问题

宝洁和联合利华怎么进?

回答
宝洁和联合利华,这两家消费品巨头,在全球市场都拥有举足轻重的地位。它们的产品早已渗透到我们生活的方方面面,从洗发水到洗衣粉,从冰淇淋到日化用品。想要了解它们是如何“进驻”一个市场,或者说如何在中国这样一个潜力巨大的国家站稳脚跟并不断发展,这其中的学问可就多了去了。咱们得从它们各自的策略、优势,以及面临的挑战,一点一点掰开了聊。

一、 宝洁(Procter & Gamble):深耕细作,品牌为王

宝洁这家公司,打从进入中国以来,给人的印象就是“稳”。它不像一些新势力那样追求爆炸式增长,而是更倾向于一步一个脚印,把基础打扎实。

品牌矩阵的精细化运营: 宝洁最牛的地方,就是它拥有一个庞大的、覆盖多个品类的品牌矩阵。在中国,像飘柔、潘婷、海飞丝(洗护类),帮宝适(婴儿护理),吉列(个人护理),汰渍、碧浪(洗衣类),SKII(高端护肤)等等,这些都是大家耳熟能详的名字。宝洁在进入市场初期,就非常注重对目标消费群体的细分。比如洗发水,不是一个产品打天下,而是针对不同的发质、不同的需求(去屑、柔顺、蓬松等)推出不同品牌和系列。这种精细化的品牌运营,让它能尽可能地满足不同消费者的需求,从而最大化市场份额。

本地化策略的深度融合: 早期,宝洁在中国市场也非常注重本地化。这不仅仅是简单的中文广告语,更是产品配方的调整、包装设计、甚至是营销活动的贴近性。比如针对中国消费者偏好的香型、肤质特点,不断优化产品。在营销推广上,宝洁也善于与本土文化元素结合,推出各种接地气的广告和活动。即使现在互联网时代,它们也在积极拥抱新媒体,通过抖音、小红书等平台与年轻消费者互动。

供应链和渠道的扎根: 要想产品卖得好,强大的供应链和分销网络是必不可少的。宝洁在中国投入巨资建设生产基地,确保产品质量和供应的稳定性。同时,它构建了一个覆盖全国的销售网络,从大型商超到街边小店,从线上电商平台到线下便利店,几乎无处不在。这种深度的渠道渗透能力,是它能够迅速将产品送到消费者手中,并维持市场份额的关键。

对创新的持续投入: 虽然强调“稳”,但宝洁并未停止创新的脚步。它们在研发上投入巨大,不断推出新产品和技术。比如在洗护领域,它们会关注环保、天然成分等趋势,推出相应的产品线。在母婴护理领域,对安全性和功能性的极致追求也是它们的核心竞争力。

遇到的挑战与应对: 宝洁在中国也并非一帆风顺。随着本土品牌的崛起,以及消费者对个性化、差异化需求的增长,宝洁也面临着竞争加剧的压力。一些国货品牌以更快的反应速度和更具创意的营销策略,抢占了部分市场份额。宝洁需要做的,是不断学习和适应,在保持核心优势的同时,也要更加敏锐地捕捉市场变化,进行更快速的产品迭代和营销创新。

二、 联合利华(Unilever):多元化布局,拥抱年轻化

与宝洁相比,联合利华给人的感觉可能更加“激进”和“多元”。它在中国的布局更加广泛,涵盖了日化、食品、冰淇淋等多个领域。

多品牌、多品类的战略: 联合利华在中国同样拥有众多知名品牌,而且它们的产品线非常广。在日化领域,有清扬、多芬、旁氏、力士(洗护),奥妙、花王(部分洗衣液产品由其代理或生产)、风倍舒(衣物护理)等。在食品领域,有家乐(调味品)、立顿(茶叶)、好乐门(酱料)等。在冰淇淋领域,更是拥有梦龙、和路雪等深受消费者喜爱的品牌。这种多元化的品牌和品类布局,使得联合利华能够触达更广泛的消费群体,分散经营风险。

