高情商的人，是怎样与人沟通的？ 第1页

有一次在饭局里，听一位女士说：她把儿子送到贵族小学寄宿，结果他期中考试考得不太好。她举着板子责问儿子：你怎么考得这么差？

不想，7岁的小屁孩用幼稚的声音说：妈妈，我真的太想你了，我在学校每一天都在想你，我想你想得都没办法好好考试了。

孩子这番话让她的心瞬间就融化了，手里的板子怎么也打不下来。

果然是后生可畏，小朋友一句简简单单话，就让自己避免了一场血光之灾。

还有，以前租房的时候，住我隔壁的男生是某名牌伞厂的管理人员。有一天他去店面视察，正好遇到有人走进专卖店，想买一把昂贵的雨伞送给他女朋友。

结果，陪他一起来的人却阻止他，说伞的谐音是散，不能买来送人的。

这个男生就不紧不慢地回答：你们说得对，如果是其它牌子的伞，的确不适合买来送女朋友。但是我们公司的伞不一样，我们公司的伞产自于杭州，你们知道杭州西湖是白娘子和许仙初遇的地方，他们正是用一把伞作为信物，成全了他们的千年之恋。

于是对方不假思索地买了。

虽说只是卖了把伞，但是他真的太厉害了。一句话有改变成见的力量，在一瞬间扭转销售的局面。

我一直觉得，如果这个世界有投入少见效快的成功捷径的话，那一定就是说话术了。口才好的人真的太占便宜了，只要动动嘴皮子，就能到处受人欢迎，就能掌控人心，甚至能用语言的魅力征服全世界。

我近几年也在研究和写作说话这门学问的过程中受益匪浅。它让我从一个社交恐惧症者，到一个可以和陌生人一聊如故的人。

前几天我在微信上发一个聊天截图，是我加了一个陌生的花艺店老板，然后自说自话地表示要到她们公司玩一玩，对方表示欢迎的对话内容。

然后我就去了她们公司，观摩她如何工作，和她交流插花学习心得……三个小时后，当我回到家里，花艺店的老板特地给我发来长长的一条语音，抱歉因为今天太忙没有更好的招待我，说如果我对花艺兴趣的话，今后都可以随时过去玩。

然后评论中有一个网友问我：是因为她知道你是大V吗？

当然不是，我压根没有和她说起这些。大V身份从来不是让一个人畅通无阻的通行证。现实中的人才不关心你在网上是什么呢？能够打动人心的表达能力才是这个世界的通行证。

那么问题来了，我们要如何提高表达能力呢？

首先，我可以肯定确定地告诉你。每个人说话能力都是可以获得颠覆性提升的。我亲眼看到我们班上曾经跟女生说话都会脸红的害羞男生，去东北做生意几年后，在同学聚会的饭局上，活脱脱变成一个”脱口秀的演员“。

这是环境对他的改造，他去了一个人人热爱交流、也需要他主动去交流的环境里，实现了说话术的自动进化。

我也亲眼看到身边一位女生，前几年我请她去找隔壁男生借把剪刀，她死活都不好意思去。到现在变成一个见人说人话见鬼说鬼话的万人迷。

这期间发生了什么？我认为主要是这几年她内心世界产生了巨变。她不好意思找别人借剪刀那一年，正是她人生最低谷的时候。后来她获得一份很好的工作后，是在和谐的公司氛围里，她在同事中一点一点地找回自信，现在就变成一个情商很高且很会说话的人。

每个人不会说话的原因有很多，有的人是因为缺乏对话练习，有的人是缺乏自信，有的人是因为缺乏认知或方法论……但是无论是哪种，我们都不该给自己贴上“我就是天生不会说话”的标签。

你要相信不会说话都只是阶段性的，只要你愿意去改变，你一定会成为会说话的人。我们可以不学英语，可以不学习PPT这些技能。

但是放弃了“学会说话”，真的是会错过很多的，一个不会说话的人会错过工作、错过爱情、错过可以轻松获得别人的友情和帮助的机会。

想要成为一个会说话的人，并没有我们想象中那么困难，在这里我给大家简单总结一下的学说话的几个重点。

1、 多练习，每天抓住所有可以说话的机会，尽量让自己开口练习。

2、 良好的输入来自于大量输入，多看书、多关注时事，你不仅可以拓展自己的话题面，还能让自己在应对过程中更加随机应变。比如我文中写那个男生，他可以对别人快速反应，来自他的知识经验储备。

3、 努力工作并取得成绩，改造外表提升形象，这些都会间接提升你说话时的自信心。

4、 在和陌生人、重要的人对话之前，可以事先准备一下，根据对方的特点规划一下聊天的方向和话题。

5、 对别人说话要感兴趣，要认真倾听，才能做出正确而恰当的反应。这一点很重要，会说不如会听。

6、 在认知上进行提升，可以借助一些说话的书籍。包括我写的《你只是不会表达》、《愿你不被世界所累，活得更像自己》，这两本书都是比较系统、全面地的总结各种提高说话、情商、社交能力的方法论，还有《蔡康永的说话之道》、《非暴力沟通》等书也很不错，但是再好的书看一遍绝对没有用，一定要划下重点，反复练习。

