问题

毕业后去 4S 店做机修学徒前景怎么样?是否对未来创业有帮助?

回答
毕业后选择去 4S 店做机修学徒,这确实是一个挺实在的选择,尤其对于想要在汽车行业发展的人来说。简单来说,前景嘛,我觉得还是挺不错的,但得看你怎么去理解这个“不错”了。

首先,从学徒做起,最大的好处就是能系统性地接触到汽车维修的实际操作。4S 店通常有比较规范的流程和标准的作业方法,而且接触的车型也比较集中,都是某个品牌旗下的。这意味着你能够在一个相对“正规”的环境里,从基础的工具使用、零件识别,到简单的保养、检查,一点点地学习。这就像盖房子,先从打地基开始,地基打得牢,上面盖什么都心里有底。你在这个过程中,不仅能学到技术,还能培养职业习惯,比如对细节的关注、对客户负责的态度,这些都是非常宝贵的。

再往长远了说,学徒期结束后,如果你表现好,技术过硬,是有机会成为一名正式的机修技师的。随着经验的积累,你可以逐渐接触更复杂的故障诊断和维修,甚至成为某个品牌或某个维修领域的专家。汽车技术更新换代很快,如果你能跟上这个步伐,持续学习新的车型、新的技术,那么你的职业竞争力就会越来越强。毕竟,现在家家户户都有车,大家对车的保养和维修需求一直都在,而且随着汽车智能化、电动化程度的提高,对技术人才的需求只会越来越大。

至于对未来创业有没有帮助?我觉得帮助是相当大的。你想啊,创业最缺的是什么?一方面是技术和经验,另一方面是行业内的认知和人脉。

在 4S 店做学徒,恰恰能满足这两点。技术和经验方面,上面说了,你学的都是实打实的东西,而且是体系化的。当你积累了足够的经验,对汽车的结构、常见的故障、维修的技巧都了如指掌时,你就有了创业的“硬实力”。你可以自己开修车厂,或者提供专业的汽车诊断咨询服务,甚至转向汽车改装、二手车评估等细分领域。

更重要的是,在 4S 店工作的这几年,你会认识形形色色的人。有客户,他们是你的潜在客户;有同事,他们可能成为你未来的合作伙伴,或者在你创业遇到困难时提供帮助;还有供应商,他们能为你提供零件和资源。这些都是创业路上不可或缺的“软实力”。你了解了 4S 店的运营模式,知道客户的需求点在哪里,也明白了行业内的潜规则和运作方式。这些经验,是你自己摸索需要花费大量时间和金钱的。

当然,不能只看到好处。学徒期肯定辛苦,工资也不可能很高,而且可能要从最基础、最脏最累的活干起。但如果你把这看作是投资,是为未来打基础,那这点辛苦就值得了。关键在于你能不能在这个过程中保持学习的热情和钻研的精神,不把这当成一份“将就”的工作。

总的来说,选择 4S 店做机修学徒,如果你肯吃苦,肯学习,有耐心,那么它不仅能为你提供一份稳定的工作,更能为你未来在汽车行业创业打下坚实的基础。这就像一个“内行”的入门,让你有机会深入了解这个行业的方方面面,为日后的独立发展积蓄能量。

网友意见

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吐槽~呵呵

在某美系汽车品牌的4S售后维修车间工作了大约9年多的时间,期间从一个刚毕业的学徒,到会熟练拆装,诊断简单故障的主修,又到了能解决复杂故障,能带学徒的维修班组长。

刚进来的学徒工,头两年基本上就是更换机油三滤,更换刹车片,更换简单的灯泡等等一些最最基本的保养。当然了,打扫卫生那是必不可少的。

想要学点东西,学点技术,别指望着带学徒的师傅能教你多少东西。为什么?因为这些师傅,忙着给客户推销养护用品,忙着给某辆车更换一些高产值,高工时的配件,忙着处理一些抱怨的客户,忙着解决一些疑难杂症。可能他不是不想教学徒,只是没有时间,没有多余的精力。还有一种可能就是,他自己也不懂。

