问题

KTV不允许带酒水和零食违法不违法?

回答
KTV不允许自带酒水和零食,这件事在很多消费者看来是件“常事”,甚至已经习以为常。但从法律的角度来看,这到底算不算违法呢?咱们今天就来好好说道说道。

首先,要明确一点,KTV作为一家经营场所,在不违反相关法律法规的前提下,是可以自行制定其内部的经营管理规定的。 这就好像商场可以规定不让携带宠物进入一样,是一种企业自主的经营行为。

所以,从这个角度说,KTV不允许自带酒水和零食,本身并不违法。

但是,这并不意味着KTV就可以“为所欲为”。国家在这方面也有相关的法律和规定来约束。

为什么KTV会有这样的规定?

KTV之所以会设置“禁止自带酒水和零食”的规定,主要有以下几个原因:

1. 保证自身盈利能力: KTV的主要利润来源之一就是销售酒水和零食。如果消费者可以随意自带,那么KTV的这部分收入就会大打折扣,不利于其正常经营和发展。
2. 食品安全和卫生考虑: KTV作为公共娱乐场所,需要对进入其场所的食品和饮品有一定的管理。消费者自带的酒水和零食来源不明,可能存在食品安全隐患,一旦出现问题,KTV也容易被牵连。
3. 维护经营秩序: 自带酒水和零食可能会导致包厢内垃圾增多,或者出现包装物乱扔等情况,给清洁和管理带来不便。

那么,什么时候这种“禁止自带”的规定会触碰到法律的“红线”呢?

虽然KTV可以自行制定规定,但这些规定不能违反国家法律。其中,最关键的一点涉及到《中华人民共和国消费者权益保护法》。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定:

> 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等排除消费者合法权益的条款。
> 格式条款含有本条第一款所列内容的,该格式条款无效。

而很多KTV的“禁止自带酒水和零食”的规定,往往是以格式条款(比如贴在墙上、写在菜单上、或者预定协议里)的形式出现的。

核心问题在于,这种“禁止自带”的规定,是否构成了“强制消费”或者“不公平对待”?

从法律的解释来看,如果KTV提供的是一个独立的消费空间(比如包厢),并且消费者已经支付了包厢的使用费用,那么KTV不应强制消费者在其店内购买酒水和零食。

什么情况下可能被认定为不合法?

“捆绑销售”行为: 如果KTV以“禁止自带”为由,强制要求消费者必须在本KTV购买酒水和零食,并且不允许消费者选择其他消费项目,这就有可能被视为一种变相的“捆绑销售”,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
利用优势地位设置不公平格式条款: 当KTV以绝对的优势地位(比如市场垄断或者消费者别无选择时)来设置这种禁止自带的条款,并且消费者事先无法得知或协商更改,这可能被认定为不公平的格式条款。

现实中的操作和维权:

虽然从法律上讲,“捆绑销售”和“不公平格式条款”是不被允许的,但在实际操作中,很多消费者由于不了解相关法律,或者认为“入乡随俗”就息事宁人,从而接受了KTV的规定。

如果你遇到了这种情况,并且认为KTV的做法不合理,可以尝试以下几点:

1. 事先沟通和了解: 在去KTV之前,最好先通过电话或者网络了解清楚其关于自带酒水和零食的政策。如果价格不合理,可以选择其他更合适的场所。
2. 明确你的权利: 如果你支付了包厢费用,而KTV又强制你消费其酒水,你可以尝试与工作人员沟通,表达你的消费选择权。
3. 保留证据: 如果沟通无效,并且你认为KTV的行为侵犯了你的合法权益,可以保留相关证据,例如菜单、KTV的规定告示、消费凭证等。
4. 投诉举报: 如果情况严重,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构进行投诉举报。

总结来说:

KTV不允许自带酒水和零食,这本身是一种经营方的自主管理行为,并不直接违法。

但是,如果这种“禁止自带”的规定,是以不公平的格式条款出现,或者构成强制消费、捆绑销售,变相剥夺了消费者的合法选择权,那么这种行为就可能违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规,是属于违法的。

所以,在消费者的角度,了解自己的权利,并在合理范围内进行沟通和维护,是比较重要的。同时,KTV作为经营者,也应该在法律框架内进行经营管理,避免侵犯消费者的合法权益。这是一种相互尊重和遵守规则的过程。

网友意见

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早上看到关注的一个大v赞了一个让我倒吸冷气的回答(目前在折叠区,2000赞那个)之后,为了消除自己强烈的心理不适,我决定把在知乎的第一次手持地图炮中单献给此问,即便report还没写完,但今天这个b我撕定了,顺带想测试一下友善度并不是个摆设

先用下图传递我通篇的核心观点



我叫地图炮提示:下面要喷的不是回答违法并给出依据这种认真审题的人,而是那2000多个正面点赞人的居心,那种“要自带酒水不要版权的”让人无比讨厌的语调和思维,以及“恶法也是法”还有“违反法律的善良是伪善”之类的观点。(*核心是喷观点,不是具体喷谁谁谁,如果下面的文字伤了某某某的心,不管你接不接受,我先道歉)


提示完毕,开始撕了

我,是一个法盲,但我也有一个朴素的疑问:法律这么玩是不是得玩死自己?


