问题

重庆小女孩不慎被蛋糕店门夹手,父亲以牙还牙反夹店员手,这样处理会产生哪些问题?家长该如何给孩子做表率?

回答
这事儿真是让人心疼又心焦。一个小女孩在蛋糕店里,本来是开开心心选蛋糕,结果却被门给夹了手,这得多疼啊!换谁当爸妈都会心疼得不行。可接下来这位父亲的做法,虽然能理解他护犊子心切,但“以牙还牙”地反夹店员手,这事儿处理得确实不太妥当,可能还会引发一系列问题。

咱们就来掰开了说,这爹地这一夹,可能会出现哪些麻烦:

一、 法律层面的麻烦,这可不是闹着玩的。

涉嫌故意伤害: 就算店员有过错导致孩子被夹手,父亲这种直接动手反夹的行为,在法律上很可能被定性为故意伤害。不管是因为孩子疼,还是因为对方有过错在先,都不能成为随意伤人的理由。店员可能会报警,父亲就得为自己的冲动行为承担法律责任,比如拘留、罚款,甚至更严重的民事赔偿。
侵犯店员的人身权利: 每个人都有自己的人身权利不受侵犯的权利。父亲夹店员的手,就是侵犯了店员的人身自由和健康权。即使店员存在过错,也应该通过合法途径解决,而不是采取暴力手段。
可能引发连锁反应: 一旦店员也情绪激动,或者有其他店员、顾客在场,情况很容易失控。可能演变成双方互殴,最后大家都成了“施暴者”,事情就更复杂了。

二、 事件处理层面的麻烦,让事情雪上加霜。

无法有效解决根本问题: 孩子被夹手是事实,父亲夹店员的手,并不能让孩子的伤势好起来,也不能从根本上解决蛋糕店的门存在安全隐患的问题。反而会让原本可以好好协商解决的事情,变得针锋相对,甚至对立起来。
不利于协商赔偿和道歉: 正常情况下,遇到这种情况,大家首先要做的是安抚孩子、查看伤情,然后店方会表达歉意,并协商赔偿医药费、精神损失等。但父亲一上来就动手,对方店员很可能也会因为疼痛和委屈而失去理智,不再愿意好好沟通,甚至可能反过来指责父亲。本来该有的道歉和赔偿,可能就因此泡汤了。
可能对孩子造成不良示范: 孩子虽然小,但会观察学习父母的行为。看到爸爸因为自己受伤就对别人动手,孩子可能会误以为“暴力是解决问题的唯一方法”,或者“只要是为了我,就可以随便打别人”。这对孩子价值观的形成非常不利。
影响蛋糕店的声誉和经营: 虽然这其中有蛋糕店的责任,但一旦这种冲突被放大,可能会影响到蛋糕店的生意。当然,这也不是父亲需要考虑的首要问题,但从长远来看,和平解决矛盾更有利于社会和谐。

三、 道德和教育层面的反思,家长该如何做才对?

这位父亲爱孩子的心情我太理解了,但爱孩子不代表可以用错误的方式去处理问题。作为家长,给孩子做表率,尤其是在孩子经历挫折或受到伤害的时候,是至关重要的。那么,这位父亲当时可以怎么做,才能更好呢?

1. 首要任务:安抚和救治孩子!
在孩子被夹到的第一时间,父亲最应该做的是赶紧把孩子的手解救出来,并查看伤势。如果伤得重,立刻去医院就医,并保留好所有医疗凭证。
同时,要轻声细语地安慰孩子,告诉他爸爸在身边,会保护他,让他不要害怕。父母的镇定和关爱,是孩子最大的依靠。

2. 冷静沟通,而非暴力对抗:
在确保孩子得到妥善照顾后,再来处理责任问题。父亲可以平静地、但坚决地向蛋糕店负责人或店员说明情况,指出是门的设计或使用存在安全隐患,导致孩子受伤。
要求对方立即道歉,并就孩子的医疗费用、后续的康复费用,以及因受伤给孩子和家庭带来的精神困扰进行赔偿协商。
如果对方态度恶劣,或者拒不承担责任,也可以提出报警或联系消费者协会等合法途径来解决。

3. 强调“道理”和“规则”,而不是“力量”:
当孩子安全后,或者在事后,家长有机会可以和孩子谈谈这件事。可以告诉孩子:“宝贝,门夹到你很疼,爸爸也很心疼。但是,我们不能因为别人犯了错误,就也去伤害别人。那样的话,我们就和犯错误的人一样了。”
可以借此机会教孩子认识到,很多时候,用道理去说服,用规则去约束,比直接动手更有效,也更被大家接受。告诉他遇到不公平的事情,要学会用正确的方式去争取权益。比如,可以找老师、找警察叔叔、或者向大人求助。

