电子商务专业好就业吗？出来能干什么工作？

电子商务这个专业，说实话，就业前景挺不错的，尤其是在咱们国家这电子商务发展得如火如荼的时候。你想啊，现在谁家不网购？谁家不刷短视频带货？这背后都需要大量懂行的人来支撑。

为什么说它好就业？

1. 市场需求大： 随着互联网的普及和消费习惯的改变，几乎所有传统行业都在往线上转型，而电子商务就是连接线上线下的桥梁。这意味着，无论你是想在大型电商平台工作，还是传统品牌的电商部门，亦或是新兴的跨境电商公司，都有很多职位等着你。
2. 行业发展快： 电子商务本身就是一个日新月异的行业。直播带货、社交电商、内容营销、私域流量运营等等，新玩法层出不穷，所以这个行业永远不缺机会，也需要不断学习新知识的新鲜血液。
3. 就业范围广： 它的应用场景非常广泛，不仅仅局限于“开网店卖东西”。很多岗位都和电子商务紧密相关，只要你学得扎实，能找到适合自己的方向。

出来能干什么工作？

说实话，电子商务专业的毕业生，技能和知识面都比较广，可选择的岗位真的不少。我给你列举几个比较常见的，也详细说说：

1. 电商平台运营： 这是最直接、也是最普遍的就业方向。
具体做什么？ 你可能负责在淘宝、京东、拼多多等平台上管理一个店铺或一类产品。工作内容包括：
选品与定价： 分析市场趋势，选择有潜力的商品，并结合成本、竞争对手定价来制定价格策略。
店铺装修与产品上架： 设计店铺风格，优化产品标题、详情页、图片和视频，提高用户转化率。
推广与营销： 策划并执行各种线上营销活动，比如参加平台大促（双11、618）、直播推广、内容营销（写软文、拍短视频）、站内广告投放（直通车、钻展）等。
活动策划与执行： 围绕节假日、新品上市等进行策划，提升销量和用户活跃度。
数据分析与优化： 分析店铺的流量来源、转化率、复购率等数据，找出问题并进行优化。
你需要具备什么？ 对电商平台规则的熟悉、一定的市场敏感度、良好的文案功底、基本的PS或视频剪辑技能、以及强大的数据分析能力。

2. 跨境电商运营： 随着中国制造的全球化，跨境电商也越来越火爆。
具体做什么？ 类似国内电商运营，但对象是海外消费者。你可能负责在亚马逊、eBay、速卖通、Lazada等国际平台上销售商品。
市场调研： 研究目标国家的消费习惯、法律法规、流行趋势。
产品上架与优化： 撰写符合海外用户习惯的英文（或其他语言）产品描述，优化图片。
渠道推广： 利用海外社交媒体（Facebook, Instagram, TikTok）、搜索引擎营销（Google Ads）、KOL合作等方式进行推广。
物流与客户服务： 管理国际物流、处理退换货、与海外客户沟通（可能涉及外语能力）。
你需要具备什么？ 扎实的英语或其他外语能力是硬性要求，同时需要了解国际贸易规则、平台规则，并具备跨文化沟通能力。

3. 新媒体运营/内容营销： 如今的电商，内容为王。
具体做什么？ 你可能负责为品牌或店铺的内容营销和社交媒体账号运营。
内容策划： 创作吸引人的短视频（抖音、快手、B站）、直播内容、公众号文章、微博话题等，与粉丝互动。
社群运营： 建立和维护粉丝社群（微信群、QQ群），提高用户粘性和转化。
网红/KOL合作： 寻找并合作合适的博主、主播进行推广。
品牌故事打造： 通过内容输出，塑造品牌形象，提升品牌影响力。
你需要具备什么？ 优秀的文案写作能力、敏锐的内容嗅觉、一定的视频拍摄和剪辑能力、以及对社交媒体平台的熟悉和玩法掌握。

4. 推广专员/渠道专员： 负责为电商业务寻找和拓展流量。
具体做什么？
广告投放： 负责在各个平台（如百度推广、抖音信息流广告、微信广告等）进行广告投放和优化。
渠道合作： 与其他网站、App、公众号等建立合作关系，进行流量互换或导流。
联盟营销： 管理和维护联盟推广伙伴，确保推广效果。
你需要具备什么？ 熟悉各种广告投放平台的操作和优化技巧，良好的沟通谈判能力，以及数据分析能力。

5. 市场分析师/数据分析师： 用数据说话。
具体做什么？ 深入分析电商运营的各项数据，为决策提供支持。
用户行为分析： 分析用户在网站或App上的行为路径，找出用户流失点。
销售数据分析： 分析不同产品、不同渠道的销售表现，找出增长点。
营销活动效果评估： 分析各种营销活动的效果，计算ROI。
市场趋势预测： 结合宏观经济和行业数据，预测未来市场走向。
你需要具备什么？ 强大的数据处理能力（熟悉Excel、SQL、Python等），熟练使用各种数据分析工具（如SPSS、R、Tableau等），以及良好的逻辑思维能力和报告撰写能力。