碰见一些脾气不太好的班组长,如果学徒某件事做的不够到位,就是一顿臭骂。

想从4S店学技术,还是别想了,都是为了产值,维修师傅所做的一切都是为了产值的提升。

真正有故障的车辆,尤其是电路方面的故障,维修师傅们是不愿意修理的,因为耽误时间,还不挣钱。

我刚进4S店学徒的时候,一个月只拿600块,连续拿了9个月的600块。

9个月之后,开始参与所在班组的产值工时的提成,非常少,可能只能拿百分之几的系数。每个月下来也就是900块左右。这样,又拿了9个月左右的900块。

之后提成系数提高到了大概百分之十几吧,每个月下来是1500左右,拿了2年左右的1500块。

然后成为了主修,提成系数有了大幅度的提高,但是每个月也就是2000左右,最高的时候大约为3000块。

主修大约干了不到2年,由于一次大的人事变动,以前所在班组的班组长被调走了,我幸运的被领导选为了新的班组长。一直干到现在。

干了4年多的班组长,工资也不是很高,3000—5000之间徘徊吧。最低的一次拿过2200,最高的一次拿过6000。感觉真的是像这句话:操着卖白粉的心,挣着卖白菜的钱。

你所带的班组的大小事务全都是你一个人操心。学徒和主修,只需要干活,拆装,操作就行。而班组长操心就多了:车辆调度,故障的诊断确诊,与客户沟通,解决部分客户的抱怨,协调配件。如果主修,学徒弄坏了车辆上的什么部件,班组长负责解决,解决不成,班组长自掏腰包解决。这种情况,公司领导是不会管的,只能自掏腰包。

班组长每天都要担心前台业务接待打来的电话,“...昨天你们班组保养的一辆车,客户今天打来电话说发动机冒烟了,你去看一下吧.....”,“...昨天有一辆车,你们组给清洗完节气门喷油嘴后,客户反映打不着火了,你给回个电话......”“...X月x号的时候,你们为一辆车更换过防冻液,客户今早发现车底下有一摊红色的液体,客户很愤怒,要求拖车,你安排一下吧...”

每当接到这样的电话,班组长的心情都十分沉重,胆战心惊,哆哆嗦嗦。因为班组长都知道:这属于返修车辆,如果客户的脾气很好,班组长可能不会承担什么责任,只要给客户弄好就行。如果客户脾气暴躁,除了面对客户的责难,甚至谩骂以外,还要面临公司的罚款,以及承担客户所要求的全部赔偿责任。

曾经因为一个学徒工,弄坏过一辆车的发动机油底壳,我自掏腰包为客户购买了一个全新的油底壳,一直加班到深夜把油底壳换好。然后客户又要求赔偿他来回的油费,损失的时间,所以我又自掏腰包为客户购买了一桶原厂的机油。

曾经我的一位主修安装一辆进口车辆的机油滤芯时用力过大,将机油滤芯弄出一个小孔,当时车辆交车时未发现异常,一个月后客户进厂反应车辆漏油,然后自掏腰包为客户购买了机油和机油滤芯,总计700多元。

关于事故车辆

对于事故车辆,最害怕就是那些撞到了底盘悬架,但是外表又看不出来有明显变形的车辆。因为,保险公司很是抠门,尤其是那些比较小的保险公司。

如,一辆车撞到了左前悬挂,包括减震,转向节,方向机内外拉杆,稳定杆,下摆臂。但是又看不出明显的变形。

我们一般先做四轮定位,看到数据不准确,通知保险公司拍照,然后我们告知保险公司需要更换什么部件。因为部件看不出明显的变形,所以保险公司就会说,先换减震试试吧。

于是我们换上了减震,再做四轮定位,发现数据还是不准确,通知保险公司,保险公司说,不是减震的问题啊,减震没事啊,把新减震换下来吧,换上旧的,然后再换转向节试试吧。

于是我们把新的减震拆下,换上旧的,然后再更换上新的转向节,再做四轮定位,发现数据还是不准确,通知保险公司,保险公司说,也不是转向节的事啊,转向节没事啊,把新的转向节换下来吧,换上旧的,然后再换下摆臂试试吧。

于是我们把新的转向节拆下,换上旧的,然后再更换上新的下摆臂,再做四轮定位,观察数据......

保险公司一句话,我们就得忙活一整天,其他车辆都维修不了。

关于公司的产值目标

每个月(有时候是每隔几个月),公司都会制定售后部门相应的产值目标。车间主任,或者是售后站长,售后服务经理会把产值任务分解开来,分配给每个班组,如我们车间有5个班组,如果产值目标是100万,那么每个班组会分的20万的任务。除了产值任务,还有养护用品和装饰精品的任务。完成任务的有奖励,完不成的扣工资。