4. 展示“承担责任”的勇气:
即使是店员有过错,父亲动手打了人,也是需要承担责任的。如果真的采取了过激行为,事后也要和孩子解释,表示“爸爸当时太着急了,这样做也不太对,爸爸以后也会注意控制自己的情绪,尽量用更平和的方式解决问题”。这是在向孩子展示,即使自己犯了错,也要有承担责任的勇气。

5. 学会“就事论事”:
孩子的受伤,蛋糕店门的设计或管理不当是原因。父亲的反击,虽然是出于保护孩子,但行为本身可能是错的。要区分开这两点。不能因为对方有错,就认为自己所有的行为都是正当的。

总而言之,这位父亲可能当时是出于本能的愤怒和对孩子的保护,但用暴力解决问题,不仅可能给自己带来法律麻烦,也无法从根本上解决问题,更重要的是,会对孩子造成一种错误的价值引导。作为父母,我们的一言一行都是孩子最好的教科书,用理智、冷静和恰当的方式处理问题,才是真正给孩子做出的最宝贵示范。

网友意见

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啥玩意儿呀?

我能理解父母心疼孩子的心情,毕竟我孩子也在肚子里了,如果以后是个女儿被夹手了我肯定也非常心疼

但是这么做,就是特么的傻X

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故意伤害,最差也是寻衅滋事!

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店员作为业主雇佣的劳动力,本身没有连带赔偿责任。不对因为业主设施设备带来的损害负责,但是有救助义务。

这个门夹伤了儿童,被害方应该追究业主的责任,至于是否存在安全隐患,可以诉诸法律,也可以和业主方协商赔偿。

总之,只要这个店员有救助的举动和意愿,这个店员就尽到了责任。

夹店员的手属于伤害非责任方的行为,是不理智的盲目报复,这叫做法律意识淡漠,是一种泄愤行为。

正确的做法就是将儿童救助以后,要求追究店方责任,告知店员协助通知业主,进行交涉。如果对结果不满意,可以通知警察介入协调,或者到区一级医院鉴定伤情,要求民事赔偿。

其实这不是什么大事,到医院验伤其实也没有多少结果。从视频来看,应该够不上轻伤。轻微损害,就要法律解决,这是在浪费法律资源。

作为孩子的父亲,第一要务就是马上解救孩子,然后正当和店方交涉。不过激,不报复,合法讨要说法。毕竟自己孩子被伤害是事实,至于业主的态度如何,不应该追责到店员身上。

作为一个店员,这个时候头脑要清楚,第一时间救助孩子,在态度上诚恳,要有安慰对方情绪的语言,不要激怒对方,不要一昧为了老板说话。你就挣这点工资,你的工作就是销售蛋糕,该为这种事情负责的是老板,要表明这个态度,在自己的权力范围内,可以提出一个解决方案,如果对方不同意,那就通知老板给出意见。如果事后老板迁怒于你,认为你没有把事情处理好。那就不要在这家店做了,要你背黑锅的老板肯定不能给他干了。

这个父亲有点气急败坏,但是这个店员应该说了不该说的话,也就是进一步激化了矛盾。要少帮老板说话,要表示歉意,主动安慰。让对方认为你是和他站在一头的。只要情绪缓和了,可以提出到医院检查伤情。如果发现问题不大,主动拿一袋糕点出来以表示诚意,基本上就可以化解矛盾。事后给老板说明情况,一般都没问题。

这种事情,店员切记不要大包大揽,把自己当成老板,和对方尖锐对立起来。这个时候的儿童家长因为舐犊情深,很容易失去理智。夹你的手算是还没有完全丧失理智,严重的给你一刀都有可能。要预估到矛盾激化的后果严重。

俗话说伸手不打笑脸人。你表示了同情和积极救助,让对方感知到你的歉意,对方正确认识到你的立场,这件事就好办了。打工挣工资,不是卖命给老板。要搞清楚你的位置。

至于说到家长给孩子表率的问题。这是突发状况,大部分人要情绪稳定实际上是不可能的。往往说起来容易,做起来难。各位在知乎上发表评论都是站着说话不腰疼。这不是你的娃儿,当然情绪稳定,还可以查资料表明观点。在现场,看到自己的孩子受伤害,情绪不失控,说明父子感情不深。这是人之常情。只能说尽量做到理智,平时注意培养情操,有点法律意识。

苛责他人是容易的,一旦事情落在自己头上,往往就不是一回事。儿童的成长过程是漫长而复杂的,父亲的爱护和一心为孩子出头的举动,其实孩子心里能够感知到,做法错误不代表出发点就是错的。

所以说人要修为自己。但是真的能够做得到的,实际上非常少。建立一个和谐社会,这个理想在中国有几千年历史了,哪怕到了今天,公认文化程度较高的知乎社区,各种极端言论依然存在。一些看知乎的小学生心里会怎么想?是不是错误的表率?

人不为己天诛地灭。

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