如果你突然同时收到分管领导和大老板的电话，该先接谁的？为什么？
这确实是个让人心头一紧的场景，同时响起的分管领导和大老板的电话，就像是在考你临场反应和情商。在当下这种状况下，谁都不能怠慢，但也必须分个先后。
我的选择是：先接分管领导的电话。
原因嘛，得从几个方面好好掰扯一下。
首先，优先级和职责范围。 在日常工作中，我的直属汇报对象是分管领导。他们负责对我的工作进行指导、监督和考核。他们的电话，通常意味着他们需要了解我正在进行的工作进展、需要我提供信息，或者有新的任务指示。这些都是我作为下属最直接、最核心的职责所在。如果我放任分管领导的电话不管，可能会让他们觉得我不重视他们的工作，甚至觉得我办事拖沓，这会对我在分管领导那里的印象大打折扣，不利于我后续的工作开展。
其次，信息的及时性和准确性。 分管领导往往是工作具体执行的“前线指挥官”。他们可能需要我立即反馈某个项目的数据，或者就某个突发情况提供解决方案。这些信息往往越快传递越有价值。如果我因为要接大老板的电话而耽误了分管领导那里信息的传递，可能会造成信息链的断层，导致他们做出错误的决策，或者让事态进一步恶化。
第三，分寸的把握和人情世故。 大老板的电话固然重要，但他们通常拥有更广阔的视野和更高的战略层级，很多时候，他们会通过分管领导来了解具体情况，或者直接将任务下达给分管领导，再由分管领导安排执行。除非你知道大老板的电话内容是那种“火烧眉毛”、“非你不可”的紧急情况，否则，先接分管领导的电话，是一种对工作流程和组织层级的尊重。这也能让大老板在联系分管领导时，知道分管领导是能够及时掌握情况的，从而形成一个良性的工作闭环。
当然，这并不是说大老板的电话不重要。大老板的电话通常代表着公司层面的战略方向、重要决策或者更宏观的指示。但是，在很多情况下，大老板的指示会通过分管领导这个渠道进行传达。如果我先接了分管领导的电话，并且能快速处理完，那么我再回拨大老板的电话，也显得我办事条理清晰，懂得轻重缓急。
具体操作上，我会这样做：
1. 迅速判断并准备回复。 在电话响起的瞬间，我会第一时间瞥一眼来电显示，确认是分管领导和大老板。心里会立刻进行一个快速的“优先级判断”。
2. 接通分管领导的电话。 我会尽量找一个相对安静、能保证沟通质量的环境（如果可能的话，比如走到一个会议室门口或者办公室角落）。
3. 简短告知情况。 接通后，我会语气自然地说：“领导您好，非常抱歉，我这边另一个电话刚刚进来，但我马上处理您的事情。” 即使我不知道那个电话是谁打来的，也可以含糊地说一句“有另一个电话进来”，这样既不失礼，也能解释为什么我会快速处理完。
4. 高效沟通并解决。 用最快的速度了解分管领导的需求，并且如果是我能立即解决的，就立刻办结。如果需要进一步信息或者其他同事协助，也会立即开始协调。
5. 迅速回拨。 在结束与分管领导的通话后，我不会耽误哪怕一秒钟，立刻回拨大老板的电话。在回拨时，我可能会简单地跟分管领导说一声“领导，我稍后回您电话，我现在要回一个重要的电话”，以便让他知道我的下一步行动。
6. 解释与说明（如果需要）。 如果大老板问我为什么晚接了，我会诚恳地解释：“非常抱歉老板，刚刚我正在与XX领导通话，内容也比较急。我处理完后第一时间回拨过来了。” 这种解释不是推卸责任，而是陈述事实，并且强调了对大老板电话的重视和及时回拨的态度。
当然，这里还有一个隐藏的变量：你和老板、领导的平时沟通模式。 如果你和分管领导关系非常好，他平时对你很信任，你对他的工作也相当熟悉，甚至他知道你工作中遇到的很多具体细节，那么他打来电话，很可能就是直接跟你对接具体工作。而如果大老板打来电话，多半是他有更宏观的指令，或者需要了解一个整体情况。
