问题

宝洁在中国正在经历一场衰败吗?快消品牌面临着哪些新的消费趋势和挑战?

回答
宝洁在中国,是“衰败”还是“转身”?快消巨头眼前的迷雾与新航线

最近几年,关于宝洁在中国市场“衰败”的讨论不绝于耳。尤其是当看到一些曾经国民度极高的品牌,如飘柔、潘婷,在年轻一代消费者心中不再是“首选”,甚至被一些新兴国货品牌抢去风头时,这种担忧似乎更加强烈。但如果简单地用“衰败”来定义宝洁在中国的现状,未免有些失之偏颇。更准确地说,宝洁正站在一个转型与变革的关键节点,它正在经历一场深刻的“转身”,试图在瞬息万变的中国消费市场中,重新找回属于自己的节奏。

宝洁在中国,究竟怎么了?

宝洁在中国深耕多年,早已经从一个“舶来品”变成了中国家庭生活的一部分。从早期的洗发水、纸尿裤,到后来的美妆、个护,宝洁旗下的众多品牌几乎渗透了各个消费领域。然而,近些年,这种“渗透”的力度似乎有所减弱,至少在一些增长最快的细分市场是如此。

市场份额的此消彼长: 曾经,宝洁是无可争议的快消巨头,但如今,我们看到越来越多的本土品牌,如完美日记、花西子在美妆领域声名鹊起,这些品牌以更快的速度、更贴近中国消费者的方式进行产品研发和营销,直接挤压了宝洁的传统优势。在洗护领域,国货品牌如国货洗护品牌如阿道夫、海飞丝(宝洁旗下,但市场竞争激烈)等也凭借更具性价比或更细分的功效,赢得了不少消费者的青睐。
产品创新与迭代的慢半拍: 宝洁的品牌矩阵庞大,其产品决策流程相对复杂。在面对中国市场快速变化的需求时,有时会显得“慢半拍”。例如,当消费者对“成分党”、“天然无添加”的概念越来越重视时,宝洁一些经典产品在配方更新上的速度,似乎没有跟上。
营销方式的代沟: 宝洁的传统营销模式,如电视广告、平面媒体,在年轻一代消费者中的影响力已大不如前。他们更习惯于在抖音、小红书等社交媒体上获取信息,与KOL、KOC互动。宝洁虽然也在积极拥抱新媒体,但如何在这些平台玩出“花样”且有效触达年轻消费者,仍是一个课题。
性价比与“品牌溢价”的博弈: 随着国内经济水平的提升,一部分消费者开始追求“性价比”,而另一部分则对“品牌溢价”更加敏感。宝洁旗下很多品牌,特别是中高端产品,虽然品质有保障,但在价格上相比一些新兴品牌缺乏竞争力。同时,如果品牌本身的价值感无法让消费者感受到“物有所值”,那么高溢价就难以维系。

快消品牌在中国,正面临着哪些新的消费趋势和挑战?

宝洁所遭遇的挑战,也是整个快消行业在中国市场都必须面对的。这些趋势和挑战,不仅改变着消费者的选择,也重塑着品牌的生存法则。

1. “国潮”崛起与文化自信的释放:
趋势: 年轻一代消费者对本土文化和品牌的认同感空前高涨。“国潮”不再是简单的复古,而是将中国传统文化元素与现代设计、科技创新相结合,形成了独特的品牌魅力。
挑战: 对于像宝洁这样拥有悠久历史的国际品牌而言,如何将自身品牌与中国文化巧妙融合,找到情感共鸣点,而非生硬地“蹭国潮”,是一门艺术。简单的Logo叠加或是元素堆砌,很容易被消费者视为“不走心”。

2. “成分党”的理性消费与对“科学”的追求:
趋势: 消费者越来越关注产品成分,对“天然”、“有机”、“无添加”等概念有了更深入的理解。他们不再盲目相信广告宣传,而是通过专业科普、成分列表来判断产品的价值。
挑战: 国际品牌在成分透明度、产品科技研发上通常有优势,但如何将复杂的科学原理用消费者易于理解的方式传达,并证明其有效性,是关键。同时,对于一些“敏感成分”,消费者也会更加警惕,品牌需要提供更安全、更温和的选择。

