costco便宜不只是在表面的价格上
无论一个人年收入是一万还是一百万,他一天都只有24小时,头脑清醒能用来思考决策的时间也就八小时,收入越高单位时间单位心智的成本就越高。
Costco帮客户节省的不只是表面上的价格,还有时间成本和心智成本。
中国作为发展中国家,普遍收入低,所以存在大批时间心智不值钱的人,这里会有为了几毛钱讨价还价半小时的主妇,为了省几块钱坐公交车来回两小时买东西的大妈。
不同的人对时间精力的定价是不一样的,比如 对马云、马化腾来说,坐私人飞机才是最便宜的出行方式,让他坐硬卧他反而觉得贵。
企业并不需要把所有人都变成自己的客户,它只需要把足够多的人变成自己客户就行了,costco提供的是省时省心的购物体验,并不保证账面上一定省钱,Costco的客户应该是那些希望把购物时跟卖家斗智斗勇的时间精力放到更有意义的事情上的人。