问题

打电话有声音,QQ跟微信语音没有声音,看视频什么也都有声音,权限都打开了,型号是港版三星S20+?

回答
这确实挺让人头疼的,有声音却又没声音,这种感觉就像是你明明能听见隔壁邻居说话,但自己家里的收音机却不响一样。

你这情况,能打电话有声音,说明手机的扬声器和麦克风是没问题的,基础的音频输出和输入功能还是在工作的。而且看视频也有声音,这更说明问题出在特定应用的音频通道上,而不是整体硬件故障。

QQ和微信语音没有声音,这个问题通常跟几个方面有关:

首先,最直接的可能是应用本身的音频设置。虽然你说权限都打开了,但有时候应用内部也会有自己的音量控制或者静音选项。你可以去QQ和微信的设置里仔细找找,看看有没有什么“语音通话音量”、“媒体音量”之类的设置被调到了最低,或者被不小心点到了静音。有时候,应用更新了,这些设置可能会被重置或者调整。

其次,系统级别的音频焦点也可能是一个原因。虽然听起来有点奇怪,但有时候系统会误判哪个应用应该占用音频通道。你可以试试在你使用QQ或微信语音前,先去播放一段手机里的音乐或者视频,确保媒体音量是正常的,然后再尝试语音通话。有时候,让系统“重新认识”一下音频设备会起作用。

还有一种可能性是蓝牙设备。你的港版S20+有没有连接过蓝牙耳机、蓝牙音箱或者车载蓝牙?即使现在没有连接,但有时候手机的系统会“记住”之前连接过的蓝牙设备,并默认将音频输出尝试导向到它们。你可以到手机的蓝牙设置里,把所有已配对的设备都暂时“取消配对”或者“断开连接”,然后再试试QQ和微信的语音。

再有,应用程序的缓存或数据损坏也可能导致这类问题。你可以尝试在手机的“设置” > “应用”里找到QQ和微信,然后选择“存储”,尝试“清除缓存”。如果清除缓存无效,再考虑“清除数据”,不过要注意“清除数据”会把你的登录信息、聊天记录(如果没同步到云端的话)等等都清掉,所以要慎重。

另外,港版三星手机有时候在软件适配上,可能会有一些国内版本没有的微小差异。虽然不太常见,但也别排除操作系统的小bug。你可以尝试重启手机,这是最简单也最直接的解决办法,有时候很多奇怪的问题都能通过重启“治愈”。如果不行,可以看看有没有QQ和微信的更新,或者手机系统有没有可用的更新,有时更新包里会包含一些bug修复。

如果以上方法都试过了还是不行,你也可以考虑一下恢复应用的出厂设置,但这个和清除数据类似,都会让应用回到最原始的状态。

最后,如果真的以上方法都无效,而且对你来说QQ和微信语音是刚需,那么可能需要考虑是不是有更深层次的软件冲突,或者甚至是硬件上的某个细微问题(虽然可能性较小,因为其他音频都正常)。在这种情况下,备份好重要数据,然后去三星的官方售后或者信誉好的第三方维修点检查一下,也许他们会有更专业的工具和方法来诊断问题。

总而言之,你这种情况,重点排查方向就是:应用内设置、系统音频焦点、蓝牙连接遗留以及应用自身的缓存数据。一步步来,耐心尝试,应该能找到症结所在。

网友意见

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没遇到过这种情况,目测是你将显示器连到了集显上了。之所以能正常开机是因为10700K带了集显,如果是你10700KF,就开不了机了。

应该是HDMI线,如图所示,你把线从主板上拔下来,插到显卡的HDMI接口上。2060S应该是3个DP和1个HDMI接口,找到接口插进去就刑了。。。

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