3. “悦己”消费与个性化需求的满足:
趋势: 消费升级并非仅仅是追求高端,更多的是一种“悦己”的消费心态。消费者愿意为能够提升生活品质、满足个人情感需求的产品付费。他们追求的是个性化,而非千篇一律。
挑战: 宝洁旗下品牌众多,但很多时候会给人一种“大众化”的印象。如何挖掘不同细分市场的个性化需求,推出更具针对性的产品,或者通过定制化、小批量的方式来满足“小确幸”,是需要思考的方向。

4. 线上线下全渠道的无缝融合:
趋势: 消费者购物路径越来越多元化,他们会在社交媒体上种草,在直播间下单,在线下门店体验。品牌需要构建一个全渠道的、无缝衔接的购物体验。
挑战: 宝洁需要打通线上线下的库存、会员、营销等数据,确保消费者在任何触点都能获得一致的品牌体验。同时,如何利用直播带货、短视频营销等新兴渠道,与消费者建立更直接、更生动的互动,也是一大挑战。

5. 可持续发展与社会责任的呼唤:
趋势: 环保、可持续发展已经成为越来越重要的消费议题。消费者会关注品牌的生产方式、包装材料、企业社会责任等。
挑战: 国际大公司在供应链管理、环保投入上通常有更高的标准,但如何将这些实践有效地传达给中国消费者,让他们感受到品牌的“用心”和“价值”,也是一个重要的沟通课题。

6. “内容即营销”时代的到来:
趋势: 消费者不再是被动接受信息,而是主动搜索、创造和传播内容。优质、有趣、有价值的内容,是吸引和留住消费者的关键。
挑战: 宝洁需要从单纯的“产品销售”转向“内容创造者”。这意味着需要投入更多精力在内容营销上,与消费者进行深度互动,建立品牌社群,让消费者成为品牌的忠实拥趸和传播者。

宝洁的“转身”之路:挑战与机遇并存

宝洁并非一成不变的“老巨人”。近年来,我们也看到宝洁在积极调整策略,试图适应中国市场的变化。

品牌优化与聚焦: 宝洁一直在进行品牌组合的优化,砍掉表现不佳的品牌,聚焦有潜力的核心品牌。例如,在洗护领域,将宝洁旗下的海飞丝、潘婷、飘柔等品牌进行细分,推出更具功效性、更年轻化的产品。
拥抱新零售与数字化: 宝洁积极与各大电商平台合作,发展直播电商、社交电商,并探索线下门店的数字化升级,为消费者提供更便捷的购物体验。
本土化创新: 宝洁在中国成立了亚洲首个数字化创新中心,旨在更快地响应中国市场的需求,进行产品本土化创新。与中国本土的创意团队、KOL合作,也是其策略之一。
关注细分市场: 宝洁也在尝试进入一些新兴的细分市场,如高端个护、健康生活方式等领域,以期找到新的增长点。

总而言之,将宝洁在中国称为“衰败”可能过于绝对。它更像是在经历一场“老牌企业”在高速发展且不断变化的中国市场中的“新生命周期”。它面临的挑战是真实的,但它也具备着深厚的品牌积淀、强大的研发实力和对中国市场的深刻理解。未来的关键在于,宝洁能否真正理解并拥抱这些新的消费趋势,以更灵活、更敏锐、更具创新性的姿态,在激烈的市场竞争中找到属于自己的新航线,并在这个充满活力的市场中,再次焕发光彩。这或许不是一场“衰败”,而是一场更加艰难,但也充满希望的“浴火重生”。

网友意见

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终于不用服务宝洁了。。。取消匿名------------------------

得匿一下,最近又开始服务pg了。。。

-----------------------分割线---------------------作为一个利益相关者我觉得这里我可以答一下,我在广州的广告圈做了8年,广州几乎每一家大型广告公司的业务都离不开PG,长期沉浸在这个圈子里,看着客户的各种报表数据和产品研发方案,协助客户发起一次次的广告campaign,也一点点的看着PG的艰难转型。

