我爷爷突然去世了，但是他还有五万元的定期存款，而且也没来得及告诉家里人密码，我们应该怎样取钱或者过户?
听到您爷爷突然离世的消息，我感到非常遗憾。在这个艰难的时刻，处理金融事宜确实会让人倍感压力。关于您提到的五万元定期存款，以及密码的问题，我会尽量详细地告诉您怎么处理，希望能给您一些帮助。
首先，要明确一点，爷爷去世后，这笔存款的处置就属于遗产继承的范畴了。
第一步：准备好必要的死亡证明文件
无论您是通过银行柜台办理还是向法院申请，都需要证明爷爷已经去世。
死亡证明书： 这是最关键的证据。通常由医院出具。如果您爷爷是在家中去世，可能需要联系当地的医疗机构或公安部门协助开具。
户口注销证明： 爷爷的户口注销后，也会产生相关的证明文件，这也能佐证他的离世。
第二步：确定您与爷爷的合法继承关系
根据《中华人民共和国民法典》的规定，法定继承人的顺序是：
1. 第一顺序继承人： 配偶、父母、子女。
2. 第二顺序继承人： 兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
如果您爷爷有配偶（奶奶），那么奶奶和你们作为子女是第一顺序继承人。如果没有奶奶，或者奶奶先于爷爷去世，那么子女就是第一顺序继承人。
如果您是爷爷的子女，那么您和您的兄弟姐妹（如果有）以及您的母亲（如果有）通常是第一顺序继承人。
第三步：联系爷爷曾经存款的银行
您需要知道爷爷是在哪家银行存的这笔定期存款。
回忆一下： 尝试回忆爷爷平时常去的银行，或者家人是否有提及过。
查看家中的文件： 翻看爷爷的抽屉、文件柜，看看是否有存折、存单、银行卡、银行对账单等，上面会清楚地显示银行的名称。
询问亲近的亲戚： 比如奶奶、姑姑、叔叔等，他们可能知道爷爷在哪家银行有业务往来。
一旦确定了是哪家银行，就可以直接联系该银行的网点。
第四步：前往银行柜台办理（通常情况下）
在确定了存款银行后，您可以带着以下材料去银行柜台咨询和办理：
1. 您的身份证原件。
2. 爷爷的死亡证明原件。
3. 您的户口本原件： 需要证明您与爷爷之间的亲属关系（比如您和爷爷在同一个户口本上，或者能够通过户口本上的信息追溯到关系）。
4. 其他法定继承人的证明（如果需要）： 如果银行要求所有继承人一起到场，您可能需要提供其他第一顺序继承人的身份证原件、户口本等。
关于密码的问题：
银行会如何处理？ 即使您不知道密码，银行在核实了您的身份和爷爷的死亡证明后，会有一套流程来处理。他们会验证您的继承权，并根据银行的规定，可能采取以下几种方式：
销户并一次性支付： 如果您能提供所有第一顺序继承人的同意（可能是书面声明），银行可能会直接将存款取出现金或转账给您（代表所有继承人）。
转入您名下（如果协议一致）： 如果所有继承人达成一致，并且银行流程允许，可以将这笔钱以某种形式“转存”到您的名下，但这种情况相对较少，并且需要所有继承人书面同意。
法定继承人共同办理： 银行可能会要求所有第一顺序继承人（如您的母亲、兄弟姐妹）一起到场，共同办理取款或过户手续。
请务必提前致电您爷爷存款的银行，询问具体的办理流程和需要携带哪些材料。 有时候，不同银行的规定会略有差异。告知他们您的情况，他们会给出最准确的指引。
第五步：如果无法通过银行柜台一次性解决（万不得已的情况）
在极少数情况下，如果银行出于某些原因（例如，需要确认所有继承人的意愿，或者无法核实全部继承人信息），无法在柜台直接办理，那么您可能需要通过法律途径解决。
继承权公证： 您可以携带所有证明文件（死亡证明、亲属关系证明、其他继承人的身份证明和同意书）到公证处办理“继承权公证书”。拿到公证书后，再凭此去银行办理。
诉讼： 如果实在无法通过以上任何一种方式解决，最后只能通过法院诉讼来划分遗产。但这通常是耗时最长、成本最高的方式，一般不建议轻易采用。
一些细节上的建议：
保持冷静和耐心： 办理这些事宜确实会遇到一些流程和文件上的问题，请尽量保持冷静，一步一步来。
事先联系好其他继承人： 尽量与家里的其他第一顺序继承人（比如您的母亲、兄弟姐妹）沟通好，确保大家意见一致，并且能够配合提供必要的材料或一同前往办理。
询问银行是否有“遗产业务”部门： 有些大型银行有专门处理遗产业务的部门或流程，他们会更熟悉这类情况。
保留好所有相关文件的复印件： 无论是您自己的身份证、户口本，还是爷爷的死亡证明，都多复印几份备用。
爷爷的离开无疑是巨大的打击，希望您能顺利处理好这些事宜，并在这个过程中得到家人的支持。如果您在办理过程中遇到任何不确定的地方，随时可以再次咨询，或者直接向银行工作人员寻求帮助。
