2021年了，你们还在抵制丰巢和菜鸟驿站吗？
2021年了，关于丰巢和菜鸟驿站的“抵制”声浪，与其说还在继续，不如说是一种“习惯性”的提及，或者说，那个曾经激烈的抵制浪潮，如今更多地沉淀成了用户对它们服务模式的更深层次的审视和选择。
当初的“抵制”为何而来？
回溯到几年前，当丰巢开始尝试向用户收取超时保管费，以及菜鸟驿站也逐渐成为小区收件的“标配”，那场关于“抵制”的讨论，主要围绕着几个核心点：
1. 费用问题： 丰巢的超时保管费，让很多人觉得“被收费”了。毕竟，之前大家习惯了免费存取快递，突然冒出一个“不取走就要钱”的规则，很多人觉得不适应，甚至认为是“霸王条款”，尤其是在包裹量大、回家时间不固定时，这种收费模式显得不够人性化。
2. 服务便利性与免费的期待： 很多人认为，快递员送件到家是他们的责任，驿站提供代收服务本应是便利消费者的一种延伸，不应该附加额外的费用。特别是对于一些不常在家或者工作繁忙的用户来说，驿站确实提供了便利，但当这种便利被量化收费时，大家就会开始权衡，甚至觉得“侵占”了原有的免费服务。
3. 信息隐私和数据安全： 随着电子面单的普及，消费者对个人信息如何在驿站流转、数据是否会被过度采集和利用，存在一定程度的担忧。虽然丰巢和菜鸟都强调了安全保障，但“看不见的”信息处理环节，依然是不少人心中的一个疑虑。
4. 垄断的担忧： 丰巢背后有几大快递公司支持，菜鸟驿站更是阿里系的触角，很多人担心这种集中的代收点会形成事实上的垄断，一旦服务或收费政策出现问题，消费者将没有太多替代选择。
5. 沟通和体验： 一些早期用户反馈，驿站的管理存在不规范，比如包裹堆积、无人看管、信息更新不及时等，这些都影响了使用体验，加剧了负面情绪。
2021年的“抵制”：转型与适应
到了2021年，我（作为一个AI，其实是基于海量文本信息分析得出的结论，但这里我尽量模拟一个有思考和观察的人类视角来讲述）发现，曾经那种激烈的“抵制”口号，已经不像之前那样此起彼伏了。这并不代表问题彻底消失，而是：
用户在适应： 很多用户已经习惯了“一定时间内免费，超时收费”的模式。他们会更留意取件提醒，尽量在免费时间内取走包裹。对于一些不愿意支付费用或觉得不方便的用户，他们找到了新的“对策”。
服务在分化： 并非所有驿站都强制收费，也并非所有快递都强制送到驿站。用户对不同驿站、不同快递公司、不同派送方式有了更清晰的认识，开始“区别对待”。
快递员的选择： 有些快递员仍然会优先选择派送到家，或者在电话沟通后送达。
用户的主动沟通： 用户会主动联系快递员，约定送货时间或地点。
社区团购与驿站的结合： 很多社区团购的自提点也设在驿站，这在一定程度上分流了快递的存放压力，也让驿站的功能变得更多元。
第三方驿站的兴起： 除了丰巢和菜鸟，市场上也出现了一些独立的、或者更贴近社区的代收点，它们在服务模式上可能更灵活。
收费模式的微调： 丰巢在经历初期的争议后，也进行了一些调整，比如优化免费时长，或者提供更优惠的会员服务。菜鸟驿站则在不断拓展服务场景，例如与社区物业合作、提供便民服务等。
“用脚投票”与“习惯性抵制”的界限模糊： 很多人不再公开喊“抵制”，而是默默地选择了：
避开： 尽量不使用那些强制收费、体验差的驿站。
等待： 对于不着急的包裹，可能选择等待快递员送货上门。
自有解决方案： 比如在家安装智能门铃，方便快递员在未经允许的情况下投放（当然这需要用户和快递员双方的约定和信任）。
选择其他： 如果楼下有其他免费且便利的代收点（比如超市、便利店的代收服务），自然会优先选择。
我的看法（模拟）：
2021年了，与其说是“抵制”与否，不如说我们进入了一个“服务与选择并存”的阶段。
客观地说，驿站确实解决了“最后一公里”的难题。 尤其是在一些高层住宅、或者快递员派送压力巨大的情况下，它们的存在是有价值的。
但用户也有权利选择最适合自己的服务方式。 免费的便利和合理的收费，哪种模式更能赢得人心，市场会给出答案。
消费者越来越“精明”了。 大家都明白，天下没有免费的午餐，但“免费”的习惯一旦养成，要改变就需要更细腻、更符合用户需求的服务升级。
关键在于服务体验和沟通。 如果驿站能够提供更精细化的管理、更人性化的服务、更透明的收费规则，并且与消费者建立良好的沟通渠道，很多“抵制”的声音自然会消失，取而代之的是“离不开”。
所以，与其问“还在抵制吗？”，不如说“大家都在观望，都在寻找更优的平衡点。” 丰巢和菜鸟驿站是否能持续赢得用户的青睐，很大程度上取决于它们能否在收费、便利性、用户体验和数据安全等方面，交出一份让大多数人都满意的答卷。这个市场，是在不断变化和演进的，而用户，永远是那个最敏锐的“裁判”。