6. 供应链管理/采购： 作为电商背后的支持。
具体做什么？
商品采购： 根据市场需求和销售数据，进行商品的采购和备货。
供应商管理： 寻找、评估和管理供应商，确保商品质量和供货稳定性。
库存管理： 控制库存水平，避免积压或缺货。
物流协调： 协调仓储、运输等环节，确保商品能及时、准确地送达消费者手中。
你需要具备什么？ 较强的沟通协调能力、一定的谈判技巧、对供应链流程的理解，以及对成本控制的意识。

7. 电子商务项目经理/产品经理： 负责整个电商项目或产品的规划和执行。
具体做什么？
项目规划： 制定电商项目的目标、计划和预算。
产品设计： 规划和设计电商平台的各种功能和用户体验。
团队协调： 协调技术、运营、市场等不同部门的合作。
进度跟踪与风险管理： 确保项目按时按质完成。
你需要具备什么？ 良好的项目管理能力、产品思维、沟通协调能力、和对整个电商流程的把控力。

一些建议：

理论与实践相结合： 学校里学到的知识很重要，但电商这个行业更看重实际操作能力。所以，在校期间多参加实习，或者自己尝试开个小店，积累经验是关键。
不断学习： 电商行业变化太快了，今天流行的可能明天就过时了。要保持学习的心态，关注行业动态，学习新的工具和玩法。
培养数据敏感度： 无论你做什么岗位，都离不开数据。学着去理解和分析数据，会让你的工作事半功倍。
锻炼沟通和协作能力： 电商项目往往需要多人协作完成，所以良好的沟通和团队合作能力非常重要。
找到自己的兴趣点： 电商涉及的领域很多，从产品到运营，从推广到服务。找到自己真正感兴趣的领域，并深入钻研，才能做得长久。

总的来说，电子商务专业的就业前景是比较光明的，只要你愿意付出努力，不断学习和提升自己，一定能在电商这个充满活力的行业里找到属于自己的一片天地。

网友意见

电子商务专业就业很广泛，可以说是万金油专业。但是相较于其他专业如金融，财会。这个专业就业率高但是就业质量不高。金融，财会专业顶尖学生可以进入投行，基金，银行工作。再次一点也可以进入四大会计师事务所。但是电子商务专业毕业生在大企业的位置有点尴尬。因为电商巨头，淘宝、京东，甚至最近崛起的拼多多，它们是互联网企业，计算机专业毕业的程序员相比电商运营人员显得作用更大些。而电子商务这个专业更多是为依附在淘宝，京东等电商平台上的中小企业培养相关人才。从电商运营到客服，从美工到仓管等等职位对电子商务毕业生来说都对口，下面举几个职业案例说说，电子商务专业对口的工作有那些。

电商平台运营

XX世纪贸易有限公司 运营经理 12K/月
行业类别： 互联网
工作描述：

1、频道运营 ：负责三级部门XX秒杀频道、闪购频道的对接，完成频道销售目标。
①了解并熟悉频道规则，并对部门资源行整合和管理，有效的分发给部门人员，监督和跟进资源使用情况，提升上线率；

②对各频道数据进行及时有效的整理和分析，从数据中反馈活动效果，找到优化方向。通过数据分析并结合部门品类及产品特性制定产品/品牌提报及筛选要求、完成度奖惩规则，提升部门频道及产品流量及销售业绩；

③负责协调频道线上相关部门运营，以确保活动顺畅进行，并有效跟进解决活动中出现的突发状况。
2、品类运营：负责珍珠玉石品类的商家运营管理。 负责类目商品销售结构分析，挖掘类目的用户需求，推进新品的开发，提升类目商品丰富度、GMV、转化率；
①按（周）月和季度制定品类营销策略及运行计划，并对标其他平台，完成阶段性销售目标；

②分配平台重点营销资源，并追踪重点品牌和主推款促销活动的效果，通过数据的统计、分析和推广，进行品类持续优化计划；

③公司官方介绍，官方推出营销活动和政策通知，协调相应的内外部资源；

④品类业务知识学习，优化品类商家在平台的运营规范，注重品类健康良性发展；

⑤解决商家基础问题，并参与品类招商。

电商企业运营,

XX创新科技有限公司 运营专员 6K/月
行业类别： 互联网
工作描述：

2018.X-2018.X，负责天猫旗舰店运营工作。主要工作内容为产品运营、部分用户运营工作及钻展、品销宝推广。
2019.X-至今，负责京东旗舰店整体运营工作及部分京东自营店铺运营工作。主要工作内容为：
1、负责店铺的日常运营管理，营销活动与运营方案的制定及执行；
2、负责对店铺进行优化，包括商品标题，商品描述，页面设计，分类设计等，提高转化率；
3、站外和站内推广，站内营销工具营销、京东京准通等，并配合店铺自身的各类营销推广；
4、分析每日运营情况，统计数据（营销数据、交易数据、商品管理），发掘隐含内在问题并解决，针对顾客购买过程中出现的问题及时调整。
5、库存管理，监控库存并及时对产品作出上下架调整
6、活动运营，提报相关平台活动，制定活动方案，执行促销活动，并进行活动复盘和总结，及时向有关上级反馈；
7、营销推广，精通京东的规则，制定有效的营销策略，提升店铺渠道的销量。

