客人都不来了,而且她自己都不敢出门。她决定继续打官司!到卑诗高等法院去告新娘。要赔偿!要恢复名誉!

抽丝剥茧问婚纱摄影告新娘诽谤案的原告律师刘焯贤:“人人都在吐槽,为啥新娘吐槽婚纱店这个案件判得这么重?”

他回答:“我们每天都说很多话,都有可能变成诽谤,通常也不会打官司。因为卑诗省平均诽谤类案件,法官判的赔偿额多半低于5万刀。这钱除去诉讼费用和律师费也不值得打官司。去维权去打官司的人和公司,多半不是为了钱,而是要求个清白。”

“新娘的发帖不是一次两次,不是一月两月,而是坚持的发了一两年的帖子。她在法庭上回答问题和她持续的发帖数量,被法官认为是持续的恶意。所以法官判处惩罚性赔偿,一共11.5万刀,这是她被自己的话挂起来了。(She hung by herself.)”


新娘犯了3个错


在北美打官司得记住,不是越能说的越能赢。北美的法官是个“自由心证”,认为谁是credible(可信的),就可以认他提供的证据,认为谁不是credible的,那就糟了糕,判决可想而知,你的律师都要劝你早些和解。

新娘为啥越说越黑,被自己的话挂起来了呢?抽丝剥茧仔细八了判决,3件事是新娘犯了错:

1、新娘是指名道姓的骂黑店

在北美的西人有个怪习惯:哪怕是恨谁恨得咬碎银牙,吐槽给差评,也不曝光真名。例如我所在的教会的下午茶,西人邻居有个房客来租房子整得乱七八糟然后欠着房租走人。在facebook上房东恨得牙痒痒的曝光,都是只晒照片不提名字的。要是谁私信问她,她才悄悄告诉你名字。

因为,在北美,把针对一个人的贬损性的语言发布给第三方,造成这个人/公司的社会评价降低,就是诽谤。诽谤又分为两种,libel和slander,翻译过来都是诽谤,前者是书面的,起诉门槛低,只要告到法院,法官就默认有经济损失需要赔偿。后者是口头的,口头的起诉到法院,经济损失需要起诉的原告自己来证明。所以当地西人都学乖了,口头吐槽可以了,可别指名道姓的把人挂上网,人肉什么的。不值当,自己的年收入不够打官司的!


房东看见这样的房子,都能忍无可忍,重新再忍。


所以本地西人通常口头吐槽+晒照片:万一这房客除了能赖账,还懂法可怎么办?!打起官司可比房租贵多了。


新娘是按照中国曝光惯例,指名道姓,外加还设个标签,让别人能搜到它!关键是,新娘说的事,她自己还不能证明是真的。总之就是白纸黑字,板上钉钉。只算Vanpeople(人在温哥华)这一家,都是1900个浏览,还有81条评论。好了,这是发送给了第三方,诽谤是稳当了。


2、新娘曾经呼吁:“谁都别去找这家婚纱”,然后婚纱店真的干不下去了

本来大多数卑诗省诽谤案官司打来打去也就是不到5万的赔偿。新娘为啥会被判11.5万加元?因为法官认为,新娘怀有持续的恶意,新娘蓄意要毁坏婚纱店的声誉,而婚纱店也真的被这个诽谤击垮了。

新娘是请了律师的,拎得清。在法庭上回答非常精准,不该说的话不说。她翻来覆去就说:“我没有!我只是在表达我自己的感受,他们不给我照片,我就是感觉到被勒索了。” 新娘提出:“我这是为了公共利益在评价,要为了大家鉴别商家。”

问题是,网上发的是抹不去的。不管你怎么说,得法官相信才有效。法官拎出来一大堆帖子,指名道姓,都在说“别找这个婚纱店”。然后把婚纱店的收入打出来一看:是呀,从第一次发帖开始,生意就是越来越糟糕,终于倒掉了!所以这个婚纱店的损失,没说的,新娘买单吧。7.5万刀的赔偿额出去了。



卑诗省高级法院对本案的判决



3、收到律师信都不删帖,在法庭上还坚持,就是持续恶意

新娘曾经收到两次律师信不删帖。法官一看,收到律师信也不删帖,在法庭上还坚持说自己是基于公共利益的评价。法官(是评价是诽谤你欺负我看不出来?)反手就判两笔赔偿:

收到律师信不删贴,在法庭上还说是公共利益,加重赔1.5万刀。在网上持续高压发帖,加重赔偿2.5万刀。要让所有人都看看,互联网不是发泄恶意的地方,否则大家都学她了!


在加拿大维权要注意啥?


这个故事就此结束,新娘要付11.5万的赔偿,在2016年足够给个小condo当首付。新娘的损失不止这点:除了赔的11.5万,还要付原告的法律费用,自己的法律费用。这个法律费用有多少呢?判决没有说。但打过官司的人说,出一天庭,保守要付6千刀。看看这几十页判决,你猜猜开了多少天的庭?


所以这场官司,婚纱店和新娘都输了。


如果双方没有斗这场气,婚纱照早就美美的挂起了。婚纱摄影店也好好的还健在。小夫妻不会蜜月里就打官司,最后还赔掉公寓首付。在北美维权要谨慎!给差评不要说自己不能证明的事,不要全平台发送,更不要收到律师信还不删帖!


本文由Bernard Lau & Co.刘焯贤律师事务所进行法律审阅

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千万别提JB是加拿大人。

千万别说美国人的啤酒好喝。

千万别吹NHL美国球队。

千万别在疑问句后面加“eh?”

千万别把“熬”的音发成“呜”。

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