外贸客户想要赊账怎么解决？
咱们得把这事儿掰开了揉碎了说。
首先，冷静！别一上来就拒绝，也别立马就答应。
分析客户背景： 这是最关键的第一步。这个客户是新客户，还是我们合作了很久的老客户？如果是老客户，他们之前的付款记录怎么样？是不是一直很准时，这次是第一次提出赊账？如果一向拖拖拉拉，那这次就更得谨慎。
评估客户的“信用”：
公司规模和稳定性： 他们是什么类型的公司？是大公司还是小公司？经营了多久？有没有公开的财务报表（虽然外贸客户不一定会主动提供，但可以通过其他渠道了解）？
行业口碑： 这个客户所在的行业怎么样？是稳定增长的还是周期性很强的？他们在行业内的声誉如何？有没有听说过他们有不良的商业往来记录？
合作意愿和订单大小： 如果他们这次的订单很大，或者是有长期合作的潜力，我们可能需要花更多心思去评估。如果只是一个小订单，冒着风险答应赊账，似乎就不太划算了。
了解赊账的理由： 是因为他们的资金周转出了问题，还是他们有长期的采购计划，希望通过赊账来降低成本？了解原因有助于我们判断风险。有时候，对方可能只是希望拉长账期，而不是真的缺钱。
然后，咱们得思考咱们自己这边的“底线”和“能力”。
我们的现金流： 我们公司目前的现金流情况怎么样？能不能承受一定时间内有一笔款项收不回来的风险？
我们的风险承受能力： 对于我们公司来说，多少比例的坏账是我们可以接受的？
产品的成本和利润： 如果我们允许赊账，产品的利润空间是否足够覆盖潜在的风险？
接下来，才是具体的“应对策略”。这得看情况“因材施教”。
一、 对于新客户，或者信用记录不佳的老客户：
坚守原则： 绝大多数情况下，对于不熟悉的客户，坚持“先款后货”是最稳妥的。可以直接、礼貌地回复：“非常感谢您的信任和对我们产品的兴趣。为了保障双方的合作顺利进行，我们公司一直以来都执行的是先款后货的政策。这能够帮助我们更好地控制生产和物流环节，确保您能及时收到高质量的产品。”
提供其他支付方式作为折衷：
小额预付+尾款： 如果客户确实有一些资金上的困难，但订单金额不大，可以提出“预付30%的货款，订单完成后，凭提单复印件支付剩余70%的货款”。
信用证（L/C）： 如果客户有能力开具信用证，这是比较安全的付款方式。可以和客户沟通使用“即期信用证”或者“远期信用证”，具体条件可以协商。
付款单据抵押： 在某些情况下，可以尝试通过银行办理“凭提单等单据抵押贷款”的方式，让客户先从银行获得资金，然后支付给我们。但这操作相对复杂一些。
寻求第三方担保：
银行保函： 要求客户提供银行出具的付款保函。银行承担了第一还款责任，风险相对较小。
信用保险： 我们可以为这笔交易购买信用保险。一旦客户无法支付，保险公司会赔付。这需要我们了解相关的保险产品和流程。
国内贸易伙伴担保： 如果客户在国内有合作的、信誉良好的公司，可以尝试让其提供担保。
二、 对于合作多年、信誉良好的老客户：
这时候，我们可以考虑适当的让步，但依然要谨慎。
协商更合理的账期： 如果客户只是希望延长账期，而不是完全不付钱，可以根据我们的承受能力，协商一个双方都能接受的账期，比如“货到港后X天内付清货款”。
分期付款： 如果订单金额较大，可以考虑分期付款的方案。比如，“发货前支付30%，货到港后支付40%，收到货物后X天内支付剩余30%”。
提供小额赊账作为“信用奖励”： 对于特别重要的客户，偶尔可以给予小额的、短期的赊账作为维系关系的策略。但一定要有明确的还款计划和到期提醒。
收取利息： 如果允许延期付款，可以向客户收取一定的延期利息，以弥补我们的资金成本和风险。利息的计算方式可以参照银行贷款利率。
三、 风险管理和后续跟进：
无论采取哪种方式，都不能掉以轻心。
签订详细的合同： 所有的赊账协议，都必须在合同中明确注明付款方式、账期、逾期罚息、违约责任等细节。措辞要严谨，避免歧义。
