问题

个人做亚马逊有店铺但出单量非常低,应该怎么办?

回答
嘿,亲爱的卖家朋友们!

我知道,当你的亚马逊店铺里静悄悄的,订单量低得可怜时,那种感觉糟透了。每天辛辛苦苦上传产品,优化图片,写描述,然后……什么都没有发生。别灰心,这几乎是每个卖家都会经历的阵痛期,关键在于我们怎么去应对。今天我就把我这几年在亚马逊摸爬滚打的一些经验,毫不保留地分享给大家,希望能帮你拨开迷雾,看到订单的曙光。

首先,咱们得承认一个事实:亚马逊竞争太激烈了。光鲜亮丽的背后,是成千上万的同行在和你抢同一个客户。所以,你的店铺出单低,绝对不是孤例。但我们要做的是找出症结所在,然后对症下药。

第一步:冷静分析,找到问题的根源

别上来就瞎折腾,先坐下来,好好审视一下自己的店铺和产品。

1. 你的产品本身有问题吗?
市场需求够不够大? 有没有一个足够大的客户群体在搜索你的产品?你可以用亚马逊的搜索框,输入你的关键词,看看搜索结果有多少,以及这些产品的销量如何。如果你的产品市场需求非常小众,那出单自然会受限。
产品质量过关吗? 这是基石!别为了省成本牺牲质量。差评如潮的产品,就算排在前面,也只会劝退客户。
价格合理吗? 别一味地追求低价,也要考虑你的利润空间。但如果你的价格明显高于同行平均水平,而产品又没有明显优势,那也很难有竞争力。
你的产品有独特性吗? 现在的消费者越来越“挑剔”,他们更愿意为有特色、能解决特定痛点或者设计感强的产品买单。

2. 你的产品页面有问题吗?
标题(Title)够不够“吸睛”? 标题是客户第一眼看到的东西,它必须包含核心关键词,清晰地说明产品是什么,最好还能突出产品的核心卖点。想象一下,你在亚马逊上搜索东西,会点进哪个标题?
主图(Main Image)够不够专业? 主图是“颜值担当”,必须清晰、高质量,能展现产品的主要功能和外观。最好是白色背景,产品占画面大部分。别用那种模糊不清,或者直接是包装盒的照片。
辅图(Bullet Points)和描述(Description)够不够“诱人”? 这两部分是展示产品细节和价值的地方。
五点描述(Bullet Points): 要简洁有力,每一点都突出一个卖点或解决一个用户痛点。用“你”而不是“我”,站在客户的角度去写。例如,不是“我们的电池续航强”,而是“告别频繁充电,享受更长久的陪伴”。
产品描述(Product Description)/ A+页面(Enhanced Brand Content): 如果你已经有品牌注册,A+页面是必选项!它能用更精美的图文结合的方式,深入讲述你的品牌故事和产品优势,极大地提升转化率。即使没有品牌注册,也要把产品描述写得图文并茂,有条理。
关键词(Keywords)用对了吗? 你填充的后端关键词,以及标题、五点描述、描述中包含的关键词,是否是目标客户真正会搜索的词?你可以去参考竞争对手的Listing,看看他们用了哪些词。亚马逊的搜索机制是很重要的。

3. 你的店铺运营有问题吗?
库存管理如何? 经常断货,或者FBA库存积压过多,都会影响你的排名和出单。
客户服务怎么样? 及时回复客户的咨询,处理好退换货,都能建立良好的口碑。差评太多也会让你失去很多潜在客户。
你的目标客户是谁? 你了解他们吗?他们的消费习惯、偏好是什么?你的产品定位是否准确?

第二步:对症下药,行动起来!

分析完问题,接下来就是“治病”的时间了。

1. 优化你的产品Listing,让它“开口说话”!
关键词研究是重中之重! 别指望随便写几个词就行。利用亚马逊的搜索建议、竞争对手的Listing、或者一些关键词研究工具(比如Helium 10, Jungle Scout等),找出那些搜索量高且竞争相对不是那么白热化的长尾关键词。
标题“黄金法则”: 前面是核心关键词,后面是品牌名(如果有),然后是产品主要特点和解决的痛点。比如:“[核心关键词] [品牌名] [解决痛点1],[特点2],[用途] – [尺寸/颜色]”。
五点描述“故事化”: 把它们写成小故事,或者列出使用场景,让客户能想象到使用你的产品的画面。多用“您”、“您的”,少用“我们”、“我们的”。
产品图片“细节控”: 除了主图,辅图要展示产品的不同角度、使用场景、功能细节、尺寸对比、包装信息等。图片质量直接决定了客户对产品的初步印象。视频更是能极大地提升转化率!
A+页面“吸睛”: 如果你有品牌注册,一定要做好A+页面。用高质量的图片和清晰的文案,突出品牌故事、产品独特卖点、使用方法等,让你的Listing瞬间“高大上”。

