怎样进行SWOT分析？

好的，咱们来聊聊怎么做个透彻的SWOT分析。这玩意儿，说白了就是帮你把事情看得更明白，无论是你的生意、一个项目，还是你自己的职业发展，它都是个好工具。咱们一步步来，我尽量讲得细致点，就像自己摸索着做一样。

SWOT 分析是个啥？

首先，给这玩意儿下个定义：SWOT是四个英文单词的首字母缩写：

S Strengths (优势)：你做得好，比别人强的地方。
W Weaknesses (劣势)：你做得不够好，需要改进的地方。
O Opportunities (机会)：外部环境里那些对你有利的趋势或事件。
T Threats (威胁)：外部环境里那些可能给你带来麻烦的因素。

看到没？前面两个（优势、劣势）是咱们内部的，是你能控制和改变的。后面两个（机会、威胁）是外部的，是你不太能直接控制，但需要了解和应对的。

为什么要去做SWOT分析？

这问题问得好。做这个，主要就是为了：

1. 认清现实：不吹牛，不自欺，把自己的情况（内部）和外部环境（机会、威胁）摆在明面上。
2. 制定策略：知道自己的长处和短处，看到外部的好机会和坏风险，才能想出怎么扬长避短，抓住机会，躲避危险。
3. 做出决策：在做重大决定前，用SWOT梳理一下，能帮你做出更明智的选择。
4. 持续改进：它不是一次性的工作，可以定期做，帮你持续关注和优化。

怎么着手进行SWOT分析？

咱们这就进入实操环节。你可以找个本子、白板，或者电脑上的文档，把这四个部分分开来写。一个人做可以，但最好是团队一起，因为不同的人视角会更全面。

第一步：明确分析的对象和目标

这是最关键的开头。你到底是要分析什么？

是你的公司整体吗？
是你的某个新产品或服务？
是你的某个特定部门（比如市场部）？
是你自己的职业发展路径？

分析对象定下来后，你还得明确你想通过这次SWOT分析达到什么目的。是想开发新市场？是想提高产品销量？还是想解决团队效率问题？目标越清晰，后面的分析就越有方向。

第二步：头脑风暴，收集信息（内部评估 优势和劣势）

这一步，咱们要专注于“我们自己”。拿出笔来，或者打开文档，就想着“我们有哪些做得好的地方？”和“我们有哪些做得不好的地方？”。

关于优势 (Strengths)：
想想看：
我们有什么别人没有的独特技术或专利？
我们有什么特别强大的团队成员或领导者？
我们的品牌在市场上有什么好口碑？
我们有什么特殊的资源（资金、设备、客户关系）？
我们的产品或服务有什么特别之处，能吸引客户？
我们的运营效率高不高？成本控制得好不好？
我们有没有强大的分销渠道或客户忠诚度？
怎么问自己（更深入）：
相对于竞争对手，我们在哪些方面占有优势？
客户为什么选择我们？
我们的核心竞争力是什么？
我们内部有哪些被大家公认的做得非常好的事情？
记住： 优势要具体，不要只说“我们很好”，要说“我们的客户服务响应速度比行业平均水平快20%”。

关于劣势 (Weaknesses)：
想想看：
我们在技术上有没有落后？
我们的团队有没有某些关键技能的缺失？
我们的品牌知名度不高，或者形象不好？
我们的资金链是否紧张？
我们的产品或服务有哪些缺陷，客户经常抱怨？
我们的运营流程是否效率低下？成本高昂？
我们的市场占有率低吗？客户流失率高吗？
我们在某些方面是否过分依赖少数供应商或客户？
怎么问自己（更深入）：
我们在哪些方面不如竞争对手？
客户不选择我们的原因是什么？
我们内部有哪些阻碍进步的问题？
我们有哪些一直想改但没改好的事情？
记住： 劣势同样要具体。比如“我们的社交媒体营销效果不佳”，比“我们不擅长营销”要好得多。而且，要诚实！这是改进的第一步。

