问题

自从用了团购之后,销量上去了,但利润却越来越少,怎么办?

回答
自从用了团购,销量是蹭蹭往上涨,这好事儿本该乐开花,可为啥我这心呐,反倒越提越沉?销量是上去了,钱袋子怎么反倒瘪了呢?这到底是怎么回事儿,我得好好琢磨琢磨,也给大伙儿唠唠,看看有没有人跟我一样,遇到这“销量高利润低”的怪事儿。

说起来,这团购刚开始的时候,真跟救命稻草似的。我们这小店,平时客户就那么些,生意不好不坏的,总想着能有个法子冲冲量,让店里热闹热闹。这团购平台一上来,优惠力度大,吸引了一波又一波新客户,来的都是冲着那便宜来的。销量眼瞅着就上去了,店里人来人往的,看着是真红火。那时候,心里那个美啊,觉得这生意总算是有起色了。

可日子一长,问题就来了。我发现,那些因为团购来的顾客,大部分都是一次性消费,拿了便宜就走,回头客少得可怜。他们不是冲着我们产品好、服务棒来的,就是冲着那点儿优惠来的。这就好比,你请人家吃顿饭,菜做得再好,对方只想着下次还能免费吃,那这饭馆老板的心情可想而知。

更要命的是,为了能在团购平台上“卷”赢别人,我们只能不断地降低价格,或者牺牲产品质量来维持利润空间。你想啊,人家都卖30块的东西,你为了卖出去,只能卖18块,甚至更低。这中间的差价,就得从成本上抠。要不就是用便宜的原料,要不就是缩减分量,再不然就是服务打折扣。到头来,虽然销量数字看着挺漂亮,但实际上,每一单都是在“亏本赚吆喝”。

这就好像一辆车,油门踩得再猛,油箱里没油了,也跑不远,甚至还会熄火。我们这销量上去了,但利润这“油”却被消耗光了。

那现在这情况,我该咋整?难道就这么眼睁睁看着好不容易来的销量,变成“皇帝的新衣”?我琢磨着,得从几个方面下手了。

第一,得审视审视咱们的团购策略。

选对平台,选对产品: 不是所有平台都适合我们,也不是所有产品都适合做团购。得看看哪个平台的目标客户群体跟咱们匹配,哪个产品做团购能最大程度地吸引目标客户,又能相对地保住利润。比如,利润空间稍大的特色产品,或者一些可以搭配销售、增加附加值的商品,也许比纯粹降价促销更合适。
精打细算,控制成本: 团购价再低,也不能是“赔本价”。得把成本核算得明明白白,包括原材料成本、人工成本、运营成本、营销成本等等。看看在保证基本品质的前提下,最低能接受的团购价是多少,然后在这个基础上再去做调整。宁可少卖几单,也不能一味地牺牲利润去追求虚高的销量。
设置门槛,提高客单价: 可以在团购套餐里增加一些有吸引力但成本又不高的附加值,比如赠送小礼品、提供免费的体验服务、或者搭配销售其他高利润产品。这样,消费者在享受团购优惠的同时,也可能被其他产品吸引,从而提高整体的客单价。也可以设置“满XX元可享团购价”之类的规则,鼓励顾客多消费。

第二,得想办法把“一次性”变成“回头客”。

提升产品和服务品质: 这是根本!无论团购多便宜,如果产品不行、服务不到位,人家就是尝一次鲜,也不会再来。我得把心思多放在打磨产品、提升服务上。让顾客在享受优惠的同时,也能感受到物超所值,甚至超出预期。
会员体系的建设和维护: 那些通过团购进来的新客户,就是我们转化的潜在会员。得想办法留住他们。比如,团购券上可以设计一个扫码关注我们公众号的二维码,关注后可以领取一张下次消费的优惠券,或者成为会员享受积分优惠。定期给会员推送新品信息、会员专享活动,让他们感受到被重视。
口碑营销的再发力: 如果产品和服务真的好,自然会有顾客愿意分享。可以在团购页面上设置邀请好友参团的机制,或者鼓励顾客分享体验心得,给予一些小奖励。好口碑比任何广告都管用。

第三,得跳出“低价竞争”的怪圈。

差异化经营: 别人都在拼命降价,我们是不是可以走另一条路?比如,突出我们的特色、强调我们的独特性。是不是我们的产品有独特的故事?我们的服务有特别的温暖?我们的品牌文化有什么不一样?这些都可以成为吸引顾客的理由,让他们愿意为“价值”而非仅仅“价格”买单。
价值营销: 与其强调“便宜”,不如强调“划算”。告诉顾客,虽然价格可能不是最低的,但他们买到的品质、享受到的服务、感受到的品牌价值是最高的。用内容营销、故事营销等方式,让顾客真正了解我们的品牌,认同我们的价值。
拓展新的销售渠道: 不能把所有鸡蛋都放在团购这一个篮子里。得考虑拓展其他销售渠道,比如自己的小程序商城、社交媒体平台、或者与其他品牌进行联合推广,这样可以分散风险,也能接触到更多不同类型的客户。

说到底,团购就像一把双刃剑,用好了能带来销量,用不好就会伤到自己。现在我算是明白了,不能只盯着销量数字看,得把目光放长远,关注顾客的留存和复购,关注品牌的健康发展。这就像种地,不能只想着今年收成好,还得考虑土地的肥力,明年的收成才能更好。

以后做团购,我得更聪明点,更精细点。让每一分钱都花在刀刃上,让每一位顾客都感受到真正的价值。这样,销量和利润,才能真正地“齐头并进”,而不是一个跑得快,一个被落下。这事儿,说起来容易做起来难,但总得一步步来,总得摸索着前进,是吧?

网友意见

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本来卖的很好的产品,连老顾客都用团购优惠券,利润越做越薄。把团购停掉一段时间,人气降得很厉害,迫不得已又启用了团购。请高人指点,来店消费免单

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