央视曝光水军控评潜规则，影视剧遭未看先评，影视剧「控评」暴露了哪些问题？该如何加强监管？
近日，央视一则关于“水军控评潜规则”的报道，将影视行业中一个长期存在的“黑箱操作”推到了风口浪尖。报道揭示了部分影视剧在播出前，便通过雇佣“水军”进行大规模的“控评”，无论观众是否看过，都先声夺人，用好评或差评“铺路”，试图左右舆论导向，影响观众的观感和口碑判断。这种现象的曝光，不仅让大众看到了影视行业光鲜外表下的灰色地带，更暴露了其深层次的几个突出问题，并对加强监管提出了紧迫的要求。
影视剧“控评”暴露出的问题：
1. 对内容创作的漠视与本末倒置： 影视剧最根本的生命力在于其内容质量，在于能否打动人心、引发共鸣。然而，“控评”行为的盛行，恰恰说明部分片方将重心从打磨剧本、提升制作水平转移到了“制造舆论”。他们宁愿花钱去“刷”好评，也不愿投入精力去提升剧集的内在价值。这是一种对艺术创作的侮辱，也是对观众的愚弄，从根本上动摇了影视剧赖以生存的基石。
2. 营造虚假繁荣，欺骗消费者： 辛辛苦苦拍出来的作品，本应凭借自身实力说话。但“控评”的出现，就是人为地制造虚假繁荣。通过大量“好评”来掩盖可能存在的质量问题，或者通过“差评”来打击竞争对手，都是一种不诚信的行为。这不仅欺骗了愿意为好作品付费的观众，也破坏了正常的市场竞争秩序，让真正优质的作品难以脱颖而出。
3. 扭曲信息生态，误导观众判断： 互联网时代，口碑和评价是观众选择观看影视剧的重要依据。而“控评”就像在信息海洋中投下一块块“人造礁石”，试图引导观众的航向。当观众看到的评论充斥着非真实的声音时，他们的判断就会被误导，可能错过了真正的好剧，也可能被劣质剧所“伤害”。这种对信息生态的污染，长远来看会严重损害观众的信任基础。
4. 助长投机心态，滋生行业乱象： 发现“控评”有利可图，就可能催生更多从业者效仿，形成一种恶性循环。一些资本方和片方可能因此更加倾向于“捷径”，而不是脚踏实地地进行创作。这种投机心态一旦蔓延，将进一步加剧影视行业的内卷和乱象，阻碍行业的健康发展和创新。
5. 损害平台和评论区的公信力： 视频平台、社交媒体等是重要的内容传播和互动场所。如果这些平台成为“水军”肆意妄为的温床，长期充斥着虚假评论，那么平台的公信力将受到严重损害。观众会觉得无处可循，也对这些平台上的讨论失去信心，从而疏远这些本应充满活力的社区。
如何加强监管？
针对影视剧“控评”的乱象，加强监管刻不容缓，需要多方联动，形成合力：
1. 平台主体责任的压实与技术手段升级：
明确界定与责任追究： 视频平台、社交媒体平台作为内容发布的第一责任人，应明确“控评”行为的界定，并建立严格的责任追究机制。对于默许、纵容甚至参与“控评”的平台，应依法依规进行处罚，包括但不限于罚款、限制业务范围、直至吊销相关资质。
技术识别与过滤能力提升： 平台应投入更多资源，升级和优化其识别“水军”账号、批量评论、相似评论模式的技术能力。例如，利用大数据分析、AI算法等，对异常账号行为、评论内容进行实时监测和预警。对于疑似“水军”账号，应采取限制评论、封禁等措施。
用户信用体系建设： 建立用户评论的信用等级机制。对于发布真实、有价值评论的用户给予激励，对于被识别为“水军”或发布虚假信息的账号，则降低其信用评级，甚至永久封禁。
2. 行业协会的自律与规范：
制定行业行为准则： 影视行业协会应牵头制定并严格执行针对“控评”行为的行业行为准则，明确禁止任何形式的“水军”操作。
建立黑名单制度： 对于被查实的“控评”公司、组织或个人，行业协会可以联合平台建立黑名单制度，限制其参与影视行业的活动。
行业内部的监督与举报机制： 鼓励从业者内部对“控评”行为进行举报，并为举报者提供保护。
3. 行政监管部门的介入与法律法规的完善：
加强事前事中事后监管： 广电总局、市场监管总局等相关行政部门应加强对影视行业“控评”行为的事前引导、事中监测和事后处罚。