对新兴渠道和营销模式的快速响应: 联合利华在中国市场对新兴渠道和营销模式的拥抱非常积极。它们很早就开始布局电商,并且在直播带货、社交媒体营销等方面投入了大量资源。特别是对于年轻消费者,联合利华非常善于利用他们的喜好和聚集地,通过跨界合作、网红营销、内容共创等方式,拉近与消费者的距离。例如,在冰淇淋领域,梦龙的各种“新吃法”营销,或者与其他品牌的联名款,都吸引了大量年轻粉丝。

收购与整合的策略: 除了自主品牌的发展,联合利华也积极通过收购来补充和完善其在中国市场的版图。一些成功的本土品牌被其收购后,联合利华会利用其全球资源和管理经验,帮助这些品牌实现更快的增长。这种“引进来”的策略,也让联合利华能够更快地适应中国市场的变化,并获得更强的竞争力。

关注消费者生活方式的洞察: 联合利华在市场营销上,非常注重对消费者生活方式的洞察。它们会去分析消费者在不同场景下的需求,并以此来打造产品和营销活动。比如,在食品领域,它们会关注健康饮食、便捷烹饪等趋势,推出相应的调味品和预制菜解决方案。在日化领域,则关注天然成分、可持续发展等理念。

面临的挑战与应对: 联合利华同样面临着本土品牌的激烈竞争。尤其是在一些传统优势品类,如洗护用品,本土品牌在性价比和用户沟通上做得越来越好。此外,食品饮料行业也面临着健康化、个性化需求的挑战。联合利华需要做的,是在保持多元化优势的同时,更加深入地理解不同品类消费者的细分需求,并持续创新,保持品牌活力。

总结一下,宝洁和联合利华进入并发展中国市场,可以说是教科书式的案例。它们共同的成功要素在于:

1. 对市场的深入理解和研究: 它们投入大量资源去了解中国消费者的习惯、偏好和需求。
2. 强大的品牌建设能力: 它们擅长打造有认知度、有情感连接的品牌。
3. 稳健的供应链和分销体系: 确保产品能够高效地触达消费者。
4. 持续的创新和适应能力: 能够根据市场变化不断调整产品和策略。
5. 对本土文化的尊重和融合: 使品牌更具亲和力和生命力。

当然,它们各自的侧重点有所不同。宝洁更像是“精耕细作,稳扎稳打”,而联合利华则更偏向于“多元布局,拥抱变化”。它们都在各自的道路上不断前行,也为我们展现了消费品巨头如何在这个充满活力的市场中生存和发展。未来,随着市场环境的变化和消费者需求的多样化,这两家公司也需要不断进化,才能继续保持领先地位。

网友意见

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2011年7月本科毕业加入联合利华管理培训生项目,客户发展部,现已工作3年零4个月。看到楼主的题目描述,仿佛看到了4年前迷茫的自己,作为在职员工&大学时代履历并不是特别出彩的过来人,我觉得我比一般人都要有资格回答这个问题。

首先关于联合利华有哪些部门、招聘流程、招聘要求,这样的资料都是很容易找到的。

(继续帮东家打广告时间,以上这些描述不只是画饼哦,都是实实在在发生了的,所以选择像宝洁联合利华这样的公司作为职业生涯的起点确实是一个非常好的选择)

和一般的大公司招聘一样,联合利华的校园招聘(我们后面都只指管培生的招聘)也会分为网申、笔试、面试、assessment center(评估中心,这个是U家比较special的一环)。要通过这层层选拔,所有公司都是大同小异的,无非简历要有多点加分(名校、对口专业、成绩、校内活动、实习经历、奖学金等等)——这些主要for网申关;笔试多做一些行测,提升熟练度;单面群面也能找到固定的套路,做商业case的能力、宝洁八大问等等,应答自如加分,谈笑风生加分,当然,最终都是要看脸的。

楼主问,“像我们这种普通二本的应届生有机会吗“,我会明确告诉你,有!而且正是这样的公司才可能是你们唯一的机会!为了进一步满足自己的虚荣心,我每年都会去问HR的小伙伴今年又有多少简历投进来。U家每年招大约100个MT(management trainee),收到的简历有50000+!我猜想BAT、微软谷歌也收不到那么多简历。是因为Unilever就要比其他行业的顶级公司优秀、热门?我看不见得,根本原因还是在于快消行业的管培可能是应届生热门职位当中门槛最低的!

