如何看待小米官方商城的客服神回复模式？ 第1页
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chen-zi-xin-83-61 网友的相关建议:
只能说明小米售后和客服服务糟糕到一定境界了。
你可以试试当你有问题的时候找人工客服是多么的困难。
一个商品的评价区里可能有一半都是没有营养的段子，我只是希望能够看到大家的使用感受或者对商品的评价，而不是让客服写个段子 发个自拍什么的。
我想看到的是评价！评价！评价！ 而不是自拍！！段子！！！
举个例子，小米商城里99块的小米耳机。
评论第一条是这个：
看着就不想买了。
客服只讲段子，顾客有疑问的地方，并没有合理的咨询窗口。
可以想象一下，如果有人工客服可以让大家咨询，人工客服可以回答顾客最基本的问题，大家干嘛非要在别人的评价区里问问题？？？
例如：在169元的小爱音箱里：
第一条评价：
第二条评价：
第三条评价：
第四条评价：
第五条评价：
第六条评价：
第七条评价：
第八条评价：
首页的评价全部都是段子！！！！没有任何干货！！！！！
放个链接大家感受下https://item.mi.com/comment/10000093.html
作为对比，我在亚马逊上搜索“智能音箱”，第一个产品是索尼的一款，它的评价页面是这样的：
链接在这里，可以对比一下：Sony 索尼 SRS-XB10 便携迷你音响 IPX5防水设计 重低音无线蓝牙音箱 黑色
麻烦小米用点心吧，我真不是米黑，相反我特别喜欢小米的产品，但是这样的商城和反馈系统实在是让人心寒。
麻烦你们别讲段子了，告诉我产品好坏可以么...
看了评论才知道，怪不得米粉一直有人黑，阅读理解负分就直接喷的，我是无语了
1. 关于人工客服的
这个真心难受啊。
小米人工就是个笑话！
你们难道真的没感觉小米人工客服有多么难联系上？？？
小米把人工客服藏的那么深就不说了，大家应该都能找到，但是一直都是排队状态是怎么回事？
这都晚上九点半了还有22个人排队，我就没遇到不用排队的时候。
而且最奇葩的一点，消息发不出去！！！也就是说你跟客服说话，消息发出去了但是没有显示，我不明白是不是ios的问题，但就这点而言，我从来没有联系到过人工客服。
2. 关于发无意义评价的都是客户和客服无关的
这都是客服调教出来的啊！！！
米粉们能不能稍微思考下，你非说这是顾客问题，买小米产品的人就比在亚马逊上买东西的人low了？我不这么认为，但是米粉黑起来连自己人的脸都打啊。
官方瞎回复，带出来这个节奏，人工客服永远失联，小米不好好反思下？
自从关了评论后总是有米粉私信我，挂几个极品，各位看看就好
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