问题

被两个领导同时领导,但两个领导对同一件事情意见相左,我该怎么办?

回答
这真是个让人头疼的局面。夹在两位领导中间,尤其当他们是对同一件事持有不同意见时,感觉就像站在一个十字路口,不知道该往哪边走,左右都不是。而且,这两边都是你得罪不起的“大山”,一不小心可能就会惹火烧身。

别急,这种情况虽然棘手,但也不是无解。关键在于如何巧妙地处理,既能维护自己的职业发展,又能尽量不得罪任何人。下面我来给你掰扯掰扯,一步一步怎么来。

第一步:冷静分析,搞清楚状况是根本

在你采取任何行动之前,务必先让自己冷静下来。不要被眼前的冲突搅得心神不宁,那样只会让你更容易犯错。

明确“同一件事情”是什么: 这件事是核心决策吗?是具体执行方案吗?是战略方向的调整?还是仅仅是工作方式的微调?事情的性质决定了你的切入点和处理的难度。一件关乎公司生死存亡的大事,和一件关于午餐吃什么的小事,处理方式肯定天差地别。
了解两位领导的立场和依据:
他们的意见具体是什么? 他们的目标是什么?他们各自的理由是什么?是基于数据、经验、市场判断,还是个人偏好?
他们分别是基于什么出发点? 是为了部门整体利益?公司长期发展?还是个人声誉?亦或是别的什么原因?
他们分别有什么样的支持或反对力量? 是不是有其他同事或部门在其中扮演了角色?
评估你在这件事情中的角色和影响: 你是执行者?是建议者?是信息提供者?你的立场和选择对事情的走向有多大影响?你的影响力有多大?
判断事情的紧急程度和重要性: 这件事是必须马上决定还是可以稍作拖延?它对你的工作以及整个团队的影响有多大?

记住,信息是解决问题的第一步,也是最重要的一步。 越了解,你越能找到更有效的切入点。

第二步:寻求信息澄清,但要讲究策略

如果你觉得信息还不完全清楚,或者两位领导的意见都有模糊之处,你可以尝试去澄清。但这个过程需要非常小心。

选择合适的时机和方式: 不要直接冲到其中一位领导面前质问,那样显得你很冲动。可以选择一个相对轻松、非正式的场合,比如午餐时间、茶歇时,或者在工作交流的结尾顺带提起。
以“学习”或“请教”的姿态出现: 用你的话来说,就是“我最近在处理XXX事情,我理解的您这边是……(复述你理解的领导观点),而另一位领导那边是……(复述你理解的另一位领导观点),这让我有点不太确定,能不能麻烦您再给我详细解释一下您这边的考虑和侧重点在哪里,我好确保我的工作能最大程度地符合您的期望。”
聚焦于“我该怎么做”而非“你们谁对谁错”: 你的目的是要搞清楚你的工作该如何进行,而不是充当裁判。用“我该如何更好地执行,才能同时满足您和XX领导的要求?”来引导对话。
只跟其中一位领导沟通时,不要轻易提及另一位领导的反对意见: 除非是必要的信息澄清,否则尽量避免让他们感觉你在“打小报告”或者“挑拨离间”。你可以说“我理解XX领导的考虑是……,那么我该如何在执行您的指示时,兼顾到这方面的因素?”
如果需要跟两位领导都沟通,最好选择分开沟通: 这样能避免他们直接正面冲突,也给你留出思考的空间。