第三步：放眼外部，识别机会和威胁

这一步，我们要跳出“我们自己”，看看“外面的世界”。这部分信息通常来自市场研究、行业报告、新闻、竞争对手分析等等。

关于机会 (Opportunities)：
想想看：
市场上有哪些新兴的趋势（比如数字化、环保理念）对我们有利？
有没有新的技术出现，我们可以利用？
有没有新的市场（地区、人群）可以开拓？
竞争对手有没有出现什么问题，给了我们机会？
政府政策有没有变化，对我们有利？（比如减税、新的补贴政策）
客户需求有没有新的变化，我们可以满足？
有没有潜在的合作伙伴可以一起发展？
怎么问自己（更深入）：
我们能利用哪些外部的有利条件？
我们能发现哪些目前未被满足的市场需求？
哪些趋势是我们能抓住的？
记住： 要关注那些“可以利用”的外部因素，而不是所有外部信息。

关于威胁 (Threats)：
想想看：
市场上主要的竞争对手是谁？他们的动向是什么？
有没有新的竞争者进入市场？
客户偏好有没有发生不利于我们的变化？
经济形势（比如衰退、通货膨胀）对我们有什么影响？
技术变革是否会让我们现有的产品或服务过时？
政府政策有没有变化，对我们不利？（比如更严格的监管、新的税收）
供应链是否稳定？原材料价格是否上涨？
自然灾害或其他突发事件是否会影响我们？
怎么问自己（更深入）：
哪些外部因素可能会阻碍我们达成目标？
我们最担心的是什么？
我们如何应对竞争对手的强大攻势？
记住： 同样要具体，并且要评估威胁的可能性和潜在影响。

第四步：综合分析，寻找关联与策略（重要的来了！）

光把这些条目列出来还不够，SWOT分析最值钱的地方在于如何把它们“联动”起来，找出背后的策略。这个阶段，我们要从“是什么”过渡到“怎么办”。

这里有几种经典的组合策略，可以帮你找到方向：

SO策略 (StrengthsOpportunities)：优势机会策略
怎么想： 利用我们的优势去抓住外部的机会。
举个例子： 如果你的公司有很强的研发能力（优势），而市场上对某个新兴技术的需求很高（机会），那么你们就可以加大研发投入，开发符合市场需求的新产品。

WO策略 (WeaknessesOpportunities)：劣势机会策略
怎么想： 克服我们的劣势，去抓住外部的机会。
举个例子： 如果你的公司产品质量不错（优势），但营销渠道不强（劣势），而市场上出现了一个新的电商平台能快速触达大量用户（机会），那么你们可以考虑与这个平台合作，或者大力投入到电商营销，来弥补渠道劣势。

ST策略 (StrengthsThreats)：优势威胁策略
怎么想： 利用我们的优势去应对外部的威胁。
举个例子： 如果你的公司有很高的客户忠诚度（优势），而市场上的主要竞争对手正在降价抢占份额（威胁），那么你可以利用客户忠诚度，加强客户关系维护和增值服务，而不是盲目跟风降价。

WT策略 (WeaknessesThreats)：劣势威胁策略
怎么想： 减少我们的劣势，并规避外部的威胁。这是最需要警惕的组合，可能需要防御性的策略，甚至考虑退出某些领域。
举个例子： 如果你的公司技术陈旧（劣势），而市场上新的技术迭代非常快（威胁），那么你们可能需要考虑大规模的技术升级，或者将资源集中在少数还有竞争力的核心业务上，避免被淘汰。

第五步：形成行动计划

分析的目的不是纸上谈兵，而是为了落地。根据你前面分析出来的策略，制定具体的行动计划：

明确目标：每个策略项下，要有一个清晰、可衡量的目标。
制定行动步骤：为了达成目标，具体要做哪些事情？谁来负责？何时完成？需要哪些资源？
设定优先级：哪些事情最紧急？哪些最重要？哪些是基础性的？
建立衡量机制：如何知道这些行动是否有效？需要设定哪些关键绩效指标（KPI）？
持续监控与调整：SWOT不是一成不变的，市场和环境会变化，你的分析和计划也需要定期回顾和调整。