换个角度想，如果大老板打来电话的内容，是关于一个紧急的外部合作，而分管领导的电话，是关于部门的内部报销问题，那优先级可能就会逆转。所以，这里的判断也需要一点“经验值”和对公司实际运作的理解。
总而言之，在没有更具体信息的情况下，按照工作流程和职责层级，先接分管领导的电话，是更为稳妥且显得专业得体的做法。这既是对工作的认真负责，也是对职场人际关系的尊重。
我的选择是：先接分管领导的电话。
原因嘛，得从几个方面好好掰扯一下。
首先，优先级和职责范围。 在日常工作中，我的直属汇报对象是分管领导。他们负责对我的工作进行指导、监督和考核。他们的电话，通常意味着他们需要了解我正在进行的工作进展、需要我提供信息，或者有新的任务指示。这些都是我作为下属最直接、最核心的职责所在。如果我放任分管领导的电话不管，可能会让他们觉得我不重视他们的工作，甚至觉得我办事拖沓，这会对我在分管领导那里的印象大打折扣，不利于我后续的工作开展。
其次，信息的及时性和准确性。 分管领导往往是工作具体执行的“前线指挥官”。他们可能需要我立即反馈某个项目的数据，或者就某个突发情况提供解决方案。这些信息往往越快传递越有价值。如果我因为要接大老板的电话而耽误了分管领导那里信息的传递，可能会造成信息链的断层，导致他们做出错误的决策，或者让事态进一步恶化。
第三，分寸的把握和人情世故。 大老板的电话固然重要，但他们通常拥有更广阔的视野和更高的战略层级，很多时候，他们会通过分管领导来了解具体情况，或者直接将任务下达给分管领导，再由分管领导安排执行。除非你知道大老板的电话内容是那种“火烧眉毛”、“非你不可”的紧急情况，否则，先接分管领导的电话，是一种对工作流程和组织层级的尊重。这也能让大老板在联系分管领导时，知道分管领导是能够及时掌握情况的，从而形成一个良性的工作闭环。
当然，这并不是说大老板的电话不重要。大老板的电话通常代表着公司层面的战略方向、重要决策或者更宏观的指示。但是，在很多情况下，大老板的指示会通过分管领导这个渠道进行传达。如果我先接了分管领导的电话，并且能快速处理完，那么我再回拨大老板的电话，也显得我办事条理清晰，懂得轻重缓急。
具体操作上，我会这样做：
1. 迅速判断并准备回复。 在电话响起的瞬间，我会第一时间瞥一眼来电显示，确认是分管领导和大老板。心里会立刻进行一个快速的“优先级判断”。
2. 接通分管领导的电话。 我会尽量找一个相对安静、能保证沟通质量的环境（如果可能的话，比如走到一个会议室门口或者办公室角落）。
3. 简短告知情况。 接通后，我会语气自然地说：“领导您好，非常抱歉，我这边另一个电话刚刚进来，但我马上处理您的事情。” 即使我不知道那个电话是谁打来的，也可以含糊地说一句“有另一个电话进来”，这样既不失礼，也能解释为什么我会快速处理完。
4. 高效沟通并解决。 用最快的速度了解分管领导的需求，并且如果是我能立即解决的，就立刻办结。如果需要进一步信息或者其他同事协助，也会立即开始协调。
5. 迅速回拨。 在结束与分管领导的通话后，我不会耽误哪怕一秒钟，立刻回拨大老板的电话。在回拨时，我可能会简单地跟分管领导说一声“领导，我稍后回您电话，我现在要回一个重要的电话”，以便让他知道我的下一步行动。
6. 解释与说明（如果需要）。 如果大老板问我为什么晚接了，我会诚恳地解释：“非常抱歉老板，刚刚我正在与XX领导通话，内容也比较急。我处理完后第一时间回拨过来了。” 这种解释不是推卸责任，而是陈述事实，并且强调了对大老板电话的重视和及时回拨的态度。
