问题

旅游管理的职业前景如何?

回答
旅游管理:一个充满机遇与挑战的蓬勃发展领域

提起旅游管理,很多人脑海中可能会浮现出轻松的假期、光鲜亮丽的行业,或者与人打交道的美好场景。但实际上,旅游管理远不止于此。它是一个庞大而复杂的综合性学科和行业,涵盖了从宏观的国家旅游战略到微观的旅行社日常运营,再到具体的旅游产品设计、市场营销、目的地管理、酒店服务、会展经济等等林林总总的方方面面。

那么,在当下和未来的职业环境中,旅游管理专业毕业生的前景究竟如何呢?我想说,这是一个充满机遇、潜力无限但同时也伴随着激烈竞争的领域。

一、 广阔的就业领域,多元化的职业选择:

旅游管理并非仅仅是“做导游”或“开旅行社”那么简单。它的就业范围极其广泛,毕业生可以进入以下多个领域发展:

旅游目的地管理与开发: 这是旅游业的核心部门。你可以在国家旅游局、地方旅游局、旅游开发公司、风景区管理处等机构工作,参与制定旅游发展规划、推广旅游资源、提升旅游服务质量、进行旅游监测与评估等。例如,你可能会负责一个城市的旅游品牌建设,策划大型旅游节庆活动,或者参与某个新景区的开发设计。
旅行社与旅游产品设计: 这是最传统的旅游业态。你可以成为旅行社的计调、销售、产品经理、领队或导游。产品经理的工作需要你深入了解市场需求,设计出有吸引力的旅游线路和套餐;计调则负责协调交通、住宿、餐饮等资源,确保行程顺利;而优秀的导游更是能让游客的旅行体验倍增。
酒店与住宿业: 酒店业是旅游业的重要支撑。毕业生可以在星级酒店、度假村、民宿、精品酒店等进行管理和运营工作,从前台接待、客房部、餐饮部到市场营销、人力资源、总经办等,都有你的用武之地。如果你对服务细节有极致追求,热爱与人沟通,酒店业会是一个非常适合你的平台。
会展与奖励旅游 (MICE): 这是一个日益受到重视的细分市场。MICE 行业专注于策划和组织会议、展览、奖励旅游和活动。你需要具备优秀的组织协调能力、商务沟通能力和项目管理能力,为企业或组织打造成功的会奖活动。大型的国际展会、行业峰会,背后都有 MICE 专业人士的辛勤付出。
旅游营销与推广: 在信息爆炸的时代,如何让目的地、旅游产品脱颖而出是关键。你可以在旅游企业、广告公司、公关公司或新媒体平台工作,负责旅游产品的宣传推广、品牌塑造、线上线下的营销活动策划与执行。社交媒体营销、内容营销、KOL合作等都是你可能接触到的工作内容。
在线旅游 (OTA) 与旅游科技: 随着互联网的飞速发展,OTA(如携程、去哪儿、Booking.com等)已成为人们预订旅游产品的重要渠道。你可以在这些平台上从事产品运营、用户增长、数据分析、市场拓展等工作。同时,旅游科技公司也在不断涌现,致力于利用大数据、人工智能等技术优化旅游体验,这些领域也为毕业生提供了新的就业机会。
航空与交通运输业: 航空公司、铁路公司、游轮公司等也需要专业的旅游管理人才来优化服务、拓展市场、管理客户关系。例如,你可能参与设计新的航线产品,优化旅客乘机体验,或者负责高端旅游产品的推广。
旅游研究与教育: 如果你对理论研究和学术探索感兴趣,可以考虑进入高校或研究机构,从事旅游政策研究、行业发展趋势分析、旅游教育等工作。

二、 行业发展趋势与职业前景驱动力:

旅游管理专业的职业前景之所以被看好,主要源于以下几个关键的行业发展趋势:

