问题

为什么淘宝搜索页面的价格和真实价格不一样?

回答
这个问题问得好,很多消费者在淘宝购物时都会遇到类似的情况:明明在搜索列表里看到的价格很诱人,点进去一看,嘿,怎么又不一样了?这背后其实涉及到不少营销策略和平台机制,咱就掰开了揉碎了聊聊。

1. 价格展示的“诱饵”与“变数”

“起”字诀,或者“XXX元起”: 你在搜索结果页看到的很多价格,前面都会加一个“起”字。这个“起”字可不是随便加的,它意味着你看到的这个价格,是该商品所有规格(比如不同颜色、不同尺寸、不同配置)里最低的那个价格。比如,一件衣服有S、M、L码,红色、蓝色、黑色,而最低价可能对应的是“S码黑色款”。当你点进去想买M码蓝色款时,价格自然就变了。这就像餐厅菜单上的“招牌菜 XXX元”,你以为所有菜都是这个价,结果点别的才发现,那只是最便宜的那一道。

促销活动的“预热”与“临时变动”: 淘宝上充斥着各种各样的促销活动,什么“限时抢购”、“秒杀”、“品牌日”、“满减”、“直降”等等。在搜索结果页展示的价格,往往是这些促销活动尚未开始、正在进行,或者即将结束时的某个“最佳”价格。
预热期: 有些商家会在活动开始前就开始预热,把价格“调低”一点,作为一种吸引你点击的手段,但正式的优惠可能要等到活动开始才能享受。
动态定价/实时调整: 商家为了应对激烈的竞争,或者根据库存、用户行为等因素,会实时调整价格。尤其是在大型促销活动期间,价格变动会非常频繁。你搜索时看到的价格,可能在你点进去之前,就已经被别人抢完了,或者商家根据当时的销量和流量情况,又做了微调。
优惠券的隐藏: 有时候,你看到的搜索页价格,并没有把所有可用的优惠都计算在内。比如,有一个“店铺优惠券”或者“平台购物津贴”,你只有点进去商品详情页,满足一定条件(比如消费满多少元)才能使用。这些隐含的优惠,在搜索页是无法直接体现出来的,点进去之后,你才发现“咦,还可以再便宜点”。

“SKU”的差异化: 淘宝的商品非常丰富,很多商品都有多个“SKU”(Stock Keeping Unit),也就是我们常说的“规格”。比如,一件T恤可能有S/M/L/XL码,白色/黑色/灰色,棉质/涤纶材质。每个SKU对应的成本、材质、设计都有可能不同,所以价格自然也不同。搜索结果页展示的往往是所有SKU中最低价,但你实际想要的那个SKU,可能价格要高出不少。

商品标题的“关键词优化”: 商家为了让自己的商品更容易被搜到,会在标题里堆砌各种关键词,其中也包括价格相关的。他们可能会把“最低价”放在标题的显眼位置,以期吸引眼球。这是一种非常常见的“标题党”营销方式。

2. 平台机制的“筛选”与“优先级”

搜索算法的考量: 淘宝的搜索算法是一个非常复杂的系统,它会综合考虑销量、评价、店铺信誉、商品相关度、用户偏好等多种因素来排序商品。价格只是其中一个因素,而且不一定是决定性因素。所以,你看到的价格,可能是算法认为“比较有竞争力”的那个价格,但它未必是商品最真实、最普遍的价格。

“猜你喜欢”和“同类商品”的干扰: 在商品详情页,淘宝还会推荐“猜你喜欢”或者“看了又看”的商品。这些推荐商品的价格,可能和你正在浏览的商品价格有很大差异,也会让你对价格产生一定的错觉。

3. 商家营销策略的“精准打击”

“低价引流”: 很多商家会将部分价格非常有吸引力的商品作为“引流款”。意思就是,他们通过这些低价商品吸引大量顾客进店,即使这些低价商品利润很低甚至亏本,但希望顾客进店后,能顺带购买其他利润更高的商品,或者通过复购来盈利。因此,搜索结果页的低价,很可能是商家用来“勾住”你的第一步。

“组合销售”与“套餐价”: 有时候,你看到的低价,可能是某个“套餐”或者“组合”的价格。比如,购买一件衣服送一条裤子,或者买两件享折扣。如果你只想买那件衣服,单独购买的价格自然就不是搜索页看到的那个“组合价”了。

那我们作为消费者,该如何应对呢?