XX电子商务有限公司 天猫运营 10K/月
行业类别： 电子商务
工作描述：

1、数据监控：每天监控店铺交易数据、流量数据、搜索转化，及时优化重点品标题，调整促销，优化商品主图；
2、店铺活动：负责店铺月度活动规划、排期、报名、组队、完善，每月至少保证7场聚划算主题团，2场淘抢购，同时穿插天天特卖活动，每日分析活动数据，确保店铺活动效果最大化，活动销售额占比店铺总销售额80%。
3、小二对接：钉钉群行业小二关系维护，争取活动资源；
4、品牌方对接：根据品牌方价格政策制定活动促销规划（平日、大促）；
5、日常维护：优惠券/营销工具/话术店小密更新/新品维护；
6、客服对接：负责客服部日常对接事务，解答客服售前活动问题；
7、直播策划（达人直播）:根据达人评分挑选适合店铺的达人，与主播佣金谈判、撰写脚本、分析产出效果；
8、其他：协助直通车/钻展/淘客工作，微信社群等维护，会员维护等。

传统企业线上运营

某外资商超连锁集团 E-commerce Marketing Manager 20K/月
行业类别： 零售/批发
工作描述：

主要职责：
负责公司网上商城（自有小程序/APP/H5/PC）整体生意，包括销售指标、年度预算、市场活动、运营维护、视觉传达、社交媒体沟通、系统功能开发等方面。
1、制定年度商业计划，达成年度销售目标。
2、将年度计划拆解到季度、月度，并以此安排线上活动：确定活动主题，挑选相关商品，沟通活动力度，安排页面设计，完成活动及页面配置并上线。
3、根据年度销售目标制定预算，按月拆分并合理使用（主要包括折扣预算、优惠券预算、媒体投放预算等）
4、负责公司网上商城所有渠道（APP/小程序/H5/PC）整体运营工作，包括整站视觉、页面搭建、活动促销配置、日常产品库存及价格维护等。
5、与KA品牌供应商紧密合作，在新品上市及重要时间节点时进行联合活动，配合站内外资源置换宣传，达到与品牌方双赢
6、负责公司网上商城新媒体渠道推广，包括自有官方微博微信运营，重要活动时联合外部KOL直播推文等形式宣传；及会员CRM营销（优质老用户回馈、沉睡用户唤醒、用户关怀等）
7、小程序/APP产品经理—市场运营相关：根据活动需求及用户体检角度提出新功能并优化现有流程，与乙方技术公司一起讨论功能实现逻辑并确认PRD，在开发完成后进行UAT验收，最终完成上线

主要业绩：
1、2019年公司网上商城月均销售额超5千万，较上年同期增长60%
2、参与完成官网上商城小程序上线整体工作，包括系统功能及用户界面设计、促销模块、商品管理、支付流程、物流配送等；小程序于2018年7月正式上线，8月销售破百万，双11期间销售破千万
3、2019年小程序新注册会员数量达500万，占总会员数量17%

电商客客服，售后岗位

XX科技有限公司 电商客服 6K/月
行业类别： 耐用消费品
工作描述：

1.每日查看主账户客户留言，处理衔接前一天工作客户遗留；
2.为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。促成订单，与顾客及时热情沟通。
3.备注好订单情况，给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。
4.售后问题，处理产品可能出现的基本操作问题，无法解决的情况下帮助顾客进行退换货。协助处理中差评。
5.定期检查聊天记录，总结销售话术，改进话术词汇，跟进意向客户。

电商物流，供应链岗位

XX科技有限公司 仓库经理 8K/月
行业类别： 零售/批发
工作描述：

一.仓库管理
1.收货流程的优化，制定仓库收货标准以及监督确保执行到位；
2.仓库储存流程的改善，包括产品放置区域规划；可视化管理；5s管理等；
3.仓库订单处理流程的调整，包括提高日常配货，验货以及包装效率；提高包装的安全性，提高订单处理准确率等；
二.物流运输的管理
1.选择物流公司以降低运输成本；
2.监督改善物流服务态度，包括及时率，完好度以及准确度等；
3.物流运输售后服务标准的提升；
三.团队的日常管理
1.团队建设
2.员工的培训；
3.部门绩效考核的制定；
四.部门间工作的沟通
1.对接生产采购部，确保不缺货，不压货；
2.对接客服部，确保订单的及时处理；

简评：电子商务专业毕业生，从事网络推广（SEO，SEM、百度竞价之类）及新媒体岗位的也比较多。此外，这个专业毕业生在在线教育，在线旅游等领域也大有用武之地。毕竟无论在线教育，在线旅游，在线影视等等，这些在线达成交易的领域也属于电子商务概念的延伸。所以，就从就业角度来说，电子商务是一个好专业。

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