消费升级与个性化需求: 随着国民经济的发展和居民可支配收入的提高,旅游已不再是奢侈品,而是成为人们生活的重要组成部分。人们对旅游的期待也从“走马观花”转向更注重深度体验、个性化定制和文化内涵。这为旅游产品创新和高品质服务提供了巨大的市场空间。
全域旅游与文旅融合: 国家大力推行“全域旅游”战略,将旅游业与文化、体育、农业、康养等产业深度融合,构建“旅游+”的产业生态。这意味着旅游业的触角不断延伸,新的业态和就业机会也在不断涌现,例如乡村旅游、研学旅游、康养旅游、体育旅游等。
数字经济与技术赋能: 数字化转型是旅游业发展的必然趋势。大数据分析、人工智能、VR/AR技术等正在深刻改变旅游业的运营模式和消费者体验。掌握数字化技能的旅游管理人才将更具竞争力。
国际交流与合作的深化: 中国作为全球重要的旅游目的地和客源国,与世界各国的旅游交流日益频繁。这为从事国际旅游、跨文化沟通和旅游外交的专业人才提供了广阔舞台。
可持续旅游与责任旅游的兴起: 人们对环境保护和社会责任的关注度不断提高,可持续旅游和责任旅游理念逐渐深入人心。这意味着未来旅游管理需要更加注重环境保护、社区发展和文化传承,这为有社会责任感的专业人才提供了新的职业方向。

三、 迎接挑战,成就职业生涯:

当然,任何一个蓬勃发展的行业都伴随着挑战,旅游管理也不例外。

激烈的市场竞争: 旅游业参与者众多,市场竞争日趋白热化。要想在其中脱颖而出,需要具备扎实的专业知识、敏锐的市场洞察力、优秀的沟通协调能力和持续的学习能力。
行业周期性与突发事件的影响: 旅游业容易受到宏观经济、社会事件(如疫情、自然灾害等)的影响,具有一定的周期性和不确定性。从业者需要具备较强的抗压能力和风险应对能力。
对创新和差异化的需求: 随着市场饱和度的提高,同质化竞争愈发严重。旅游企业需要不断创新产品和服务,提供独特的价值主张,才能吸引和留住客户。

给旅游管理专业学生的建议:

如果你对旅游管理充满热情,并希望在这个领域取得成功,以下几点建议至关重要:

1. 夯实专业基础: 认真学习旅游经济学、旅游市场营销、旅游心理学、旅游法规、目的地管理、酒店管理、旅游资源开发等核心课程,为未来的职业生涯打下坚实基础。
2. 提升实践能力: 积极参与实习,到旅行社、酒店、景区、会展公司等一线单位锻炼。实践是检验理论、积累经验的最佳途径。
3. 培养跨文化沟通能力: 旅游业是连接不同文化、不同国度的重要桥梁。提升语言能力(尤其是英语或其他小语种)和跨文化理解能力,将为你打开更广阔的职业空间。
4. 掌握数字化技能: 熟悉旅游业相关的数字化工具和技术,如在线预订平台的操作、社交媒体运营、数据分析软件等,将使你更具市场竞争力。
5. 关注行业动态与趋势: 保持对旅游业最新发展趋势的敏感性,了解新兴业态、创新模式和前沿技术,不断更新自己的知识体系。
6. 培养服务意识与人际交往能力: 旅游业的核心是“人”,无论是服务客户还是与合作伙伴沟通,良好的服务意识和出色的人际交往能力都至关重要。
7. 树立终身学习的理念: 旅游业变化日新月异,只有不断学习、与时俱进,才能适应行业发展,实现职业生涯的持续进步。

总而言之,旅游管理是一个充满活力、机遇与挑战并存的领域。如果你拥有热情、愿意学习、乐于奉献,并能把握住行业发展的脉搏,那么你一定能在这个广阔的天地中找到属于自己的一片蓝天,并收获一份有意义的职业生涯。