完善法律法规，提高违法成本： 针对“网络水军”和虚假宣传等行为，应进一步完善相关的法律法规，提高违法成本，让“水军”不敢为、不能为。例如，将“网络水军”的组织、策划、实施等行为纳入更严厉的法律打击范围，使其付出沉重的法律代价。
建立跨部门联动机制： 加强网信办、市场监管、公安等部门的协同合作，形成打击网络“水军”的整体合力。
4. 提高观众媒介素养，鼓励理性观影：
宣传教育： 通过各种渠道向公众普及“网络水军”的危害，提高观众的媒介辨别能力，引导他们保持理性、独立的判断，不被虚假信息所左右。
鼓励真实反馈： 鼓励观众积极参与影片的真实评价，分享自己真实的观影体验，形成更加健康、真实的评论生态。
5. 曝光与震慑：
常态化曝光： 央视此次的曝光只是一个开始。相关部门和媒体应持续关注并曝光“控评”的案例，形成常态化的舆论监督，起到警示和震慑作用。
总而言之，影视剧“控评”问题如同行业中的“毒瘤”，不仅损害了观众的权益，扭曲了市场环境，更是在蚕食着影视行业的公信力和生命力。要根治这一顽疾，需要监管部门、平台、行业协会、创作者以及广大观众共同努力，用更严格的规则、更先进的技术、更自觉的自律和更清醒的认知，共同守护好影视内容的“净土”，让真正的好作品在公平、透明的环境中绽放光彩。
影视剧“控评”暴露出的问题：
1. 对内容创作的漠视与本末倒置： 影视剧最根本的生命力在于其内容质量，在于能否打动人心、引发共鸣。然而，“控评”行为的盛行，恰恰说明部分片方将重心从打磨剧本、提升制作水平转移到了“制造舆论”。他们宁愿花钱去“刷”好评，也不愿投入精力去提升剧集的内在价值。这是一种对艺术创作的侮辱，也是对观众的愚弄，从根本上动摇了影视剧赖以生存的基石。
2. 营造虚假繁荣，欺骗消费者： 辛辛苦苦拍出来的作品，本应凭借自身实力说话。但“控评”的出现，就是人为地制造虚假繁荣。通过大量“好评”来掩盖可能存在的质量问题，或者通过“差评”来打击竞争对手，都是一种不诚信的行为。这不仅欺骗了愿意为好作品付费的观众，也破坏了正常的市场竞争秩序，让真正优质的作品难以脱颖而出。
3. 扭曲信息生态，误导观众判断： 互联网时代，口碑和评价是观众选择观看影视剧的重要依据。而“控评”就像在信息海洋中投下一块块“人造礁石”，试图引导观众的航向。当观众看到的评论充斥着非真实的声音时，他们的判断就会被误导，可能错过了真正的好剧，也可能被劣质剧所“伤害”。这种对信息生态的污染，长远来看会严重损害观众的信任基础。
4. 助长投机心态，滋生行业乱象： 发现“控评”有利可图，就可能催生更多从业者效仿，形成一种恶性循环。一些资本方和片方可能因此更加倾向于“捷径”，而不是脚踏实地地进行创作。这种投机心态一旦蔓延，将进一步加剧影视行业的内卷和乱象，阻碍行业的健康发展和创新。
5. 损害平台和评论区的公信力： 视频平台、社交媒体等是重要的内容传播和互动场所。如果这些平台成为“水军”肆意妄为的温床，长期充斥着虚假评论，那么平台的公信力将受到严重损害。观众会觉得无处可循，也对这些平台上的讨论失去信心，从而疏远这些本应充满活力的社区。
如何加强监管？
针对影视剧“控评”的乱象，加强监管刻不容缓，需要多方联动，形成合力：
1. 平台主体责任的压实与技术手段升级：
明确界定与责任追究： 视频平台、社交媒体平台作为内容发布的第一责任人，应明确“控评”行为的界定，并建立严格的责任追究机制。对于默许、纵容甚至参与“控评”的平台，应依法依规进行处罚，包括但不限于罚款、限制业务范围、直至吊销相关资质。
技术识别与过滤能力提升： 平台应投入更多资源，升级和优化其识别“水军”账号、批量评论、相似评论模式的技术能力。例如，利用大数据分析、AI算法等，对异常账号行为、评论内容进行实时监测和预警。对于疑似“水军”账号，应采取限制评论、封禁等措施。
用户信用体系建设： 建立用户评论的信用等级机制。对于发布真实、有价值评论的用户给予激励，对于被识别为“水军”或发布虚假信息的账号，则降低其信用评级，甚至永久封禁。
2. 行业协会的自律与规范：
制定行业行为准则： 影视行业协会应牵头制定并严格执行针对“控评”行为的行业行为准则，明确禁止任何形式的“水军”操作。
