问题

数据分析师日常工作是什么?

回答
数据分析师的日常,与其说是例行公事,不如说是扮演一个“故事挖掘者”的角色。我们每天的工作,就是跟海量的数据打交道,从中寻找那些隐藏在数字背后的规律、趋势和洞察,然后把这些“故事”用清晰易懂的方式讲给别人听,帮助他们做出更好的决策。

早上:唤醒沉睡的数据

一天通常从查收邮件和信息开始,看看有没有紧急的分析需求,或者昨天跑的报告有没有出什么岔子。然后,我会打开我们的数据仓库或者数据库,开始今天的工作。

数据提取与清洗: 这绝对是大部分数据分析师的“家常便饭”。数据很少是干净整洁的,就像刚从现实世界收集来的原材料,总会有各种“杂质”。比如,日期格式不对、文本里多余的空格、缺失值(有些字段就是空的)、重复记录等等。我的任务就是把这些“脏数据”一点点地梳理干净,确保后续分析的准确性。这可能涉及到编写SQL查询,或者使用Python/R这样的编程语言来编写脚本进行自动化处理。想象一下,你正在从一个巨大的图书馆里找书,但很多书的目录都是错的,书页也有些破损,你就得先去修补和整理,才能开始阅读。
数据探索性分析(EDA): 数据清洗完毕后,我会开始“摸索”这些数据。这就像在陌生城市里漫步,先看看大概的地形、主要的街道、人流集中的地方。我会计算一些基本的统计量,比如平均值、中位数、标准差,看看数据的分布情况。绘制一些图表,比如直方图、散点图、箱线图,直观地了解数据之间的关系。这个阶段的目标是初步发现一些有趣的现象或者潜在的问题。

中午:与问题“过招”

如果上午是准备工作,那么下午就是真正进入“实战”环节了。

解决业务问题: 这才是数据分析师的核心价值所在。业务部门可能会提出各种各样的问题,比如:“为什么我们的某个产品销量突然下降了?”、“哪个营销活动的效果最好?”、“用户在哪个环节流失最多?”等等。我的工作就是根据这些问题,设计分析方案,找到相关数据,然后深入挖掘。
假设检验: 有时候,我会根据直觉或初步的探索,提出一些假设,然后用数据来验证它们。比如,我可能假设“天气不好导致了销量的下降”,然后就去收集天气数据和销量数据,看它们之间是否存在统计学上的关联。
用户行为分析: 如果是在互联网公司,分析用户行为是重头戏。我会分析用户是怎么与产品互动的,比如点击了哪些按钮,访问了哪些页面,在哪个环节放弃了。通过这些数据,找到提升用户体验、增加转化率的突破口。
A/B测试分析: 当产品或营销团队想尝试新的策略时,我们通常会做A/B测试。我负责设计测试方案,收集和分析测试数据,判断哪个版本的效果更好,然后给出建议。
建模与预测(有时): 对于一些更高级的分析,我可能会尝试建立统计模型或者机器学习模型。比如,预测用户流失的可能性,或者预测下个月的销售额。这需要更专业的建模知识和技巧。

下午:将洞察“翻译”成语言

数据分析的最终目的是为了驱动决策,所以如何清晰地呈现分析结果至关重要。

数据可视化: 纯粹的数字很难打动人,但一张好的图表却能直观地展示趋势和关系。我会使用Tableau、Power BI、Excel或者Python/R的可视化库(如Matplotlib, Seaborn, Plotly)来制作各种图表,比如折线图、柱状图、饼图、热力图等,让数据“说话”。
撰写报告与演示: 整理好分析结果后,我会撰写分析报告,总结发现、解释原因,并提出具体的、可操作的建议。有时候,还需要准备演示文稿,向业务团队或管理层进行汇报。这时候,沟通能力和讲故事的能力就显得尤为重要了。我要用他们能理解的语言,把复杂的数据分析过程和结论讲清楚,让他们信服并采纳。
与团队协作: 数据分析不是孤军奋战。我会经常与产品经理、市场营销、运营、甚至工程师沟通。了解他们的业务需求,解释数据发现的含义,共同 brainstorm 解决方案。这种跨部门的合作,能够让数据分析的结果更好地落地。

收尾:思考与准备

一天工作即将结束,我会花点时间回顾当天的工作,整理笔记,为明天的工作做准备。

学习与研究: 数据分析领域发展很快,新的工具、技术和方法层出不穷。我会利用业余时间,阅读行业博客、参加在线课程、学习新的数据分析工具,不断提升自己的技能。
维护数据流程: 有时也会参与一些数据管道的维护工作,确保数据能够稳定、高效地流入我们的分析系统。