工资组成是这样的:产值提成+养护用品提成+装饰精品提成

于是,为了完成任务,我们就得拼命的推销。

一辆车进厂保养,我们会建议客户更换各种的油液,因为客户一旦更换油液就有可能添加我们的养护用品,虽然这些养护用品并不是主机厂提供的或者认可的。

于是,为了完成任务,我们就会“过度开发”车辆。

一辆车进厂保养,我们会对车辆进行检查,以便发现有问题的部件,因为有问题的部件客户有可能会要求更换,更换配件就会增加我们的产值。如果一些有问题的部件更换起来操作简单,而且配件价格很高,那么我们就会竭力的建议客户更换。如果一些有问题的部件,更换起来操作复杂,但是配件价格很低,如果不影响行车安全,我们是不会告知客户的,虽然这些部件确实有问题。因为,更换这个部件需要耗费我们2个小时的时间,而该配件只有100块的价格,所以我们2小时的产值是100块。但是同样是2个小时,我们可以接4辆保养车辆,换完4辆车的机油三滤,配件价格却有2000块,所以我们2小时的产值是2000块。

同样的时间,我们可以挣2000块的产值,为什么非得去挣那100块的产值呢。

一个电路故障,修理工耗费1个小时,最后发现是某个线路插头针脚松动,然后修理工固定针脚,故障排除,客户很满意,交了200块钱工时费给财务,公司也很满意,200块工时费是纯利啊。修理工呢,因为这1个小时,耽误了接产值高的车,耽误了产值,耽误了工资。

如果一个班组接到了一辆做首保,二保的新车。那么班组长的心情就像是日了狗一样,因为首保,二保的产值是200块左右,或者没有产值。所以,对待首保,二保车辆的车主,和那些斤斤计较,显得有点抠门,舍不得花钱的车主,我们不是很热情,根本不想和他们交流,只想快点将车辆干完,然后接下一辆车,下一辆产值高的车辆。

大单位的车辆和土豪的车辆我们是非常喜欢的,因为大单位和土豪的车辆舍得花钱,不抠门,什么地方有问题,就换什么地方,可换可不换的以换为主。各种养护用品,装饰精品,说做就做,所以产值当然很高。

你以为我们想过度开发,小病大修么?我们也想只是单纯的解决故障,然后哪凉快哪待着去。但是,我们的提成呢,工资呢?这是公司领导定的任务,而我们还要吃饭。

真的,我只想安安静静的做一个能解决汽车故障修理工,不想做推销员,不想为了几百块的产值,几块钱的提成去跟客户套近乎,拉家常,甚至是欺骗。

关于班组之间的竞争

我们车间的派工正常是这样的,第一辆车是1组接,第二辆车是2组接,以此类推。

如果一组,接了辆首保的车辆,产值只有200块,二组接了辆土豪车辆,产值有2000块。

那么一组班组长心中肯定是很不爽的,他心里嘀咕:怎么这么倒霉啊,接了辆首保的车,真TM日了狗了啊。二组那小子真走运,接了辆这么多产值的车,真TM走了狗屎运了啊。这个月产值任务又完不成了,工资肯定又垫底了,估计又是3000块。唉!

二组班组长心中肯定是非常开心的,他心里乐开了花:真好啊,又接了辆2000块产值的车,干完这辆车,今天就总共完成10000块的产值了啊,哈哈,离完成产值任务还有30000块啊,哈哈。这个月工资又上5000块了啊,哈哈。一组那小子又接了个首保,该!看这个月工资他也就是3000块了啊,哈哈。我比他整整多了2000块啊,哈哈。

也有一些不正常的派工。

1.比如某位修理工干的时间比较长了,他会积累下一些客户资源。这些客户来了,谁也不找,就只找这位修理工为他的车辆做保养或者维修。

2.由于车辆进厂首先是业务接待询问客户保养事项或维修事项,然后开具工单,再然后派工到车间维修班组。如果某位前台业务接待和某位修理工的关系非常要好,而且这辆车的产值又高,那么这位前台接待就会直接将这辆交给这位修理工所在的班组。

第一种情况,其他班组基本上没什么意见。但是对于第二种情况,虽然其他班组觉得不公平,但同事之间也不好说什么。车间主任和领导也是睁一只眼闭一只眼。但是一个月下来,这个班组总会比其他班组多了5.6万的产值。有些班组觉得不公平去找领导谈话,被领导一句话给顶了回来。毕竟对领导和公司来说,不管哪个班组维修,钱都是让公司挣了,没有什么分别。

为了激励员工,每天,领导都会在车间的看板上写下每个班组该月的累计产值,养护用品数量以及完成进度。产值高的班组会产生一种优越感,觉得自己很优秀。产值垫底的班组就会觉得抬不起头来,觉得自己很悲哀。我不知道其他班组长是怎么想的,反正每次一看到自己班组的产值垫底,就会觉得心情烦躁低落,一无是处,饭也吃不香,觉也睡不好,觉得丢人,脸上挂不住。(待)

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