我试着从产品层面和传播层面两个来聊聊PG的问题。

一,产品层面—忽视消费需求的升级,忽视产品升级。

1,从高端货变为中端产品。

PG奉行的多品牌战略,在刚进入的中国时候,在国人心目中,它是洋品牌,是行业标杆,她的每个产品曾经一度作为其所在行业的最高档的产品。但随着消费者的富裕和需求升级么,加上海淘盛行,海外游带来的“爆买”,消费者的心目中的高端产品已经从PG的潘婷、佳洁士,变成了资生堂、狮王等品牌。当然,PG已经在着手解决这些问题,潘婷也推出了高端系列。

2,低端市场被本土企业蚕食

以牙膏市场为例,黑人,高露洁,佳洁士依然占据着全国销量的前三,但本土品牌如舒克等迅速崛起以性价比抢占中低端市场,而且从“儿童牙膏”等细分市场切入,抢占地盘。甚至本土的“云南白药牙膏”等直接开辟了“护龈”等新的市场领域,抢占了高端市场,一只牙膏卖到30+,PG系们只有跟在后面模仿和跟进。

3,消费者兴趣分化

但以前市场容量不足,品牌有限的情况下pg可以一统天下,但当消费者兴趣本身都细化的今天,有的消费者喜欢“天然”概念,有的消费者喜欢“日系”的诉求,有的喜欢尝鲜,99个消费者100种需求,消费者的需求已经完全细分到碎片,难以被一个品牌满足,这个是大趋势,PG无力改变。

总结起来就是,高端市场流失,低端市场被抢,消费者分化,只有死守中端市场。

传播层面——传播碎片化时代,创新勇气不足

1,品牌老化

潘婷等PG系品牌,已经被新生代消费者视为“妈妈的品牌”,新的消费者她们出生在一个消费过剩,物资过剩,咨询过剩的年代,每个品牌都在试图和她们发生关系,摆出各种姿态试图吸引她们,但PG的传播呢?每一个品牌都在和消费者谈心的时代,PG依然试图和消费者聊“产品功能”,标准模式就是:一个家庭场景+名人推荐+产品功能的模型,这种方式当然得不到年轻消费群的哈 欢心。 当然PG也在改变,最近SKII就推出了:

SK-II:“她最后去了相亲角” 关注“剩女”压力,#改写命运#_项目

,业内褒贬不一,但至少我们看到了改变。

2,传播碎片化

以前大媒体时代,PG只要找4A们拍一条tvc(电视广告),投放在央视和几个卫视,拍一套KV(平面主视觉)投放在户外站牌,所有人的能看到,知道你的品牌,但今天呢?

无敌碎片化,你已经找不到一个强势媒体打包所有资源了,所有品牌都必须转变。

当然pg也改变了,它们把原来投放电视广告的一部分钱,拿来投放在视频媒体的前贴片,没错,就是你们在优酷、爱奇艺追剧前面60秒的讨厌广告。。。

中国的互联网和移动互联网发展之迅猛,不亚于美国,升至复杂程度远远超过大洋彼岸,在美国总部的pg尚且没有总结出一套方法论,中国的高层们又能如何的特立独行呢?

3,创新勇气不足

PG在改变,而且所有人都看得到,但它们不在是市场上最大胆,最有想法,最有执行力的那帮人了。曾经的PG是业界的黄埔军校,为各大公司输送了不少高层和人才,它们曾经代表了市场上最专业,最创新的人,但今天不是。

《欢乐颂》大热,唯品会的植入在其中频繁出现,这背后是2年前《欢乐颂》的团队声明不显时唯品会就开始介入与合作。

《欢乐颂》广告植入飙演技:苹果称霸影帝,唯品会勇夺腹黑影后!

pg呢,两年前在视频投贴片广告。

王老吉作为一个国企,都会大胆跟《万万没想到》合作他们的大电影,

万万没想到,广告拍的比电影好

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pg呢,今天还在视频投贴片广告。

没错,PG在做数字化营销,做新媒体营销,做内容合作,没错,PG都做,但它们已经不再是最专业,最大胆最有执行力的那群人了,自然,市场份额也应该让出来一些不是么?

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