一个网友特地跑来跟我说，如果早点看到我的书，就不会失去一个朋友了。看学习说话的书虽然不会一天之内就让你变成一个能说会道的人，却能一天之内改变你很多错误的认知，让你在今后与人交流的过程中少踩很多坑。

总之，如果你很想在短时间内通过学习和提升一种能力，为自己的工作和生活的方方面面带来提升和改变，不要迷茫了，那一定是说话术。

---

  liu-gan-79-78 网友的相关建议: 
      

我是一名基层派出所民警。

可以说当今中国警察普遍羡慕美国警察可以采取暴力手段绝对的镇压不法分子。

但是，不得不说，这次这位美国警察，太过分了，不仅是过分，而且我的理解是那已经构成了犯罪行为。那黑人已经制服了就可以正常上拷带走了，没必要一直压着脖子压那么长时间。没能置身其中不知现场那美国警察的所思所想，反正我个人挺不理解他为啥那样干的。

只能说无论什么地方，无论什么行业，只要是人的社会，都有像样的也有操蛋的吧。

_________此处为分割线 _________

以下为统一答复评论中有些人质疑的我所讲的羡慕二字。

能够出现这种质疑在我料想之中，因为中国警察也有过过分的时代，据我所知就是在七十八十九十年代，就如同地痞流氓，看谁不顺眼就能打谁对老百姓而言没王法可讲，那时候的警察说好听点可以说是威风凛凛说难听点儿是横行霸道。

但我想表明的是，时过境迁，现在的中国警察无论是受舆论约束还是因为法治社会建设制度规范都已经变得逐步文明与规范起来，起码我认为从我们现在开始从公安司法院校毕业参加公务员考试考进来的新一代警察已经具备新的面目，当然不可否认的是在这个行业内目前仍然存有历史的顽疾，仍然存在着臭虫，但我已经讲过无论什么行业都有操蛋的吧，这是个人问题，不是群体问题。相比之下，拍拍良心看，现在的整个警察队伍比照曾经确实过分的年代是不是已经是天地之别，问问曾经真正挨过曾经年代老警察欺负的中老年人就知道了。

为何会说起羡慕，因为警察每天面对的人群，大多是三教九流之辈，没有武力加身，很多事情在处理上警察显得软弱无能，说白了，好人谁没事儿上派出所转悠啊都忙着自己的生活呢，警察打人这句话，我们常常听到，但是但凡有点脑袋的人都能想明白，警察会闲着没事儿干把那在家里消停待着的遵纪守法的人抓起来暴揍一顿吗？

以上言辞不免更会有人质疑，请允许我解释，武力，当然不可滥用，我所说的羡慕不是羡慕美国警察的随意滥用武力，而是在合法范围内准许在对方不听从警察指令时动用武力，现在确实有人民警察法赋予了相关权力，但实践中现在的中国警察并不能或者说不敢执行人民警察法里的所有权力。拿防疫工作举例，卡口的工作人员在让出入的人员扫码登记时，就会有不愿意配合的人，然而这些不愿意配合的人可会知道工作人员的所做所为是为了整个社区的稳定安全，因为这整个社区包括了这名不愿意配合的人啊，在这个时候是否应当对其进行武力控制来保障其他居民的安全呢。同理，警察盘查也好，调查也好，总会有那些不愿意配合的人，自我感觉良好认为自己没问题所以警察不必要对其进行盘查所以就不配合，而警察当看到对方不配合时会以什么视角审视，难道要说谢谢您的不配合吗，万一这不愿配合的人真背着案子呢，那便是对更多的人民群众的不负责任。因此，我要说，民众的素质如果真正达到了人人互相敬重路不拾遗夜不闭户的文明程度，要求警察绝对文明不要有暴力举动，一点问题没有，一味强调了警察不该暴力执法而分毫不过问被执法对象自身是否存在问题，是不是看问题的角度些微的片面了些。

请注意，我说羡慕里的那句话尾巴实际已经表明了，羡慕的是暴力手段对不法分子的镇压，可不是对遵纪守法的百姓也要肆意妄为。例如像给群众办个身份证居住证之类的业务，警察当然应该热心服务。但当面对泼皮无赖时，还要笑脸相迎，得来的只有蹬鼻子上脸，警察都不怕了，您们认为这些无赖还有谁管得了。

列位存有异议的同志们，谢谢您们的教诲。言辞中犀利的同志们，谢谢您们的敦促。

让我知道当警察，需要吾日三省吾身。

还想要质疑甚或是骂的您们，若是能让您舒服，骂两句无妨。我不算您辱骂警察。不过是，道不同不相为谋罢了吧。

_____分割线

2020年6月5日22:53 出警在路上

---