当然，这里还有一个隐藏的变量：你和老板、领导的平时沟通模式。 如果你和分管领导关系非常好，他平时对你很信任，你对他的工作也相当熟悉，甚至他知道你工作中遇到的很多具体细节，那么他打来电话，很可能就是直接跟你对接具体工作。而如果大老板打来电话，多半是他有更宏观的指令，或者需要了解一个整体情况。
换个角度想，如果大老板打来电话的内容，是关于一个紧急的外部合作，而分管领导的电话，是关于部门的内部报销问题，那优先级可能就会逆转。所以，这里的判断也需要一点“经验值”和对公司实际运作的理解。
总而言之，在没有更具体信息的情况下，按照工作流程和职责层级，先接分管领导的电话，是更为稳妥且显得专业得体的做法。这既是对工作的认真负责，也是对职场人际关系的尊重。
网友意见
哟，这题可以设个考点啊。
是不是大部分都觉得大老板的电话更重要，会选先接大老板的？那很可能掉坑里了。
实际情况是，先接分管领导的，才是最优策略。
做人要有底线思维，就是电光火石之间，就要想好最坏可能发生的情况，并顺手堵上，为自己争取空间。
就好像篮球场上，你控球时发现有队友处于空位，第一反应就应该是他的防守球员上哪去了，如果不在你视野范围内，最有可能的情况就是，跑到你背后正准备双人包夹断你的球。
那么这时候，最优反应就是把球传到他能接到，并能产生威胁的地方；次优反应就是如果他位置也不好，那赶紧护好球，然后确定行进路线，不要留在原地，以免被包夹。
所谓直觉敏感，就是要针对各种情况，尤其是不常见的小概率场景有最优的解决方案。
两个电话同时进来就是小概率事件，而打电话的人一个是分管领导，另一个是大老板，这两个跟自己相关度很高的人，更是小概率事件。
这种情况一旦发生，大概率是两个电话有关联，说的极有可能是同一件事。
如果说的是同一件事，那么大老板才是拍板的人，而分管领导说的，则是重要信息。先掌握充足的信息，再做判断和回应，才是正确的做法。
大老板可能是更重要的那个人，但他的电话却不见得是当时最重要的电话。最重要的电话是有可能改变结果造成颠覆性影响的那通电话。
就像比赛最后时刻，落后一方绝杀反超比分的那个进球是关键球，领先一方彻底拉开分差让对手无力反超的进球也是关键球，但是不影响比赛输赢结果的都只是普通进球，不算关键球。
所以，分管领导的电话，如果和大老板的讲的是同一件事，或相关内容，那么这个电话，才有可能让你在大老板拍板之前，掌握最后一点信息，而这个信息有可能会改变结局，所以这个才是最重要的电话。如果后接，则失去了最后的关键信息，万一是对你不利的电话，则丧失了一次翻盘的机会。
如果不是呢？两者没关系，或者二人都是通知你一个好消息，或讲的是无所谓好坏的事。
那就给大老板回电话时，简单解释一下，刚刚在洗手，刚刚接了个电话，客户电话也好，同事电话也好，分管领导安排工作的电话也好。
不会对最终结果产生影响的，都不重要。
分管领导是你的直接负责人，当然要先接听他的电话，无论大老板有什么要求，都要分管领导知情，这样你才不会太被动。
把事情的决策权交给他们两人去商量去决定，你只是个执行的罢了。
我的手机是静音静震动的，所以很少能刚好接到电话。
然后如果我看到这2个未接来电，应该会给分管领导打回去，结尾顺便问一句他是不是知道大老板为什么找我，如果他不知道，我就默认大老板打错了。
PS：大老板正常找我的流程应该是发邮件。
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