凡客从盛极一时的互联网服装零售商到现在出现死库存、大规模拖欠供应商货款，它在运营过程中出了什么问题？ 第1页

关于凡客的问题：

6月中旬，陈年和雷军喝酒。局至半酣，雷军突然问，陈年，我们还是不是兄弟。是兄弟，就把话说明白，凡客的产品不行，凡客对待产品的态度不行。

陈年第一反应很委屈，做了6年服装，做过那么多产品，怎么能说自己和凡客的兄弟们不行呢？你做小米做得好，不就是因为运气好，赶上智能手机出货和移动互联网的大爆发吗？

雷军向陈年介绍小米的“七字诀”——“专注、极致、口碑、快”。陈年开始疑惑：小米做的是手机，可以单款突进，但凡客做的是服装，这个行业一直都是每个品类都有大量SKU，有可比性吗？

雷军反问：苹果为什么就凭一款手机做成功？诺基亚的老板一下能说出这些年诺基亚到底出过多少款手机吗？

后来，在一次凡客内部管理层会议上，陈年对一众同僚说，凡客之前迷失得太久了，他本人从2007年盯衬衣之后，就没有再认真具体地盯产品，自己的产品也都没有全部用过，“实在令人羞愧”。“七字诀”之前一项都没做到，太习惯给自己的松懈找借口，“自我辩护、敷衍用户”是凡客最大也是最根本的陷阱。

以上出自 雷军与陈年是真爱，凡客即将“小米化”改造

关于凡客最早的问题：凡客的抉择 | @二十一世纪商业评论

抛砖引玉下。

1、定位不清晰。事实上，到现在为止，包括凡客和梦芭莎等等B2C网站在内，并没有解决当年PPG倒闭的根本问题——究竟是要做一家服装公司还是网络公司？

前几年，从凡客的宣传来看，是要做网上ZARA，试图借鉴ZARA的生产外包模式，只是将销售渠道改为线上。不过可惜的是，他们的一切营销推广都是在强调自己是一个网站，而不是一个服装品牌。对于消费者来说，网站品牌和服装品牌是完全不一样的东西。

当年dell靠网络直销起家，他是宣传自己是网站，还是电脑品牌？

2、商品链条模式上的无知。无论是凡客还是PPG，都强调自己是直接工厂供货，生产外包、甚至是仓库外包、物流外包的轻运营模式，所以能优质低价。但早在几十年前还没有互联网的时候，耐克、阿迪达斯乃至LV、PRADA等就将生产和销售渠道外包出去了。不要以为借鉴生产外包、物流外包就能通过降低门店和销售成本从而打败线下服装品牌，拿去忽悠VC也就罢了，消费者不会因为这个买单。

从品牌商来讲，有没有中间的分销链条完全没有多大关系，因为这中间的成本都被销售渠道里的各级分销商承担掉了，品牌厂家本身并没有太多压力。至于价格高？笑话，用钱去做品牌，没点溢价能力，谁TM去做自己的品牌？外贸以及内销批发的生意不要太好做~~

所以PPG、凡客等试图通过生产外包、物流外包、轻库存来缩短销售链的做法并没有问题，问题在于这个对于服装品牌来讲，根本就不是个事儿，你还当成自家的法宝瞎得瑟，不死你死谁？

3、不懂服装市场和消费者。其实我也不懂这个市场，但就是不用大脑用老二也能想明白：而今有个几千块工资的人，谁希望买的衣服是遍大街都撞衫的？人一看就知道是凡客买的？还有，再渺小的服装品牌，人家也天天出席这个时装发布会，那个时尚杂志酒会，每年也搞搞自己的发布会，有自己庞的设计师团队，淘宝里的大卖家还上各种时尚秀呢！

你丫凡客天天出席各种互联网屌丝大会，有丁点新闻也是互联网里的新闻，我擦，这算个什么俅玩意儿啊！我买件例外（之前误作裂帛，感谢多位爷们姐们指出）的衣服，好歹也是上时尚杂志、第一夫人也穿的吧！

凡客好不容易通过韩寒弄了点fashion赶脚，为啥就不再往前走两步呢？又缩回去把自己变成一个神马狗屁开放的电商网站了！

凡客倒闭肯定有很多问题，不过我觉得这三点最根本？

欢迎拍砖讨论。

补充下关于质量的观点：质量真的是问题吗？为神马会有质量问题？

我的理解是，凡客的整体机制是寄希望于轻生产模式来降低生产成本，实现足够廉价的产品供应链。但问题是，虽然生产是外包出去轻松了，但缺少自己的产品管理团队（从造型设计到材料设计到服装打样到QA测试），只有采购（连买手都称不上），所以其对自己所销售的产品情况基本是失控的。

另外，轻生产模式一向被认为是可以降低生产成本的，其实不然。生产外包更多解决的问题是行政、管理、组织成本，以及可能的员工福利成本，对于单独的生产流程来说，未必比自建工厂便宜。再加上如今的互联网做为销售渠道，也不会比线下销售更节省成本。

由于定位始终不清楚，无法确定到底是做服装品牌还是网站平台，导致凡客这两个字缺乏足够的向上拓展的溢价空间。同时由于获取买家的成本越来越高，于是向生产方压榨采购成本就成为必然。对于厂家来说，你连个像样的产品管理团队都没有，价格还这么低，我不糊弄你我对得起人民币吗？

你要是生产厂家，你会不会糊弄凡客？