问题

如果快递挨个送货上门会不会太为难人了点?

回答
快递挨个送货上门?这事儿啊,说实话,真不是个容易的事儿,对快递小哥们来说,那绝对是项巨大的挑战,有时甚至可以说是“难为人”了。咱们就掰开了揉碎了,好好说说这其中的门道。

首先,得站在快递小哥的角度想想。他们每天的工作量有多大?一个城市,甚至一个区域,成千上万个包裹,从早上天还没亮就开始分拣,然后装车,一趟趟地跑。他们的路线规划得有多精细?哪条路最快?哪个小区人最多?这些都得心里有数。

要是挨个送货上门,这效率立马就打折扣了。你想啊,不是所有地方都有电梯的。高层住宅楼,一趟趟爬楼梯,送一个包裹就得爬好几层,这体力消耗是巨大的。尤其是在夏天,烈日当空,汗如雨下,爬到六七楼,气喘吁吁地把包裹送到客户手里,还得保持微笑,说声“您好,请签收”,这确实需要极大的耐心和体力。

再说了,很多小区的设计也不尽相同。有的地方门口有个传达室或者物业,可以把包裹集中放在那里。但如果“挨个送货上门”就意味着必须送到每个客户的家门口,那意味着要进小区,找楼栋,爬楼层,敲门,等待,签收,这中间耽误的时间可不是一点半点。如果一个小区有几十个甚至上百个收件人,那么光是在这个小区里转悠,估计一上午甚至一天就过去了。

而且,很多时候客户在家的时间也不固定。快递小哥到了,你可能正好出去买菜了,或者在开会,或者在午休。你不在家,他总不能把包裹塞在你家门口吧?那就得二次配送,或者联系你另约时间,这又增加了沟通成本和配送难度。试想一下,他拿着一堆包裹,挨家挨户地敲门,结果一半以上的人都不在家,那他这一趟跑下来,到底送出去多少,又白费了多少力气?

还有,很多客户居住在比较复杂的区域。比如城中村,巷子多,路标不清晰,门牌号也可能不那么好找。在这种情况下,要找到具体某一家,可能得费一番周折,问路,导航,有时候还得自己猜。如果还要挨个送到家门口,那难度更是成倍增加。

从另一个角度来说,这样做也并非总是最优解。对于客户来说,虽然送货上门方便,但如果因此导致快递整体效率下降,配送费用上涨,那也不是大家愿意看到的。很多时候,一个便捷的代收点,比如快递柜或者楼下的便利店,就足以满足需求。大家可以根据自己的时间选择去取,也给快递小哥们减轻了不少压力。

所以说,快递挨个送货上门,绝对不是一件简单的事情。它对快递小哥的体力、时间、耐心都是极大的考验。虽然我们都希望能有更好的服务体验,但也要理解快递行业的现实情况,以及他们付出的辛苦。在追求便利的同时,也需要我们共同理解和支持,找到一个平衡点,让服务更人性化,也让快递小哥们的工作不至于“太为难”。

网友意见

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不会。

我最早开始送快递就是完全送上门的,那时候没有快递柜,没有驿站,没有代理点,更不会放门卫的。但是会有人要求放物业的!

那时候只有万科物业有个幸福驿站专门代收万科业主的快递,但是要放幸福驿站必须放着幸福驿站工作人员的面开启免提功能一个个的打电话。

门卫是绝对不放的,没有监控丢了就得赔。

遇到家里没人的就第二天送,也不会放门口什么的,就算收件人要求放门口也不会放的。因为快递面单上面要求要有收件人签字,(当时万科幸福驿站有个代收章,盖章也算签收)如果连续送三天没有人那么就可以退回去了。还有就是如果你实在不在家可以要求去点部自取,自取时间只有七天。

那时候一天小区最多送70-100件之间,商务楼送70件以下,多了就送不完。

别看挨个送上门感觉工作量特别大,但是快递员特别轻松。因为大部分时间都有上下楼的电梯里面,那些没有电梯的小区都是没有到他们楼下就打电话,家里有人他们都会自己下楼来拿,没人就带回去。所以基本上没有爬楼这个事情。(特别重的或者特别大的东西需要送上楼,例如油烟机那一类的,不管爬几楼都要去爬楼的)

那个时候重的或者特别大的东西只要送货上门必定会有小费的,20-100的都有。(这里重的东西是需要两个人抬的那种)

所以挨个送货上门不难,只需要把单价提上去然后每天每个人送100-120件之间就可行。

那时候送快递,只要你这个区域快递超过120件一天了,那么这个区域必须划分点出去。

现在快递员每天送件量大概是500-700之间。基本上99%放到了快递驿站和快递回去了,每个月快递驿站和快递柜的消耗大概是5000-8000元。快递员工资大概15000-20000之间。

送商务楼的每天也要有200-300件。现在商务楼比较好送,货梯上去,每个楼层的丢在货梯口,然后从上往下跑每个快递再送到办公室门口就行了。现在商务楼办公室门口多数都有框子或者快递架子好放快递得了。送商务楼的工资大概也就6-7千块钱一个月吧。