投行咨询看出身看成绩(Top 5学校前5%成绩);银行看学校看户口看家庭成分;国企看学校看学历看成绩;IT不用说了看活儿好不好;其他各种行业的顶级公司看学校看成绩,多少看一些专业。客观地分析,以楼主的学校(普通二本)、专业(功能性极差的社会学)、英语水平(没提六级是因为没过吧)、实习经验(so far 几乎为零吧),基本属于要什么没什么,想竞争热门行业的热门职位几乎没有可能性。但FMCG的管培生相对来说是选材面最广、门槛最低的,因为以我身边的同事来看,不乏二本、不乏专业不对口。所以楼主,去快消行业是你唯一的机会,而且机会大大的,但是——这也要求你在其他方面有更多的make up。

这就好像你在一群俊男靓女的影视明星当中看到一个特别丑的,那你很自然会认为TA的演技肯定很好(当然也有可能干爹厉害),不然TA不可能到达那个位置。同样的道理,找工作的时候硬件不足就要用软件来补足,U家这样的公司放宽了对你硬件的要求,就势必会在软件方面提出更多的要求,不然它为毛要pay一个毛都不懂的应届生12K/M的起薪(欧,HR不要打我)

那么问题来了,到底需要具备怎样的能力才能进这样的公司?(这是知乎病吗,还是我语文太差,写了那么大段终于来到正文了)

先讲我自己的经历。国内Top 5大学本科,土木工程,专业学渣,误打误撞拿过一次三等奖学金。六级566分。没做过一份正经实习。快消行业知识为零。做过学生会的部长和校报主编(泪,又给母校抹黑了)。无任何贵人提携、前辈带路。这样的profile应该是绝无可能进U家MT program的,但miracle还是happen了,以下是通关之路——

8月份还在复习考研数学,突然有一天觉醒这不是我想要的生活,遂决定找工作。而在此之前无任何毕业工作的思想或行动上的准备。但既然决定了方向就尽力做好它,9月完善了一下简历,10月做世博会志愿者,每晚12点回到学校开始填网申、海投,前后投了五六十家,笔试面试无数,每天郊区大学和市区往返,风雨无阻。大四课满,三十几个学分,以及重修(是的,非常惭愧)。

10月份U家来学校大礼堂开宣讲会,几百人会场座无虚席人头攒动,刚刚撸完dota的某屌姗姗来迟从后门溜进会场,正好看到在放工作环境的宣传片,倏地心中一动,“Dream company啊”脱口而出,堪比老流氓刘邦见到始皇帝的那句“大丈夫当如是”,感觉自己萌萌哒。同行的友人哂之,即使他没哂出声,但我也能感觉到他在哂我。哼,燕雀安知鸿鹄之志哉,且看老子进去给你们瞧瞧,大志确立

网申就是正常的网申,但终归是要掏点干货出来的,在做简历的时候我建议你挑一个安静的环境、空出2小时安静的时间,和自己好好谈谈,整理一下自己做过哪些事,最重要的,自己有哪些learning;记得认真回答open question;笔试就是普通的行测,加点英文、时间较紧,但胜在之前笔试积累下来的经验和熟练度,过关不难。这个完全是可以通过训练来提升的。

然后是一面,单面。一个manager问了我一些宝洁八大问的东西,那这个时候就是你释放你之前整理过的记忆的时刻——当然要以一种平稳、清晰、最好精彩的方式。这些也是要以你足够了解自己作为基础,再加上一定的表达能力(这个也可以通过训练来提升)和感染力。在整个求职季当中,我单面的成功率非常高,精髓就在于,不要把回答面试官的问题当做面试本身,回答问题只是你去影响面试官、说服他给你pass的一个手段。你得观察他可能是一个什么样的人、可能想听到怎样的回答,然后以此决定说什么、怎样说。


比如一面的manager,提问方式非常official,我答什么他记什么,可以判断他是一个中规中矩的人,那我的回答也尽量做到中规中矩,不敢太跳。而AC时候单面的是一个director,气场很强所以显得非常casual,大将风度举重若轻,在这种对手面前你再拘谨那就是被全面压制的节奏了。ok,直接开启谈笑风生模式,非常痛快地聊了1个小时。末了他问我还有什么问题,我假装担心地说,我看你好像都没做什么记录(他和我刚聊上就把做记录的本子直接搁桌上了)你记得住么,他说没事,我已经记住你了。达到这种程度,结果自然是不言而喻的。