做SWOT分析时的一些“小贴士”和注意事项

诚实是关键：尤其是在评估劣势的时候，不要回避，否则分析就没有意义。
具体化：避免模糊的陈述，用数据和事实说话。
区分内在与外在：有时候大家会把内部问题当成外部威胁，或者反过来，要分清楚。
保持焦点：明确你的分析对象和目标，不要分析得太宽泛，否则会失焦。
团队合作：人多力量大，集思广益能发现更多信息和角度。
不要追求完美：SWOT分析是一个思考和规划的工具，不是一份学术论文，有时“够用就好”。
定期回顾：市场瞬息万变，每隔一段时间（比如一年或半年）重新做一次SWOT分析，可以让你始终保持敏锐。
转化为行动：SWOT分析最有价值的地方在于它能指导行动。如果分析完就放一边，那就失去了意义。

举个简化的例子：分析一家小咖啡馆的SWOT

分析对象： 一家位于大学城附近的小咖啡馆。
目标： 提高本学期销量和客户满意度。

| 内部因素 | 外部因素 |
| : | : |
| 优势 (Strengths) | 机会 (Opportunities) |
| 1. 店主咖啡制作技术娴熟，咖啡口味好。 | 1. 大学城新开设一栋学生宿舍楼，带来更多潜在客户。 |
| 2. 店内装修温馨舒适，适合学生学习和社交。 | 2. 校方鼓励发展周边商业，可能会有相关活动合作。 |
| 3. 价格相对合理，符合学生消费水平。 | 3. 线上外卖平台使用率高，可以拓展外卖业务。 |
| 4. 店主与一些长期来的学生顾客关系融洽。 | 4. 附近新开了一家大型书店，人流量可能增加。 |
| 劣势 (Weaknesses) | 威胁 (Threats) |
| 1. 没有线上外卖渠道，无法触达校内大部分学生。 | 1. 对面街新开了一家连锁咖啡店，品牌知名度高，营销力度大。 |
| 2. 店面位置不在主干道，位置相对偏僻，不易被新来的学生发现。 | 2. 学校附近其他快餐店或便利店也提供咖啡，构成竞争。 |
| 3. 员工数量少，高峰期服务可能跟不上。 | 3. 学生消费能力受学费和生活费影响，对价格敏感度高。 |
| 4. 缺乏品牌推广和营销活动经验。 | 4. 疫情等突发事件可能影响学生到店率。 |

策略组合思考：

SO (优势机会)： 利用好咖啡口味和服务好的优势，结合新学生宿舍楼的机会，可以推出“新学期特惠套餐”，并与校方合作组织“咖啡品鉴”等活动。
WO (劣势机会)： 针对没有外卖渠道的劣势，抓住线上外卖平台的机会，快速接入外卖服务。利用在大学城的好位置，通过与新书店合作或在校内做定向宣传，弥补位置偏僻的劣势。
ST (优势威胁)： 利用咖啡口味和店内舒适环境的优势，区别于连锁店的标准化，强调“手工品质”和“学习社交空间”的定位，来对抗连锁店的竞争。同时，发挥与老顾客关系好的优势，推出会员积分或忠诚度计划。
WT (劣势威胁)： 鉴于位置偏僻和缺乏营销的劣势，以及连锁店的强大攻势，需要谨慎。如果资源有限，可能需要集中力量在店内体验和服务上，并积极拥抱外卖。如果竞争太激烈，可能要考虑调整产品线或寻找新的细分市场。