首先，要明确一点，爷爷去世后，这笔存款的处置就属于遗产继承的范畴了。
第一步：准备好必要的死亡证明文件
无论您是通过银行柜台办理还是向法院申请，都需要证明爷爷已经去世。
死亡证明书： 这是最关键的证据。通常由医院出具。如果您爷爷是在家中去世，可能需要联系当地的医疗机构或公安部门协助开具。
户口注销证明： 爷爷的户口注销后，也会产生相关的证明文件，这也能佐证他的离世。
第二步：确定您与爷爷的合法继承关系
根据《中华人民共和国民法典》的规定，法定继承人的顺序是：
1. 第一顺序继承人： 配偶、父母、子女。
2. 第二顺序继承人： 兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
如果您爷爷有配偶（奶奶），那么奶奶和你们作为子女是第一顺序继承人。如果没有奶奶，或者奶奶先于爷爷去世，那么子女就是第一顺序继承人。
如果您是爷爷的子女，那么您和您的兄弟姐妹（如果有）以及您的母亲（如果有）通常是第一顺序继承人。
第三步：联系爷爷曾经存款的银行
您需要知道爷爷是在哪家银行存的这笔定期存款。
回忆一下： 尝试回忆爷爷平时常去的银行，或者家人是否有提及过。
查看家中的文件： 翻看爷爷的抽屉、文件柜，看看是否有存折、存单、银行卡、银行对账单等，上面会清楚地显示银行的名称。
询问亲近的亲戚： 比如奶奶、姑姑、叔叔等，他们可能知道爷爷在哪家银行有业务往来。
一旦确定了是哪家银行，就可以直接联系该银行的网点。
第四步：前往银行柜台办理（通常情况下）
在确定了存款银行后，您可以带着以下材料去银行柜台咨询和办理：
1. 您的身份证原件。
2. 爷爷的死亡证明原件。
3. 您的户口本原件： 需要证明您与爷爷之间的亲属关系（比如您和爷爷在同一个户口本上，或者能够通过户口本上的信息追溯到关系）。
4. 其他法定继承人的证明（如果需要）： 如果银行要求所有继承人一起到场，您可能需要提供其他第一顺序继承人的身份证原件、户口本等。
关于密码的问题：
银行会如何处理？ 即使您不知道密码，银行在核实了您的身份和爷爷的死亡证明后，会有一套流程来处理。他们会验证您的继承权，并根据银行的规定，可能采取以下几种方式：
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请务必提前致电您爷爷存款的银行，询问具体的办理流程和需要携带哪些材料。 有时候，不同银行的规定会略有差异。告知他们您的情况，他们会给出最准确的指引。
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在极少数情况下，如果银行出于某些原因（例如，需要确认所有继承人的意愿，或者无法核实全部继承人信息），无法在柜台直接办理，那么您可能需要通过法律途径解决。
继承权公证： 您可以携带所有证明文件（死亡证明、亲属关系证明、其他继承人的身份证明和同意书）到公证处办理“继承权公证书”。拿到公证书后，再凭此去银行办理。
诉讼： 如果实在无法通过以上任何一种方式解决，最后只能通过法院诉讼来划分遗产。但这通常是耗时最长、成本最高的方式，一般不建议轻易采用。
一些细节上的建议：
保持冷静和耐心： 办理这些事宜确实会遇到一些流程和文件上的问题，请尽量保持冷静，一步一步来。
事先联系好其他继承人： 尽量与家里的其他第一顺序继承人（比如您的母亲、兄弟姐妹）沟通好，确保大家意见一致，并且能够配合提供必要的材料或一同前往办理。
询问银行是否有“遗产业务”部门： 有些大型银行有专门处理遗产业务的部门或流程，他们会更熟悉这类情况。
保留好所有相关文件的复印件： 无论是您自己的身份证、户口本，还是爷爷的死亡证明，都多复印几份备用。
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网友意见
最简单的办法就是试出密码，需要带上你爷爷的身份证，取款人的身份证，不要向柜员透露去世的消息。
如果试不出来就比较麻烦了。首先去公证处开存款查询函，带着单子去银行查询卡明细，带着卡明细再去公证处开公证书，公证处会根据遗嘱（如果有）和继承规则作出公证，证明卡内的钱归谁所有。
如果是单人所有，则这个人携自己的身份证，公证书，老人的身份证去银行办理密码挂失重置，再支取并销户。
如果是多人所有，需要全部人到场，或由一个人携全部继承人的身份证和委托书，去银行办理。
公证是收费的。
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