总而言之,数据分析师的工作,就像一位侦探、一位艺术家、一位翻译和一位顾问的结合体。我们沉浸在数据的海洋里,用逻辑和工具挖掘真相,用图表和语言讲述故事,最终帮助团队在信息时代做出更明智的选择。这不是一份枯燥的数字工作,而是一份充满挑战和价值的探索之旅。

网友意见

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数据分析师并不算一种新兴的IT职业,但随着大数据时代的到来,越来越多的企业开始重视数据资产,优秀的数据分析师也随之成为最热门的工作职位。


从定义上讲,数据分析师指的是不同行业中,专门从事行业数据搜集、整理、分析,并依据数据做出行业研究、评估和预测的专业人员,根据行业不同,对数据分析师的要求也不尽相同。


数据分析师的工作内容?


数据分析师主要负责挖掘和分析海量数据,以满足企业具体的商业需求。毫无疑问,越来越多的企业开始依赖数据推动决策,而且也有更多的企业开始将云计算、自动化、AI等新兴技术作为IT战略的核心组成部分,这意味着,数据分析师在企业中的作用将愈发重要。


通常,数据分析师会借助BI工具来组织和分析海量数据,而分析结果应当便于所有与业务相关的人查看并理解,特别是对于那些非IT人员。


需要掌握的技能&工具?


Quora数据科学家William Chen认为,一名优秀的数据分析师应具备以下技能:


编程:这是数据分析师最基本的技能,编程可以提高你的统计能力,帮助你分析海量数据,同时也可以创建自己的工具。


定量分析:这是分析大数据集的重要技能。定量分析可以提高实验分析能力,扩展数据策略,并帮助你实现机器学习。


产品直觉:深入了解产品将有助于你进行定量分析,此外,这还将帮助你预测系统行为、建立衡量指标以及提高调试技能。


沟通:可能是每个行业最重要的软技能,强大的沟通能力将帮助你“利用上述的所有技能”。


团队合作:团队合作对于数据分析工作的成功至关重要,这需要你无私接受反馈意见,并与团队分享见解。


数据分析师也应掌握相应的分析工具。技能和方法只是理论,展现数据价值则需要通过工具。对于数据分析师而言,自助式的BI工具必不可少,其应具备以下特点:


  • 接入企业各种业务系统,整合多源异构数据;
  • 拥有实时的数据处理能力;
  • 简单操作,拖拽即可生成可视化图表;
  • 提供探索式分析功能,数据分析维度和粒度可随意变换;
  • 智能的图表和模型推荐;
  • 可云端协作和分享,满足各种移动办公的场景。


需要理解哪些数据?


每个行业都有特定的数据类型,以下是各个行业中一些常见的数据形式,数据分析师需要根据相应的模型和数据类型进行各类分析。


业务类数据:当前,很多企业都在利用数据进行商业决策,通过对业务数据进行分析,可以有效改善企业运营效率、库存问题、产品、客户忠诚度等等诸多问题。


电子商务类数据:电子商务网站会采集大量的用户行为数据,如浏览、购买等,通过这些数据,数据分析师可以帮助电子商务网站改善用户体验、探寻行业发展趋势或研发新的产品。


财务类数据:在金融行业,账户、信贷、借记交易等财务数据对于企业运营来说至关重要。对于这一领域的数据分析师来说,安全、合规性、欺诈检测将是主要关注的问题。


政府数据:大数据有助于帮助政府制定决策、监测大众满意度,同金融行业一样,数据的安全和合规也是该行业的数据分析师最为关注的问题。


科学数据:借助于现有的科技技术,科学家们可以更方便的收集和分享实验室数据,而数据分析师可以帮助科学家们更好的完成数据分析。


社交类数据:利用社交网络数据,可以更好的进行精准营销,通过对帖子、推文、博客和其他社交数据进行分析,可以有效改善用户服务和体验。


医疗数据:几乎所有卫生保健机构都会针对电子医疗数据进行记录,数据分析师可以基于这些数据,帮助医疗机构改善卫生服务,并发现那些潜在隐患。


电信数据:如今,电子产品都在收集用户数据,这些数据需要存储、管理、维护和分析。通过这些数据,分析师们可以帮助企业更好的了解用户需求,提高用户体验。


其他类型数据:比如政治、公益事业、智能家电等,可以说,没有任何一个行业可以免受大数据冲击。


数据分析师的薪资?