然后就可以基于这些策略，制定具体的行动计划了，比如：“本月内完成外卖平台上线”、“下周设计并开始分发新学期优惠传单”、“与校内学生社团联系，洽谈合作事宜”等等。

怎么样，是不是感觉SWOT分析没那么神秘了？关键在于用心去思考，诚实去面对，并最终转化为看得见的行动。试试看吧，你会发现它是个非常实用的好东西。

作为一个五年战略咨询，五年BAT商业分析的过来人，发现很多管理者或MBA的同学在汇报PPT中都会用到SWOT分析，认为SWOT分析高端大气上档次。

实际上，SWOT分析是粗线条地初步梳理思路的工具，而不应该成为呈现思考结果和洞见的方法。企业管理外部和内部都应该有更细节、更深入的切分方法，如PEST分析、波特五力模型就在外部分析上比SWOT分析中的“机会”和“威胁”更有深度。从内部分析角度看，SWOT好坏两极的逻辑也过于粗糙，跟麦肯锡7S模型和比较通用的企业战略画布/能力分析等模型在细节层次上有很大差距。所以，在企业报告中只呈现SWOT分析是整体分析颗粒度不细和思维深度不够的表现。

下面我来说下如何结合内外部分析的模型来做SWOT分析，简单来说，就是用PEST、波特五力分析模型来分析外部市场的机会和威胁；用企业能力/资源分析模型、麦肯锡7s模型来分析企业内部的优势和劣势，最后形成SWOT分析。

此外，Live 拟于4月17日开始开讲了，如何做行业研究，分享行业研究的常用方法和框架，以及如何通过行业研究进行职业生涯规划，欢迎感兴趣的同学支持下，感谢！

SWOT分析包含以下四个部分，预计读完需要10min

• 一、SWOT分析方法
• 二、SWOT分析的步骤
• 三、SWOT分析结果应用
• 四、SWOT分析需注意的点

一、SWOT分析方法

通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的带有决策性的结论

• SWOT分析来自于企业管理理论中的战略规划，此理论由Boseman Phatak及 Schulenburg 於1986年所建。
• SWOT分析即态势分析，是指将与研究对象相关的内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的带有决策性的结论。
• 所谓SWOT乃是四个英文字首的复合字，其包含了：优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)。
• 此一思维模式主要用来协助分析者分析特定的对象所处的内部外部环境，分别就上述四个方面加以考量、分析利弊得失，并用来对企业的内外部环境与自身战略的匹配与否进行分析，协助分析者明白自身的得失，找出问题的根源，并设计出相应的战略应对对策。
• SWOT分析需要回答的四个问题：SO如何运用内部优势最大限度的发掘外部机会？ST如何运用内部优势来应对或规避外部威胁？WO新的机会产生于内部的劣势？WT企业的劣势是什么，如何应对外部威胁？
• SWOT分析有时需要借助一些定性评估或者预测的方法比如在评估政治环境的变化、未来经济政策的动向、技术的发展方向和速度、海外的政治和市场、新能源的开发、仍至气候的变化等都可能需要评估
  －常用的一些方法：购买专业报告，专家德尔菲法、委托调查、数据建模等
• SWOT analysis is a technique developed at Stanford in the 1970s, frequently used in strategic planning. SWOT is an acronym for Strengths,Weaknesses,Opportunities, and Threats and is a structured planning method that evaluates those four elements of an organization, project or business venture. A SWOT analysis is a simple, but powerful, framework for leveraging the organization's strengths, improving weaknesses, minimizing threats, and taking the greatest possible advantage of opportunities.
• SWOT analysis is a process where the management team identifies the internal and external factors that will affect the company's future performance. It helps us to identify of what is happening internally and externally, so that you can plan and manage your business in the most effective and efficient manner.
• What is SWOT Analysis?，可以看下英文关于SWOT的介绍，非常不错的内容