建立黑名单制度： 对于被查实的“控评”公司、组织或个人，行业协会可以联合平台建立黑名单制度，限制其参与影视行业的活动。
行业内部的监督与举报机制： 鼓励从业者内部对“控评”行为进行举报，并为举报者提供保护。
3. 行政监管部门的介入与法律法规的完善：
加强事前事中事后监管： 广电总局、市场监管总局等相关行政部门应加强对影视行业“控评”行为的事前引导、事中监测和事后处罚。
完善法律法规，提高违法成本： 针对“网络水军”和虚假宣传等行为，应进一步完善相关的法律法规，提高违法成本，让“水军”不敢为、不能为。例如，将“网络水军”的组织、策划、实施等行为纳入更严厉的法律打击范围，使其付出沉重的法律代价。
建立跨部门联动机制： 加强网信办、市场监管、公安等部门的协同合作，形成打击网络“水军”的整体合力。
4. 提高观众媒介素养，鼓励理性观影：
宣传教育： 通过各种渠道向公众普及“网络水军”的危害，提高观众的媒介辨别能力，引导他们保持理性、独立的判断，不被虚假信息所左右。
鼓励真实反馈： 鼓励观众积极参与影片的真实评价，分享自己真实的观影体验，形成更加健康、真实的评论生态。
5. 曝光与震慑：
常态化曝光： 央视此次的曝光只是一个开始。相关部门和媒体应持续关注并曝光“控评”的案例，形成常态化的舆论监督，起到警示和震慑作用。
总而言之，影视剧“控评”问题如同行业中的“毒瘤”，不仅损害了观众的权益，扭曲了市场环境，更是在蚕食着影视行业的公信力和生命力。要根治这一顽疾，需要监管部门、平台、行业协会、创作者以及广大观众共同努力，用更严格的规则、更先进的技术、更自觉的自律和更清醒的认知，共同守护好影视内容的“净土”，让真正的好作品在公平、透明的环境中绽放光彩。
网友意见
其实水军问题一直存在，只不过这次暴露得太明显了，引来央视关注并曝光。可能刷水军的人怎么都想不到，剧居然因故没有准时上线，反而把隐藏在潮水之下的水军全都露出来了。
豆瓣评分虽然可信度逐年下降，但是没有什么好的替代品也就一直将就着在用，大部分流量剧都以豆瓣为战场，厮杀得异常惨烈。你刷1星差评，我则来5星好评，两种极端对着拉锯，不亦乐乎。苦的却是以评分为依据、决定是否看剧的观众。
观众不仅将失去“观看决策”的依据，也可能被误导进而强行喂s，甚至失去对国产作品的信心。对于作品创作而言，劣币驱逐良币，不再唯质量论，而看重流量和刷评...
长此以往，对文化产业的发展，弊端太大了。
结论:在自有国情的客观背景下，控评是解决不了的。因为这是一个“对”的行为，但一旦赋予了它“对”的含义，它就不是一个客观的标准。如同民义于之法律，如果民义被默许了，那么，法律就已经被绑架了，而那些支持民义者总有一天会收到反噬。我们现在不就正在接受反噬么。
……
暴露了面对灰产，法律执行和侦查技术长时间落后。
拿出面对诈骗的决心来，真解决不了？
新浪平台放任粉头教小粉丝怎样“一人十号”，教程就放在新浪微博上，能跟没看见一样。
小太阳一事说明新浪完全有能力检查同一设备的登录账号，粉丝团仍然能指挥普通粉丝快速切号控评控转发，你说这是技术的问题吗？
再说线下，像知乎这样认真查spam的平台，查到之后能干嘛？极刑也就是封掉账号。
公安能和平台对接出警吗？买卖个人信息方便这些灰产能批量注册账号的家伙能被实体抓住吗？
嗯，还有精确定义问题。
粉丝说我就是个人看法，法律怎么判？粉头儿就说一句这是评分页面，怎么判断什么情况是集体无脑听指挥，什么情况是个人情绪的真实民意表达？
毕竟今儿肖战家刚组织过轮公祭日的微博。这混在咱们老百姓正常转发中间，算正常心声还是算水军引导？
别搞到最后跟新浪微博一样，顺我者粉丝个人行为，逆我者水军挑动对立。反spam有很多实操效果还行的判断标准，希望公检法系统能跟相关从业人员取取经，有些行为上的区别，借着法律的机会明确出来，让年轻孩子别被粉头话术欺骗，这样这样做就是你被人忽悠了，不是什么正常表达。
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