建立客户档案： 详细记录客户的每一次询盘、报价、订单、付款情况，以及任何沟通记录。
定期进行信用评估： 对于已经赊账的客户，要定期关注他们的财务状况和经营情况。
建立催款机制： 制定清晰的催款流程和时间表。一旦到期未付款，要及时通过邮件、电话等方式提醒客户，并根据合同约定采取相应的措施。
必要时采取法律手段： 如果催款无效，且客户确实存在恶意逃避债务的行为，则需要考虑通过法律途径解决。
还有一些实用的小技巧：
利用第三方信评机构： 可以委托专业的国际信用评级机构对潜在的赊账客户进行信用评估。
与业务员沟通： 业务员对客户的情况往往比咱们更了解，和他们多沟通，听听他们的意见。
考虑汇率风险： 如果是外币结算，还要考虑汇率波动的风险。
内部讨论和授权： 赊账决定不是一个人说了算，应该在内部进行讨论，并明确由哪个部门或个人负责审批和管理。
总而言之，外贸客户要求赊账，是一道考题，考验的是我们的风险意识、谈判能力和管理水平。处理好了，能为公司带来长久的合作和利润；处理不好，则可能带来巨大的损失。所以， “审慎” 是最核心的关键词。永远不要为了做成一笔单子而冒着让公司倒闭的风险。
希望这些能给你一些启发。做生意，谨慎点总是没错的。
网友意见
近年来，国际市场总是多变的，充满危机。各种各样的情况不断出现，许多中小公司一旦遇到客户不付款，或收不到货款等问题，很容易陷入生死存亡的危险。所以中小企业在前进的道路上一直走得很不踏实，生怕一不小心就死掉。
日益恶化的国际贸易环境，让国内很多中小出口企业“被绑”，不敢放手，采取极其保守的支付方式与客户谈合作，无法大胆接单。渐渐地，企业的订单一直在下降。
有保守的，当然也有先进的，顺应时代潮流。勇敢迈出一大步，在外贸行业越做越好。他们充分利用外力，配合第三平台，利用这些平台的融资工具，转嫁订单风险，从而大胆接单别人不敢接单。这是先进学校的勇敢作风。
让客户有灵活的资金周转，给自己机会
国际贸易公司就是这样的企业。公司主要出口节能灯、LED、汽车车轮等产品，主要市场在东欧、中东、俄罗斯等国家和地区。
公司总经理X先生表示，2010年，一位俄罗斯老客户因资金不足要求延期付款。该客户合作多年，之前一直采用TT支付方式。然而，由于陈先生是一位老客户，并且一直享有良好的声誉，他同意了客户的延期付款请求。
但是，突发事件发生了，俄罗斯客户在出货中途出了问题。当时70万美元的货物还没有出口。
面对迟迟不付款的老客户，剩下的货都送不出去？陈先生此时左右为难。
此前，他还遇到了一位尼日利亚客户。这是一个新客户，询盘单10万多，但是客户一开口就会做DP。作为新客户，X先生因为担心货款难以收取，最终放弃了订单。
事实上，成功有时意味着借用别人的力量、工具和平台。当然也可以贷贷！！！
在对外贸易领域，无论你是买方、供应商还是服务提供商，只要你加入GTCP体系，我们将通过信用的力量帮助你创造价值:
1.降低交易成本。GTCP系统以Avenue购买的信用卡为媒介。买家购买信用卡后可以直接找诚信供应商下单，诚信供应商可以直接找诚信服务商获得一站式综合外贸服务，实现便捷合作，无忧交易。
2.控制风险成本。GTCP体系以GTR信用评估为核心竞争力，在整个外贸环节建立信用评估和信用评级体系，保证买卖双方的信用。并提供买方信用调查、企业账户管理、海外应收账款催收等信用服务。实现真诚合作，无忧无虑的风险。
3.创造信用价值。在GTCP系统中，买家可以在信用评估后获得账期和采购资金，供应商可以在信用评估后获得订单推荐和无担保融资。服务提供者经信用评估后可获得众包平台资质，优先提供外贸服务。真正让各方实现信用创造，共享价值。
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