问题

凡客为什么没有请一些知名的艺人来代言凡客?难道凡客真的不太需要新的宣传吗?

回答
凡客当年之所以没请那些声名显赫的大明星来代言,或者说,大家普遍认为的“没请”知名的艺人,其实背后是有着一套蛮有意思的逻辑和考量的,而且这套逻辑在当时的环境下,也的确让凡客走出了一条不寻常的路。说它“不太需要新的宣传”,这个说法可能有点绝对,但更准确地说,凡客需要的不是那种靠明星光环来“硬推”的宣传,而是更侧重于打一种“用户共鸣”的牌。

咱们得先回到凡客最火的那几年。那时候,电商刚开始在中国遍地开花,消费者对网购的接受度越来越高,但同时也面临着信任度和品牌辨识度的问题。很多品牌还在摸索怎么让大家知道我、信任我。而凡客,恰恰抓住了当时中国社会中产阶级崛起,尤其是年轻人对个性化、有格调但又不那么高高在上消费品的渴求。

凡客的早期策略和用户画像:

1. 定位清晰,狙击年轻用户: 凡客从一开始就把目标用户锁定在二十到三十出头的年轻人,尤其是那些在一二线城市,有一定收入,追求时尚、品质,但消费能力又没到奢侈品级别的人群。这群人有一个共同点:他们有自己的想法,不盲目追星,更看重产品本身的价值和品牌传递的生活态度。他们是互联网的原住民,对网络广告和社区营销接受度高。

2. 内容营销的先行者: 凡客最出圈的,其实是它的内容营销。还记得当年那些铺天盖地的“凡客体”广告吗?“我不卖XX,我只是XX的搬运工”、“爱XX,但不强求”、“我不是什么了不起的人物,我只是凡客的……”这些广告词精准地击中了年轻人的心理,用一种自嘲、率性、接地气的语言,直接和用户对话。它传递的是一种“我是你,你也可能是我”的亲近感。这比单纯一个明星站在那里喊“买凡客”要来得有力量,因为这是在讲一个故事,一种生活方式。

3. 用户口碑和社群的构建: 凡客非常注重用户的反馈和体验,甚至会主动鼓励用户在论坛、博客上分享穿着感受。那时候的互联网还没有这么多“水军”和“推广”,用户之间的口碑传播有着很高的可信度。凡客的成功,很大程度上是依靠这种用户自发形成的社群效应和口碑传播。它在早期,把有限的资源花在了打磨产品、优化服务和创造有传播力的内容上,而不是砸钱请明星。

为什么不请大牌明星?

成本考量与效率: 请一个一线明星代言,费用是天文数字。对于一个还在快速扩张、需要大量资金投入产品研发、供应链和技术平台的凡客来说,这笔钱的投入产出比可能不如用在更直接的用户触达和品牌建设上。而且,大牌明星自带光环,但这种光环能不能准确地转化为对凡客产品的购买力,或者说,会不会让品牌显得过分“高冷”,与它追求的“人人都能买得起的品质”定位有所冲突,都是需要考虑的。

品牌调性的匹配度: 凡客想打造的是一个有品味、有格调,但又非常贴近生活、接地气的品牌。如果请一个家喻户晓、形象过于“符号化”的明星,可能会让品牌的光芒被明星本人盖过,或者与它想要传达的某种“普通人也能活出精彩”的态度产生偏差。它更希望用户是因为喜欢凡客本身的产品和它传递的生活方式而选择,而不是因为某个明星的光环。

聚焦用户本身: 凡客最擅长的地方,是将用户变成品牌的一部分。它不是在“教育”用户怎么消费,而是在“邀请”用户一起构建一个品牌。它的明星代言,更多的是邀请“普通人中的普通人”,或者当时在特定领域有影响力的、但不是传统意义上大腕儿的“意见领袖”。比如,早期也请过一些博客红人、作家等,他们身上散发的是一种“同类”的气质,更能引发用户的认同感。这种“素人”化的代言方式,在当时反而是一种差异化的竞争优势。

“不太需要新的宣传”?其实是宣传方式不同:

说凡客“不太需要新的宣传”,更准确的说法是,凡客在早期,通过内容营销、用户社区和口碑传播,已经建立起了一套非常有效的、与目标用户深度连接的宣传体系。它不需要那种传统的、依赖明星效应的“轰炸式”宣传。它需要的,是持续地、有机地在用户活跃的平台上传播品牌理念,提供用户喜爱的内容,并不断优化产品。

当然,随着市场变化和竞争加剧,凡客也尝试过邀请一些大家熟知的面孔。但早期的成功,很大程度上就是因为它没有走那条“明星代言”的老路,而是选择了一条更具原创性和用户导向的道路。它把明星代言的钱,花在了用户能直接感受到的地方,比如产品质量、设计和它带来的那种“与我同在”的品牌感受。

所以,凡客没有“请那些知名的艺人”,不是因为它不需要宣传,而是它找到了更适合自己的宣传方式,一种更“用户化”、更“内容化”的宣传方式,并且在很长一段时间内,这套方式为它带来了巨大的成功。

网友意见

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我倒觉得不请代言人是个好的方法,这就跟基本款不要logo在上面一样,有了代言人就有了个性,对凡客近年“基本款”的概念不协调。

另外,凡客单品利润不高,需要走量,这决定了凡客是个走大众化的品牌,那么有代言人是不安全的,因为你请韩寒代言就可能失去了一半的顾客,请方舟子代言又有可能失了另一半,品牌个性也容易被代言人定位。这方面一些奢侈品、小众品牌倒好办,找准目标人群的共性容易得多。

说老实话,我以前就因为韩寒而拒绝凡客。倒不是方舟子打假,而是韩在一些访谈中表现的素质,对女人的看法等等。

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泻药。

代言人方式比较傻大黑粗,不是说代言不好,只是这个套路太传统了。

陈年老跟我们强调做事要言之成理。

我想可以这么回答:拿钱砸的事不是不做,但会很谨慎很理性的做。


仅代表个人观点。

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