当然,英文一定要过关。一面的时候面试官问了一个英文问题。U家的AC分为5个环节,其中有一环是27页英文阅读材料做阅读理解、一环是根据英文阅读材料做A1纸的presentation、一环是用英文present的群面,如果运气差一点抽到老外做单面,那你得用英文和她聊上1个小时。犹记得最suffer的一次面试在百威英博的business game,从进场到讨论到presentation到Q&A全程英文,直接被爆出翔。能survive下来的真的不是观点有多犀利,而仅仅是英文够好就enough了。

看文章足够仔细的话你会发现,其实最关键的还是那1小时的聊天,所以问题又来了,究竟需要什么样的能力才能做到谈笑风生?谈什么才足以把对方拿下、得到offer?


其实前面多少都有提到,总结一下就是注重积累、言之有物、分析对手、投其所好。广义的积累不只是你过去经历的总结,还有对目标公司、目标行业的了解、对市场对商业的一些基本的认知、甚至于对世界对宇宙对人性理解的方方面面,都可以成为你的谈资。比如在和Director的面试当中,他让我说做过的最得意的一件事,按一般的范式就应该从STAR法则(situation target action result)去讲一段校园活动或者实习的经历,但我跟他讲了我做世博志愿者期间如何“白手起家”和其他人换章(很多场馆会发一些纪念章)的故事。从除了我个人感受的所有维度上看,这都是一件非常微不足道的事情,但我有很多自己的learning在其中,我是怎么成功的、我为什么做得好、我哪里做得好、哪里改进了可以让我做的更好?你可以只做一件小事,但你必须让他感知到你的思路是多么清晰、你的行动是多么坚决、你的意志是多么顽强,你是一个多么优秀的人,那今天只是做一件小事,但具有那么多优秀品质的你,给你一个更大的平台,你同样也能做好!你要说服他相信这一点——而且同样平凡的故事用不同的方式不同的语气去描述,也必然会得到不同的效果对吧,而这不正是一个优秀的销售所必须的特质么!

成为U家的MT之后,公司反复强调希望我们own的特质就是:growth mindset和bias for action,我想把它翻成锐意进取、付诸行动。你不一定做成过什么大事(说实话就一在校生,校内经历实习经历能高到哪里去?),但你要具有做成大事的潜力(思路、品质、精神力),即使你还不是一个那么优秀的人(何为优秀?成绩好?经历多?成就多?说实话标准并不是绝对的),但你要有一颗向往优秀的心,每天都行走在be a better man的路上。如果能做到这一点,进不进大公司也就变成了一个可有可无的问题,楼主你应该明白我的意思了吧。

最后讲一点类似鸡汤,但却是我实实在在的想法的东西。

由于找工作的决定过于仓促,对求职市场的认知简直一片空白。一直到开始收到拒信了才隐隐察觉,自己好像不是很有竞争力。然后也就这个现状咨询了相熟的学姐,她作为同专业的佼佼者表示了一定的担忧,首先我的CV确实很渣,其次学院历史上也没听说过这么跨专业找到这种类型的工作的。她当时看我的眼神估计和我现在看你的眼神是一样一样的(no offense)。但是楼主,没有一个人能比你自己更了解你,所以他们无法告诉你你可以做成这件事抑或做不成这件事。而且有时候,即使你自己也不了解你究竟有多少潜力,你困惑摇摆犹豫,但也许你勇敢迈出这一步,你就有可能走到连你自己都不曾想到的程度。一定要有信心!

向前跑 迎着冷眼和嘲笑

生命的广阔不历经磨难怎能感到

命运它无法让我们跪地求饶

就算鲜血洒满了怀抱

继续跑 带着赤子的骄傲

生命的闪耀不坚持到底怎能看到

与其苟延残喘不如纵情燃烧吧

有一天会再发芽

有问题欢迎到值乎上问我

zhihu.com/zhi?

2014.11.5写于上海

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