核心是,你想方设法获取更多的信息和指导,而不是让两位领导觉得你在让他们对峙。

第三步:尝试寻找共同点或折中方案

这是最能体现你情商和工作能力的关键一步。优秀的员工不是只会执行,而是能为领导分忧,想办法解决问题。

寻找两位领导意见中的共同点: 很多时候,虽然他们表述的方式不同,但最终的目标可能是一致的。比如,一个领导强调速度,另一个领导强调质量。你能否找到一种方式,既能保证一定的速度,又能保障基本质量?
将双方的意见“整合”: 分析一下,有没有可能将两位领导的意见进行某种程度的融合?例如,一个强调短期收益,一个强调长期发展。你可以提出一个方案,先实现短期目标,为长期发展打下基础。
提供具体的、可操作的解决方案: 不要只是指出矛盾,更重要的是提出你的解决方案。例如:“领导,我仔细分析了您和XX领导的意见。您强调的是XXXX,XX领导强调的是YYYY。我有一个想法,我们可以先在XXX方面采取您的建议,因为这能快速见效;同时,在YYY方面,我们引入XX领导的考虑,通过ZZZ措施来逐步推进。这样既能满足您对速度的要求,又能兼顾XX领导对XXX方面的长远布局。您看这样可行吗?”
用数据说话(如果可能): 如果你能够用客观的数据来支撑你的折中方案,那么说服力会大大增强。比如,通过市场调研,表明某种方案更能赢得客户青睐;或者通过成本分析,说明哪种方案更具性价比。
提前预演和准备: 在跟任何一方沟通你的折中方案之前,自己先想清楚,这个方案是否真的可行?有没有明显的漏洞?对方可能会提出哪些质疑?你该如何回应?

记住,你的目标是让两位领导都觉得你的方案既考虑了他们的意见,又能最大程度地解决问题,并且是经过深思熟虑的。

第四步:选择一个“优先级最高”的执行方向(如果实在无法协调)

如果经过你的努力,两位领导的意见仍然无法协调,而且事情又必须往前推进,那么你可能不得不选择一个方向先执行。这时候,你需要做出一个相对明智的判断。

判断哪一方的意见更符合公司的整体利益: 从公司的长远发展、核心战略、当前市场环境等角度去考量。
判断哪一方的领导在该领域拥有更大的决策权或权威: 有时候,虽然两个人都是你的领导,但在某个具体事务上,其中一方可能拥有更明确的发言权。
考虑你选择执行方案后,另一方的领导会有什么反应: 是否会引起强烈的反对?是否有能力影响你的仕途?
选择一个方向后,务必及时沟通(非常重要):
先向你选择执行方向的领导汇报: 告知你决定如何做的原因,并寻求他的确认和支持。
然后,以一种“已成事实,但依然尊重”的态度告知另一方领导: 这非常非常关键。你可以这样说:“领导,经过我的反复思考和沟通,同时考虑到XX因素(例如:市场反馈、公司战略重心等),我将按照您之前提出的XXX方案进行执行。我知道您对YYY方面也有非常重要的考虑,我会在接下来的执行过程中,密切关注YYY方面的情况,一旦有机会,会及时向您汇报并寻求您的指导,确保我们在整体上不偏离方向。”
重点在于:承认对方的观点很重要,同时表明你愿意在后续的执行中继续考虑他的意见。

这招是不得已而为之,风险较高,但有时是必须迈出的一步。关键在于沟通的艺术,尽量软化对方的负面情绪。

第五步:做好自己的工作,保持客观和专业

无论如何,你首先是你自己工作的主人。

坚持原则,但也要学会变通: 如果其中一位领导的意见明显违反了公司规定或常识,你有必要用委婉的方式提出异议,但要注意方式方法,不能过于强硬。
把工作做好,用结果说话: 这是你最坚实的后盾。如果你执行得出色,即使存在意见分歧,你的领导也更倾向于相信你的判断。
保持中立,不偏袒任何一方: 尽量避免在两位领导面前说另一方的坏话,也不要主动参与到他们的权力斗争中去。
记录关键信息: 对于重要的沟通和决策,做必要的记录,以备不时之需。但这不意味着你要“收集证据”,而是为了帮助你回忆和分析。
向上级领导(如果存在更上一级)汇报情况(慎用): 如果情况非常棘手,并且已经严重影响到你的工作,或者你发现其中一位领导的决策对公司有重大负面影响,而你又无法解决,那么可以考虑向上级领导汇报。但这一步风险极高,一定要确保你掌握了充分的证据,并且汇报的内容客观、公正,以“为了工作更好地开展”为出发点,而不是“告状”。通常情况下,能通过与两位领导直接沟通解决,还是优先选择。

总结一下,面对这种情况,你的核心任务是:

1. 信息收集与分析: 了解透彻。
2. 寻求沟通与协调: 以学习和解决问题的姿态。
3. 提出折中方案: 展示你的智慧和能力。
4. 审慎选择与执行: 在不得已时,但要做好后续沟通。
5. 保持专业与客观: 做好本职工作。

这是一个考验情商和工作智慧的难题,但也是一个让你快速成长的机会。祝你顺利过关!

网友意见

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两个领导应该有个是直接领导吧,你只需要对直接领导负责就可以,同时要把另一领导的意见汇报给他,让他做决定,如果两个领导地位一样,可以共同汇报,让他们做决定。

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