网友意见

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旅游管理本科大专,中专技校毕业出来做的工作都差不多。服务性行业,工作技能对学历要求不高。不过,国际旅行社,高端商务会所需要高素质从业者。甚至对外语有要求,所以也不是说本科大专相对于中专技校没有优势。但是,这些优势不像理工科壁垒高。工厂技术工人成为工程师需要专门的理论学习,完整的课程培训。而旅游业中专的导游和本科的导游,并没有质的区别。这也是文科类专业较之于工科的整体劣势。下面用真实案例,举例说明旅游管理专业从事的对口工作都有哪些。

旅行社导游,票务签证办理

女 | 2 年工作经验 | 本科

广东XX国际旅行社有限责任公司 | 导游

所属行业:酒店/餐饮/旅游/娱乐-其他

职业月薪:4K

职责描述:

引领参团的各位游客进行景区的游览工作,并对景区情况做详细的介绍,为客人提供各种服务包括食住行、游购娱,锻炼了本身的紧急事件应急能力、统领全局的能力。


女 | 5 年工作经验 | 本科

XX国际旅行社广州分公司 | 票务专员

所属行业:旅游/度假

职位月薪(税前):4K

职责描述:

协助客户办理报名手续,造成公司每个月下放的公司指标.
完成审核材料,联系客人,操作行程机票酒店单,网上填表预约,递交材料等一系列工作。


酒店,高端会所管理

男 | 4 年工作经验 | 本科

维也纳国际酒店XX路店(加盟) | 前厅经理

所属行业:酒店/餐饮

职位月薪(税前):6K

职责描述:

维也纳酒店集团旗下的国际酒店品牌就任前厅经理一职。负责前厅账务管理,统筹前厅部门各项工作的开展。对于处理客人投诉,顺畅酒店各部门的沟通合作,服务好酒店客人维护酒店形象具有重要的意义。日常协助店总开展酒店其他部门工作,参与酒店大小事务决策,作为副总经理重点培养对象。酒店总经理外出培训期间,代理行驶职权,维护酒店的日常工作开展和处理突发状况!


旅游公司产品运营

男 | 3 年工作经验 | 硕士

XX集团-驴妈妈旅游网 | 渠道销售主管

所属行业:互联网/移动互联网/电子商务

职位月薪(税前):6K

职责描述:

1、酒店自由行及相关品类的线上渠道(OTA)销售团队负责人,主要制定和带领执行团队销售计划,搭建团队架构并指导协调业务分工,制定并优化部门的业务流程、工作手册。
2、挖掘开拓与携程、去哪儿、艺龙、同程、途牛、新美大、飞猪、京东、唯品会、蚂蜂窝等国内知名旅游电商平台的商务合作,各分销渠道平台合作资源整合、问题沟通和发展规划。
3、行业信息收集、周期性方案拟定、销售执行和数据监控分析,并辅助决策产品在自营主站、OTA、线下同行或门店的不同渠道策略。


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作为旅管专业的一枚大四狗,看到有同学想动身来到我专业,正了正身子冒出来拦一拦

想说的有这么几点

1、旅管不是烂专业,但是我从普世+世俗+略功利的角度怎么也不支持你从经济转出来到旅管

不清楚楼主是来自什么大学,不过可以这么讲,我在上海某旦无论实习、找工作、申请未来出国都不认为这个专业这门学科在实践方面给予过我任何帮助。

可以说有名校这顶保护伞我还可以躲在这类非主流专业里艰难的活着,如果木有保护伞罩着,很可能面对你的只有酒店(哪怕五星级,喜达屋这种)最底层的洗碗、铺床、保洁员工做起;说好听点是轮岗、管理培训生、从基层做起,但是我始终想质问的一个问题是大学毕业生是否应该浪费良好的多年教育资源去在正当时的年份亲历这种哪怕是连续一个月努力用心干,也只能得出细节、运营方面改进的经历。不愿意放下身段是一回事,但是这种看似格格不入的表象背后,蕴含的是着教育资源被挥霍、青春被压抑的无奈和无力的现实。