2. 打造“爆款”的可能:
提升排名是关键。
站内广告(Sponsored Products): 这是最直接有效的方式。从精准的关键词广告开始,观察数据,不断优化投放的关键词、出价和广告组。刚开始销量不高时,可以尝试投放一些竞争对手的产品作为目标(Product Targeting)。
站外引流(OffAmazon Traffic): 考虑通过社交媒体(Facebook, Instagram, TikTok)、博客、论坛等渠道推广你的产品,吸引更多有潜在需求的流量进入你的Listing。如果能引来一些高质量的流量,转化率会更高。
获取早期评论(Reviews)。 评论是信任的基石。
通过亚马逊的“请求评论”功能: 在产品发出后,及时向买家发送评论请求。
“Vine计划”: 对于符合条件的卖家,Vine计划可以帮助你获取真实的、 unbiased 的早期评论。
提供优质产品和客户服务: 这是获得好评最根本的方式。
促销活动: 适时开展一些折扣活动,比如优惠券(Coupons)、秒杀(Lightning Deals)、七折促销(Percentage Off)等,可以吸引更多目光,提升转化率。

3. 精细化运营,关注数据:
亚马逊后台数据是你的“指南针”。
Sessions(会话量)和 Page Views(页面浏览量): 如果这些数据都很低,说明你的产品曝光不够,需要优化关键词、提高排名或者做更多推广。
Conversion Rate(转化率): 如果会话量还可以,但转化率低,那就要重点检查你的Listing本身,图片、标题、描述有没有问题,或者价格是否具有竞争力。
CTR(点击率): 如果你的Listing在搜索结果中曝光了,但点击率很低,那可能是标题和主图不够吸引人。
定期分析报告,调整策略。 不要做完一项就放着不管了,亚马逊的算法和市场都在变化,你需要持续的学习和调整。

4. 耐心和坚持是必备的“调味料”!
亚马逊运营不是一蹴而就的,需要时间去积累数据、优化Listing、建立口碑。你可能需要几周甚至几个月才能看到明显的起色。
不要害怕失败。 每次的尝试都是一次学习,从数据中找出问题,不断改进,总会找到适合你的方法。

举个例子,假设你卖的是一个“多功能办公桌收纳架”:

之前的问题可能是什么?
标题关键词不全,只写了“Desk Organizer”。
主图背景有点杂乱,产品细节看不清。
五点描述写得像流水账,没有突出优势。
没有做站内广告。
没有尝试任何促销活动。

现在应该怎么做?
标题优化: “桌面收纳架,多功能文件架,带笔筒和手机支架,办公室书桌整理神器,学生宿舍储物盒 – 白色/黑色” (加入更多相关关键词和场景)
图片优化:
主图:纯白背景,产品整体清晰展示,放在桌面上使用的效果。
辅图:展示笔筒放置笔的细节,手机支架的稳固性,不同隔层的尺寸和用途,以及实际使用场景(文件、文具、手机等)。
制作一个简单的产品展示视频。
五点描述:
“告别凌乱,瞬间提升效率:一体式设计,集文件、笔、手机收纳于一体,让您的工作桌面井然有序,灵感迸发!”
“坚固耐用,品质之选:优质ABS材质,承重力强,细节打磨圆润,为您提供舒适的使用体验。”
“多场景适用,百搭风格:无论是家庭办公室、学校宿舍还是公司工位,都能完美融入,增添一份整洁与美观。”
“人性化设计,细节彰显关怀:加宽笔筒,牢固手机支架,让您工作娱乐两不误。”
“尺寸合理,空间优化:[具体尺寸] 不占空间,同时满足您多样化的收纳需求。”
站内广告: 创建一些精准匹配和词组匹配的广告组,投放“办公桌收纳”、“文件架”、“桌面整理”、“学生书桌收纳”等关键词,并开始设置合理的出价。
促销活动: 上线一个“新人专享7折优惠券”,并尝试参加亚马逊的“秒杀”活动,为产品带来更多曝光和早期销量。

最后,我想说的是, 亚马逊运营是一个持续学习和迭代的过程。不要因为一时的低出单量而气馁。把每一次的挑战都看作是学习和成长的机会。多看别人的成功案例,多去研究亚马逊的规则和算法变化,然后最重要的——立刻行动起来! 只有行动起来,你才能找到属于你的那条“爆单之路”。

加油,各位卖家朋友们!我相信你一定能行!

网友意见

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最近,在私密圈里遇到了几个提问,因为比较典型,所以拿出来探讨一下。

提问1:我开了广告,为什么一直不出单?

提问2:我产品上传了一个月了,为什么一直不出单?

提问3:我产品断货了,怎样才能快速回到之前的水平?

提问4:我是个新卖家,能给我一个快速爆单秘籍么?

看到这些提问,我真的头都有点大。

谁说过上传产品就等于出单?

这可是2020年了,不是2013年。

谁说过开了广告就一定会出单?

你的广告竞价、详情页面、竞争价格等等达到可以说服顾客的程度了么?

亚马逊还有快速出单秘籍?