1. 保持理性,不要被“最低价”冲昏头脑。
2. 仔细查看商品详情页,确认自己想要的规格(颜色、尺寸、配置)的价格。
3. 留意是否有可用的优惠券、满减活动。
4. 查看商品评论,了解其他买家的真实反馈,包括价格方面。
5. 对价格波动过大的商品,可以加入购物车,关注其变化,尤其是在大型促销活动期间。

总而言之,淘宝搜索页面的价格,更像是一个“引子”或者“预告”,它为你呈现的是一种可能性,而最终的“成交价”,则需要你进入详情页,根据自己的实际需求去具体确认。这是一种普遍的电商营销模式,既是为了吸引流量,也是为了展示促销的潜力。

网友意见

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因为淘宝的策略是:我就是要想尽办法让买家搜不到你,除非你氪金。如果没有京东拼夕夕淘宝敢直接去掉关键词搜索功能你信不信。

有点网龄的人可能知道:以前淘宝是有排除关键词功能的。

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不仅仅价格这样,你搜索个物品,前100个链接款式翻来覆去就那么几样爆款,再也没有从前百花齐放的选择了。

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是的,淘宝商家的一个典型的做法就是:在商品的颜色选项中加入一个特殊的“颜色”,让这个颜色特别的便宜,以此骗取更多的点击量以及当消费者按价格排列时排在前面。

比如说你是卖iPhone13的,你能卖的iPhone13价格是5000块,但是你想消费者点进来前显示4000块,没问题,你加入一个颜色,这个颜色叫iPhone12,就可以了,你想显示5块钱都可以,你加入一个颜色叫手机壳就可以了。

这个问题导致淘宝的比价系统全部作废,消费者根本无法找出哪个商家在卖真正的低价,也导致老实的商家在淘宝根本无法生存。现在谁都知道,如果你在淘宝卖一个100块钱的东西,你一定要加入一个颜色,这个颜色实质上叫做“我只是为了骗你点进来”,但你要给他起个更不会让人生气的名字,大概叫做“产品有污损”之类,这个颜色的价格完全取决于你对消费者心态的把握,要低但不能低到他完全不相信的程度。

现在上淘宝买东西,你搜索之后根本无从知道哪个才是好价格,只能一个个点进去,然后再来看每一个商家究竟具体卖多少钱,有必要的话拿笔和纸在旁边记录辅助。

我开始以为这是淘宝的商家在钻淘宝的空子,淘宝要解决问题其实很容易,在列表页面不要显示所有颜色的最低价,而是显示最高价,这个问题就解决了。但是这么多年过来,淘宝完全没有想处理这个问题,反而是逼着所有的商家都在用这种欺骗手段,使得我对淘宝的信誉也产生了深深的怀疑。

或者说,这个价格排名系统使得商品在搜索页面和价格排序筛选页面的排名与其实际售价完全脱钩,一定会给淘宝里控制这个系统的人带来巨大的黑色收入,这等于是拿淘宝的信誉在卖钱,想清楚这一点之后,我这种正直的人就会尽量避免在淘宝买东西而选择其他电商。

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淘宝给商家提供了「一个商品可以设定多个颜色,搜索页面显示价格按最低价格颜色显示」的功能。

这个功能显然对消费者是满满的恶意。因为你从此无法知道商品的真实价格,除非点进去一个一个的看。

大概这样的功能能够大幅度提升商家的点击率,于是淘宝或许能因此获利???

原本我觉得这是个无解的问题,但今天发现 高赞的 hunter huang 提出了「搜索页面按最高价格显示」的策略,应该就能够完全避免商家用低价颜色作弊。个人觉得他提出的方案非常好。

剩下的问题,就要看淘宝是不是故意的了:

  • 如果淘宝是故意作出这种功能的,那么我们确实没有办法。除了用脚投票。
  • 如果淘宝是无意的,此功能只是被商家滥用,那么,请淘宝修改策略,改为显示所有颜色中的最高价吧!

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