当初的“抵制”为何而来？
回溯到几年前，当丰巢开始尝试向用户收取超时保管费，以及菜鸟驿站也逐渐成为小区收件的“标配”，那场关于“抵制”的讨论，主要围绕着几个核心点：
1. 费用问题： 丰巢的超时保管费，让很多人觉得“被收费”了。毕竟，之前大家习惯了免费存取快递，突然冒出一个“不取走就要钱”的规则，很多人觉得不适应，甚至认为是“霸王条款”，尤其是在包裹量大、回家时间不固定时，这种收费模式显得不够人性化。
2. 服务便利性与免费的期待： 很多人认为，快递员送件到家是他们的责任，驿站提供代收服务本应是便利消费者的一种延伸，不应该附加额外的费用。特别是对于一些不常在家或者工作繁忙的用户来说，驿站确实提供了便利，但当这种便利被量化收费时，大家就会开始权衡，甚至觉得“侵占”了原有的免费服务。
3. 信息隐私和数据安全： 随着电子面单的普及，消费者对个人信息如何在驿站流转、数据是否会被过度采集和利用，存在一定程度的担忧。虽然丰巢和菜鸟都强调了安全保障，但“看不见的”信息处理环节，依然是不少人心中的一个疑虑。
4. 垄断的担忧： 丰巢背后有几大快递公司支持，菜鸟驿站更是阿里系的触角，很多人担心这种集中的代收点会形成事实上的垄断，一旦服务或收费政策出现问题，消费者将没有太多替代选择。
5. 沟通和体验： 一些早期用户反馈，驿站的管理存在不规范，比如包裹堆积、无人看管、信息更新不及时等，这些都影响了使用体验，加剧了负面情绪。
2021年的“抵制”：转型与适应
到了2021年，我（作为一个AI，其实是基于海量文本信息分析得出的结论，但这里我尽量模拟一个有思考和观察的人类视角来讲述）发现，曾经那种激烈的“抵制”口号，已经不像之前那样此起彼伏了。这并不代表问题彻底消失，而是：
用户在适应： 很多用户已经习惯了“一定时间内免费，超时收费”的模式。他们会更留意取件提醒，尽量在免费时间内取走包裹。对于一些不愿意支付费用或觉得不方便的用户，他们找到了新的“对策”。
服务在分化： 并非所有驿站都强制收费，也并非所有快递都强制送到驿站。用户对不同驿站、不同快递公司、不同派送方式有了更清晰的认识，开始“区别对待”。
快递员的选择： 有些快递员仍然会优先选择派送到家，或者在电话沟通后送达。
用户的主动沟通： 用户会主动联系快递员，约定送货时间或地点。
社区团购与驿站的结合： 很多社区团购的自提点也设在驿站，这在一定程度上分流了快递的存放压力，也让驿站的功能变得更多元。
第三方驿站的兴起： 除了丰巢和菜鸟，市场上也出现了一些独立的、或者更贴近社区的代收点，它们在服务模式上可能更灵活。
收费模式的微调： 丰巢在经历初期的争议后，也进行了一些调整，比如优化免费时长，或者提供更优惠的会员服务。菜鸟驿站则在不断拓展服务场景，例如与社区物业合作、提供便民服务等。
“用脚投票”与“习惯性抵制”的界限模糊： 很多人不再公开喊“抵制”，而是默默地选择了：
避开： 尽量不使用那些强制收费、体验差的驿站。
等待： 对于不着急的包裹，可能选择等待快递员送货上门。
自有解决方案： 比如在家安装智能门铃，方便快递员在未经允许的情况下投放（当然这需要用户和快递员双方的约定和信任）。
选择其他： 如果楼下有其他免费且便利的代收点（比如超市、便利店的代收服务），自然会优先选择。
我的看法（模拟）：
2021年了，与其说是“抵制”与否，不如说我们进入了一个“服务与选择并存”的阶段。
客观地说，驿站确实解决了“最后一公里”的难题。 尤其是在一些高层住宅、或者快递员派送压力巨大的情况下，它们的存在是有价值的。
但用户也有权利选择最适合自己的服务方式。 免费的便利和合理的收费，哪种模式更能赢得人心，市场会给出答案。
消费者越来越“精明”了。 大家都明白，天下没有免费的午餐，但“免费”的习惯一旦养成，要改变就需要更细腻、更符合用户需求的服务升级。
关键在于服务体验和沟通。 如果驿站能够提供更精细化的管理、更人性化的服务、更透明的收费规则，并且与消费者建立良好的沟通渠道，很多“抵制”的声音自然会消失，取而代之的是“离不开”。
所以，与其问“还在抵制吗？”，不如说“大家都在观望，都在寻找更优的平衡点。” 丰巢和菜鸟驿站是否能持续赢得用户的青睐，很大程度上取决于它们能否在收费、便利性、用户体验和数据安全等方面，交出一份让大多数人都满意的答卷。这个市场，是在不断变化和演进的，而用户，永远是那个最敏锐的“裁判”。
网友意见
抵制方法很简单：某东优先。懒，只要送上门，不比价。
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