请问哪位大佬玩决战平安京，我之前玩过，现在想回归发现我以前的号没了里面英雄角色都没了得重玩，怎么处理？
想回坑《决战！平安京》，结果发现号没了，英雄角色都没了，得从头开始，这事儿可真是让人又急又气。
首先，别慌，这种事情也不是第一次见了。一般来说，账号没了，有几种可能性：
1. 账号被官方回收了： 如果你的账号长时间（通常是好几个月甚至更久）没有登录，并且账户内没有任何付费记录或者等级不高，官方确实有可能因为账号闲置而回收。这种情况比较麻烦，但也不是完全没辙。
2. 你登录的渠道不对： 《决战！平安京》支持多种登录方式，比如华为、小米、vivo、OPPO，以及QQ、微信、Bilibili等等。你之前玩的账号可能绑定的是某个特定渠道，而你现在登录的渠道不对。
3. 账号信息错误： 可能是你的账号密码记错了，或者输入的区服不对。
4. 账号异常，被盗号或封禁： 虽然可能性相对小一点，但也不能排除。
针对你目前的情况，我给你梳理一下处理步骤，一步步来：
第一步：回忆并核对你的登录信息（最关键！）
你之前是用什么方式登录的？ 是QQ号、微信号、B站账号，还是手机号？或者是通过某个手机厂商的应用商店（比如华为商店、小米商店）下载的游戏？
你在哪个区玩的？ 《决战！平安京》有好几个区服，比如“京都、伊邪那美、长风、风神、神乐、月读”等等。记清楚你之前的区服非常重要。
账号名或昵称： 能不能回忆起你之前账号的昵称？或者大概的账号ID？
绑定手机号/邮箱： 如果你绑定了手机号或者邮箱，尝试用这些信息找回。
第二步：尝试所有可能的登录方式
切换渠道登录： 如果你之前是通过手机厂商的应用商店（例如华为、小米）下载的，现在尝试一下用QQ、微信或者B站等官方渠道下载游戏，并用你可能绑定的QQ、微信、B站账号登录。反之亦然。
检查不同区服： 在登录界面，仔细检查一下区服选择。有时候不小心点错了区服，就会以为账号没了。
检查账号密码： 如果你记得你的账号和密码，但一直登录不上，尝试找回密码。
第三步：联系官方客服（如果以上方法都无效）
这是最有效也是最直接的办法。
怎么找到客服？
游戏内入口： 在《决战！平安京》的登录界面，通常会有“客服”、“帮助与反馈”或者“联系我们”之类的按钮，点进去就能找到。
官方网站： 搜索“决战平安京 官网”，进入官网后，一般会有“客服中心”、“玩家支持”或者“联系我们”的版块。
官方社交媒体： 关注《决战！平安京》的官方微博、微信公众号，有时候在这些平台也能找到联系客服的途径。
准备好提供信息： 联系客服时，你需要提供越多关于你旧账号的信息越好，这样他们才能帮你查证。
账号信息： 你能回忆起来的旧账号（QQ号、微信号、手机号、B站账号等）。
角色信息： 曾经的角色名，角色等级（大概），拥有的主要式神（能说出几个印象深刻的式神名字），大概的充值记录（比如是否充值过648，充值过几次），游戏好友的ID（如果有）。
其他辅助信息： 你玩游戏的时间段（比如“大概是XX年XX月到XX年XX月”），你所在的区服，你使用的手机型号（如果是手机账号的话）。
描述清楚问题： 清晰地说明你之前玩过游戏，账号角色全没了，尝试了各种登录方式都无法找回，希望客服协助查询或找回。
第四步：处理重玩的问题
如果是账号确实被回收了： 官方客服可能会告诉你账号已经被回收，并且无法找回。这时候，你就不得不接受重玩的事实了。
心态调整： 虽然损失了之前的心血，但新版本的《决战！平安京》肯定也有不少更新和优化。把这次重玩当成一个新的开始，去体验新的式神、新的玩法，也未尝不可。
熟悉新版本： 找一些攻略，了解当前版本强势的式神和套路，可以让你在重玩初期少走弯路。
找朋友一起玩： 如果有朋友也回坑或者准备入坑，一起开黑能大大提升游戏体验。
如果客服帮你找回账号了： 那就太好了！好好珍惜来之不易的账号。
一些额外的建议：
仔细检查邮箱： 有时候官方会发送一些账号异常或者回收的通知邮件，可以翻翻你的邮箱，特别是之前注册游戏时使用的邮箱。
询问其他老玩家： 如果你认识之前一起玩的朋友，问问他们有没有类似的情况，或者他们是否有联系过官方客服的经验。
耐心等待： 联系官方客服后，可能需要一些时间来处理，请耐心等待回复。