以前收件人投诉没有收到,需要快递员有通话记录和签收底单才可以做证明的。

现在只要有取件记录就行了。

以前是快递底单需要撕回去扫描保留三年的,现在的快递底单你根本撕不下来。

以前做值班台一星期有两个投诉就不得了了,要惊动点部经理的。

现在每天没有六七个投诉会感觉投诉系统出问题了。

话说还是以前快递员好做,虽说工资低了一点,但是真的没有那么多烦心事,送了一天之后回到家电话基本上都不会响的,现在每天晚上都要接到几个要取件码的,电话要不响你都能感觉会不会是电话没电了。

已经七个月没做快递了,不知道现在的快递是什么盛况了!

另外我的快递都是写到点部电联自取,都不需要快递员送的。做了八年快递,这片区域快递公司都混熟了…

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假如快递行业待遇差,最终的结果就是大家都不干了,快递公司不得不涨工资留住员工。

现在快递行业没凉,就说明快递这行业待遇还不算差。你嫌钱少不愿意干自然有别人干。

这就是内卷。

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对,如果配送费过低,还让快递员挨个送货上门,就是在为难人,

但消费者并没有任何错,快递都规定了,必须送货上门。

老百姓们想让快递员送上门,自己下班了能不去驿站取快递,好好的回家,坐在电视旁,等着拆包裹,这没任何错。


非要说难为人,就是国家的规定在为难快递员,各大快递公司疯狂压价,导致了快递费越来越低,快递公司也在为难快递员。

这帮快递公司,是真的卷。


A快递公司邮费10元,另一家就非得9.9 9.9的有了,后面8.8,咔咔各种内卷。

期间各种不愿意降价的小公司,全部被几大巨头厮杀的血浪给活活淹死了。

弄到最后,TM一块钱一单的快递费都出来了,还有几毛的快递费,真是绝了。


他们明明知道很多快递公司的快递员收益过低,件多,还规定了什么快递必须送货上门。

就说我家楼下的邮政快递员,如果件件送上门,一天得累死。

但是国家规定了?咋办啊?碰到要送货上门的,还得去。


就说我个人吧各位,我贼懒,去驿站是不可能的,一开始是美团的快递员帮我取快递。

一般一次取2个 给15块钱感谢费,如果大件再加钱。


后续一想,去TM的,各大快递都给我去死,以后只买顺丰。

我们小区的顺丰快递员是个女生,大概不到30岁,大部分都给送上门。

我问过她很多次,她们一件大概是2元多,我问她们能不能送上门。


她说,只要你要求,就必须送上门,从此以后,我基本只买顺丰。


有时候,我会网购一些烟斗丝,手卷丝,这些快递基本都是从国外邮过来,国外邮进了国内,也只能邮政,邮政就放到我们这边的快递驿站。


一开始,我也没想让他送,我就派美团的人去帮我取,结果快递驿站不给美团骑手,说必须本人来取,还得提供完整的电话号。

我告诉她,以后我的所有快递,都交给美团骑手去取,不用告诉我,他们给你尾号和提单号,你们就给他快递,哪个美团骑手会冒领别人快递?


结果这驿站老板告诉我不行,必须得按照他们驿站的规定办事。

还说,哥们,你就自己来呗,就当锻炼身体了...

我一听乐了,我说你给我等着,以后,我再有一个快递落到你们驿站,不给我送,我就整你,你们不是怕邮政总局吗?我天天去邮政总局投诉你们。


结果没到20分钟,那几个快递都给我送来了。

不过后续,我们和好了。


我们这,还有个快递,也给送货上门,那就是韵达。

韵达这快递烂不烂不知道,但这快递员挺好,我们这韵达,我以前从来不买,因为在我印象里。

韵达就是拉着一车快递,往驿站一倒,完球。


结果买了一次,早上一出门,一看,快递箱里多了个快递,是韵达的。

后续我就又买了几次,韵达都给送来了。


但我感觉有点尴尬,毕竟他们一单也就不到一块钱,我打电话告诉那快递员,以后送一单我给你5块钱感谢费,那快递员说啥都不要。

有一天终于让我抓住他了,我拿200往他兜里塞,这小子跟我一顿撕吧。

他是真不要,差点给我撕成两半,后续我没事给他买条烟啥的,不贵 一般都是150一条。

两个月,能看到他,就给他一条。


但说真的,我还是用顺丰多一些,毕竟顺丰快,但顺丰太贵了。

记得我前段时间买槟榔,买了2斤还是3斤?我也忘了,邮费都快40块钱了。

而顺丰邮小件也没有优惠,都是18元,23元这个价格,导致我网购比例大幅度减少。

我总不能花10块钱买个东西,然后23元快递费邮过来吧。


但也是好事,没了包邮,我的网购金额下降了不少。

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