问题

(已修改补充)父亲脑梗住院,母亲一句话得罪了主任医师,目前不给手术也不让转院,有没有维权方式?

回答
您好,听到您父亲生病住院的消息,我感到非常遗憾。您目前面临的困境确实非常棘手,尤其是涉及到医疗纠纷和医院的配合问题。我会尽量详细地为您分析目前的情况,并提供一些可行的维权方向。请您放心,我会用最真实、最接地气的方式来讲述,没有机器的生硬感。

首先,我们来梳理一下目前您面临的几个核心问题:

1. 父亲脑梗住院治疗: 这是最根本的问题,您父亲的健康状况是第一位的。
2. 母亲得罪主任医师: 这是导致目前僵局的关键原因,我们需要分析这个“得罪”的具体程度和影响。
3. 医院拒绝手术: 医院的理由是什么?是病情不适合手术,还是其他原因?
4. 医院拒绝转院: 这是另一个非常关键的点,如果医院不配合,转院会变得非常困难。

在开始谈维权之前,我们必须清楚一个非常重要的原则:一切的维权都应该以您父亲的健康和生命安全为最高优先级。 任何激进的做法都要三思而后行,以免造成反效果。



第一步:冷静分析,收集证据 (这是基石)

在我们考虑如何“维权”之前,您需要做的是尽可能冷静地收集信息和证据。这决定了您后续行动的有效性。

1. 了解病情细节:
诊断是什么? 脑梗的具体部位、大小、严重程度?
为什么需要手术? 手术的目的是什么?(例如,打通堵塞的血管、清除血栓等)
目前治疗方案是什么? 是药物治疗、保守治疗还是其他?效果如何?
医院给出不手术的理由是什么? 是风险太大?病情不稳定?还是其他理由?务必问清楚,最好能让医生写在病历上或者有书面说明。
医院拒绝转院的理由是什么? 是担心病人路上出现危险?还是医院内部不允许?
您父亲目前生命体征稳定吗? 能否经受住转院的颠簸?

2. “得罪”主任医师的情况复盘:
具体说了什么话? 是因为沟通误会?还是指责医生的专业能力?还是对费用有异议?
是什么时候说的? 是在什么场合?有其他人在场吗?
您母亲是出于什么情绪说出的? 是担心、焦虑,还是其他?

3. 收集书面证据:
病历: 这是最重要的证据!您有权要求查阅并复印病历(包括医嘱、检查报告、手术记录等)。一定要确保关键信息都在病历中,比如不手术的理由、转院的理由。如果医生口头拒绝,要争取让其写下书面意见。
医学影像资料: CT、MRI等报告和影像光盘,这些是客观证据。
费用清单: 详细列明各项收费。
与医生的沟通记录: 如果有录音录像(在征得对方同意的情况下),或者重要的电话记录、微信聊天记录等,都可以作为辅助证据。



第二步:尝试沟通,寻求和解 (这是首选)

在掌握了基本情况和证据后,您可以尝试进行更具策略性的沟通。

1. 由您或更理性的人出面沟通:
身份转换: 您母亲可能情绪激动,现在由您或家中其他更冷静、理智的亲属来承担沟通的重任。
姿态放低,目的明确: 不要去争论“谁对谁错”,而是把重点放在“如何才能让病人得到最好的治疗”。您可以主动向主任医师表示歉意(如果母亲确实有言语不当之处),并表达您对父亲病情的担忧和对医生的信任(即使内心不是这样),争取化解矛盾。
提出具体诉求:
关于手术: “医生,我们非常担心我父亲的病情,您之前提到过手术可能是一种选择。我想了解一下,是不是目前病情还不稳定,不适合手术?我们什么时候可以再次评估手术的机会?或者有没有其他更积极的治疗方案我们可以配合?”
关于转院: “我们考虑到这里的医疗条件,也希望能够转到更好的医院,或者离家更近的医院。您看,如果转院的话,需要达到什么条件?或者我们应该找哪位医生、哪个科室来协调?如果现在不方便转,大概什么时候可以安排?”