二、SWOT分析的步骤

1、进行SWOT分析，一般先要找出影响公司经营最重要的因素有哪些，并明确下一阶段需要解决的经营课题是什么

• 找出环境影响的因素：思考 对本公司经营造成重大影响的因素是什么？
• 收集信息：收集与影响因素相关的数据
• 对影响因素的变化进行预测：通过整理收集的信息，预测这些因素未来的变化及趋势
• 对正面和负面因素进行探讨：对影响公司现在和未来的正面和负面的影响大小进行分析
• 提炼出经营课题：提炼出今后需要应对的经营课题

2、宏观和微观环境分析：分析外部环境，明确机会和威胁

主要从宏微观进行分析：

宏观：PESCT，政治、经济、社会、文化、技术

微观：市场五力、产业因素和区域因素

3、企业内部经营实力进行分析：内部经营分析，明确优势和劣势，也可以参考麦肯锡的7S模型

• 在分析企业经营实力时,可以分为领导层、生产与技术实力、业务结构、人力资源、财务和资源组织、组织实力和经营管理、市场营销实力、商誉等无形资产等
• 对每一部分我们都要进行类似以下的分析（见示例如下）

4、以一个表格的形式将有价值的机会和较重要的威胁列入下表，并将企业的优劣势分析结果也简明扼要的表示出来，这个表格称作SWOT矩阵

三、SWOT分析结果的应用

1、机会/威胁--优势/劣势的配对方法和应对1:两个机会战略

• 从外部环境的角度出发，当企业面临某个市场机会组合时，为了利用这个机会,企业所需要拥有的内部资源可能落在自己的优势栏，也可能落在劣势栏
• 另一方面公司也可以从自身的优劣势角度出发去寻找机会，或者为了进一步发挥优势，或者为了弥补劣势

2、机会/威胁--优势/劣势的配对2：两个威胁应对战略（一般非企业的主战略）

• 当外部的威胁不得不面对时，企业内部有优势者应理性的权衡内外部的博弈，考虑内外力量的对比和外部的趋势是否可逆
• 当外部的威胁直击内部的软肋时，建议防御、撤退或着手变革

3、根据SWOT模型确定所要的解决的问题和所应用的相应战略后,对所有的战略选项进行强制优先级排序,以协助决策者有计划地和协调地执行

四、SWOT分析需注意的点

1、宏扬优势，把优势绝对地放在第一位，优势分析未彻底的时候，不要去谈问题。不能把”扬长“和”补短“同等对待。把有限的资金和精力放在优势上，优势会放大。把有限的资金和精力放在问题上，可能问题都解决不完

2、大家陷入寻找错误的陷阱。言必问题，讨论问题多了就上瘾，时间一长就会越过“优势”，陷在弱势里面，看不到西瓜光捡芝麻;或者盲目乐观主义者。他们只看到优势看不到劣势，或者无限夸大优势而忽视劣势，最终当威胁突然来临的时候只能会迅速走向失败

3、从战略高度看，由于企业的资源和力量总是有限的，不去追求企业的全面优势，而是建立企业的相对优势是十分重要的，工作的重点在于建立和扩大与市场机会相匹配的优势，而补短应当是在环境中提供的机会大体与企业内部中的长处相配合，但又存在个别劣势因素，那么应设法克服

今天的文章用一个虚拟的案例来详解下什么是SWOT分析，目的是教会读者如何把SWOT分析用在日常生活和工作当中。

读完这篇文章，你会：

在职的小伙伴们：

给公司或者你所在的项目做一个SWOT分析，放在工作报告里，让领导赏识你；

没有找到工作的小伙伴或在校大学生：

做个SWOT分析，拨开迷雾，找到人生方向和定位；

公司高管或老板：

做个SWOT分析总结下当前公司存在的问题以及下一步的战略。

追求女孩的小盆友：

做个SWOT分析，根据自身制定一下策略吧。

另外，如果你刚找到新工作不知从何入手，想辞职却一直在犹豫，拿到一个新项目不知如何做起……试一试SWOT分析，让眼前的方向和目标清晰起来。

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文章分为两部分：

第一部分：帮你扫清概念，即什么是SWOT分析；

第二部分：以一个虚拟案例来教你如何做SWOT分析。

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第一部分：

先普及一下，SWOT是四个英文单词的缩写：

S：优势（strength） W：劣势 （weakness）

O：机会（opportunity） T：威胁（threat）

百度百科定义：SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、劣势、外部市场的机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