如果你有,麻烦请给我一份,谁不想进入福布斯top序列呢。

今天我们从产品出单的基本原理,来梳理一下,你的产品为什么卖不出去。

希望卖家朋友们在读完文章后,能找到自己产品的问题所在,能对症下药的去解决你产品实际问题。

1、产品成功售出的原理

任何的电商,包括淘宝这类的国内电商,也包括亚马逊这类的跨境电商,想要将产品卖出去,无非是基于三个支点:产品+流量+转化

其实不光是电商,实体店铺也同样需是这样的逻辑。

你想想,你在人迹罕至的胡同内开店,跟在人流如织的步行街开店,区别会有多大?

这是流量的问题。

你在学校门口卖高档服装,跟你在学校门口卖文具用品,哪一个更适合?

这是选品的问题。

最后一个,转化的问题,这个必须用电商店铺来举例,因为实体店铺的转化很电商店铺的转化,基础点存在很大不同。

电商店铺,因为看不到实物,转化的关键就在于你展示出的东西,能否在短时间内去打动这名正在浏览的顾客。

当一个店铺,做好了这三点,不能说100%会成功,只能说成功的概率还是很大的。

2、选品的问题

选品的问题有多重要,我就不再赘述了。

什么“七分靠选品,三分靠运营”等等段子,想必大家都已经听得耳朵起茧子了。

选品确实很重要,重要性可能已经远远超过了70%。

之前我写过一篇文章,叫《亚马逊卖家应具备的选品思维》,没看过的卖家建议点击文章标题去看一下。

这篇文章是系统总结亚马逊卖家选品之路的一篇文章,你要在其中找到你选品的阶段性位置,并要在选品的阶层中不断去前进。

现在市面上的大部分亚马逊培训机构,对选品的培训还依然处于我文中的第三阶段,也就是“Copy产品”的阶段。

这种阶段并没有错,新卖家在缺乏经验、技术、资金、资源等方面的前提下,这样的选品方式也许是最为合适的。

但是,这样抄袭产品的方式,其实是很难长久的。

你能拿到的数据,别人也能拿到,你能搜到的产品,别人也很快就能搜到。

当你在某个产品上刚刚取得一丁点成绩时,你可能会发现竟然又N个新卖家以极低的价格杀入你所在的类目。

销量顷刻间灰飞烟灭,价格战逼的你不得不退出这个产品的竞争。

这就是很多卖家在很多类目中的缩影。

看完那篇文章,希望你对选品能有更深刻的认识,在经验和技术不断进步的情况下,一步步向着有“护城河”的产品迈进。

3、流量的问题

选品的问题解决了,下一步就是流量的问题。

流量是个来源很广的话题,因为流量的分类太广泛了。

以付费与否来花费,流量可分为付费流量和免费流量。

以流量来源分,可以分为站内流量和站外流量。

以流量入口分,又可以分为搜索流量、关联流量、促销流量等等。

这里给大家归类的目的,是为了让大家看到流量来源的全地图,能准确的为自己的产品找到合适的流量。

比如说,一个新上线的产品,在没有任何权重的情形下,是很难获得免费流量的。

这个时候你要做的,就是用付费流量先把产品的权重给做起来。

比如手站内CPC广告,再比如说LD/BD/7 days Deals等等,都是有效的付费流量来源方式。

再比如说,你的产品在站内做的已经很出色的时候,在站内流量已经被充分挖掘之后,你也可以借助站外的流量去实现新一波的冲击。

流量的来源方式,卖家可以去看我之前的详细文章:亚马逊卖家的销量都来自哪些地方?

4、转化的问题

当流量进来以后,下一步要做的工作是什么?

那就是转化了,转化是能否实现成功销售的最关键的一环。

转化率看什么?

看listing的质量---图片是否完美?价格是否有竞争力?内容是否展现了产品的优点?评分高低?review评价怎样?

看关键词的精准度--如果关键词不精准,你引入的流量可能会大部分是无效流量,这样的流量即便进来了也不会实现转化。

所以说,如果你的产品在转化上有问题,那你就去根据问题去优化啊。

如果觉得自己的图片跟竞品比,有明显差距,那就去拍好看的图片啊。

如果自己产品review的数量和星级评分都不高,那就去增加一下review的数量和质量啊。

如果价格高于竞品导致转化不高,那就去寻找可节省成本的点啊,去把成本和价格降低一下。

这些问题都已经点给你了,不要再问我具体怎样去做,这些答案都已经陆陆续续的写在了文章里。

不要做填鸭式的学习者,也不要做填鸭式的传授者,那样对二者都是不好的。

好了,回到我们文章之前的话题,你的店铺为什么不出单?

那思路就很明确了,店铺不出单的根本原因有三个:

(1)选品没用心,导致竞争性太大;
(2)流量没引进来,导致产品没有转化的基础;
(3)产品没装饰好,导致转化率偏低。

你的产品在不能出单的情况下,就去按照这个思路去找原因,去分析你的业务报表和广告报表,哪里有问题就去补充哪里。

同样的,当你在推一款新产品的时候,也要按照这个思路去推,在新产品上线后迅速为产品找到适合的流量来源,让产品在平台上更迅速的站稳脚跟。

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