一些耳机BBS疯狂推销电线是否是一种联合欺诈? 第1页

是的。

耳机换线是最无耻的骗局， 如果要排座次的话， 应该排在第零位。不管其他什么骗局能排到第一位， 换线骗局能排在 0 位。耳机换线提升不了耳机的表现， 如果这么简单的操作能改善耳机的表现，哈曼就不需要浪费巨额资源（人力财力物力等等）来研究什么 Target Response, 只要撸一条线就解决问题。

对于这个骗局， 俺写了一系列的散文来剖析， 从主义到人，再到测量参数等等。

如果您有兴趣， 不妨一步步地阅读相关的散文。

散文列表如下：

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导读

大家常说人非圣贤，对吧？是个人不免就会有虚荣心和自尊。 而市场行销的套路里面如果没有结合消费心理学那就不是现代的市场行销了。

市场行销的套路里边包含“交叉推销”（Cross Selling）和“向上推销”（ Up Selling）。

举例来说 （这个例子已经几十年历史了）

有家公司的VP很奇怪地发现某位雇员一天销售额高达 300,000 刀，他便去调查。

“事情是这样的”，销售员说，“一个男士来买东西，俺先卖给他一个小号鱼钩。然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的，于是他买了大号鱼钩。俺又提醒他，这样不大不小的鱼就跑了。于是他又买了中号鱼钩。接著，俺推荐他小号、中号以及大号的鱼线。接着俺问他上哪儿钓鱼，他说海边。俺提议买条船，顺便带他到船的专柜，卖给他 20 尺两个发动机的渔船。他说他的细蛋车拖不动这么大的船。俺领他到汽车销售区，卖给他一辆丰田巡洋舰。最后还帮他办了分期付款和延长保固。”

VP后退几步呆萌地问道: “一个客户来买个鱼钩，你能卖给他这么多东西和服务？” “不是的，”这位售货员回答道，“他来帮老婆买针的。俺告诉他: ‘您的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？！’”

跑题了吗？

交叉销售（Cross Selling）是一种发现顾客多种需求并满足其多种需求的行销方式，从横向角度开发产品市场，是行销人员在完成原定计划后主动积极向现有客户销售其他的、额外的产品或服务。交叉销售是在同一客户上挖掘、开拓更多的顾客需求，而不是只满足于客户某次的购买需求，横向的开拓市场。企业规模的大小，所在业务领域的不同和财务动机的区别使得人们对交叉销售的定义会有所不同。 交叉行销有两大功能： 其一，通过增加客户的转移成本, 从而增强客户忠诚度。如果客户购买本公司的产品和服务越多，客户流失的可能性就越小。来自银行的数据显示：购买两种产品的客户的流失率是55%，而拥有4个或更多产品或服务的流失率几乎是0。 其二，降低边际销售成本, 提高利润率。实践证明，将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本远低于吸收一个新客户的成本。从广义来说, 交叉销售还包括向与客户有关系的其它客户推荐产品和服务.比如说, 现在有A公司的市场部向你订购一批复印机, 你可以趁机向该公司的财务部或者其它部门推销该产品.

跑题了吗？

欺诈是一个很强烈的词语。

一个更温和的词/字叫做 “Misrepresentation”, 翻译成中文就是 “讹传，误言；虚伪的陈述；与事实不符的陈述、误传、误述、歪曲；不正当的代表；不诚实表示”等等。

【待续】

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