用人话说就是把与企业密切相关的内部优势、劣势和外部的机会、威胁，通过调查和分析罗列出来，然后依照矩阵形式排列，把各种要素匹配起来加以系统分析，得出一些结论。而这些结论往往具有一定的结论性。

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第二部分：

看了上面的案例，是不是还是很模糊。没关系，在这里我们杜撰一个案例。

客户背景：

蚂蚁工作室是一家做专门教授H5前端开发的初创型公司，目前有5人，做这个网站的目的是希望IT学习者能学到真正靠谱的实操技能，能在企业中胜任前端开发工作，目前市场上类似优质课程比较少，而且没有提供实操训练的服务。所以，蚂蚁工作室希望把这件事情做好。

优势和劣势属于内部能力范畴，通过分析列出来

优势（strength）：

• 由于是创业公司，没有那么多条条框框，团队精简，战略调整快
• 高质量：做成15分钟1节的优质课程，全是干货没有废话，不像很多大型平台上一堂课达四十多分钟，学习者很难坚持下来，而且一趟课真正有用的知识特别少
• 内容垂直，1V1解答，所以服务好，来的学员都是学习H5的人。

劣势（weakness）：

• 创业公司的特征，风险问题啦，费用不足，资源少。
• 课程优质，所以更新速度会相对慢一些
  

我们接着看看外部环境的机会和风险

机会（opportunity）：

• 现在是互联网趋势，传统企业面临转型，IT技术人才缺口大
• 市场上找不到类似的优质课程，现有的课程现状是说空话，讲道理，乏味，而且不实用

T：威胁（threat）：

• 中国盗版很严重，同似课程很容易被抄袭复制下来
• 大型机构和平台有很多用户，如果他们制作相同课程更容易得到消费者信任，从而抢夺市场份额

Ok，我们把以上的分析填入九宫格当中：

然后，把各种要素匹配起来加以系统分析。具体做法就是把优势和机会组合（SO战略），劣势和机会（WO战略）组合，优势和风险（ST战略）组合，风险和劣势（WT战略）组合。

SO战略：

因为团队小，调整快，所以我们可以把优质的内容和服务做的特别好，而且把免费试听的基础系列课程做的比别人收费的还要好，从而扩大宣传。

ST战略：

发挥团队小的优势把服务做的更好，大型平台和机构可以短时间复制内容，但无法复制服务；而且我们随时根据用户的反馈及时调整和打磨产品，这一点大型就够也很难做到。

WO战略：

资源、费用少导致使得我们无法进行硬广快速宣传，但是由于我们内容好，可以投放到免费或付费的垂直媒体，引起用户分享，获得二次传播；我们是否可以建立二次分享的规则或机制呢？

WT战略：

资源少，又面临大型机构复制风险，所以容不得我们做很多产品，我们现阶段只把H5教学做好，不盲目扩张产品线。

我们把结论填到九宫格：

黄色小字部分列出的就是“蚂蚁工作室”这个公司当前应该把哪些工作加强，哪些部分需要规避风险，这样下一步的市场战略和调整计划就变得清晰起来。

再次强调：以上案例完全是虚拟的，现实中不存在！千万不要无脑借鉴！！！做IT技术培训的人不要再问我了，事实上是目前这方面的培训竞争很厉害，是杀入红海，我只是为了举例子来回答题主的问题。

最后：

打个广告，欢迎关注本人专栏：https://zhuanlan.zhihu.com/yangjiadashao，分享互联网运营干货知识及经验心得，从而达到升职加薪的目的！不扯淡，不忽悠，拒绝假空大的理论和不顾用户体验的乱搞