同理,毕业以后从事导游也是这么一回事。有人说导游证难考,的确,诚然。学富五车、知识储备都是必备的要素。可是应届985/211毕业生的头衔与导游这个职业之间又是一条着格格不入难以逾越的鸿沟。我木有歧视基层职业,也木有任何看不起在第一线工作人员的意思,管理人才必须经历实战经历才能真正懂得他将领导的是怎样的团队,行业的整条链条又是怎样串起。然而,有更多可以累积实践经验的岗位和地方等待我们去挖掘,而其中的大部分,都不会将旅管专业作为重点的target major,因而,旅管专业其实抑制了你一定的就业选择。

2、找工作的时候真的看专业,很看重

首先应用类的比基础学科要好找,其次理工类比文科类好找

有人说快消、咨询是杂食,也许是,也许不是。有些小公司偏好理工科专业已经是公开的秘密,默默认为其实什么“理工科的学生逻辑性比较强、分析能力比较强”的都是扯淡,但是HR嘛大家懂的,永远是这个时代最落后最封闭的人哈哈,所以嘛,没有怨天尤人的必要,只要明白了就不会介意,只要努力想办法为自己争取机会就好。

旅管类属于经管大类里边,但是它实在是有点边缘专业的赶脚。给人的感觉就和你大学四年读的过程和感受一样:旅管=水水的=导游=酒店=会展=。。。一点也不高端,一点也不洋气,一点也没有技术含量,hmm这专业不灵的嘛。。这份简历不灵的不灵的。。。不用再安慰自己了真的90%的外界人士都是这么脑补的


3、学术的学旅游也可以,但我见过的例子最后都是转向经济

喏,让我想想怎么解释这个问题。

我们旅管开设旅游文化学、旅游资源学的都是老爷爷或者看上去绝对基本功扎实的爷爷级叔级人才,每天泡壶热水,不太会发短信,对PPT和电脑有恐惧症,每天靠新闻晨报知晓一切,开会永远用笔记录从来不用任何辅助机器……ps我会告诉你堂堂我旦历史旅游系图书馆借书是用excel的吗(⊙_⊙),借了书就把书的编号一个个字母打到excel里,还来了就按delete删掉……第一次目睹全过程我瞠目结舌老师耗费了3分钟借一本书我就震惊了三分钟啊!你看着原始而淳朴的气氛已经传染到院系的图书馆了,可见它有多么不应用多么不与时俱进!

我想现在你一定可以理解了!话说回来旅游经济学其实是个蛮不错的发展方向,但是鉴于你不喜欢经济所以这个路也可以枪毙了so……

4、酒店、旅行社、会展、迪斯尼等都不是适合应届生毕业就业的行业

旅游管理专业整条产业链其实面向的是职业学校而非高等教育学校。我想再次强调一点我始终认为泛旅游行业的管理人才出自外来行业而非本身。迪斯尼等招募的都是最一线的服务人员,需要的是几天上岗培训就能学会的职业技能而非多年寒窗的知识储备和广阔视野。我国旅游行业从旅行社行业的小散乱可见一斑,这个行业怎么说也算不上一个良好的行业。是朝阳行业,是我国即将重点培育的行业,但是个人在这其中的力量实在是一沙一石都算不上。

你提到对旅管还挺感兴趣的,那就把它继续当兴趣培养吧!你看现在火的几家OTA,混的好的都是有技术情怀的CEO,比如马蜂窝那位,可是正经的技术宅!洞察旅游行业用不了四年的本科生涯,更犯不着将研究生的宝贵时间投身其中。还不如拿这点时间,多学点有积淀、自成体系的学科,或者潜心研究应用型学科的方法论。旅游学的学科体系至今还不完善呐!

最后我想吼一句,要问我后不后悔读旅游,有一点点,觉得学到的东西几乎没什么,但是有失必有得,好处嘛就是其实它真的好水的于是你比别人多了好多explore大学其他生活的时间噗!

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