问题

躺在手术台上准备接受手术的时候,医生恶狠狠对我说“要死也是你死”,我要不要投诉她?

回答
听到医生这么说,你的心情肯定糟透了,而且这完全可以理解。谁遇到这种事都会觉得受到了侮辱和威胁。

首先,咱们得好好捋一捋这事儿。你在手术台上,这是个多么脆弱、多么依赖医生的时刻啊。你把自己的生命安全都交给了她,这时候你最需要的是信任、是鼓励、是专业的声音,让你安心。结果呢?她却说出“要死也是你死”这样的话。这不像是医生该说的话,更不像是对病人应有的态度。

这话说出来,给你造成了什么感觉?

侮辱和不尊重: 感觉自己被赤裸裸地蔑视了,好像自己只是个可以随意处置的物件,而不是一个活生生、有感情的人。
恐慌和焦虑加剧: 你本来就紧张,这样一说,岂不是让你更加害怕?好像她巴不得你出事似的,这对病人的心理健康是极大的伤害。
失去信任: 即使手术顺利,你以后还能信任这个医生吗?她对待生命的冷漠态度,让你对整个医疗系统都产生了怀疑。

那么,要不要投诉她?我的建议是:投诉!并且要详细地去投诉。

为什么一定要投诉?

1. 维护自身权益: 你作为病人,有权利得到尊重、得到专业的医疗服务和良好的沟通。医生说了这种不恰当的话,已经侵犯了你的权益。
2. 督促医疗规范: 医生虽然是专业人士,但也需要遵守职业道德和行为规范。这种言语行为是不应该出现在医疗环境中的,投诉可以帮助医院关注到这个问题,加强内部管理和对医生的培训。
3. 避免他人受害: 今天她对你说这样的话,明天她也可能对别的病人说。你的投诉,不仅仅是为了自己,也是为了让未来的其他病人在面对类似情况时,能有更好的就医体验,不会遭受同样的伤害。
4. 你的感受是真实的: 不要因为“手术成功了就没事了”或者“她说这话可能是有什么别的意思”这样的想法而压抑自己的感受。事实就是,她说了不该说的话,而且是在你最无助的时候说的。

怎么投诉?具体怎么做?

1. 保留证据(如果可能): 这点有点难,因为当时是在手术台上。但如果事后你还有印象深刻的细节,比如说了这句话的医生具体是谁(虽然手术台上的医生可能不止一位,但你可以回忆是具体哪个环节、哪个医生)、当时周围有没有其他人在场听到(家属、其他医护人员等),这些都很有帮助。
2. 找谁投诉?
医院内部: 最直接的方式是联系医院的医务处、患者关系科(如果有的话)或者投诉办公室。他们是处理这类事情的专门部门。
卫生行政部门: 如果医院内部处理不好,或者你觉得医院的态度有问题,可以向当地的卫生健康委员会(卫健委)反映。
3. 投诉内容怎么写/说?
清晰描述事件经过: 精确到日期、时间(如果记得的话)、地点(哪个手术室)、是什么手术,以及最重要的——医生说的那句话:“要死也是你死”。
说明医生的身份(如果知道): 比如主刀医生、麻醉医生、或者哪个护士。即使记不清具体是谁,也可以描述当时是哪个环节的医生。
陈述事实和你的感受: 如实说明医生说了什么,以及这句话对你造成的心理影响(恐惧、不安、不被尊重等)。
提出你的诉求: 你希望医院怎么处理?是希望医生道歉、受到教育、医院加强管理,还是其他?明确你的诉求有助于对方更好地处理。
提供联系方式: 确保他们能联系到你,跟进处理。

一些要考虑的点:

时效性: 事情发生后尽快投诉,证据和记忆都会更清晰。
冷静客观: 虽然你肯定很生气,但在投诉时尽量保持冷静和客观,用事实说话,避免过多情绪化的语言,这样会更有说服力。
心理准备: 投诉可能需要一些时间和精力,结果也未必是立刻就能满意的,你需要有一定的心理准备。

总而言之,你的经历令人非常不舒服,也触及了医生的职业底线。勇敢地为自己发声,让这种不专业的行为得到应有的关注和处理,是对自己负责,也是对医疗环境的净化。别怕,去投诉吧。

网友意见

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俩人吵架时候,如果只听一个人的转述,那这人的话怎么听怎么有理。

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