你这情况我没遇到过,我遇到的两次都是旧猫坏了让我出钱买新,旧猫就直接不要了,他也没带走。
没问题的猫他带走确实不合理。因为如果猫算租用的话那有故障凭什么要我自己出钱换?
现在让你花钱买新猫,那猫就只能算是装宽带送的,不能算租用。
你租房子房顶漏水了要租客出钱修吗?猫的损坏是非人为的自然耗损,如果是租的绝对没有要自己出钱修的道理。
非要说的话,打官方客服问问客服怎么解释吧,毕竟每个公司有每个公司的解释。