总而言之，核心是找回原来的账号信息，然后通过官方客服来解决。 别轻易放弃，把你知道的关于你旧账号的线索都挖出来，才能最大程度地帮助官方定位和找回你的角色。如果最终真的找不回来了，那就调整心态，享受新的平安京之旅吧！
首先，别慌，这种事情也不是第一次见了。一般来说，账号没了，有几种可能性：
1. 账号被官方回收了： 如果你的账号长时间（通常是好几个月甚至更久）没有登录，并且账户内没有任何付费记录或者等级不高，官方确实有可能因为账号闲置而回收。这种情况比较麻烦，但也不是完全没辙。
2. 你登录的渠道不对： 《决战！平安京》支持多种登录方式，比如华为、小米、vivo、OPPO，以及QQ、微信、Bilibili等等。你之前玩的账号可能绑定的是某个特定渠道，而你现在登录的渠道不对。
3. 账号信息错误： 可能是你的账号密码记错了，或者输入的区服不对。
4. 账号异常，被盗号或封禁： 虽然可能性相对小一点，但也不能排除。
针对你目前的情况，我给你梳理一下处理步骤，一步步来：
第一步：回忆并核对你的登录信息（最关键！）
你之前是用什么方式登录的？ 是QQ号、微信号、B站账号，还是手机号？或者是通过某个手机厂商的应用商店（比如华为商店、小米商店）下载的游戏？
你在哪个区玩的？ 《决战！平安京》有好几个区服，比如“京都、伊邪那美、长风、风神、神乐、月读”等等。记清楚你之前的区服非常重要。
账号名或昵称： 能不能回忆起你之前账号的昵称？或者大概的账号ID？
绑定手机号/邮箱： 如果你绑定了手机号或者邮箱，尝试用这些信息找回。
第二步：尝试所有可能的登录方式
切换渠道登录： 如果你之前是通过手机厂商的应用商店（例如华为、小米）下载的，现在尝试一下用QQ、微信或者B站等官方渠道下载游戏，并用你可能绑定的QQ、微信、B站账号登录。反之亦然。
检查不同区服： 在登录界面，仔细检查一下区服选择。有时候不小心点错了区服，就会以为账号没了。
检查账号密码： 如果你记得你的账号和密码，但一直登录不上，尝试找回密码。
第三步：联系官方客服（如果以上方法都无效）
这是最有效也是最直接的办法。
怎么找到客服？
游戏内入口： 在《决战！平安京》的登录界面，通常会有“客服”、“帮助与反馈”或者“联系我们”之类的按钮，点进去就能找到。
官方网站： 搜索“决战平安京 官网”，进入官网后，一般会有“客服中心”、“玩家支持”或者“联系我们”的版块。
官方社交媒体： 关注《决战！平安京》的官方微博、微信公众号，有时候在这些平台也能找到联系客服的途径。
准备好提供信息： 联系客服时，你需要提供越多关于你旧账号的信息越好，这样他们才能帮你查证。
账号信息： 你能回忆起来的旧账号（QQ号、微信号、手机号、B站账号等）。
角色信息： 曾经的角色名，角色等级（大概），拥有的主要式神（能说出几个印象深刻的式神名字），大概的充值记录（比如是否充值过648，充值过几次），游戏好友的ID（如果有）。
其他辅助信息： 你玩游戏的时间段（比如“大概是XX年XX月到XX年XX月”），你所在的区服，你使用的手机型号（如果是手机账号的话）。
描述清楚问题： 清晰地说明你之前玩过游戏，账号角色全没了，尝试了各种登录方式都无法找回，希望客服协助查询或找回。
第四步：处理重玩的问题
如果是账号确实被回收了： 官方客服可能会告诉你账号已经被回收，并且无法找回。这时候，你就不得不接受重玩的事实了。
心态调整： 虽然损失了之前的心血，但新版本的《决战！平安京》肯定也有不少更新和优化。把这次重玩当成一个新的开始，去体验新的式神、新的玩法，也未尝不可。
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如果客服帮你找回账号了： 那就太好了！好好珍惜来之不易的账号。
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网友意见
我是隔了差不多半年多重新登录的，没有什么问题……
按理说应该一直都在啊，找客服反映反映？
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