在美国,据BLS(美国劳工统计局)统计,目前数据分析师的平均工资每年约为111800美元。毫无疑问,这是一个快速增长且收入丰厚的职位,BLS预测这一领域的工作将在2024年前增长11%。


在Glassdoor招聘网站上的“美国50大最佳工作”报告中,依据工作机会、工资和总体工作满意度评级,数据分析师职位在各个行业中排名最高。


而在国内,我们通过查看拉勾网、智联等招聘网站发现,初级数据分析师的月薪大概在10K-15K左右,而相对资深一些的数据分析师可以达到20K-30K的水平,数据科学家普遍在35K-70K之间。

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简单来说,数据分析师的主要工就只有四类:

  • 从0到1搭建数据分析体系
  • 数据分析工具化,产品化
  • 支撑领导、部门决策的专题分析及业务方向探索
  • 数据规范制定及提升数据质量等基础工作

一、从0到1搭建数据分析体系

大部分公司还处于此阶段,可能是全新搭建,可能是新业务线搭建。

1.搭建数据监控体系

搭建数据分析体系第一步是搭建数据监控体系,定期查看业务发展情况,让业务发展结果可量化,可衡量。

通过这套监控体系,业务侧可以得到实时或者准实时的效果反馈,根据业务效果指导业务决策;领导层可以了解业务发展情况,做到心中有数。

那这套数据监控体系到底包含哪些内容?——没有标准答案,主要看业务目标。从实现思路上,可以做业务拆解:整个公司或者整个部门要实现的结果目标是什么?结果目标可以拆分为几个小目标?在小目标实现上,需要实现哪些过程指标?要想实现过程指标,需要多少预算,什么资源?

业务拆解后,要监控哪些过程指标和结果指标,就一目了然。

2.根据业务监控体系,洞察业务问题

数据监控体系能让领导及业务相关同事了解业务结果。对于规模或比例变动较大的指标,数据分析师就需要了解业务原委:是行业变动导致?公司战略方向调整?还是市场格局发生变化?亦或是新技术巨变?公司产品迭代漏洞?对于行业、业务深度理解,将有助于快速定位问题关键点。

3.提出业务优化方案

根据对数据、业务理解及与业务部门沟通,提出可能的潜在影响因素的业务假设。对于明显影响效果的因素,优化之,如产品迭代中的漏洞等;对于不明朗、不确定因素,进行AB测试,根据数据反馈验证业务假设。

二、数据分析工具化,产品化

从0到1搭建数据分析体系是解决“有数据可用”的问题;让数据分析产品化是解决“让数据易用”问题,是提升数据使用效率和发挥数据更大价值的手段。

常见的数据产品就是商业智能系统(Business Intelligence),数据产品部门会根据数据使用情况,优先上线使用人数众多、对业务决策有关键影响的数据报表。

对于使用频繁,涉及人数较多的数据,数据分析师需要提出数据报表需求,供业务、产品、市场、财务等部门使用。

三、支撑领导、部门决策的专题分析及业务方向探索

如果说前两部分属于常规分析,第三部分就是专项分析。专项分析大多是一次性分析,使用频率低。专项分析的提出可能是部门要进行业务方向的新探索,可能是领导想要验证自己的新想法,可能是已有数据中反应出来的新问题。

要做专项分析,数据分析师需要自己获取数据,清洗加工数据,分析数据,得出数据结论。现有数据在时间维度、指标口径、新字段关联上都无法满足分析需求,而数据提取可能就要耗上几天时间。可谓“台上一分钟,台下十天功”!如果你有个“有想法”的领导,天天标新立异提需求,而你又不精通业务,无法马上判断是否具有分析意义和分析价值,那可真要披星戴月搞数据了。

四、数据规范制定及提升数据质量等基础工作

为了完成以上三部分工作,像制定数据规范、提升数据质量这些基础工作就必不可少。

数据规范性是个系统性工程,在数据系统搭建之初,就需要考虑好。数据分析师日常工作中,接触更多的是提升数据质量:数据是否准确,数据是否有效,可用数据比例是否足够用于分析。

当然,现在大多数公司还无法做到打通所有数据系统,统一数据源。在使用任何数据时,数据分析师都需要校验,确保数据准确无误,这是所有分析工作的基础。

这就是我的工作日常:搭建数据分析体系、数据分析产品化、专项分析及基础保证数据质量等工作。

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