指责商家一瓶啤酒卖50是ok的,但拿法律和正义做挡箭牌指责商家不让带酒水的规定就显得恶心了。我不否认有允许自带酒水的ktv经营模式,这是合理的市场行为,竞争形式,但如果是一边高举法律大棒指责商家高价卖酒,一边享受着“此mv仅限台湾地区”的卡拉OK,那真是厚颜无耻到不要不要了。


若你们的想法如愿,下一个是否就该轮到酒吧也能自带酒水消费了?


那会不会就是赵本山的小品里那样(画面不要太美我不敢想)



(沈阳晚报/图)


在国内去卡拉OK时,我也经常带酒水零食进去,至今也一次没有被店方发现过(或者发现了没指出),我也会用学生没收入来合理化自己的作为,但我毫不觉得自己占理,也从不觉得做得对,进门时会有生怕被发现的心虚,内心深处是内疚的。


而且,我从没想过用法律去保护自己的权益让这种行为成为正常化

大不了酒水贵的不去,我去便宜的,去便宜的不行我自带

再后来,我来到了诞生卡拉OK的国度,到了存在提供跪式服务这种把お客様捧在手心的地方,在这种消费者一个投诉电话就能让某人被骂一天甚至辞退,甚至自杀的地方,至今还没看到过当地法律保护消费者可以带酒水进ktv的,恩,我确定。



等等,写到这我发现我根本没有在撕b啊,抱歉各位屏幕前磕着瓜子的朋友们,接下来



I will try my best to tear a B seriously!



我相信说要和ktv打工仔和店堂经理理论消保问题的人一定能倒背知识产权法,并且内心坚定誓死捍卫你们口中的法律,所以我毫不怀疑你们唱歌时一定是自带床单把屏幕遮得只剩字幕,小伙伴拿出app搜歌你们也会叫他把手机摔了。


亲,我能体会你们在国内ktv里的煎熬无比和浑身难受,我代替广大的ktv产品经理为这种糟糕的用户体验真诚的道歉了!(抱歉下面借了轩辕变的图)





另外,我真诚的建议你们应该来日本学习生活,因为在这里所有正规营业的ktv里,10首曲风迥异的歌用同一个mv的体验那想想都带劲儿,这正是你们所期望的法制。



也不用谢我,只因为我仰望诸葛丞相的人品。





又想起一个故事顺便写出来,我在日本学实业,有一次听日本某mkt大牛教授的演讲,他说:“这世上你找不出比消费者还捉摸不透的东西来”,当时我就楞了一下,结束后脚踩正义光环的我还拿“企业是否不应该教育消费者”做挡箭牌去和这位教授讨论了一下,教授很有知识人风度,回我说你认为的那种情况当然也成立了。


今早看到这个问题下那个2000赞的答案后,我只觉得当时的我是个傻逼,而且我还要扩展一下教授的那句话,“除此之外,那些捉摸不透的消费者里有一撮儿是饱含恶意的”,感谢你们让我回忆起了小区居委会门前声泪俱下有理有据的那些天朝业主形象。





最后,用我高中时写议论文最爱套用的一句话结尾:


当法律和善良发生冲突时,别忘了给善良留一席之地。


(不匿名也不关评论,不服来战

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大家都在纠结是不是违法,其实,这事儿和法律什么的一点关系都没有,更谈不上什么国人的法律意识云云。

KTV不允许带酒水和零食,其实,是一项保护消费者的条款。

他保证了绝大部分消费者能够以比较低廉的价格进入KTV,以和比较合理的价格享受KTV的环境。

因为,99%的消费者是正常消费者,明白社会成本的意义,知道合理低价的含义。那些既要享受低价场所和环境,又要享受低价饮料喝零食的消费者,本来就是少数,如果为了覆盖这些人群的需求,必须无条件开放饮料和零食,其结果是全体消费者买单。原来一个包厢团购一下,几十块钱,开放后,团购没法做了,一个包厢几百块。

提这样问题的人,一些是真傻,一些是装傻。

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