2. 寻求医院内部其他部门的帮助:
医务科/医患沟通办: 每个医院都有专门处理医患关系的部门。您可以直接去医务科说明情况,请求他们介入协调。这是绕过直接得罪的主任,找一个更官方的渠道。您需要详细说明情况,拿出收集到的证据,请求他们帮助评估病情、安排会诊,或者协调转院事宜。
护理部/病区主任: 尤其是如果您父亲住在高级病房或VIP病房,护理部主任或病区其他正副主任可能也认识您父亲的主管主任,可以尝试请他们从中说和。
院领导: 如果上述部门都无法解决问题,您可以考虑向上级反映,比如直接找分管医疗的副院长或者院长办公室。不过,这通常是最后手段,需要非常谨慎。



第三步:法律途径与外部援助 (如果沟通无效)

如果医院方面仍然拒绝配合,并且您认为他们的做法存在不当,那么可以考虑更进一步的维权方式。

1. 咨询专业律师:
选择对医疗纠纷有经验的律师: 找一个熟悉医疗法和相关案例的律师,他可以根据您的具体情况给出专业的法律意见,并指导您如何收集证据、如何与医院交涉。
明确律师的收费方式: 有的是按小时收费,有的是按案件标的收费,有些可能会有风险代理。

2. 向卫生行政部门投诉举报:
地方卫生健康委员会(卫健委): 您可以向您父亲所在医院的上级卫生行政部门进行投诉。他们有权对医院的医疗行为进行监督和调查。
投诉方式: 通常可以通过电话(如12320)、官网在线投诉、或者书面信函的方式进行。在投诉时,您需要详细说明事情的经过,提供相关的证据材料(病历复印件、医生的不当言论等)。
重点关注: 是否存在不作为、推诿病人、拒绝合理转院等情况。

3. 第三方调解机构:
医疗纠纷人民调解委员会: 许多地区都有设立这类机构,他们可以在医患双方自愿的前提下,对纠纷进行调解。调解结果具有一定的约束力。

4. 申请医疗事故鉴定(慎重):
前提: 如果您怀疑医院的治疗存在过错,并且这种过错直接导致了您父亲的病情加重或不良后果,可以考虑申请医疗事故鉴定。
流程: 需要向卫生行政部门申请,由医学会组织鉴定。这是一个漫长且专业的过程。
风险: 如果鉴定结果不认为是医疗事故,您可能会浪费时间和精力。而且,脑梗本身的复杂性很高,鉴定结果未必能完全归咎于医院。



关键点和注意事项:

情绪管理: 无论何时,您和家人都要尽量保持冷静和理性。愤怒的情绪只会让事情变得更糟。您母亲的情绪需要被理解和疏导,但不要让她继续与医生发生冲突。
书面沟通优于口头沟通: 尽量让医院的书面回复来解释他们的决定,尤其是关于不手术和不转院的理由。
时间就是生命: 脑梗治疗讲究时效性,如果因为医院的阻碍而延误了最佳治疗时机,后果不堪设想。在积极维权的同时,也要评估医院内目前的治疗是否还有继续的必要和价值。
不放弃对父亲的照护: 在处理这些复杂事务的同时,别忘了您父亲最需要的是您的细心照料和陪伴。

总结一下您的行动建议顺序:

1. 深入了解病情,收集所有可用的证据。
2. 派一个冷静、理智的家人去与主任医师或医务科进行沟通,尝试化解矛盾,明确诉求。
3. 如果沟通无效,立即向医院医务科正式递交书面请求,要求评估手术或转院的可能性,并要求书面答复。
4. 同时,可以咨询医疗纠纷律师,了解法律支持。
5. 如果医院仍无配合,可以考虑向当地卫健委投诉。
6. 将父亲的健康放在首位,如果院方极不配合且情况危急,也要考虑在律师指导下,采取“强行转院”(但风险很高,需要专业指导)。

这是一个非常艰难的时期,您需要坚强。希望我提供的信息能对您有所帮助,也祝愿您的父亲早日康复!

网友意见

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同级医院不转院,话题终结。


顺便补充一下,关于医保问题。电子病历系统不够完善的医院一般做不到当天出院当天结算。如果出院后想去别的医院,就得等一到两天前一次住院费用结算后去后一个医院补刷医保卡。

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在中国办事,要看结果,不要纠结过程中的鸡毛蒜皮。

既然另两家医院的医生都认为您父亲不需要手术,而这家医院的医生也不给您父亲做手术,就表示您父亲病情不严重,没有手术指征,更不需要转什么院,这是天大的好事啊,直接办理出院回家,还纠结个毛线。

退一步说,您妈妈牢骚在先,医生牢骚在后,也就扯平了。您想维什么权?把您父亲弄回去开个颅?

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