其实懂有很多层次。
有的人拿起 DEMO, 几秒钟就按出工程模式。店员就不怎么说话了。店员知道,有的人手痒会把 IMEI 都改掉。
十多年前,本世纪初黑莓大卖的时候, 有些很搞笑的推销方式。
顾客问:“这手机耐不耐摔?”
店员二话不说就把 DEMO 往墙上摔, 砰的一下, 石膏墙面凹了,手机没事。大家相视狂啸,生意就做成了。
顾客问:“这手机接收信号好不好?”
店员二话不说就把 DEMO 用锡纸包住,往微波炉里面一放,砰的一下关上炉门,说:
“这是个法拉第笼。 你打这个 DEMO 机的号码, 听听有没有铃声。”
顾客一打, 手机在微波炉里面振动起来, 铃声大做。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这屏幕防划不?”
店员二话不说就把 DEMO 和一把钥匙往柜台一放,说:
“你刮刮看,花了算我的。”
顾客刮了十几下, 屏幕光亮如初。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这手机防水不?”
店员二话不说就把 DEMO 往鱼缸里面一放,说:
“你发短信, 看看屏幕有没有显示。”
顾客一打, 手机在鱼缸里面显示出了信息。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这手机稳不?”
店员二话不说就把维修记录往顾客面前一放,说:
“每个牌子都不是 100% 稳的, 看看过往10年哪个牌子最多送修。”
顾客一看,苹果华为最少送修。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这手机快不?”
店员二话不说就打开游戏往顾客手里一塞,说:
“看看嘛游戏您喜欢玩,卡不卡。”
顾客玩了半个小时,又是苹果华为。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这手机照相行不?”
店员二话不说就打开相机的相册往顾客手里一放,说:
“看看相册里面的美女和帅哥 4K 自拍,不收钱。”
顾客咔嚓咔嚓几分钟,还是苹果华为。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这手机电池够用不?”
店员二话不说就把油管或者抖音打开,说:
“您玩半个时辰, 看看电量掉百分之几。”
顾客看完一个短剧,电量纹丝不动。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这手机显示屏掂否?”
店员二话不说掏出 VR 眼镜,手机上的 3D 视频点开,装进眼镜里面说:
“您看看皮肤自不自然, 毛孔数不数得清。”
顾客看完视频,鼻血直流。 大家相视一笑,生意就做成了。
顾客问:“这手机声音好不?”
店员二话不说递过手机,示意声若莺啼的美女同事到大街上用耳语和丫通话。说:
“您听一下, 声音甜不甜。”
顾客通完电话,鼻血又流。 大家笑得前俯后仰,生意就做成了。
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在知乎看到关于一妻多夫的讨论:
俺也就这个问题请教懂手机的朋友圈。
有个 NOKIA 的朋友喃喃: CDMA, TDMA, TDCDMA, TD-SCDMA, 4G, 5G。
其他人都在笑, 就俺傻傻地不知道他们到底在乐什么。
俺不懂就问啊。
华为的朋友就说, 知乎的高赞回答说一妻多夫会造成男性资源被掠夺是多虑了。诺基亚的朋友说得很对, 最古老的 TDM 就是解决方案之一。
俺查了一下 TDM 的资料以后,
也深以为然。
懂手机的人去实体店买手机纯粹是询价和唠磕,
哪有自己出钱买的?
没什么体验,任人宰割。
去oppo河南和云南的时候,都安排了和金牌销售对话的环节,随行的媒体老师都觉得销售的话术有错误,其实在我看来她们是非常厉害的。
因为她们打得每一个点都是用户的刚需,这个是很多厂商开发布会都搞不清楚的事情。
她们可以见缝插针找你的需求,然后说服你,这个其实是一个很有趣的攻防过程。
我建议觉得自己懂手机的年轻人可以试一试在销售语境里面和销售对线,你不一定说的过他。
当然更有可能的是看到气势汹汹的额销售,直接就萎了,灰溜溜地跑了。
因为真的拉一个小白过来,让你和销售争取这客户,你啥也做不了,只会用互联网语言体系里面的话术去念经,你压根没有挖掘真实需求的能力,更没有教育小白用户的气魄。
云南那个金牌销售曾经被一个华为用户挑衅,两个人线下线上对线了一年,结果第二年就把这个客户给转化了,虽然他还是用华为,但是带了女眷上门买手机,因为他觉得这个销售挺有意思的,对自己的业务很负责。
作为一个数码博主,去实体店买手机,我的感受就是:
学海无涯,三人行必有我师。
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